《管理学》复习题

管理学复习题一、解释并比较下列各组概念1.管理与绩效2.系统、要素与环境3.经济学与管理学4.管理过程与管理结构5.管理行为与管理目标6.决策与计划7.程序化决策与非程序化决策8.客观理性与有限理性9.信息与不确定性10.外部环境与内部环境11.管理辖度与管理层次12.产品生命周期与组织生命周期13.组织范式的突变与组织范式的渐变14.学习型组织与控制型组织15.管理原则与管理制度16.管理者与领导者17.需要与行为18.个体行为、群体行为与组织行为19.领导与权威20.X理论与Y理论21.社会价值与组织价值22.内容型激励理论与过程型激励理论23.保健因素与激励因素24.组织使命与组织目标25.过程管理与目标管理26.战略目标与战略对策27.总体战略、经营事业战略与职能战略28.专业化集中经营战略、多角化战略与一体化战略29.个人决策与集体决策30.确定型决策、风险型决策与不确定型决策31.管理变革与管理控制32.预算性控制与战略性控制33.组织的层次结构与组织的“有机”结构34.环境的急速变化与组织的持续发展35.经济人与社会人面向21世纪课程——1533822364356魏其祥编第2页共15页二、图示说明下列问题1.评价组织绩效的一般模型。（p33）2.决策的程序。（p42）3.决策与问题的性质和管理层次之间的关系。（p43）4.管理环境的构成。（p56）5.组织结构的六要素。（p75）6.工作特征理论。（p78）7.组织的基本类型。（p99－102）8.产品生命周期与技术变革的重点。（笔记）9.产品生命周期与组织生命周期之间的联系。（p104及笔记）10.学习型组织的学习过程。（p113）11.影响管理者工作的因素及其相互关系。（p131）12.霍曼斯的小群体行为模型。（p151）13.凝聚力、诱导与生产率之间的关系。（p153）14.计划过程与目标制定。（p184）15.战略规划程序的基本模式。（p202）16.管理控制的基本过程。（p216）17.管理控制模式间的相互关系。（p217）18.管理控制过程的关键点。（p220）19.市场竞争基础的演化。（p247）三、简答1.管理过程学派的主要特征是什么？2.霍桑试验的基本结论。3.巴纳德的系统管理思想。4.管理理论与思想的发展呈现出哪几个方面的特征？5.为什么说管理的过程就是决策的过程？6.怎样提高组织完成业绩的能力？7.管理决策的性质。8.决策过程的程序。9.组织中信息联系的功能体现在哪几个方面？10.如何描述一个组织的文化？11.组织文化对管理职能的影响。12.内外部环境对管理者的影响是什么？13.对待组织内外部环境的方法。14.怎样对动荡而复杂的环境进行管理？15.影响管理辖度大小的因素有哪些？16.比较说明扁平型组织与瘦长型组织的优缺点。17.组织设计的参数。18.学习型组织的结构特征。19.控制型组织向学习型组织转变过程中的问题及解决问题的措施。20.八种管理者的类型及其所扮演的关键角色。21.工作群体中人与人之间冲突的原因是什么？面向21世纪课程——1533822364356魏其祥编第3页共15页22.解决工作群体中人与人之间冲突的方法有哪些？23.协作意愿和心理契约是如何影响组织成员的行为的？24.领导者应具备怎样的素质？25.需要层次论与双因素论之间的异同。26.期望理论和公平理论在管理上有何用途。27.提高信息沟通效率的途径。28.在目标制订中，有哪些主要的关系问题，应如何适度地把握？29.战略规划的性质。30.何为战略经营单位（SBU）？它在协调大企业的经营战略和组织结构之间的关系中有何作用？31.战略规划的程序。32.有效管理控制系统的特征。33.管理控制过程设计的步骤。34.战略性控制过程的步骤。35.PDCA管理环的工作步骤。36.根据深康佳的产品组合，画出市场增长—市场份额矩阵。投入期成长期成熟期衰退期普通系列彩电艺术电视、DVD电视、金香槟电视、防潮电视、白色家电等高清晰度数字彩电、数字移动电话、数码视听产品多媒体数字产品、无线网络产品、网络软体产品等四、论述1．试述管理的功能（职能）。2．试述协调与整体化的机制与途径（分工与整体化之间的矛盾如何才能解决好？）。3．试述影响组织结构变化的“权变”因素。4．学习型组织的组织原则。5．现代管理者应具备怎样的素质？6．怎样提高管理者的管理能力？7．角色理论在管理中有何意义？8．谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？9．在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策面向21世纪课程——1533822364356魏其祥编第4页共15页者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。五、填空10．管理是人们在一定的组织环境下所从事的一种智力活动，是＿＿＿＿和＿＿＿＿的产物，其复杂性是随着组织复杂程度的增长而日益增加。11．管理理论与管理思想的发展大致上经历了＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿三个阶段。12．传统管理思想与理论的代表人物主要是＿＿＿＿和＿＿＿＿，他们对管理理论的主要贡献是＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿＿。13．科学管理的重点内容是＿＿＿、＿＿＿和在操作层次提高人们的工效，达到以最小投入获得最大产出。14．法约尔提出的管理的五个要素（功能）是＿＿、＿＿、＿＿、＿＿和＿＿。15．根据第二次世界大战以来管理思想、理论和方法的发展情况，近代管理学派可划分为三个：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和行为学派；其中，行为科学学派又可细分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿三个分支。16．＿＿＿＿认为，管理的对象与环境是变化着的，普遍适用的原则或方案是不存在的，必须根据当时当地的环境与对象，因地制宜地选择具体的方针与对策。17．＿＿＿＿往往是一个取折衷的管理方法，它处于非常一般化的管理原则、方法与非常特殊条件的情景管理这一谱带之间的某一个中间点之上。18．中国古代系统的管理思想及理论框架在先秦至汉代这一时期已基本确立，包括以＿＿＿＿＿的儒家管理思想，以＿＿＿＿＿＿＿＿＿的道家管理思想，以＿＿＿＿＿＿＿的法家管理思想以及《孙子兵法》中的管理思想和商家的经营管理思想。19．任何管理都具有二重性，一是管理作为合理组织生产力的＿＿＿＿，一是管理在一定生产关系下所体现的＿＿＿＿。20．管理学的研究对象是＿＿、＿＿及其行为和组织的绩效。21．管理的基本任务在于通过＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，取得良好的＿＿＿＿＿＿。22．在现代高速管理中，信息联系过程在组织中已从＿＿＿地位转化为＿＿地位。23．“矛盾—生存”模型提示的基本关系是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。24．对管理影响较大的内部环境是＿＿＿＿和＿＿＿＿。25．组织文化实际上是指组织的＿＿＿＿＿＿，它是一种存在于组织之中的共同理解。26．组织文化之所以对管理者产生重大影响，是因为它建立了在这个组织中管理者可以＿＿＿和＿＿＿＿＿的规范。27．根据环境的变化程度，组织环境可分为＿＿环境和＿＿环境两类；根据环境的复杂程度，组织环境可分为＿＿环境与＿＿环境。28．组织结构就是指把工作进行精确分工，然后在分工基础上进行＿＿以完成工作目标的种种途径，包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和相互作用的框架。29．组织中存在两种不同的管理职能岗位和管理部门：一种是处在＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，另一种是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。30．组织设计对组织为实现其目标员进行的＿＿＿＿和＿＿进行划分，将其落实到组织中的每一个人，并进而确定对组织中各种活动进行协调和控制的机制。31．在实践中组织设计主要解决两个方面的问题：第一，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，面向21世纪课程——1533822364356魏其祥编第5页共15页第二，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。32．组织的六种基本构成要素是＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿。33．若一个组织的主导组织构成是战略管理层，主导引力是“领导引力”，主导协调机制是直接监控，分权类型是垂直加水平分权，那么该组织就属于＿＿＿＿。34．典型的产品的生命周期被划分为四个阶段：＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。35．一个组织的生命周期可划分为五个阶段：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿。36．组织范式是一个组织所具有的某种特定的＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。37．建立＿＿＿组织是复杂环境下组织变革的重要趋势。38．学习型组织实质上一个三维结构，由组织的＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿及与该组织相关的＿＿＿＿＿＿三部分组成。39．控制型组织向学习型组织的转变有三个步骤：＿＿、＿＿和＿＿，这种转变通常是依据行为科学的方法进行的，最重要的三种方法是＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。40．行为管理涉及很多方面，主要包括＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，进行沟通和达成共识等等。41．按管理的层次可以将管理者分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。42．管理者的工作纷繁庞杂，主要是做好＿＿＿＿、＿＿＿＿及＿＿等方面的工作。43．组织中的信息沟通包括＿＿＿＿和＿＿＿＿＿两部分。44．组织认同是指＿＿＿＿与＿＿＿＿的统一，＿＿＿＿融于＿＿＿＿之中，组织成员上下间达成共识，为实现组织目标而共同奋斗。45．影响工作效率的因素主要有两个，一是＿＿＿＿＿＿＿，一是＿＿＿＿＿＿＿。可用公式表示为：绩效＝f（＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿）。46．现代心理学认为，激励是一系列的连锁反应，他们把＿＿、＿＿＿、＿＿三个互相依存影响要素连接起来，构成了动机激发的完整过程。47．激励理论大致上可分为三种类型：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。48．弗鲁姆认为，一个人从事某项活动的动力，取决于他对这一行动全部价值的预期结果及其成功的概率乘积的总和。用公式表示为：激励力量＝＿＿＿＿＿＿＿＿。49．战略，就其构成要素看，应包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿五个方面。50．战略规划通常分为三个层次：＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿。51．根据企业的经营范围和专业化程度，可以把企业经营战略大致分为＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿；根据企业与环境的适应性，可以把经营战略划分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿；根据企业在竞争过程中的比较优势，可以把经营战略划分为＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿等。52．根据管理控制过程中侧重点的不同，可以把管理控制的模式分为四类：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿与＿＿＿＿。六、单项选择面向21世纪课程——1533822364356魏其祥编第6页共15页1．奠定人际关系学派理论基础的是（）A洛桑试验B霍桑试验C布线试验D贝尔试验2．白圭治生之学的基本原则是（）A无为而治B因资乘势C因敌制胜D乐观时变3．从长远看，衡量组织绩效最根本的标准是（）A满足社会需求的程度B对内外部环境的适应能力C组织的发展程度D组织的生存能力4．实施阶段的主要任务是（）A为管理者提供使组织适应环境变化的手段与措施B建立组织结构C做好日常工作，实现预期的目标与计划D使组织活动不偏离目标5．信息是不确定性的（）A测度标度B测度工具C正测度D负测度6．程序化决策主要是针对＿＿＿＿＿＿＿做决策（）A结构性问题B非结构化的新问题和不重复出现的复杂情况C确定型问题D不确定型问题7．组织若处于相对稳定但极为复杂的环境，应采取的环境管理方法是（）A采用强有力的组织结构形式，通过计划、纪律、规章制度及标准化生产程序来管理B强化纪律和规章制度，并调整内部组织管理方法来适应环境变化C采用非权力集中的形式，以根据不同的资源条件来组织各自的活动D强调组织内部各方面及时有效的相互联络，并采用权力分散下放和各自相对独立决策的经营方