调查问卷

调查问卷本文问卷简介：调查问卷尊敬的销售伙伴：您好！近年来，随着国内经济建设的发展和人民生活水平的提升，老百姓个人手中的财富正在以较快的速度增长。从公司近5年的保费收入来看，个人客户保费收入增速显著高于公司整体水平。为这些个人客户提供更好的保险保障，不但是公司社会责任的体现，也将成为在不远的将来影响公司业务发展和各位销售调查问卷本文内容：调查问卷尊敬的销售伙伴：您好！近年来，随着国内经济建设的发展和人民生活水平的提升，老百姓个人手中的财富正在以较快的速度增长。从公司近5年的保费收入来看，个人客户保费收入增速显著高于公司整体水平。为这些个人客户提供更好的保险保障，不但是公司社会责任的体现，也将成为在不远的将来影响公司业务发展和各位销售伙伴自身发展的重要因素。为了提前布局个人客户市场，为销售一线提供更加专业可靠的销售支持，我们特别开展了此次问卷调查活动，希望通过倾听您的意见，为我们的销售事业添砖加瓦。?填写说明：1、本问卷所有选择题均为不定项选择题，请您将所有符合您情况的描述选项填字母填入问题后的括号内。2、除非有特殊说明，本问卷所有问题均针对面向个人客户销售而提出，不涉及面向法人客户销售的情况。?1、您在销售队伍中的角色是：（D）A.销售人员B.团队经理C.组训/讲师D.开展全员营销的非销售序列人员?2、在您的业务构成中，销售给个人的业务与销售给法人的业务的关系是：（A）A.只向个人销售业务B.销售给个人的业务多于销售给法人的C.销售给个人的业务少于销售给法人的D.只向法人销售业务?3、您向个人销售业务的主要途径是：（?A）A.直接销售B.通过中介渠道（如4S店、银行等）C.通过政府机关（如政府机构、车管所等）?D.电话呼出/网销落地?4、在您销售给个人的业务中，车险与非车险所占比例关系是：（B）A.全部为车险业务B.绝大多数为车险，非车险占比低于30%C.多数为车险，非车险占比高于30%D.多数为非车险?5、从销售的角度出发，您认为向个人客户销售非车险产品的困难有哪些：（B）A.对公司非车险产品不熟悉，无法对客户开展营销B.公司非车险产品价格较高，折扣透明度不足，缺乏市场竞争力C.公司非车险产品划分过细，不能快速满足客户需求D.非车险销售时机难以把握，专门销售非车险产品收益较低?6、从面向个人客户销售的角度出发，您认为公司承保环节需要改进的事项包括哪些：（C?）A.新保手续繁杂，与竞争对手相比需要客户提供更多资料，影响客户体验和承保效率B.续保手续繁杂，需要客户反复提供同类资料，没有简易流程，影响客户体验和承保效率C.核保自动化程度不高，提交自动核保前多个环节需要人工干预，影响客户体验和承保效率D.单证缮制繁琐，需要切换多个系统完成各类单证录入和打印，影响客户体验和承保效率?7、从面向个人客户销售的角度出发，您认为公司产品设计环节需要改进的事项包括：（D?）A.降低非车险产品价格，与主要竞争对手同类产品价格对标B.针对不同类型客户需求设计一揽子保险产品C.简化公司产品数量，减少产品间责任重叠，强化产品营销指导D.将差异化服务直接与产品及价格挂钩，实现客户服务产品化?8、从面向个人客户销售的角度出发，您认为公司应加强哪类产品的开发和投放：（?A）A.意外健康类产品，如医疗费用报销、特殊运动（如潜水、赛马）意外和高额意外死亡等产品B.家庭财产类产品，如家庭财产一揽子保险、农村家庭财产保险、包含家庭维修服务的保险等C.个人信用保证保险，如贷款保证保险、还贷信用保险、个人出境旅游归国保证保险等D.高端车险产品，如包含附加快修服务、包含免第一现场查勘服务、包含代步车服务的产品等?9、从面向个人客户销售的角度出发，您认为更好的非车险产品销售方式是：（C）A.将车险与非车险产品进行组合销售，并相应降低产品价格B.在车险产品售后回访过程中或出险后针对性销售非车险产品C.通过组织车险客户团购、回馈等活动的方式销售非车险产品D.通过车险保费积分兑换非车险产品部分保费?10、从面向个人客户销售的角度出发，您认为更好的销售渠道是：（D）A.直接向客户进行销售，并通过组织客户团购等形式提高销售效率B.借助4S店等相对强势的中介机构，搭车销售非车险产品C.通过与企事业单位或工会等组织合作，定制并销售专属产品D.借助网销平台，通过搜索引擎和网页宣传吸引客户上门投保?11、从产品设计、渠道对接、销售方式和售后服务等角度，您是否还有其他的意见建议？或者，您是否有一些针对个人客户销售的大胆设想？又或者，您是否了解其他竞争对手的一些先进做法？如有，请您一并写下来提交给我们！本文来自论文格式调查问卷本文关键词：调查问卷