对方秘书或前台接电话时

对方秘书或前台接电话时“我叫××（你的名字）。我能与××先生说几句话吗？我打电话是因为我敢肯定×先生希望了解我们×产品（服务项目）对你们公司能有什么益处。“为公司出力YOU‘DBEHELPING（有礼貌地然而也是很坚定地说话）“我是×××。我可以知道你的尊姓大名吗？我们希望与你们公司共享我们的××产品（服务项目），在像××公司（对方公司名）那样的许多公司里很受欢迎。我的确认为，如果您能安排让我向××先生（方公司的决策人）说明用这种产品（服务项目）有哪些好处，你就为你们公司出了大力了。”“从日历上看，我们会面的一个合适的时间是×月×日×时，×月×日×时是否对您和××先生更加方面呢？”需要的材料MATERIALSNEEDED（用权威性语言说）“我是在×公司工作的××。××先生在家吗？我有他需要的资料。”尊姓大名FIRSTANDLASTNAME（说话直截了当，但不急噪）“我是××公司的××。请告诉我您尊姓大名。”公司的未来COMPANY‘SFUTURE（在此，某种紧迫感是关键）“我是××公司的××。我打这个电话关系到你们公司的未来，因此与贵公司经理赶紧要谈一谈，现在就请他来接一接电话。”谢谢您关心APPRECIATEYOURINTEREST（说话应有力，务必要表明你已不耐烦，但不要发火）“我是×公司××。请问您是谁？”谢谢您关心我为什么打这个电话。难道是老板要你设法不让他知道有一个可以提高盈利的重要机会吗？要是您现在让我和他通话，我肯定他会感到喜悦的。”打电话来了ONTHELINE“您好！劳驾您告诉××先生，×××公司的×××打电话来了。”设想一下JUSTSUPPOSE（以急于了解情况的口气说话）“设想一下，要是我有一个想法可以大大增加你们公司的销售量（利润或产量），你们老板想不想听一听？请接通我和你们老板的电话。”商谈一种想法WORKINGONANIDEA（这里，重要的是要用自信的口吻）“现在我们正和像你们这样的一些公司商谈一种想法，我们的客户告诉你们这一想法会大大提高利润（减少人员或提高产量）。我根据经验知道，××先生有权能很快作出决定，贵公司是否要考虑这一想法。现在可以和他谈谈（见面）吗？老板是否谢过您？HASBOSSTHANKEDYOU？（称赞对方是有效的方法）“我是××公司的××。你们老板是否因为您帮他与什么人建立联系而谢过您？现在就有这样一个机会，请把我的电话接过去吧。”如果有一种方法？IFTHEREWEREAWAY？“我是×公司××。请××先生接电话。”（秘书会问你能不能说一下打电话有什么事，你回答说）“当然可以。如果有一种方法能提高利润（成倍提高产量，鼓舞员工士气，减少人员），××先生也许想知道是什么办法，难道您不认为是这样的吗？”帮帮我的忙HELPMEOUT（要求帮忙，别人是很难拒绝的）“我是×公司的××。我希望您能帮帮我的忙。”“您有什么建议使我能约见一次××先生？我知道你会设法让××先生明白我和他见面是多么重要。我全靠您帮忙了。”老板知道我BOSSWILLKNOWME“×××先生在吗？我是××公司的×××。他熟悉我的名字。”下面列举了对方老板可能使用的各种典型说法以及你可以回答的推销用语：“我太忙，现在没有时间与您谈话”许多老板认为他们太忙，别让这难道你。占用几分钟INVESTMINUTES“我很清楚时间对您是多么重要。您会很高兴发现，我们的×××产品（服务项目）可以节省您的时间和金钱。只要占用您×分钟时间，我就可以帮助您节省××元。这是公平交易，对不对？”赚更多利润PROFITMARGIN（硬性推销，有顶撞之嫌；这类用语应慎用）“我知道您担心时间，但是否您太忙连赚更多利润也顾不上了呢？”说话简短SHORTPRESENTATION“在您这个行业（业务、领域）里，别人也是这么对我说的，所以我将尽量把话说得简短些，占用您的时间不会超过××分钟。让我们利用这几分钟时间碰一次面。您将会发现花这几分钟时间是一种非常明知的决定。”认识价值REALIZEvalue（你可以接过对方的话头使之有利于你）“正因为您很忙，我才想要见见您。正是像您那样的总经理（经理或企业家）才会认识到我们提供的产品（服务项目）的价值。让我们谈谈吧。”说明利润DEMONSTRATEPROFITS“你知道，××先生，在您这个行业（业务、领域）里，有人也完全像您一样，不等我有机会和他们一起座下并说明我们的××产品（服务项目）怎样可以提高他们的利润，就用您说的那句话回绝我。不知我们能不能够见一次面？”（此时别停止说话）“×月×日×时好不好？或者在×月×日×时对您跟合适呢？”高明的决策WISEDECISION“您知道，××先生，许多人都是这样说的。但一旦我有机会与他们碰面，说明我们的××产品（服务项目）可以为他们服务，他们就立即做出了让我们试试的高明决策。按照我的工作日程，×月×日×时我有空，或许×月×日×时对您更合适？”您的最佳顾客YOURBESTCUSTOMER（用惊讶的口吻说话）“您向贵公司最有价值的顾客说这种话吗？只要您给我几分钟时间，您就会发现我能用我们的××产品（服务项目）为您赚许多钱，决不会少于您现在从您的最佳顾客那里赚的钱。”又一个打扰者ANOTHERINTERRUPTION（在此要表现出你的幽默感，幽默有助于推销）“我理解您说的话。您也许把我看作为又一个打扰者了。因此，您会高兴地发现，这可不是一个普通的推销电话，我要告诉您的事肯定会有利于贵公司的最终成果。要是您此刻确实不可能与我谈一次话的话。那么什么时候我们可以见见面吗？”很忙VERYBUSY（以下说法需要具有一种非常认真的语调，以切合对方的口气）“您很忙，我也很忙；浪费您的是也就是浪费我的时间，要不是我相信我们提供的××产品（服务项目）可为对方利用的话，我是不会与对方通话的。所以您与我谈话花费的时间是非常值得的。这对我们来说是同样重要的事。允许我向您一说我要谈的情况。”使我想起REMINDME（以下说法旨在引起对方的好奇）“您使我想起××公司[与对方竞争的公司]的××先生[那家竞争公司的决策人]。他也认为自己很忙，没有空与我谈话。但在与我见面××分钟后，他就感到非常高兴了。您想不想了解他通过那次短暂的会面发现的事情？读起来跟花时间TAKESLONGERTOREAD（要是您对书面的东西不感兴趣，请勿使用以下语言）“我将邮寄给您有关资料，但读这些材料比我亲口解释要花您更多时间，而且我讲起来要比书面材料更加有趣，也更加有效。要是时间对您的确宝贵，那就让我们面对面谈一谈，那会节省您的时间。”比利润还重要MOREIMPORTANTTHANPROFITS（以下说法简明、直达、有效）“竟然还有什么比增加贵公司利润还要重要的事吗？”激发职工积极性MOTIVATEDEMPLOYEES“有什么比找到办法使您的职工激发出创造性和积极性还要重要的吗？”不用在说ELIMINATEWORDS“我的目标就是使您从此不用在说这样的话。我们的××产品（服务项目）将节省您更多的时间，而不是浪费您的时间。”时间不够用LACKOFTIME（以下用语可比开时间问题，使您能有效地转入正题）“我理解，时间不够用是您目前面临的最大问题，不是吗？”同样的抱怨SAMECOMPLAINT“这也是××先生（对方认识的人）开始时抱怨所说的话，然而，他与我见面没有几分钟，就非常乐意地花费时间了解我们的××产品（服务项目）。我相信您也会作出同样的反应。查日历得知明天×时适合我们见面，或者，×月×日×时是否对您更加方便？您在浪费您的时间谢谢关心APPRECIATETHOUGHTFULNESS（谢谢对方表示的关心具有消气的作用）“谢谢您对我的关心，我也知道时间的价值，而正因为这样我才认为我们用一刻钟面谈极为重要。我要让您了解的情况可能会大大影响贵公司的利润和产量。您能在×月×日×时抽出15分钟吗？或者×月×日对您更合适呢？”仍是朋友STILLFRIENDS（以下说法使对方不至于担心受到一个磨劲十足的推销代表的无休止纠缠）“为什么我们不同意用15分钟时间见见面呢？如果花了这么一点时间，你仍不相信我们彼此之间还有什么事情要谈，那就终止我们的商谈——当然我们仍是朋友。但要是您的确相信我真的能帮你解决您面临的问题，我们可以接续交换意见。”“我们可以安排在明天×时用15分钟时间见一次面，或者在×月×日×时，对您更合适呢？”我深深感受到I‘MIMPRESSED（以下说法会马上改变谈话的气氛）“我深深感受到，虽然您很忙，您仍然关心着我。我要谢谢您。我做的事就是要节约您的时间。只要您同意给我10分钟时间，明天您就会节约您更多时间和金钱。这不是浪费我的时间，也不是浪费您的时间。”