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公安民警心理压力应对湖南省心理卫生协会心理援助工作委员会主任湘潭市心理学会常务副会长湘潭职业技术学院心理咨询服务中心主任张扬传交流做警察,工作、生活压力大吗？做警察累吗？喜欢压力大、工作累吗？压力大，难以承受，怎么办？积极应对，适当调整！讲座内容1.什么是心理压力2.压力对工作、生活的影响3.心理压力调整技术4.阳光心态，快乐工作，幸福生活何为心理压力？压力，是人在外部事物(压力源)作用下，自身出现紧张或唤醒的一种内部心理状态，它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程。压力源：引发压力的事物。心理压力源分类生物性压力源：躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音、气温变化精神性压力源：错误的认知结构、个体不良经验、道德冲突、不良个性心理特点社会环境性压力源：纯社会的；由自身状况造成的人际适应问题。外部压力源内部压力源追求完美个人的责任感不能自我肯定日常的烦恼压力源刺激出現感受刺激认知加工行为反应外在环境、內在心理历程感觉到刺激的威胁心理或生理出现症状体认到刺激与价值观、需求、动机等的相互矛盾心理压力的形成压力水平有压力一定是坏事么？最高绩效表现一般压力范围压力不足，懈怠无聊压力超载，燃料烧尽行为绩效压力是动力吗？耶基斯—多德森定律：动机强度与解决问题效率的关系写报告装螺丝高务谈判效率压力简单工作中等难度工作困难工作写报告装螺丝高务谈判适当的压力有利无害调动身体的能量肾上腺素分泌增加血糖升高兴奋性增强速度和效率提高压力曲线的启示•不同的人有不同的压力曲线——注意“以己推人”的错误压力有积极压力和消极压力之分——压力管理的目的：使压力处于曲线“最佳区域”一般说的有压力是高压力状态心理症状生理症状行为症状过重的压力给人们带来痛苦焦虑、紧张、迷惑、急躁情绪敏感、容易激怒情感压抑人际交流效率降低厌倦工作，对工作具有过度不满情绪、工作效能低下注意力分散、自信心降低、缺乏自发性和创造性心理症状心率加快、高血压、冠心病肠胃失调（如溃疡）、结肠炎内分泌失调，甲状腺亢进或不足、糖尿病头痛、失眠、肌肉紧张、流汗量增加呼吸道疾病，哮喘、咽异感症荨麻疹、神经性皮炎阳痿、性欲障碍、闭经、痛经身体疲劳、神经性厌食症、脱发、风湿性关节炎、肌肉或骨骼全身疼痛、癌症……生理症状推延工作、工作效能低下酗酒、过度饮食导致肥胖（逃避）、厌食（恐惧）冒险行为增加（超速、赌博等）与家人、同事、朋友关系恶化自杀行为症状工作：工作效率下降、工作失误、工作退缩、自我评价出现偏差生活上：形成不良嗜好——过量吸烟、过量酗酒、吸毒引起家庭生活问题——分居或离婚、性生活不和谐、与子女关系紧张、夫妻关系紧张、家庭暴力、过于保护家庭成员身体健康受影响对工作生活的影响警察的工作压力警察的工作压力治安警察日平均工作12小时消防警察值勤备战不敢松懈交通警察劳累一天想回家只想睡觉缉毒警察凌晨后才开始工作刑事警察接到案件就没时间休息。。。。。。！2007年8月3日，河南省宜阳县一名公安局长，因工作压力过大而自杀。这位公安局长叫白山，在当地百姓中口碑良好。据悉，白山自杀与工作压力过大，精神抑郁有着直接关系。白山自杀事件，为警察的心理健康问题再次敲起警钟！在全国180万民警中，有80%的民警心理压力过大，如果任其发展下去，轻则一些警察对从事警务工作产生悲观想法，重则导致警员心理产生障碍。”2006年，华夏心理网对北京某公安分局民警做了一次详细的心理调查，调查显示，该区警察中，存在心理障碍的比例为51%，其中轻度心理障碍的占32%左右，中度心理障碍的占16%左右，严重心理障碍的占2%多。看看你的压力有多大下面是一张静止的图片，一般人会看到图片在动，图片与心理压力有关心理压力越大图片转动越快心理压力测试图片心理压力测试图片—心理承受能力这是一张静止的图片。专家认为，图片与心理承受力有关，你的心理承受力越强，图片转动越慢。影响压力强度的因素认知评估：对事件的看法与解释，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。应对技巧愈佳，压力愈小。压力事件的可预测性愈小，压力愈大。压力事件的可控制性愈小，压力愈大。事件的重要性，受欢迎或厌恶程度。个人的个性（脾气性格）。社会资源的可获取程度，环境支持的程度。潜在压力事件A先生：(紧张，低效应对)B先生：(放松，有效应对)1．早上7：00闹钟没响。睡过了头。反应急忙刮胡子，穿好衣服。没吃早饭就离开家。想法我不能迟到，这将会把我一整天都弄得一团糟。结果急急忙忙离开家。反应打电话告诉同事他将会迟到30分钟。做好上班的准备，并像平常一样吃完早餐。想法这不是个大问题，我有办法补上迟到的30分钟。结果轻轻松松离开家。人对压力的不同表现A先生与B先生的一天潜在压力事件A先生：(紧张，低效应对)B先生：(放松，有效应对)2．早上8：00在高速公路上遭遇堵车。反应猛按喇叭，紧握方向盘，试图超车，然后加速。想法为什么那辆卡车不驶入慢车道?真气死我了。结果血压和脉搏升高。到达后工作起来心烦意乱。反应等待交通堵塞结束。等待的同时，边放松边听广播；然后按正常速度行驶。想法我才不会为此而不安，因为我不能为此做些什么。结果保持安静与轻松状态。到达后工作起来神清气爽。人对压力的不同表现A先生与B先生的一天潜在压力事件A先生：(紧张，低效应对)B先生：(放松，有效应对)3．上午10：00生气的同事对我的工作错误大发雷霆反应表面上有礼貌，但言语行为显示出没有耐心和不满。想法我不能容忍这个傲慢无礼的家伙。这样忍耐他使我大为恼火，我还怎么完成工作。结果同事仍旧怒气难消。A先生被惹怒了而没能处理好日程表上重要的事情。反应放松而又认真地倾听，同时考虑如何处理这类问题。保持冷静与风度。想法他生气也有道理。在这个问题变得更严重之前应认真处理好这个问题。结果同事怒气已消。他感谢B先生听他讲完。B先生也很高兴地顺利处理问题。人对压力的不同表现A先生与B先生的一天潜在压力事件A先生：(紧张，低效应对)B先生：(放松，有效应对)4．中午午休反应边工作边在办公室吃午餐。找不到所需要的文件。打电话找人，但人又不在。想法我从来不能从所有这样的工作中摆脱出来。我还得费力处理掉工作直到晚饭时间。结果由于恼怒，在工作中屡犯错误。反应在公园漫步20分钟。然后在里面吃完午餐。想法像往常一样，午休后我恢复了精力。当我让自己心态放松时，我会工作得更好。结果恢复到良好状态。能迅速地恢复头脑清醒，继续工作。人对压力的不同表现A先生与B先生的一天潜在压力事件A先生：(紧张，低效应对)B先生：(放松，有效应对)5．晚上11：00睡觉时间。反应难以入眠，失眠两小时。想法为什么我不能做得更多呢?我让自己和家人感到失望。结果早晨睡醒后精疲力竭而又郁闷。反应迅速入眠。想法这真是愉快的一天。很高兴我防止了一些潜在问题的发生。结果神清气爽而又愉快。人对压力的不同表现A先生与B先生的一天对同一件事，每个人的认识和感觉都不一样不一样就是不一样影响情绪的，本身，而是我们对事情的想法。不是事情心理压力的团体应对策略科学、合理安排工作人性化管理，关注干警心理状态安排压力调整的团体活动组织学习心理知识，宣传理性的工作、生活理念个体心理压力应对途径调整认知、心态，降低压力适度宣泄释放压力调整生活，锻炼身体，提高抗压能力4、中年危机：压力应对的策略三大策略：直面问题vs转换观念vs自我训练自我训练转换观念直面问题压力应对“人类不是被问题的本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰。”——古希腊哲学家你看到什么？改变视角得到不同结论你看看，是向上还是向下？胜者为王败者为寇？生当作人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东。改变思维方式换位思考惠施：子非鱼，安知鱼之乐？庄子：子非吾，安知吾不知鱼之乐？消除认知扭曲全有或全无：「不是朋友，就是敌人」过度类化：「天下乌鸦一般黑」心灵的过滤器：选择事情不好的一面，并且老是想着这一面否定正面的事实：「你是在安慰我」遽下结论：（1）读心术：「你应该懂得我的心」（2）算命：「事情一定会....」消除认知扭曲夸大（灾难化）或贬低：夸大自己的失误或别人的成就情绪化的推理：「我感到焦虑，快要大难临头」「应该」的陈述标签化：「混蛋」、「白痴」个人化：「如果不是因为我，事情或许....」阳光心态凡事顺其自然；遇事处之泰然；得意之时淡然；失意之时坦然心小了，所有的小事就大了；心大了，所有的大事都小了；看淡世事沧桑，内心安然无恙有为有不为，知足知不足；锐气藏于胸，和气浮于面；才气见于事，义气施于人吃得苦中苦，方为人上人，要吃苦刻苦，事业才能成功觉悟人生酒：少喝是享受，多喝须忍受，再喝准难受色：小碰是快乐，大碰是麻烦，常碰是负担财：小财是财富，大财是包袱，再大犯迷糊气：小气是脾气，大气是生气，常生气会断气名：小了有福享，大了心不静，再大定不幸食：小吃补营养，大吃损健康，多吃卧病床睡：小睡去疲倦，大睡费时间，嗜睡有毛病玩：别等，不该等的人！别伤，不该伤的心！别掉，不该掉的泪！别爱，不该爱的人！悦纳自我——了解自己——接纳自己——喜欢自己不能悦纳自我的人，是安全感缺失的人要允许自己犯错，满意地对待过去•“悦纳自己”练习——我叫——我喜欢我自己……因为我……（回去每人写40个“我是。。。”）50学会弯曲刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚。51雪松的故事两个加拿大人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞，桦树，西坡只有雪松。为什么东、西坡差别这么大呢？52他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。53适应环境第一，不能改变环境就适应环境。有一个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯。80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。宽厚待人安徽桐城“六尺巷”清代（康熙年间）文华殿大学士兼礼部尚书张英千里修书只为墙，让他三尺又何妨，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。55学会感恩感恩获得好心情。怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。生活在感恩的世界感激伤害你的人因为他磨炼了你的心志感激欺骗你的人因为他增进了你的见识感激遗弃你的人因为他教导了你应自立感激绊倒你的人因为他强化了你的能力感激斥责你的人因为他助长了你的智慧感激所有使你坚定成就的人56学做三件事1、学会关门——即学会关紧昨天和明天这两扇门，过好每一个今天，每一个今天过得好，就是一辈子过得好。2、学会计算——计算幸福会使自己越计算越幸福，计算做对的事情会使自己越计算对自己越有信心。3、学会放弃——“舍得”。记住，是“舍”在先，“得”在后。有“舍”才有“得”，而“一点都不肯舍”或“样样都想得到”必将事与愿违或一事无成。学说三句话1、“算了！”——对于无法改变事实，最好办法就是接受。2、“不要紧！”——记住，积极乐观的态度是解决任何问题和战胜任何困难的第一步。3.“会过去的！”——不管雨多大，连下了多少天，都要对天晴充满信心，因为天不会总是阴的。自然界是这样，生活也是这样。学会“三乐”在自己好的时候要多——助人为乐在自己过得一般的时候要——知足常乐当自己处于逆境中时则要学会——自得其乐学会三“不要”1、不要拿别人的错误来惩罚自己。2、不要拿自己的错误来惩罚别人。3、不要拿自己的错误来惩罚自己。具体减压技术1、倾诉2、适度宣泄再见警察口哨与人声出埃及记云水禅心3、音乐疗法聆听、唱或演奏音乐——促进心灵放松，改善身体状况，改变情绪状态。天空之城栖霞秋韵4、身心放松的技术深呼吸；肌肉渐进式放松；冥想与想象；倒