原汁原味李泽尧之--情商与创造力

1情商与创造力作者：李泽尧2情商与创造力摘要：科学研究离不开创造力，本文从一个人的情商开始，发掘提炼出人类“投入与跳出”的能力，进而从投入与跳出中挖掘出人的“人类超逻辑因子”，然后为人类创造力的提升服务。人际敏感性与情商（EQ）案例：不要那么旁若无人——人际敏感性到上海来工作已经四年了，我今天有机会重回原来工作的单位实在难得。这家企业是台资公司，管理非常严，恰巧老总又不在，约好的总经理助理张先生在一楼会议室接待了我。谈话中，产品开发工程师王先生走过来了——他是老员工，我离开前曾同事了两三年。于是我们三人坐在那个会议里聊起来。令人尴尬的事发生了：这位王工程师非常自我，对他自己及他老婆，以及他老婆调单位的事，聊起来非常有兴致。问题的关键是，来前约好的总经理助理在接待我，我不能让他太受冷落，可现在的情况是，这位工程师成了谈话的主角。这件事令我非常感慨：一个人为什么抓不住重点？你老婆调单位那些事别人真的有兴趣听吗？为什么你不知道放下自己——把自己在环境中进行恰当的定位，找到自己的恰当的位置——从而留点空间给别人？你为什么如此缺少人际敏感性？1——不识庐山真面目，只缘身在此山中——你的命运就是这么自发地、毫无所觉地把它的主导权拱手放弃？2——说你该说的，说你适合说的，说别人愿意听的，说别人有效率和大家都有效率的事情，不要让别人的时间停留在你的自我欣赏上。345——他们的优点是非常真实，真实到了憨厚、厚道的程度。就天伦人格见《意识心理学》而言，他们是完好无损的，别人似乎没有权利去改变他。但从人伦人格的角度就不同了——其缺点是太自发，太没有长进，太不懂得尊重别人的效率，也无法改进自己的效率。仔细想想，真是一个人的悲哀。6什么叫人际敏感性1——你是自发的还是自觉的？23345人际敏感性的基础——把握人心的变化1——关心的分水岭问题：①人走茶凉；②你把钱放进他的腰包以后，他的心态就发生变化了；③拷文件的故事：他求你变成你求他；④精明和机智之举是：就地结账，也是款货两讫；⑤洗澡间封闭不严，春光外泄，让人起不良心念；⑥贵重物品不善加收藏，结果会让人眼红产生占有欲，进而引起偷盗之心；⑦一个人购买保险之后会产生一种依赖心理或思想上的麻痹，以至于反而降低了他防范风险发生的努力行动；⑧百万富翁之遗嘱说唯有他死的时候，财产才能分给他的家人，其结果就变成他的家人，包括儿子、女儿、媳妇、女婿等等可能涉及到遗产利益的人中产生那么一两个“希望他早死”的人。明智的遗嘱应该是：“富翁享年70岁时，所有遗产受益人按70%，享年80岁时按80%，剩下的则捐赠慈善机构。”⑨穿低胸上装或超短裙的女孩子，当然就会客观上引诱别人来多看你几眼。但偏偏有女孩既要穿低胸，又不要别人去看她，岂不怪哉。中国人的EQ——精明之道IQ与EQIQEQ智商情商智力智慧大脑头脑计算机使用计算机者聪明精明局内精局外明我=I+meI=a+biI个性E灵性千里马伯乐大将元帅总理元首IQ智商EQ情商4总管首领神算的孔明多疑的曹操财富创造能力财富迁移能力面对自然世界面对人类社会科学范畴民主范畴技术人员管理人员“一根筋”“头脑灵活”自发、专业性自觉、人际敏感性专家、学者奸商、政客做事的人管事的人科学活动社会活动精明——利益相关者与所说话的真实性当你所面对的人是所谈话题和问题的利益相关者的时候，他所发表的观点就会与他的个人利益相关，会受到他个人立场的干扰。精明人不但知道“利益相关者”所说的话带有个人目的和倾向性，而且知道，这种个人目的和倾向性的程度可能会发展到设计出整个骗局——说的全是假话，但却让你觉得滴水不漏的程度。一个厚道的人对于别人的设局（骗局）是没有警觉心的，即使别人的设局露出了破绽，他都因为没有警觉心而相信对方（设局者）不能自圆其说的解释。精明人警觉性表现为：当对方有破绽的时候，他马上就意识到问题的本质，知道事情的本来面目已经被对方修正和包装了。而当他看不出一点破绽来的时候，他马上会自问：这样完美的事情竟然这么容易就出现在我的面前了，这其中有假吧？也许你会说：这样的精明人太多疑太精明。是的，历史上曹操就被人们几千年来说他“多疑”，但这并没有影响到他作为一个伟大的赢家而存在。事实上，曹操的手下人才济济，他的成功带有必然，如果真要去考究起来，你能说他没有大智慧吗？如果你钓过鱼，你就一定很喜欢那些厚道乃至憨厚的鱼——那些一点都没有警觉，一点都不多疑的鱼，你巴不得遇到这样的鱼，当你带饵的鱼钓丢下去时，那些鱼就抢着一口咬上去，多好！可是恐怕你会说：这些鱼太笨，一下子就钓起来，都不好玩了。对于那些设局的人来讲，他也一定喜欢厚道乃至憨厚的人。你还要做憨厚的人吗？你还会认为多疑，警觉性不必要吗？例子：饭店里小姐或部长会给你推介各种“招牌菜”。如果你不是常来这家，有特别的牵制因素的话，他就可能给你推荐不太好卖、利润最高，甚至冰箱里放了好几天卖不出去的东西给你，只要你分不出好坏就行。因为他们今天早上开会时已有交代：冰箱里那些存货放得太久了要尽量推销出去。5质疑与多疑之别人际关系中有的人多疑。当你去向摩托车司机询问“××大厦”在哪里的时候，他多半会建议说：“不是很远，五元就可以把你送到那里。”而其实可能转过街角就是你所找的地方，因为你是他的潜在的客户，在你开口说出（表明）你不懂这里的街道那一瞬间，他就已感觉到客户已经来临，业务即将到手，于是你成了他的“猎物”。然后，他的话，他所说的“情况”便不再是事实本身。如果你没有基本的置疑的警觉，便可能被他搭上车在街道上绕上几圈再回到离你当初问他的地方百来米远的地方。古人说：“来说是非者，便是是非人。”从这里可以看到，来人所说的“是非”并不等于事实，这种可能夹杂了说话者意图从而可能被变形、扭曲或故意轻重颠倒的所谓“情况”，我们不妨将之称作“信息”。而另一个概念“数据”则用来代表另一种面对事实的数据。“来说是非者，便是是非人”这句话让我们看到了：整个世界上的各种信息，它们常常不是知识和数据。为什么呢？因为它们常常有意无意之间夹杂了说话者的倾向性，甚至于有意识地“别有用心”。这也就是人云亦云可怕之处的原因，也正是《约翰克利斯朵夫》一书里所谈：“一个青年在其成长的过程中，应该有一天能忽然醒悟到，自己过去这么多年被那些夹杂谬误和偏见的所谓真理填饱了肚子，醒悟的这一天则努力把他吞到肚里的宿圾呕吐干净，经重新审视后再重新吸取其中的真理部分。”很多人都同我说：“机关算尽的人多疑，商人比较多疑，做老板的人比较多疑。”而我则想说：吃过苦头被人算计过的人难免会多疑。一位朋友说得好：“那些做老板的，一天或一个月下来，不知有多少个做业务的人变着各种花样，想着不同的法子，去向他推销自己或自己的产品，你说他怎么可能不多疑？更何况有些老总自己当年就是做业务出身的，他岂不知道？”多疑是一种生存能力，是一种自我保护的结果。精明的要素1有预见性，对事情未来的走向有判断和预知能力，见微知著，从小的破绽看出大的疑点。23向思考其弱点、缺陷，乃至别有用心。4信息数据人类加工后的信息有意无意之间的编码结果事实事实本身事物存在6能用“既然能……他如何不……”。567会教条主义，不会不识时务。精明者们的习惯1234信息。哪些人会比较精明1（1）因危机感而精明，有上进心的人才会去学习精明。（2）因为没有放弃，因为努力要超越一流人物而精明。（3）中小学同学中的二流人物心有不服而要从别的途经甚至多种途径去超越对手。（4）“一流人物”往往容易被既有的一元化优势所击倒，在一个企业里、一个团队里被显著地得到表彰的人容易“忘乎所以”，结果被一元化的价值观所束缚。（5）“二流人物”往往具有创造性——置之死地而后生，他不得不另寻出路，结果出现“柳暗花明又一村”的景象。（6）“二流人物”甚至会选择“不择手段”。2（1）聪明是生理遗传，有时甚至出乎其家人和邻居的意料——鸡窝里飞出金凤凰。（2）精明则只能是文化熏陶或自我修炼的结果。（3）父母家庭的精明当然会造成孩子的成熟和精明。（4）“一流人物”的父母因社会生活的醒悟而变得精明之后对孩子的遗传和启发。3性的弱点》、《厚黑学》等让人精明的书籍，通过个人的领悟和今后的醒悟而得。情商修炼——投入与跳出投入与跳出三境界——公关意识的基础以投入与跳出的眼光看来，一个人的境界大致为三种，它们就是投入与跳出三境界。7针对男人的“XX小姐，你今天好漂亮。”女人的应答有三种，分别表现为投入与跳出的三种境界“憨厚”与“投入”王憨妹“真的？”接下来手舞足蹈起来，一整天都开心得不得了。只听到字面内的意思，信以为真，高兴到忘乎所以。“彬彬有礼”与“跳出”张公关“谢谢，谢谢夸奖！”——“礼貌性语言”——表现为“矜持”和几分“冷漠”。听到的是对方的话外音，然后心有敏感和跳出地“谢谢夸奖”以保全自己人格“不为所动”。“慈祥”与“透明”陈淑女“哇，你的话真令我开心！谢谢你，谢谢夸奖。”开朗、明快，有投入的“开心”，也有跳出的“谢谢夸奖”。进退两便、收发自如。投入跳出三境界与I+me投入（憨厚）我=我跳出（彬彬有礼）我=I+me透明（慈祥）我=I—me案例：张狂的采访者与畏缩的被采访人——存在状态是的，传统社交的确是彬彬有礼、轻描淡写的，任何人在与人握手时的过于激动、憨厚都是不被允许的，都是丧失人格的。握手在社交手册上规定只允许用半个手掌进行，而时间的长短也要求你能够“见机行事”。于是，你必须心有跳出地关注你的环境，揣摩他人的心思，把握分寸，以免失于憨厚。诈毛与机敏有一种小鸟，毛色非常美艳，蓝绿之中夹杂有七彩色，在我家乡重庆，人们叫它“打8鱼雀”。这种鸟非常警觉，人在很远之处稍有举动，它便不见而知，回避你的攻击。比如你在隐蔽处以石子投掷，别的鸟常常是石子落地才受惊飞避，而该鸟却能在石头降落在它的所在区域前知道“来犯之物”而提前飞避。由于它是所知的唯一具有此种好似现代军用雷达的功能和本事的鸟，因此我家乡的人对她有着特别的关注，建立了一个“诈毛”的概念：人们说该鸟有“诈毛。”当一个人非常警觉，对他人的陷阱和欺诈相当有预知判断能力的时候，人们就会说“此人有诈毛。”所以，所谓诈毛就是那只小鸟或人类所具有的，对于可能的危险提前知道的能力。假定——语言的潜在前提女孩子一句“你的孩子在哪里上学呀”？她问的其实不是真正关心你的孩子在哪里上学，而是想核实你是否已有孩子，是否已取妻生子——是否为有妇之夫。但是，她又用了假定——假定你是有妇之夫。为什么会这样呢？其实这好似肉搏格斗，语言中把该抓住的、能够“置你于死地”的内容先作为基本假定推出的时候，就等于把你先架空了起来，然后看你如何回答和下台。这才是敲山震虎，让你否定也难的招术。这似乎是进攻式的沟通方式：尽可能早地把对方“五花大绑”、尽可能地扩大自己的地盘，缩小对方站立的地盘，让对方无可还手而被动应招，进而“从实招来”。该方式是生活中人们经常用到的一种强势沟通技巧。跳出与创造力要改变一个系统的状态，必有赖于一只来自于系统之外的手。那只手在哪里呢？任何可以捕捉的逻辑性都可以通过电脑来实现，唯独无法捕捉的非逻辑性则无法落实到电脑里面去。一个人要改变自己的命运，那只手又在哪里？——李泽尧题记谁能改变系统9如果我们想站在小车里面推小车，那将是不可想象或者是异想天开的。同样，经验告诉我们，站在湖心的船中，如果只是一个劲儿地作用于船本身，那么，我们也是很难靠岸的。这就是说，要改变某系统的状态，光站在系统之内是不行的。小车内的人无法推走小车，所以，“要改变一个系统的状态，必有赖于一只来自于系统之外的手”。牛顿在年轻的时候，发现了地球之外的那只手，那就是“万有引力定律”，它使地球可以绕太阳转动。而后在牛顿年老的时候，他说：“宇宙之外有一双上帝之手，不然宇宙由谁来支撑和掌控？”有人因此而说牛顿信奉上帝有局限性、“没有文化”，其实恰恰是说这种话的人没有文化！牛顿说“有一双上帝之手”，那只不过是在他暂时不知道到底是什么力量的时候，姑且说它是“上帝之手”罢了。总之，虽然上帝可能不存在，但是那另外一只手却是少不了的。寻找智慧要改变一个系统的状态，就必须要有一只来自系统之外的手。那只手在哪里？牛顿：万有引力，地球围绕太阳转。