某制造业KPI指标库（XLS 10个）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座指标类别绩效指标信息来源监控频率考核频率A5300万BC6400万DE7500万A110%以上B[100%，110%)C[100%，90%)D[80%，90%)E80%内部客户满意度人力资源部季度季度10外部客户满意度纪检委半年度半年度5A0.28以上B[0.26，0.28）C[0.24，0.26）D[0.22，0.24）E0.22A淡季日产50台，旺季日产60台B淡季日产45台，旺季日产55台C淡季日产40台，旺季日产50台D淡季日产38台，旺季日产48台E淡季日产36台，旺季日产46台A预计划准确率达到90%B预计划准确率达到85%C预计划准确率达到80%D预计划准确率达到75%E预计划准确率达到70%A两要项符合率达到100%B两要项符合率达到95%C两要项符合率达到90%D两要项符合率达到85%E两要项符合率达到80%A总影响20台·天/月B总影响30台·天/月C总影响40台·天/月D总影响50台·天/月E总影响60台·天/月A淡季=1%，旺季=2%B淡季=2%，旺季=4%C淡季=3%，旺季=6%D淡季=3.5%，旺季=7%E淡季3.5%，旺季7%季度10155生产处绩效考核计分卡评价标准指标权重财务指标库存资金占用率成本中心月度客户指标15退货物资、积压物资库存处理仓储处月度季度物料供应不足影响生产台·天生产处月度人力资源部月度预计划准确率生产处月度产能利用率生产处月度季度15生产报表与实际生产情况的符合率生产处月度季度5延期交车率销售公司月度季度15季度70季度10上午、下午、下班后的交车率均达标。BC上午或下午交车率为达标，下班后的交车率达标。DE下班后的交车率达标重大质量事故月度重大安全事故月度重大客户投诉月度生产均衡率质检处月度季度70综合得分基准指标10内部运作指标评价结果指标界定评价方法相关业务部门满意度部门满意度调研供应商满意度供应商满意度调研退货物资、积压物资库存处理指本部门应处理的退货物资及积压物资的处理完成率（按已处理金额比率进行统计）生产处绩效考核计分卡库存资金包括：生产处的底盘及外协件库存物料供应不足影响生产台·天指：由于底盘和外协件原因造成影响生产台·天物资库存处理比率=已处理（退货物资金额+积压物资金额）/（退货物资金额+积压物资金额）劳动生产率=（∑当月总车台数/当月总人数）/3产能利用率指：在完成生产计划、正常生产过程中各条生产线（A、B、C、E、F、L）的生产能力。产能利用率=∑（当期生产线总产量/当期实际生产天数）车型计划准确率=（1-︱实际产量-计划产量︱/计划产量）*100%生产报表与实际生产情况的符合率=实际生产数/生产报表数月预计划准确率为各车型计划准确率的平均值。影响生产台·天=底盘原因影响台数*影响天数+外协件原因影响台数*影响天数延期交车率指总装、五、七车间的当期延期交车率。延期交车率=当期延期总台·天/计划总台·天在考核期内，基准指标内容：1、若出现一项，则考核结果按50%计；2、若出现两项以上，则考核结果为零。淡季：上午交车率40%，下班后交车0%；旺季：上午交车率35%，下班后交车15%所有交车车间均衡生产的平均值指标类别绩效指标信息来源监控频率考核频率A-0.5%B[-0.5%，-0.2%）C[-0.2%，0.3%）D[0.3%，1%）E1%以下A1500万BC2000万DE2500万客户指标内部客户满意度人力资源部季度季度1515A1.6以上B[1.4，1.6）C[1.2，1.4）D[1.0，1.2）E1.0A10台·天/月BC15台·天/月DE20台·天/月A98以上B[96，98）C[93，96）D[90，93）E90A高于目标2%B高于目标1%C当期目标D低于目标1%E低于目标2%重大质量事故月度重大安全事故月度重大客户投诉月度制件车间绩效考核计分卡评价标准指标权重财务指标成本控制成本中心月度季度1020自制件库存资金占用率仓储处月度季度10内部运作指标劳动生产率人力资源部月度季度1065未按期入库影响生产台天生产处月度季度305现场管理通达公司月度季度20一次交检合格率质检处月度季度综合得分基准指标评价结果指标界定评价方法相关业务部门满意度部门满意度调研制件车间绩效考核计分卡成本指：材料、耗材成本成本节超差异=（实际成本-目标成本）/目标成本*100%劳动生产率=（∑当月总车台数/当月总人数）/3采用通达公司的现场管理评价分数。在考核期内，基准指标内容：1、若出现一项，则考核结果按50%计；2、若出现两项以上，则考核结果为零。指标类别绩效指标信息来源监控频率考核频率A0.08%B[-0.08%，-0.04%）C[-0.04%，0.06%）D[0.06%，0.1%）E0.1%以上客户指标内部客户满意度人力资源部季度季度1515A2.1以上B[1.9，2.1）C[1.7，1.9）D[1.5，1.7）E1.5A淡季=1%，旺季=2%B淡季=2%，旺季=4%C淡季=3%，旺季=6%D淡季=3.5%，旺季=7%E淡季3.5%，旺季7%A上午、下午、下班后的交车率均达标。BC上午或下午交车率为达标，下班后的交车率达标。DE下班后的交车率达标A98以上B[96，98）C[93，96）D[90，93）E90以下A高于目标2%B高于目标1%C当期目标D低于目标1%E低于目标2%重大质量事故月度重大安全事故月度重大客户投诉月度焊装车间绩效考核计分卡评价标准指标权重财务指标成本控制成本中心月度季度1010劳动生产率人力资源部月度生产均衡率生产处月度季度一次交检合格率质检处月度1075季度10季度20延期交车率生产处月度季度30现场管理通达公司月度季度5综合得分基准指标内部运作指标评价结果指标界定评价方法相关业务部门满意度部门满意度调研成本指：材料、耗材成本成本节超差异=（实际成本-目标成本）/目标成本*100%焊装车间绩效考核计分卡劳动生产率=（∑当月总车台数/当月总人数）/3延期交车率=当期延期总台·天/计划总台·天淡季：上午交车率40%，下班后交车0%；旺季：上午交车率35%，下班后交车15%采用通达公司的现场管理评价分数。在考核期内，基准指标内容：1、若出现一项，则考核结果按50%计；2、若出现两项以上，则考核结果为零。指标类别绩效指标信息来源监控频率考核频率A-0.5%B[-0.5%，-0.2%）C[-0.2%，0.2%）D[0.2%，0.5%）E0.5%以上客户指标内部客户满意度人力资源部季度季度1515A1.6以上B[1.5，1.6）C[1.4，1.5）D[1.3，1.4）E1.3A淡季=1%，旺季=2%B淡季=2%，旺季=4%C淡季=3%，旺季=6%D淡季=3.5%，旺季=7%E淡季3.5%，旺季7%A98以上B[96，98）C[93，96）D[90，93）E90以下A高于目标2%B高于目标1%C当期目标D低于目标1%E低于目标2%重大质量事故月度重大安全事故月度重大客户投诉月度月度季度1010涂装车间绩效考核计分卡评价标准指标权重财务指标成本控制成本中心内部运作指标劳动生产率人力资源部月度现场管理通达公司月度一次交检合格率质检处月度季度1075季度10季度延期交车率生产处月度季度3520综合得分基准指标评价结果指标界定评价方法相关业务部门满意度部门满意度调研成本指：材料、耗材成本成本节超差异=（实际成本-目标成本）/目标成本*100%涂装车间绩效考核计分卡劳动生产率=（∑当月总车台数/当月总人数）/3延期交车率=当期延期总台·天/计划总台·天采用通达公司的现场管理评价分数。在考核期内，基准指标内容：1、若出现一项，则考核结果按50%计；2、若出现两项以上，则考核结果为零。指标类别绩效指标信息来源监控频率考核频率A-0.04%B[-0.04%，-0.02%）C[-0.02%，0.03%）D[0.03%，0.06%）E0.06%以上客户指标内部客户满意度人力资源部季度季度1515A1.3以上B[1.2，1.3）C[1.1，1.2）D[1.0，1.1）E1.0A淡季=1%，旺季=2%B淡季=2%，旺季=4%C淡季=3%，旺季=6%D淡季=3.5%，旺季=7%E淡季3.5%，旺季7%A上午、下午、下班后的交车率均达标。BC上午或下午交车率为达标，下班后的交车率达标。DE下班后的交车率达标A98以上B[96，98）C[93，96）D[90，93）E90A高于目标2%B高于目标1%C当期目标D低于目标1%E低于目标2%重大质量事故月度重大安全事故月度重大客户投诉月度总装车间绩效考核计分卡评价标准指标权重财务指标成本控制成本中心月度季度1010劳动生产率人力资源部月度生产均衡率生产处月度季度一次交检合格率质检处月度1075季度10季度20延期交车率生产处月度季度30现场管理通达公司月度季度5综合得分基准指标内部运作指标评价结果指标界定评价方法相关业务部门满意度部门满意度调研成本指：材料、耗材成本成本节超差异=（实际成本-目标成本）/目标成本*100%总装车间绩效考核计分卡劳动生产率=（∑当月总车台数/当月总人数）/3延期交车率=当期延期总台·天/计划总台·天淡季：上午交车率40%，下班后交车0%；旺季：上午交车率35%，下班后交车15%采用通达公司的现场管理评价分数。在考核期内，基准指标内容：1、若出现一项，则考核结果按50%计；2、若出现两项以上，则考核结果为零。指标类别绩效指标信息来源监控频率考核频率A-0.07%B[-0.07%，-0.02%）C[-0.02%，0.04%）D[0.04%，0.07%）E0.07%以上客户指标内部客户满意度人力资源部季度季度1515A0.28以上B[0.26，0.28）C[0.24，0.26）D[0.22，0.24）E0.22A淡季=1%，旺季=2%B淡季=2%，旺季=4%C淡季=3%，旺季=6%D淡季=3.5%，旺季=7%E淡季3.5%，旺季7%A上午、下午、下班后的交车率均达标。BC上午或下午交车率为达标，下班后的交车率达标。DE下班后的交车率达标A98以上B[96，98）C[93，96）D[90，93）E90A高于目标2%B高于目标1%C当期目标D低于目标1%E低于目标2%重大质量事故月度重大安全事故月度重大客户投诉月度五车间绩效考核计分卡评价标准指标权重财务指标成本控制成本中心月度季度1010劳动生产率人力资源部月度生产均衡率生产处月度季度一次交检合格率质检处月度1075季度10季度20延期交车率生产处月度季度30现场管理通达公司月度季度5综合得分基准指标内部运作指标评价结果指标界定评价方法相关业务部门满意度部门满意度调研成本指：材料、耗材成本成本节超差异=（实际成本-目标成本）/目标成本*100%五车间绩效考核计分卡劳动生产率=（∑当月总车台数/当月总人数）/3延期交车率=当期延期总台·天/计划总台·天淡季：上午交车率40%，下班后交车0%；旺季：上午交车率35%，下班后交车15%采用通达公司的现场管理评价分数。在考核期内，基准指标内容：1、若出现一项，则考核结果按50%计；2、若出现两项以上，则考核结果为零。指标类别绩效指标信息来源监控频率考核频率A-0.5%B[-0.5%，-0.2%）C[-0.2%，0.2%）D[0.2%，0.5%）E0.5%以上客户指标内部客户满意度人力资源部季度季度1515A0.40以上B[0.34，0.40）C[0.32，0.34）D[0.26，0.32）E0.26A淡季=1%，旺季=2%B淡季=2%，旺季=4%C淡季=3%，旺季=6%D淡季=3.5%，旺季=7%E淡季3.5%，旺季7%A上午、下午、下班后的交车率均达标。BC上午或