如何有效培养教导下属（PPT44页)

1如何有效培养教导下属管理课程之:2掌握有效教导下属——四阶段法本课程将带给你的收获：培养教导下属的方法有效应用认识到培养和教导好下属的好处1233大纲管理者对部下培养的认知1部下培养的3种途径23教导下属经验交流分享5有效教导下属——四阶段法4新进员工的引导4管理就是让别人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是——一、管理者对部下培养的认知部下培养管理者的产品是员工的行为不良的行为源于不良的管理5张瑞敏谈领导员工的素质就是领导的素质;部属的素质低不是你的责任，但是不能够提升部属的素质，却是你的责任6没有经过教育训练的员工是公司最大的成本!——安东尼.罗宾7一名线长要提升为一名班长的条件是什么？水涨船高1、自己具备一名班长的综合能力。2、培养出自己的接班人。培养下级就是培养自己的未来8重视对部下培养—部下行为变化用时间用技能执行任务等待命令个人行动做事只看现在对部下培养不重视：重视对部下培养：用头脑用才能解决问题自主管理团队合作做人面向未来9主管与员工的关系上下级命令与服从相对独立业绩伙伴合作学习与成长育人之心1、管理者要有育人之心转变为对下属培养——建立伙伴关系的有效途径101、管理者要有育人之心部属为什么缺乏培育？或指导不足？客观因素技巧心态认识、观念太忙确实没时间，资源不足知其然，而不知所以然专家心态，不愿教、不耐烦教会徒弟，饿死师傅11有助于自己能力的提升，获得成就感。充分调动下属工作积极性。有利于工作顺利的开展。得到上级认可。培养和教导好下属的好处：2、管理者要有育人之心12在工作中或职场进行的训练二、部下培养的三种途径OJT(onthejobTraining)工作中教导OFFJT(offthejobTraining)工作外训练离开工作场所的训练SD(selfDvelopment)自我启发离开工作场所的训练13OJT(70%)工作中教导SD（15%)自我启发OFF-JT(15%)工作外训练管理者负责训练部门负责员工负责部下培养的三种途径所占比例14工作教导的时机上级如何协助员工成长工作中教导工作外培训自学具体作法•新员工报到前准备•主动关心•善用工作中指导方法•善用各种时机时行教导•选择合适的人选•培训前的面谈和重视•培训中的支持与关心•培训后的引导与协助•经验分享•引导发展途径给予必要支持•以身作则带动学习气氛15工作教导的时机平时工作时部属报告时部属犯错时交代工作时开会时查核工件时部属询问问题时16管理者支持对培训效果的影响我知道本课程是关于哪方面内容的同意不同意我知道培训是否符合我想要员工做的事我很高兴员工能参加培训，他们知道我关心课程内容有可靠的方法能证明培训会对部门工作绩效的提高我对培训有足够的了解，员工返回岗位时能对其提供支持培训效果评价中，我能对员工所学内容进行评价学以致用531计划\学习后行动计划书17三、新进员工的引导18新进员工的引导如何迎接新进人员，做好事先的准备？思考时间:知道新人即将报到以前,班线长应该要做那些准备?19三、新进员工的引导—如何迎接新进人员做好事先的准备了解员工、准备相关物品、选择导师、培训计划……亲切的欢迎到职面谈介绍同仁说明工作内容环境介绍介绍有关单位协助有关培训事项主动关切20三、新进员工的引导新员工最担心的三件事担心主管应有作为1、不知道该做什么2、不知道是否能够胜任工作3、不知道是否融入团队1、给予明确的工作职责2、做好入职后岗位技能培训计划3、主动关心员工21三、新进员工的引导新员工培训计划（范例）日期时间（段）培训内容目的负责人确认人22四、有效教导下属——四阶段法23传统不完全的教导方法：1、仅说给他听2、仅做给他看24第一阶段——让学员做好学习准备四、有效教导下属——四阶段法话家常告知所要学习什么工作确认是否做过激发学习动机与兴趣调整位置，询问身体状况25第二阶段——示范四、有效教导下属——四阶段法主要步骤讲给他听做给她看强调作业要点耐心地讲解说明，这样做的理由问他是否了解，并加以说明26第三阶段——让他试作四、有效教导下属——四阶段法让他做，纠正错误让他一边做一边说出主要步骤再让他做一次并说出要点教到他直到掌握为止27第四阶段——教导后指导四、有效教导下属——四阶段法让他开始工作指定协助他的人常常检查鼓励他提问逐渐减少指导28四阶段法话家常告知所要学习什么工作确认是否做过激发学习动机与兴趣调整位置，询问身体状况第一阶段——让学员做好学习准备四、有效教导下属——四阶段法主要步骤讲给他听做给她看强调作业要点耐心地讲解说明，这样做的理由问他是否了解，并加以说明第二阶段——示范让他做，纠正错误让他一边做一边说出主要步骤再让他做一次并说出要点教到他直到掌握为止第三阶段——让他试作第四阶段——教导后指导让他开始工作指定协助他的人常常检查鼓励他提问逐渐减少指导29第一阶段让学员做好学习准备第二阶段示范第四阶段教导后指导四、有效教导下属步骤第三阶段让他试作30激励鼓励祝贺指出将来可达到什么成就夸夸她学的好处教导前教导中教导后四、有效教导下属步骤31感觉式工程教导:好的与坏的对比让他做一次32业务教导应具有意识对方没学会是因为我没教好。只有不会教的上司，没有学不会的下属。任何事情没有反省就不会有进步！耐心33讨论：工作教导时的禁忌语言有哪些，小组不小于五个。工作教导时的禁忌语言：我教你多少遍了，你怎么笨得猪一样你小学有没有毕业，这都学不会干什么吃的，怎么还不会再做不好，打包走人看看别人，再看看你半个月都学不会34五、掌握培育的要点1.冰山理论冰山理论工作行为知识态度技能KSAP工作表现=知识×技巧×态度P=K×S×A35冰山理论知识指对工作对各种上了解的原理、原则、法规、概念等.如：品质管理、劳动法、会计原理指对工作上要完成任务时所具备的技巧能力等如：表格填写、机器操作、QC分析手法、指在此工作中应具有的观念、态度、想法等.如：品质意识、改善意识、创新精神、耐性五、掌握培育的要点技巧态度培育的要点=工作资格条件－现有能力36管理能力的培养____能力交代工作时，同时说明要点及注意事项，不但Knowhow，也要KnowWhy____能力经常询问员工意见并听其建议欢迎员工提问，甚至挑战上级想法____能力利用开会时机让他参与，汇报、发言会议时做记录____能力让他做会议主席____能力安排他做导师，教导新人分析思维/总结组织领导判断37部属培育行动方案1、要充分了解每一个职位应具备的知识、技巧、态度条件，并设置“工作资格条件表”。2、新员工报到前一定要做好“新员工教育计划”。3、一般性的工作，当部属做得没有你好时，先不要__________________，仍然让他有一些学习的机会。4、当员问你问题时，不要____________，而能先听听他的看法，让他先思考。5、在权限范围内，应允许员工_________，并借机会让他此成为一次经验教训，从中成长。急着回答他急着自己跳下去做无意犯错38班线长教导下属经验交流分享39小结1、管理就是让别人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是——部下培养2、管理者要有育人之心3、部下培养的三种途径工作中教导工作外训练自我启发40三、新进员工的引导新员工最担心的三件事担心主管应有作为1、不知道该做什么2、不知道是否能够胜任工作3、不知道是否融入团队1、给予明确的工作职责2、做好入职后岗位技能培训计划3、主动关心员工41第一阶段让学员做好学习准备第二阶段示范第四阶段教导后指导四、有效教导下属步骤第三阶段让他试作42激励鼓励祝贺指出将来可达到什么成就夸夸她学的好处教导前教导中教导后四、有效教导下属步骤43１、业务教导应具有意识：对方没学会是因为我没教好工作表现=知识×技巧×态度培育的要点=工作资格条件－现有能力２、掌握培育的要点小结44谢谢各位的聆听！培训的结束意味着行动的开始……