公立医院创建“平安医院”的看法

公立医院创建“平安医院”的看法公立医院创建“安全医院”之我见：开展创建“平安医院”活动是实现医院和谐稳定基本保证，是医院改善医疗执业环境、维护正常医疗秩序、建立良好医患关系、促进和谐社会建设的重大举措。我院现已启动创建“平安医院”活动，结合本院的实际情况谈几点看法。??一、对创建平安医院意义的认识“防坏事保平安，抓大事促发展”，没有平安，何以发展。创建平安医院公立医院创建“平安医院”的看法本文内容：开展创建“平安医院”活动是实现医院和谐稳定基本保证，是医院改善医疗执业环境、维护正常医疗秩序、建立良好医患关系、促进和谐社会建设的重大举措。我院现已启动创建“平安医院”活动，结合本院的实际情况谈几点看法。??一、对创建平安医院意义的认识“防坏事保平安，抓大事促发展”，没有平安，何以发展。创建平安医院是确保医院发展的前提和基础，对构建和谐社会具有不可替代的意义。尤其是医疗服务是高风险行业，有很大的不确定性和特殊性，由于现行社会保障体系和医院运营机制不健全，社会误解和媒体误导，医患关系紧张，医疗投诉、医疗纠纷逐年增多，并出现了以纠纷、冲击医院为手段，谋取私利的“医闹”现象。这些不和谐因素的出现，一方面严重扰乱了医疗机构的正常秩序，使诊疗工作无法开展；另一方面，医务人员缺乏安全感，不敢采用风险较大的医疗救治技术，形成恶性循环，极其不利于卫生事业的健康发展。因此，“平安医院”创建具有很强的紧迫性与针对性。??二、我院在创建活动中的举措?（一）、规范医疗行为，提高医疗质量，努力保证医疗安全。一是依法行医，规范行医，不断提高医务人员的医疗安全意识及防范措施。将医疗卫生管理法律法规和医院规章制度及时在医院网站上公布，方便职工自学和查询；每年组织全院性医疗卫生法律法规知识培训学习5次以上。二是从制度上加强管理，包括人员资质准入、操作规程、质量控制、人员培训、病人知情权（告知制度）、院内感管等方面。2008年，完善医疗质量奖惩制度，修订了《突发事件处理预案》；成立院前急救、院内急诊及急诊ICU为一体的大急诊科；加大院感管理力度，投资20多万元与维康公司签订医疗垃圾处理协议，污水处理工程技改项目正在建设中，实现医疗污物污水无害化处理。?（二）、突出工作重点，及时摸排隐患，确保后勤生产安全。????1、增加消防意识，消除安全隐患。针对我院人员密集、病人自救能力差等特点，作为县消防重点列管单位，我们做了以下工作：①对消防设备定期检修，确保正常运转；②消防中心实行24小时值班；③定期组织消防演练；④定期进行火灾隐患排查；对医疗设备进行定期检修与保养，确保正常运转，实行人员持证上岗，确保安全操作；在安全用电管理方面加大投入，配电房增加人员2名，实行24小时值班制；制定了抗台预案，氧气、油料、放射性物资、化学毒品、易燃易爆物、生物安全管理办法，以及电梯的安全管理及故障处理预案；与科室签订安全生产、消防责任书。???2、加强医院保安巡逻与治安管理。今年投资20万元在收费窗口、药房窗口，病房、医疗纠纷处置室等重点部位安装监控电子监控，使电子监控实现全院重要部位全覆盖。去年还加强对医院宿舍的安全管理，与各住户签**全责任书，努力建设平安小区。???3、加强行风建设，确保政治安全。2008年开始我院以控制药占比为抓手，严格执行“三合理”规范，即合理检查、合理用药、合理治疗，每月公布平均处方金额居前10位的临床医生名单，并实行约谈制度。取得了良好的效果，“药占比”已下降了4.65%。落实出院病人回访制度，开展满意度调查。对出院病人及时进行电话回访或上门回访，切实提高服务质量。加强药品、材料、设备等物资的采购、管理。通过规范招标采购，直接减轻群众医药负担。通过制度约束，教育职工讲操守，“宁受一时之寂寞，勿取万古之凄凉。”使职工懂得“以人为鉴，可以知得失”的道理，懂得“知廉耻，辩是非”。??4、加大创建“平安医院”的宣传力度。利用会议、局域网、院报等载体，大力宣传创建“平安医院”的重要性，营造积极的氛围，使之人人知晓，人人参与，人人监督。??5、实施医疗责任保险，有效化解了医疗机构的医疗风险，对早期解决医患纠纷起到了积极的作用。此外，通过加强内部管理，逐步建立医疗机构和医务人员出险惩戒机制，对进一步规范医疗机构和医务人员的执业行为也起到了积极的作用。??三、平安医院建设中需解决的问题??（一）、人才短缺。优秀的人才是确保安全医疗的最基本的前提，但近5年来由于我县人才招聘机制滞后，导致我院人员素质逐年下降，技术性医疗安全隐患相当大。该问题如不能解决，安全医疗无法保证，“平安医院”创建缺乏人才和技术支撑，医院可持续发展更无从谈起。如今年2月份发布的招聘高级卫技人员和应届毕业生，截至4月20日，无一人到我院报名应聘。所以招人制度必须改革，要学习兄弟县市的经验，变现在的“毛遂自荐”为“三顾茅庐”（到学校直招）。我相信**有的是千里马，但更期望有更多的伯乐。??（二）、医疗用房严重不足。由于缺少急诊医技楼，导致：现有急诊室仅300m2，流程不合理，且缺少留观室，存在严重的医疗安全隐患；检验科由于用房不够，设施占用安全**，消防**不畅，存在严重安全隐患，所以急需建设急诊医技楼。???（三）、医疗纠纷处理机制有待健全。建议建立医疗纠纷仲裁制度，明确医疗损害的范围并不断完善医疗损害鉴定制度，减少诉讼环节和诉讼成本，克服医疗纠纷案件久拖不决的现象。并引入中立的第三方，在全县由法院或司法部门牵头，成立由3-5名律师、人民调解员、司法助理员等组成的医患纠纷协调工作站，及时受理调解纠纷，依法进行调查、主持调解。如果条件许可，可考虑设置专门的医疗事故法庭，培养医学、法律两栖人才，以利于医疗纠纷的合法公平解决。公立医院创建“平安医院”的看法本文关键词：医院，平安，看法，创建