优秀管理者职业心态塑造

主讲：曾鹏锦老师中国心态培训实战讲师阳光心态塑造专家中国连锁经营实战网研究员高级讲师湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾多家培训网站专家专栏作者与合作讲师【背景经历】曾鹏锦老师毕业于河南广播电视艺术学院新闻系专业,多年来潜心研究终端导购的心态表现与行为特征。曾老师广泛推广“积极心态，积极思考”思想，所指导各团队士气高昂,蝉联销售冠军,被誉为“员工的精神领袖”。【服务过的部分客户】高捷科技、统将同健、贸泰、东莞生益电子、日东精密回路技术、柏纳鞋业、永盛鞋业、步步高鞋业利达手袋、宝达利皮具、东越(以纯)、鄂尔多斯、珠海振威(威丝曼)、格力空调、步步高、日欣达、高科电话、科汇电源、安吉龙、日星、中星电器、艾美特、信科电子、信易电热、南太世成电子、富士康(龙华)富顶（西乡）、扬明连接器、才众电脑、唯冠科技、川亿电脑、华南计算机华智公司、巨兆国际、松日集团(深圳)、艾默生网络能源、泰科、智强力镭射、汤姆逊(法)、永洪、隽思、星光、美凯、嘉年实业、有余纸品、巨眼印务、翠绿珠宝首饰、斯兰亭首饰、新宝玉器、中国人民银行、上海渣打银行、天津中信银行、北京工商银行、三门峡银行、华安保险等等。欢迎各位优秀学员参加:《优秀管理者职业心态塑造》主讲:曾鹏锦上课前的心态调整:虚怀若谷要跳的更高先蹲下来什么是心态？心态：就是你对待一切人事物的一种态度。“不是困难和遭遇决定了我们的命运,而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运!”结论：心态决定命运！员工分为四种类型：•心态好，能力好精品•心态好，能力不好半成品•心态不好，能力不好废品•心态不好，能力好毒品优秀管理者:八大职业心态修炼学习改变构筑梦想积极心态承担责任努力付出宽容理解团队合作凡事感恩1.专家才是赢家◇企业最大的成本是：“没有经过专业训练就上岗的员工”。☆做一个3专的主管:专业的态度专业的技巧专业的知识第一章：学习改变(一)为什么要学习?一.学习改变2.学的慢就会被淘汰◇狼和羊◇快鱼吃慢鱼讨论：1你对现在的工作能力和收入满意吗？2如果不满意，真正的原因是什么？答：---学习不够一.学习改变学多挫少一.学习改变世界上有两种人最厉害:1.每天进步1%的人2.比你成功,同时比你更努力的人一.学习改变如何有效学习?--学习的五大步骤:1初步的了解2重复3开始使用4融会贯通5再一次加强(二)向谁学？如何学？1.学习最好的方式：学：向最成功的人学习做：高标准严要求教：标准化一致化流程化2.成功最快的方法：复制一.学习改变本章作业要求：1.制定出团队学习的内容时间讲课负责人等2.每次学习严格按照“学习五大步骤”法执行3.经常请各部门第一名分享他成功的经验第二章：构筑“梦想”一.分析下图,你悟到了什么?二.构筑“梦想”1.“土地不种庄稼就会长满杂草”2.“人生没有目标就会变得消极”二.构筑“梦想”二.种子不同收获不同!二.构筑“梦想”三.建筑师的思维:你看到了什么?二.构筑“梦想”成功的人生:1.看到的是未来,而非现状;2.看到的是目标,而非障碍!二.构筑“梦想”四.有些人也定了目标，为什么经常不能达成？1.干扰太多!(成功=目标-干扰)2.不够专注!(专注专注再专注)目标视觉化，充斥你的周围，并不断重复，让他成为你的“梦想”！本章作业:1.目标的重要性?2.达成目标的核心关键?第三章：积极心态积极心态的定义：积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方最有利那一方面祸福无门唯心自招联系工作举例讨论：1.积极心态的好处（对工作会产生哪影响）2.消极心态的坏处（对工作会产生哪影响）三.积极心态（二）如何变消极为积极？1.转变对事物的定义2.建立积极的信念3.拥有积极的环境三.积极心态保持积极心态的”六字秘诀”太好了!太好了!三.积极心态积极与心急的区别：积极不等于心急积极但不要心急成功最快的方式：脚踏实地按部就班三.积极心态2建立积极的信念---信念是所有奇迹的萌发点“信念”信：人说的话，念：今天心中所想“信念”即：今天我心里对自己说的话。信念值多少钱?信念不值钱,它有时是一个善意的欺骗,然而,你一旦坚持下去,她就会迅速升值.在这个世界上,信念---任何人都可以免费获得,所有成功者最初都是从一个小小的信念开始的,信念是所有奇迹的萌发点.三.积极心态故事：二次大战盟军医院送信老头—多克在墙壁上写下一句话：“没有人会死在这里！”为此，伤员们坚强地活着，医生和护士精心治疗。。。。。有时侯，创造奇迹的不是巨人，或许，只是一句简单的话。三.积极心态职场成功积极心态五大信念:1.功夫不负有心人2.没有失败，只是正向成功迈进3.这一切都会过去4.任何事情的发生必有其目的，并有助于我!5.宇宙间所有美好的一切都是为我而准备！三.积极心态3拥有积极的环境经典故事：”孟母三迁“变的积极最有效的方法：---与积极的人在一起！三.积极心态员工和朋友都分为两种：资产负债资产越多越成功负债越多越失败几乎所有事情都可以用资产与负债来衡量！三.积极心态如何打造积极的团队?1.团队中不准讲失败的故事,远离所有的负面.2.积极正面的事情向下传,消极负面的事情向上传.3.永远流传成功的故事,塑造积极的环境.三.积极心态本章作业：1.凡事积极看待，用“六字秘诀”转换定义！2.企业清理负债的员工，员工清理负债的朋友3.积极正面的事情向下传，消极负面的事情向上传（向同事传播消极言论者将受到惩罚）4.永远宏扬正气，流传成功的故事第四章:承担责任一.讨论:1.一个人的责任与成功的关系?“责任游戏”二.深刻反省：如何增强自己的责任感？如何快速取得成功与突破?------转变工作观念打工心态害死人老板心态成就人打工心态害死人老板心态成就人打工心态害死人老板心态成就人故事：老木匠盖房子有一老木匠辛苦了一生，建造了多得数不清的房子。这一年，他觉得自己老了，便向主人告别，想要回家乡去，安享晚年。老板十分舍不得他离去，因为他盖房子的手艺是镇上最好的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决，老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始工作了，但是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完全没有办法集中到工作上来。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。房子终于如期建造完成，老板把钥匙交到老木匠的手上，告诉他这是送给他的礼物，以报答他多年来辛苦的工作。老木匠愣住了，他怎么也没有想到，自己一生建造了无数精美又结实的房子，最后却让自己获得了一件粗制滥造的礼物。如果他知道这房子是为自己而建的，他无论如何也不会这样心不在焉。老木匠盖房子的启示：1.糊弄工作就是糊弄自己2.对工作不负责任就是对自己不负责任！3.没有做不好的工作，只有不负责任的人4.打工心态要不得打工心态害死人职场成功的秘诀：1.清除掉打工心态2.工作为自己而做“无论在什么地方工作,都不应把自己看成公司的一名员工----而是把自己当成是公司的主人”-----钢铁大王:卡内基获得晋升和提高收入的秘诀：做别人不愿做的事情（态度）做别人做不到的事情（能力）按才受托的故事（圣经）一个人要往外国去，就叫了仆人来，把他的家业交给他们。按着各人的才干，给他们银子。一个给了五千，一个给了二千，一个给了一千。就往外国去了。那领五千的，随即拿去做买卖，另外赚了五千。那领二千的，也照样另赚了二千。但那领一千的，去掘开地，把主人的银子埋藏了。过了许久，那些仆人的主人来了，和他们算账。那领五千银子的，又带着那另外的五千来，说，主阿，你交给我五千银子，请看，我又赚了五千。主人说，好，你这又良善又忠心的仆人，你在不多的事上有忠心，我把许多事派你管理。可以进来享受你主人的快乐。那领二千的也来说，主阿，你交给我二千银子，请看，我又赚了二千。主人说，好，你这又良善又忠心的仆人。你在不多的事上有忠心，我把许多事派你管理。可以进来享受你主人的快乐。那领一千的，也来说，主阿，我知道你是忍心的人，没有种的地方要收割，没有散的地方要聚敛。我就害怕，去把你的一千银子埋藏在地里。请看，你的原银在这里了。主人回答说，你这又恶又懒的仆人，你既知道我没有种的地方要收割，没有散的地方要聚敛。就当把我的银子放给兑换银钱的人，到我来的时候，可以连本带利收回。夺过他这一千来，给那有一万的。凡有的，还要加给他，叫他有余。没有的，连他所有的，也要夺过来。“把这无用的仆人丢在外面黑暗里；在那里必要哀哭切齿了分析讨论:1.你是如何看待前两个仆人和第三个仆人的?2.从这个故事中结合工作我们得到哪些启示?测一测：你勇于承担责任吗？按照自己的真实想法回答下面的问题：小李忠厚老实，刚刚研究生毕业就应聘到一家中型国企工作，上班第一天，主任找他谈话，说公司准备培养他，想让他带领一个十多人组成的团队做一个项目，给他大概三个月的时间作为锻炼，但小李总感觉自己不能胜任，对自己没有信心，如果你是小李你会接受领导的建议吗？写出答案的三个理由!四.承担责任A接受，因为这是一个很好的锻炼机会B委婉拒绝领导的建议，等能力提升了再说C为了薪水，答应领导的建议爱你所做---干一行爱一行“我很重要的故事”--你的价值在哪里？本章作业：1.检讨自己:我以前是如何定位的,为自己还是为别人?不好的定位让我损失多少机会和财富?2.本章节我收获最大的是什么?3.接来的工作我准备如何摆正心态干工作?第五章：努力付出•成功需要遵循：自然法则•穷人问佛:我为何不能成功?•佛说:因为你没学会给予.•穷人:我啥都没有,如何给予?•佛:即使没有,也有多种给予!•1.颜施,即微笑待人;•2.言施:多说鼓励赞美的话;•3.眼施:善意的眼光给予别人;•4.心施:敞开心扉对人诚恳;•5.身施.以实际行动帮助别人;•6.座施:谦让别人;•7.房施:由容人之心.•践行“七施”,我们就会有快乐,幸福,富足的一生!职场成功三大关键：一.热爱工作二.坚持到底三.绝对执行一.热爱工作(一)热爱工作：寻找薪水之外的东西一.热爱工作热爱工作的真正意义在于什么?•一个人若在工作中只获得薪水,其他一无所得,这样的人将是非常地可怜和可悲!•因为还有比薪水更重要的东西---那就是快乐,成长,被需求,被尊重,不断战胜自己超越自己所获得的成就感,满足感以及对自己潜能的挖掘,自身价值的体现!(保险业务员,自己)‏热爱工作享受过程热爱才能做好—案例为爱和渴望而工作：热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱；一.热爱工作热爱工作“四不”：不计较不比较不羡慕不嫉妒二.坚持到底二.坚持到底钝感：王宝强1984年生于河北南河县，8-14岁在嵩山少林寺渡过，之后来到北京成为“北漂”，同时在建筑工地做小工，经常被人踢,被人打。2002年，接到一个改变命运的电话。18岁时，王宝强被导演李扬挑中，主演电影《盲井》。2004年参演冯小刚贺岁剧《天下无贼》，名声大噪。2007年，士兵突击之后，脱贫致富，身价百万！二.坚持到底讨论：---“付出与回报的关系？”“决定一次航行是否成功，不是离港启航，而是归航入港。”---亨利·沃德三.绝对执行1.讨论:执行的重要性?调查发现，中国有80%的国企有相对严重的执行力问题，民企有60%的执行力问题，两种其中大约有40%以上的企业有严重的执行力效率低、有偏差等问题三.绝对执行2.执行中存在的心态问题：1为自己不愿意去做----找借口！a“这不是我的职责范围，你让他去做吧！”（推委责任）b“我没有经验，你找个有经验的人去做！”（找借口）c“我很忙，我没时间！”。。。。。。。2为自己做不好----找借口a“这件事是你没交代清楚！“b“这件事太难办！”c“他也没做好，你怎么不怪他？“。。。。。。。。三.绝对执行赠言:一个不懂得执行的员工是一个没有前途的员工!三.绝对执行3.面对问题有两种态度：A找借口躲避B找方法解决三.绝对执行4.绝对执行具体要做到四点：1.绝对服从2.不找借口3.主动迅速4.拿到成果1绝对服从----服从