XXXX年管理学原理第五讲(2)

1第五讲计划（续）5.5计划工作的常用工具和方法目标管理滚动计划法网络计划技术甘特图时间管理25.5.1目标管理(一)目标管理的基本思想目标管理是美国管理大师彼德·德鲁克1954年在《管理实践》中首先提出来的。基本思想：31、组织的任务必须转化为目标，管理者通过这些目标对下级进行领导并保证组织总目标的实现。2、目标管理是一个程序：各级管理者会同把组织的总目标，分解到组织内各个部门、各个员工的过程。3、每个管理人员、员工所承担的分目标既是组织总目标的要求，又是对组织总目标的贡献。4、管理人员对下级或工人的管理、考核、激励依据是所承担的目标。4设定目标的方法：上下结合组织整体目标事业部目标部门目标个人目标5目标管理程序（具体做法）：确定任务目标制定目标分解目标控制目标考核目标激励6目标管理的过程最高管理者预定总目标上下联动，分解目标上下级共同拟定实施方案(计划)实施目标阶段检查反馈协助总结评价奖惩7（二）目标管理的定义目标管理是一种将组织总目标分解转化为组织内部各个部门，再由部门分解到部门内每个员工的岗位目标，并以此为行动指南和考核依据的管理方法。8（三）目标的性质层次性网络性多样性可考核性可接受性富有挑战性信息反馈性9优点：下级参与设定目标，不会出现目标的模糊与扭曲以及下属对目标不负责任。有利于调动员工的积极性。员工往往会为自己制定一些挑战性的目标。(四)目标管理的优缺点10缺点：1.目标管理的哲学假设不一定存在：对于人的假设过分乐观，认为多数人能自我控制和自我激励。2.目标设置困难：真正可以考核的目标是很难确定的，许多岗位难以制定定量化和具体化的目标。3.目标的制定很费时间：目标的制定是上下级之间的双向沟通，而且要达成共识，很费时。4.强调短期目标：大多数目标管理规划中所设置的目标都是短期的，往往会以影响长期目标为代价。5.目标管理的思想较难统一：目标管理是一种计划技术，也是一种管理思想，这一思想的原理对于大多数组织成员并不一定理解.115.5.2滚动计划法(一)基本思想滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。（二）具体做法按照近细远粗的原则，在计划期的第一阶段完成以后，根据实际情况与计划进行比较并分析原因，然后修订计划使之向前滚动一个阶段；以后根据同样的原则逐期滚动。122012实际执行情况绩效分析计划本身的原因五年计划调整的措施方案选择加强或改进措施实际执行中的经验与不足绩效分析2013实际执行情况20162015201420132012比较粗略计划比较具体计划具体计划本期五年计划20172016201520142013比较粗略计划比较具体计划具体计划下期五年计划13（三）滚动计划法的评价A.计划符合实际情况；B.使短期计划、中期计划和长期计划相互衔接，可根据变化及时调整，使各期计划基本一致；C.大大增强了计划的弹性，提高了组织对环境的应变能力。145.4.3网络计划技术(计划评审技术)(一)网络计划技术的基本思路把一项工作或项目分成各种作业或工序，根据作业或工序发生的先后顺序，绘制网络图。然后分析网络图：计算网络时间、找到关键线路和关键活动。然后利用时差，对工期、资源、成本进行优化，实现对整个工作或项目的统筹规划、监督和控制，以便用最少的人力、物力和财力资源，用最高的速度完成工作或项目。15（2）具体作法——网络图例：某飞机发动机维修项目，包括以下作业A.拆卸，5天；B.电子器件检查，8天；C.机械零件检查，10天；D.机械零件更换，6天；E.机械零件维修，15天；F.电子器件更换，9天；G.组装，6天；H.试车，3天。465378DEFGH12ABC510815966316A、网络图的构成①活动——作业或工序活动是一项需要消耗资源，经过一定时间才能完成的具体工作，网络图上用箭线“→”表示。箭线前后的结点进行编号，分别表示活动开始和结束。活动名称或代号一般写在箭线上方，而活动所消耗的时间或其他资源一般置于箭线下方。相邻排列的活动，前活动是后活动的紧前活动。17②事项（事件或结点）表示两项活动的连接点，既不消耗资源，也不占用时间，只表示前一活动的开始、后一活动的结束的瞬间。用“○”表示。③路线路线是网络图中由始点活动出发，沿箭线方向前进，连续不断地到达终点活动的一条通道，表示一个独立的工作流程。网络图中一般有多条路线，其中消耗时间最长的一条称为关键路线（用双箭线表示），它决定总工期。18B、网络图绘制的规则①箭线一般均指向右边，不允许出现反向箭头。②任一箭线的箭尾结点编号必须小于箭头结点编号；整个网络图中的编号不能重复；编号可以不连续。③两个结点之间只能有一条箭线，如果有两项平行活动，则应用虚箭线保证此规则不被破坏。123AB19④箭线不可交叉。⑤一个网络图只应有一个起点和一个终点。5431267543126720C、网络图的绘制步骤①任务分解与分析：确定完成项目必须进行的每一项活动，并确定活动之间的逻辑关系。②根据活动之间的关系绘制网络图（草图、美化图、结点编号）。③估计和计算每项活动的完成时间。计算法估计法：t=（a+4m+b）/6统计确定法④计算网络图的时间参数并确定关键路线。⑤进行网络图优化。乐观估计悲观估计21（3）网络计划技术的评价A.网络计划技术能清晰地表明整个项目（或工程）的每个活动的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和关键路线。B.可对工程的时间进度与资源利用实施优化。C.可事先评价到达目标的可能性。D.便于组织和控制。E.易于操作，并有广泛的应用范围。225.5.4甘特图法甘特图是泰罗的追随者亨利.甘特发明的。甘特图法又名线条图、展开图、横线工作法，实际上是一种常用的日程工作计划进度图表。它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度，线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。23关于工厂建设的甘特图时间一月二月三月四月五月六月设计选址建设设备安装调试开工活动报告日期以纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度。计划进度实际进度24甘特图的优点甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。它虽然简单但却是一种常用、重要的计划工具。255.4.5时间管理：个人计划的工具（1）时间管理的基本思想A、时间是稀缺的资源；B、80/20原则:在你所有的事情当中，只有20%是真正重要的事情，它们将为你的成长提供80%的贡献。其余80%将只提供20%的贡献C、我们有必要将事情按轻重缓急加以分类。26让我们来做一个关于时间管理的测试。下面的每个问题，请你根据自己的实际情况，如实地给自己评分。计分方式为：选择“从不”为0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。1、我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。3、我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标。4、我尽量一次性处理完毕每份文件。5、我每天列出一个应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情。6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。7、我试着按照生理节奏变动规律曲线来安排我的工作。8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。27结论：0~12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。13~17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。18~22分：你的时间管理状况良好。23~27分：你是值得学习的时间管理典范。28（2）基本作法TimeManagementMatrix时间管理矩阵图紧急不紧急ⅠⅡⅢⅣ重要不重要立即行动区优质高效区陷阱区浪费区29浪费时间的原因：主观和客观。主观原因是根源。1、做事目标不明确。2、作风拖拉。3、缺乏优先顺序，抓不住重点。4、过于注重细节。5、做事有头无尾。6、没有条理，不简洁，简单的事情复杂化。7、事必躬亲，不懂得授权。8、不会拒绝别人的请求。9、消极思考。30美国通用汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件。问题：这个故事对你有什么启发？故事案例