做一个优秀的主管

1做一名成功业务主任主讲人：liuzukun2向已经和正在走向成功的主任们问候一声：辛苦了!3业务主任主任扮演的角色业务主任的“法定”职责业务主任的工作内容介绍成功主管的特质成功主管应具备的条件4业务主任主任扮演的角色•营业组是营业部的组成部分•业务主任是营业部业务推动的执行者•业务主任是业务员工作的指导人•业务主任是人员管理、绩效分析的负责人•业务主任是业务发展和组织发展的带头人5业务主任主任扮演的角色业务主任的“法定”职责业务主任的工作内容介绍成功主管的特质成功主管应具备的条件61、展业2、增员和选择3、对所辖业务员的日常过程管理与培训；4、所辖业务员的辅导、陪同作业及参加培训班讲课；5、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持；基本法规定之业务主任职责6、报表与活动量管理；7、对所辖业务员的激励活动；8、育成业务主管；9、按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动；10、完成公司交办的其他工作。7业务主任主任扮演的角色业务主任的“法定”职责业务主任的工作内容介绍成功主管的特质成功主管应具备的条件81、增员与选择的工作：2、业务员的辅导工作；3、业务员的训练工作：4、业务报表管理工作：5、激励的工作：6、营业组活动规划与执行的工作7、第二代干部的选拔与培育的工作：8、市场展业工作；业务主任的工作内容91、增员与选择的工作：养成随时增员的习惯2、业务员的辅导工作；预防远胜于治疗，给予技能远胜于给予金钱3、业务员的训练工作：提升寿险信念及专业推销的知识和技巧业务主任的工作内容104、组单位业务活动规划与执行的工作：培养团队精神，促使属员对组单位目标之关心并全力完成5、业务报表管理的工作；建立良好的工作习惯，时间、量、质6、激励的工作：激发属员的潜力，超越目标业务主任的工作内容117、第二代干部的选拔与培育的工作：人力发展，扩展建立组织8、市场展业工作；以身作则，维持销售能力与绩效业务主任的工作内容12业务主任的工作内容业务主任管理工作的重要程度（排名前六项）重要程度执行频率1、新人的增员和选择2、新人衔接训练3、自我经营评估4、业务员的绩效评估与辅导2、新人的辅导与训练1、现有业务员的训练辅导4、新人的增员与选择3、售后服务5、组活动计划与执行6、业务主任的培育5、业务员的评估分析与激励6、组活动计划与执行13结合主管的工作职责和工作内容，你认为自己马上应采取的行动有哪些？（三条以上）行动方案14业务主任主任扮演的角色业务主任的“法定”职责业务主任的工作内容介绍成功主管的特质成功主管应具备的条件15一个好的主管就象一颗钻石，具有各种层面；层面逾多，钻石逾有光彩，您将逾接近一位成功的主管。16工作动机表排序工作动机表描述独立自主声誉权力休闲时间成就感表扬金钱压力自尊家庭生活安全感个人成长按照自己的想法进行展业工作，独立的管理因表现优良得到实质的奖励成功的完成工作后获得的感觉可以依自己的意愿安排非业务时间一种可控制及掌握自己以及他人命运的感觉获得同事、公司或社团组织的尊敬工作所能带给个人财务收入之多寡不断提升工作绩效表现的需要或感觉对自我价值的看法与家人相处生活的时间品质维持现有工作的稳定性个人能成长的空间，能够优秀的感觉17我是成功的业务主管吗？业务员业务主管必须懂得驱策自己，才能产生好业绩避免对下属施加过重压力不必很有耐性；耐心执行工作，让组织状况逐渐发展、成熟；需要别人肯定，赞美其成果必须学会肯定别人，同时退居幕后，不揽功追求数字表现、佣金收入、保单以单位成长和人才培育为重点，兼顾业绩必须自恃甚高懂得运用团队力量，依赖他人达成目标执行者、劳动者；•组织者、策划和协调整个过程；了解自己优缺点，并把工作做好；了解下属，发掘其潜能，同时接受其完全不同的做事方式；忠诚客户，培养优质服务；需培养对公司、组织的忠诚度；必须锲而不舍；•注重投入和产出的平衡；18•创意：能创造性的组织及整合各种不同的资料；•容忍：能忍受不明朗化的情况，包容不同的态度及意见;•智慧：不仅能汲取事物的精华，而且合实际•判断力：知道什么时候该采取行动•权威：以才学能力建立威望，影响他人成功主管特质19•活动力：对组织的问题需要，相当注意•成就：追求组织的成功，而不是个人的荣耀•敏感：能敏锐的察知及预期他人会有怎样的感觉•参与：视个人为组织的一个参与成员•成熟感：深谋远虑、稳健沉着成功主管特质20•互助：能适当的帮助别人和接受别人的帮助•表达能力：能言善道，给人一个好印象•精力：永远保持高度的活力•适应性：无论什么事情发生，都能应付自如，处之泰然•幽默感：能自然的松弛紧张，而不会太严肃成功主管特质21洞察力：能清楚地看出自己业务的进展和组织的发展方向信心：需求路径，解决困难，保持乐观自信，相信问题必然能解决计划：事事规划、循序渐进正直：择善固执积极：主动、奋发、永不气馁成功主管特质22正直信心积极计划成就精力适应性创意幽默感容忍互助智慧判断力洞察力敏感表达能力活动力权威成熟感参与成功主管特质23写出你营业组中每一位业务员的特质，并判断他们中哪些是有潜力且能够被培养成未来的主管的？（三个以上）行动方案24介绍一种综合特质应用的管理方法——愿景管理1、把目标量化、细化、数字化；2、把数字改变的含义描绘出来；3、把这些改变所带来的互动及总体效果描绘出来；4、把这些对未来的描绘与被管理者的愿望结合起来；5、愿景描绘的越具体、越明晰，激励效果越强烈；252007年高峰会议时间：2007年7月地点：中国大连瑞士国际大酒店（五星级）参加人员：精英团队主管和销售高手旅行方式：乘波音737或麦道90，双飞预期效果：鲜花映衬着笑脸，美酒摇曳着幸福，7月的大连，红花绿草，碧海蓝天，笑语伴清风，欢歌逐彩云，这是人间的仙境，这是梦里的天堂……26行动方案1、如果要把一个业务员的业绩从FYP3000元提高到FYP6000元，请做愿景描绘？2、论述把小组从6人发展到10人的愿景描绘？27业务主任主任扮演的角色业务主任的“法定”职责业务主任的工作内容介绍成功主管的特质成功主管应具备的条件28成功的主管一足够的知识三成功又受人尊敬的态度四培养优秀技巧五良好生活习惯及工作习惯六目标明确计划依序完成七和谐的人际关系二正确的心态291、知识就是力量2、学习是最好的投资3、在工作中学习是最有效的学习方法4、学无止境5、用知识技术推销才能永远得到尊敬6、当阅读大于思考，停止阅读去思考；当思考大于行动，停止思考去行动；一、足够的知识：成功主管应具备的条件301、保险是通过互助行为以分散风险的经济活动，是现代社会必需品2、保险是患难之交的朋友，也是最孝顺的儿子3、保险是无形商品，必须靠业务员来推销4、没有不买保险的人，只有卖不出保单的业务员5、只要妇产科不关门，保险事业就有前途6、泰康是最好的创业园地，我们是一群有抱负、有理想的人，是来此创业而不是从事一份工作7、推销寿险是替客户寻找购买保险的理由8、从事寿险工作可使麻雀变凤凰，乞丐变王子9、主动、积极、乐观是胜任推销工作的性格10、每天见更多的人是推销成功的秘诀二、正确的心态：成功主管应具备的条件311、主动积极的关怀必得信任2、心存感激、心存善念，处处受人欢迎3、君子爱财取之有道，凡事尽力，无愧于心4、诚信立业，勤俭致富5、大事把握原则，小事注意细节6、心中有爱，万物皆美三、成功又受人尊敬的态度：成功主管应具备的条件321、专业敬业三句不离本行2、简单方法，熟能生巧3、智慧推销，借力推销，形象推销4、服务代替推销，一个客户一个市场5、借力使力6、推销三阶层，直接推销，借力推销，形象推销四、培养优秀技巧：成功主管应具备的条件331、习惯成自然，自然效率高2、一日看三回，业绩顶刮刮3、客户至上，服务至上4、上班时不做与工作无关之事，休息时尽情享受五、良好生活习惯及工作习惯：成功主管应具备的条件341、最短时间晋升主任2、保险是唯一终身事业3、目标不折不扣，斩钉截铁4、计划决不敷衍5、定期检讨，调整速度6、今日事，今日毕六、目标明确，计划依序完成成功主管应具备的条件351、目标产生积极心态；2、目标使你产生动力；3、目标使你感受到生存的意义和价值；4、目标使你把重点从过程转移到结果（过程苦，结果甜）；5、目标使你把握重点；6、目标使你集中精力，把握现在；7、目标能提高激情，有助于评估进展；8、目标使人产生信心、勇气和胆量；9、目标使人自我完善，永不停步；10、目标使你成为一个成功的人。目标的十大好处：成功主管应具备的条件361、敬人者人敬之2、今日我爱主管，明日主管爱我4、离群孤雁必为老鹰捕食5、原谅别人，你是胜利者6、言必信，行必果，待人以诚7、只问你能为人做什么，不问别人为你做什么七、和谐的人际关系：成功主管应具备的条件371、目标准确2、有梦想3、要有适度的幽默感4、要有阅读及收集资料的习惯5、自我要求，自我激励在保险业中想要脱颖而出，必须386、良好的学习精神7、独立8、学习赞美9、要懂得将危机化为转机10、变压力为动力、阻力为助力在保险业中想要脱颖而出，必须39结合成功主管应具备的条件，你觉得自己应采取的行动有哪些？内容可以是发挥自己特点的，也可以是充实自己不足的（三条以上）。行动方案40衷心祝愿在座的每一位都能成为一名成功的主管！