民办教育运营手册

民办教育运营手册民办教育操作手册本文简介：前言民办教育行业的创业之初，大多数宣传从一张单页开始，教学从一张桌椅开始……校长兼着教师、行政、保洁等职务……浮浮沉沉发展至今，有些早已销声匿迹，有些发展扩校，逐具规模。从招生宣传到战略调整，从教师管理到校区运营，民办教育机构不再是简单的市场招生和教师教学，而是逐步向企业化公司化的道路发展。民办教育民办教育运营手册本文内容：前言民办教育行业的创业之初，大多数宣传从一张单页开始，教学从一张桌椅开始……校长兼着教师、行政、保洁等职务……浮浮沉沉发展至今，有些早已销声匿迹，有些发展扩校，逐具规模。从招生宣传到战略调整，从教师管理到校区运营，民办教育机构不再是简单的市场招生和教师教学，而是逐步向企业化公司化的道路发展。民办教育机构也不再一校独行，“独行快，众行远”，而是逐步向系统化行业化的方向发展，教育制度和社会需求对民办教育机构提出了更高的要求。民办教育学校如何更好的适应社会需求，满足家长和学生的需求；如何更好的运营成了头等大事。目前，民办学校普遍存在的问题：宣传方式老化，招生难；有团队难管理，人才流失率高；房租涨工资涨，成本难降……一系列问题，绑住了校区运营的脚步。很多民办教育的校长是教学出身，缺乏营销思维，不懂市场运营，某方面也限制了学校的发展。长此下去，学校发展必将受阻。短板不可忽视，弊病必须就医！**集团秉着对合作校360°的服务态度，为合作校解决最根本最实际的问题。本书从校区运营的全局战略出发，切实为民办教育的开校及发展等问题提供具有实践意义的解决方案。在此书中，你会了解到校区运营的相关知识，从财务系统到人力资源系统，从教学系统到市场运营系统……虽不能面面俱到，却是校区运营的精髓所在。作为民办教育机构，应该从大局出发制定未来的发展规划，使学校发展再上一个台阶，并能引领当地民办教育的潮流，独占市场蛋糕，做区域垄断的教育品牌！本书用学校运营的思维模式，绑住合作校进行调整战略部署，提高管理水平和加强团队建设等。当然，书中难免有不足之处，也恳请您批评指正。每一个时代都有自己的教育符号，民办教育者们是中国教育变革的建设者和领跑者。转型与升级是民办教育发展的主题词。**坚信，民办教育的春天已经不远了。“改革年代，民校当立”，**将与民办教育的有志者一路同行，不离不弃，共同迎接民办教育美好的未来！目录关于我们1第一章开业筹备篇2第一节市场调研2第二节法律事务7第三节选址指南11第四节装修指南12第五节核准开业14第二章运营管理篇16第一节财务系统16第二节人力资源系统27第三节行政管理系统64第三章教学管理系统79第一节教学管理79第二节教师管理81第四章市场运营篇89第一节策划综述89第二节媒介广告的选择与应用92第三节市场活动102第四节校外推广渠道的建立及活动104第五节销售方法106第五章锦囊妙计110第一节话术指导110第二节招生指导113第三节家长社群运营120第四节续班指导123第五节开好家长会127第六节公开课参考129关于我们**教育集团，前身为青岛**教育管理咨询有限公司，始建于2002年，2013年11月通过内部改制、资源整合，实现集团制经营模式。旗下现有3家子公司&品牌：金笔语言文化培训学校、**教育管理咨询有限公司、**儒商企业管理有限学院。集团在岗人员130余人，司职营销、客服、培训、品牌、研发、人资、行政、仓储、物流等各个板块。&金笔教育办学体系在校生5000余人。品牌定位“科学化国文培训引导者”&**公司全国合作校400余家。品牌定位“国文教育解决方案品牌”&**儒商学院品牌定位“中国教育家成长的摇篮，优秀企业经理人的黄埔军校”。**教育管理咨询有限公司：以项目推广为主，在业界首家推出“**大语文”概念，打造成为“国文教育解决方案第一品牌”。为全国民办中文教育培训机构提供：研发教材（海洋大学出版社出版）、教案、教师培训、学校管理经营等全面服务支持。公司拥有完全自主项目研发、教法学法创新能力，并承担了教育部“十一五”“十二五规划《中小学时效性读写结合模式》课题，受到社会各界普遍关注和认可。不断丰富的阅读理解教学法、作文教学法、速读速记教学法、脑潜能开发等系列先进教学方法在很多领域填补了国内教育的空白，成为中文特长教育的领跑者。自主研发的项目有：《国韵作文》、《纵横口才》、《**学堂阅读理解》、2009-2011版《金笔作文》、《**速读速记》、《**童正幼小衔接》、《初中大语文》等在全国普及推广。青岛金笔语言文化培训学校：是青岛**学堂教育项目推广中心及青岛金笔教育科技有限公司的教学研究、教学实践、市场推广、客户服务的主要基地。面向青岛地区长期从事《国韵作文》、2009-2011版《金笔作文》、《**学堂阅读理解》、《**速读速记》、《**童正幼小衔接》、《初中大语文》等中文特长教育事业，是青岛地区中文特长教育领域的龙头，十四年品牌老校！**儒商学院：学院秉承“尊孔孟之仁礼，为华夏之儒商”的宗旨，以“儒道”与“商道”相结合，将打造成为中国教育家的摇篮、教育界职业经理人的黄埔军校！中国民办教育企业在经历了迅猛的发展期后，迎来了新时期的挑战，这对于教育企业的领导者提出了更高的要求与期许。对于企业管理、经营、人才培养、个人格局提升都需要有一个新的飞跃。儒商学院的成立为中国民办教育的经营管理者带来了创造事业新高峰的机遇、为各民办培训机构的领航人开辟了新的视角与格局、为各公司企业的长期可持续发展开拓了更宽广的视野与道路。第一章开业筹备篇第一节市场调研一、校区市场运营调研您必须对当地的市场有清晰的了解。这是您对学校经营作出决策的主要参考。作为学校的主要经营管理者，您必须亲自了解市场，而不能纯粹依赖于各种统计数字等二手资料。我们要从市场中了解什么？对市场作调查的主要内容应包括：1、市区常住人口数量2、目标客户数量3、市场消费潜力4、教育培训行业市场成熟度5、主要的竞争对手6、市场宣传途径及成本二、同业竞争者调查收集竞争对手的信息至关重要。相关数据可以提醒您培训行业在当地的市场成熟度、可以帮助您确定市场定位、帮助您对目标客户数量进行估算、帮助您完成前期市场营销策划。所以您进行同业竞争者调查的内容是否充分、真实很重要。我们从竞争对手那儿了解什么？对竞争对手作调查的主要内容应包括：1、竞争者的市场定位2、竞争者的规模、教学环境3、竞争者课程销售的情况及在校生人数4、课程设置、教材、教学特色5、销售特色与综合销售能力6、市场营销特色与市场营销能力7、分析综合竞争力附件：《市场调研表》《同行业竞争调查分析表》市场调研表目标城市：城市概况：市区面积：区域密集程度：密集或松散城市人口：市区人口：所辖区域：区县（包括）人均年收入：元年龄结构：儿童（12岁以下）_____人/___%;青少年（12-18岁）____人/____%成年人18岁以上)_____人/___%;老年（60岁以上）___人/____%年消费支出：其中教育支出比例：城市教育水平：专科以上_______人/___%，学校数量：（如果可以，请列出每所学校的情况）高校:____所,在校人数_____;中学:_____所,在校人数_____;小学：____所，在校人数________当地外资企业数量：欧美公司：__________；亚洲公司：__________；港台企业:__________请列举几个著名公司：教育培训市场市场成熟程度：市民对语文培训的接受程度：普遍接受______小范围接受______参加语文培训的目的：（1—2—3—4—5）培养子女______个人兴趣______为考试准备______工作需要______其他_____市民选择培训学校的主要标准：（请排序）师资______教学水平______价格______学校形象及环境______交通方便______其他_______主要的竞争对手包括：1、，在校生人数：以学生群体为主；2、，在校生人数：以学生群体为主；3、，在校生人数：以学生群体为主；当地教育培训市场以（语文、英语、口才等）培训为主，此类培训机构有、、、；其中规模最大的一家培训机构在校生人数为：。当地教育培训行业中学生群体年龄最小为：当地教育培训行业中学生群体年龄最大为：平时所观察到的当地教育培训行业所采用的主要媒体和促销渠道：经调查确认当地教育培训行业所采用的主要媒体和促销渠道：主要的报纸/电台/电视台/网站/主要的传单派发地点等：各种广告的价格：结论：本城市是否具有足够的市场：你预期第一年可达到的学生人数：你的目标区域范围是：区县你将把学校设在：理由：你的潜在客户主要包括：你认为课程的价格应定在：理由：你认为适合学校的促销组合包括：理由：附：调查渠道：1.政府公布的数据和信息2.经济或教育系统的统计资料及刊物、网站等3.信息中心或图书馆的资料4.竞争者的宣传资料、业绩介绍或新闻报道等5.专业性的调查结果同行业竞争调查分析表学校名称电话地址当地影响力学校规模、环境面积平方教室概况教室间备注：（其他的设施与环境）学生情况在校生人生源比例：少儿：%；中学生：%；成人：%。每班最多学生数：每班平均人数：其他：课程设置及教材、教学特色课程名称所用教材学时收费教学特色少儿中学生成人特色班备注：销售及市场营销销售销售态度销售技巧销售水平形象气质着装市场营销户外可见度校内宣传布置宣传卖点前台宣传品最近宣传内容各种活动有何种学员服务：有何种促销活动：有何种公益活动：其他：综合评价最大的优势：最大的弱点：其他：调查时间：调查人：第二节法律事务一、法律适用2002年12月28日第九届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过了《中华人民共和国民办教育促进法》，该法已于2003年9月1日起施行。1997年7月31日国务院颁布的《社会力量办学条例》已废止。《中华人民共和国民办教育促进法》对设立民办学校的相关规定如下:1、民办学校的上级主管部门中国有四类单位：（1）企业单位（管理者：工商行政管理局）；（2）事业单位（管理者：人事局）；（3）社会团体（管理者：民政局）；（4）民办非企业单位（管理者：民政局）。民办学校如系非国有资产举办，为民办非企业单位；如系国有资产举办，为事业单位。所以工商行政管理局不管辖学校。学校的管辖：业务管辖为教育委员会；行政管辖为民政局或人事局；民办学校应当具备法人条件，法定代表人由理事长、董事长或者校长担任。2、民办学校的办学主体国家机构以外的社会组织或者个人3、出资回报规定民办学校在扣除办学成本、预留发展基金以及按照国家有关规定提取其他的必需的费用后，出资人可以从办学结余中取得合理回报。5、办学程序投资人确定的办学主体应具备：单位应当具有法人资格（注意：有的地方单位须获得其上级主管部门同意，如上海）；个人应当具有政治权利和完全民事行为能力。二、申请办学资质的常识1、如何获得办学资格证？县级以上教育局审批，一般由成教办公室或社会力量管理办公室主管获得批准办学和取得办学许可证，需提交以下审批材料：申办报告，请参见附件“办学许可证申请书”举办者的资格证明文件；资产来源、资金数额及有效证明文件，并载明产权；属捐赠性质的校产须提交捐赠协议，载明捐赠人的姓名、所捐资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件；学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单；学校资产的有效证明文件；校长、教师、财会人员的资格证明文件；审批机关要求提供的其他材。注意：－联合举办教育机构的，还应当提交联合办学协议书。－批准办学和办学许可证的签发有两个步骤，每个步骤，各地所需提交资料不同。2、如何获得民办非企业法人登记证？申请登记按《民办非企业单位登记管理暂行条例》等相关行政法规进行登记，以取得民办非企业法人单位登记证书。申请民办非企业单位登记，举办者应当向登记管理机关提交以下文件：登记申请书;业务主管单位的批准文件;场所使用权证明;验资报告;拟任负责人的基本情况、身份证明；章程草案；其他登记管理机关要求提供的材料。3、学校获得办学许可证后，可招生并取得以下事项：公章收费的项目和标准由学校制定，报相关部门备案