《汽车维修综合实训》课程标准

《汽车维修综合实训》课程标准1．课程定位与设计思路1．1课程定位汽车检测与维修技术专业主要面向汽车售后服务企业的机电维修和服务顾问等工作岗位，培养具有良好职业道德，具有一定的汽车专业知识及维修技能，能够熟练使用诊断仪器设备对汽车进行保养作业、性能检测、故障诊断及排除等维修工作的高素质技能型人才。《汽车维修综合实训》课程是学生在修完汽车发动机检修、汽车传动系统检修、汽车行驶与操纵系统检修以及汽车电气系统检修等课程之后开设的一门综合性实训课程。通过对汽车常规保养和汽车综合故障的诊断与维修，使学生将所学专业知识和专业技能得以综合运用，在校内工厂集中进行综合性、系统化的岗前训练，为学生进入顶岗实习做好充分准备。因此本课程是学生走向工作岗位的关键环节，在整个课程体系中占有重要的地位。该课程课程通过5工作项目的训练，让学生熟悉企业维修流程，掌握诊断思路，能够正确使用各种工具、量具和诊断仪器，合理采用各种诊断方法，对车辆进行故障诊断与排除，让学生积累实战经验，提升职业能力，并为获取汽车维修工职业资格证做铺垫。同时在课程训练中培养学生与客户的沟通，与同事的协作能力及环保意识，培养良好的职业道德和职业素质，并且能够对所完成的任务进行检查评估。《汽车维修综合实训》作为前修课程和后续顶岗实习的接口，成为连接从学生到准员工的桥梁，实现就学与就业“零距离对接”的目标前修课程为：汽车发动机检修汽车传动系统检修汽车行驶与操作系统检修汽车电气系统检修等。后续课程为：顶岗实习毕业设计1．2设计思路以汽车4S店维修岗位典型工作任务和工作流程为载体设计学习情境，基于完整的生产行动和岗位任务并参照奥迪4S店等企业工作标准设计教学内容。以“基于工作过程”的课程开发理念为指导，对汽车4S店维修岗位典型工作任务和工作过程进行职业素质和职业能力的分析为基础，以培养学生的就业能力和可持续发展能力为宗旨，以提高学生职业能力和职业素质为目标，将企业典型工作任务转化为教学项目，让学生在校内维修工厂真实情境下完成企业的工作任务。实现了学生实训和企业生产的有机结合、课堂与车间的有机结合、理论与实践的有机结合、做与学的有机结合。1.以真实工作任务为基础，开发教学项目。通过企业调研和专家研讨，以企业典型的工作任务为载体，教学项目的设计符合基于工作过程的教学设计思路，突出教学项目的典型性、真实性、实用性及可操作性。该课程又是职业资格证书培训课程，充分体现课程的职业性。2.以企业工作流程为主线，设计实践教学环节。教学过程的设计体现企业真实的工作流程，每一个项目都要完成从预约准备—接车派工—诊断维修—质检交车—跟踪回访等环节，遵循了企业实际工作流程。这样既体现了行动导向的教学理念，也有利于学生体验和了解企业的工作情境，充分体现课程的实践性。3.以校内维修工厂为基地，实施行动导向式教学。采用全过程企业化的行动导向教学模式。利用校内维修工厂的环境和资源，按照企业的维修工作流程，学生在教师和任务书的引导下以小组为单位利用维修手册、专业教材、网络资源等独立完成维修工作项目。从而培养学生的知识运用能力、分析问题和解决问题能力，资料查找和信息收集能力，以及独立工作能力和团队合作精神。4.以评价职业能力为基准，形成与终结相结合的综合考核采用形成性考核和终结性考核相合的考核方案：一是对项目完成过程中质量检查评估的形成性考核、二是课程结束后的终结性考核。终结性考核借鉴德国考试模式，理论考核和实践考核都是以评价学生的职业综合能力为基准，避免了单纯考核知识和单纯考核技能的弊端。2．课程目标通过本课程的学习使学生能够正确理解客户的要求和愿望，熟练掌握车辆维修服务的基本流程，能够制定合理的维修方案，利用各种手段和媒体获取技术等相关信息，遵守法律法规和工作要求，合理计划工作步骤并执行服务，能够正确使用各种诊断仪器进行测量检查，掌握诊断方法和策略进行故障分析，具有团队工作意识能够进行合理的任务分工，能够灵活运用掌握的知识和技能。能够注意工作质量和工作效率，能够跟顾客进行交流提供各种咨询，能够解决汽车各种综合故障。2．1知识目标（1）了解汽车维修企业的工作流程及岗位的相关要求（2）掌握汽车故障诊断方法和基本流程（3）掌握发动机各系统的工作原理（4）掌握变速箱的工作原理（5）掌握底盘各总成的工作原理（6）掌握汽车电气系统的工作原理（7）熟悉汽车各系统之间相互关系2．2能力目标（1）熟练掌握诊断仪器的使用（2）能够正确查找并使用各类汽车维修资料（3）能够根据故障现象及客户描述制定维修方案（4）能够解决常见车型的典型故障（5）能够与顾客进行交流并获取有效信息（6）能够填写各种企业工单（7）能够对发动机进行检测维修（8）能够对底盘各总成进行检测维修（9）能够对电气系统进行检测维修2．3素质目标（1）具有团队协作意识（2）具有责任感（3）具有人际交往能力（4）具有职业道德（5）具有语言表达能力（6）具有倾听的能力（7）具有约束力（8）具有亲切感2．4其他目标（1）具有自学能力（2）具有决策能力（3）具有执行能力（4）具有组织工作能力（5）具有分析能力（6）具有统筹能力（7）具有运用知识的能力3．教学内容经过对大众、本田、通用等汽车4S店汽车维修岗位工作任务调查，与企业专家共同在捷达、桑塔纳、宝来、雅阁和赛欧轿车105个维修作业项目中按其在企业发生的频率和所涵盖的知识和技能进行了筛选和综合，归纳总结出汽车常规保养、检修汽车动力系统、检修行驶与操纵系统等5个典型工作任务做为课程内容。通过对5个典型工作任务的分析，把完成5个典型工作任务所需的知识、能力和素质做为本课程的教学内容。在前修课程的基础上通过本课程的学习和实践，使学生进一步掌握汽车维修工作流程和操作规范；进一步掌握现代汽车维修工作应具备的汽车保养、诊断维修的知识和技能，提高学生分析问题和解决问题的能力；为学生职业技能鉴定考核和顶岗实习打下良好的基础，并为学生适应汽车维修技术工作岗位能力需求和职业发展奠定坚实的基础。以汽车保养项目和故障现象为载体，结合前修课程的理论和技能，融合汽车典型工作任务所需的知识、能力和素质要求，将典型工作任务转化为具体的个五学习项目。采用“全过程企业化”的教学模式，按照企业维修服务工作流程和工作标准，以完成工作任务为目标，采用团队合作和自主学习为主的行动导向教学方法。按照企业的工作要求，注重培养学生职业能力和职业素质，为学生职业技能鉴定考核和顶岗实习打下良好的基础，进而提高学生的岗位适应能力和可持续发展能力。各项目采用任务驱动的情境化教学，以故障现象切入，以解决故障为目标，分析故障原因，引导相关实训内容。学生以小组形式或独立工作，在任务的驱动下使学生对知识和技能的学习更具有目的性和主动性。同时将所需的知识与技能应用到故障分析和解决故障的工作过程和实训教学活动中，避免了单纯的知识讲授和拆装训练使学生在实际工作任务面前无从下手的现象。工作过程的系统化注重培养学生的方法能力和社会能力以及职业素质。按照企业的工作流程设计教学环节，本课程的五个学习项目都按照大众售后服务核心流程的从预约准备、接车制单、维修质检到交车回访进行组织实施教学，教学内容融入其中，从而培养学生的职业综合能力。表1学习情境/项目描述序号工作项目教学内容学时分配1汽车保养1．与客户进行交流并获取有效信息方法；2．车辆的常规保养技术要求和操作规范；3．使用专用工具和诊断仪器对车辆检查和设定；4．查找和使用电路图和维修手册等技术资料；５．企业工作流程和安全、环保等相关要求。182汽车行驶跑偏故障检修1．与客户进行交流并获取有效信息方法；2．根据行驶系结构原理分析行驶跑偏故障原因；3．汽车四轮定位仪的使用方法和数据分析；4．根据检测结果制定汽车行驶跑偏维修方案；5．查找和使用维修手册等技术资料；6．根据技术要求和操作规范拆装、检测和维修行驶系统；７．行驶系统维修质量检查；８.企业工作流程和安全、环保等相关要求123汽车无法起动故障检修1．与客户进行交流并获取有效信息方法；2．根据发动机结构原理分析汽车无法起动的故障原因；3．汽车故障诊断仪的使用方法和数据分析；4．根据检测结果制定发动机不着火维修方案；5．查找和使用维修手册等技术资料；6．根据技术要求和操作规范拆装、检测和维修发动机；７．发动机维修质量检查；８.企业工作流程和安全、环保等相关要求164空调制冷不足故障检修1．与客户进行交流并获取有效信息方法；2．根据空调系统结构原理分析空调制冷不足故障原因；3．汽车故障诊断仪的使用方法和数据分析；4．根据检测结果制定空调制冷不足维修方案；5．查找和使用维修手册等技术资料；6．空调系统检漏和冷媒的加注；７．根据技术要求和操作规范拆装、检测和维修空调系统；16８.空调系统维修质量检查；９.企业工作流程和安全、环保等相关要求5汽车动力不足故障检修1．与客户进行交流并获取有效信息方法；2．根据发动机和传动系统结构原理分析动力不足故障原因；3．汽车故障诊断仪的使用方法和数据分析；4．根据检测结果制定维修汽车动力不足维修方案；5．查找和使用维修手册等技术资料；6．根据技术要求和操作规范拆装、检测和维修发动机和传动系统系统；７．发动机和传动系统维修质量检查；８.企业工作流程和安全、环保等相关要求184．教学设计以汽车保养项目和故障现象为载体，结合前修课程的理论和技能，融合汽车典型工作任务所需的知识、能力和素质要求，采用“全过程企业化”的教学模式，按照企业维修服务工作流程和工作标准，以完成工作项目为目标，将教学内容融入企业工作流程中，每一个实训项目均按企业工作流程组织教学实施。注重培养学生职业能力和职业素质。学生以小组的形式在任务书的引导下完成实训项目，在课堂活动中强调学习过程的最终目的是对知识的正确运用和对技能的熟练提高，在这样的学习环境中，教学设计不再是从分析教学目标开始，而是从客户的实际需求开始，不论是学生的独立探索、协作学习不是教师辅导，都要紧紧围绕解决客户需求这个中心而展开。针对不同的实训项目，选用不同特点的教学方法，教师从知识传授者的角色转为学习过程的组织者、咨询者和指导者，最终将学习的压力传达到学生身上，使教学过程向学生自学的学习过程转化。学习情境/项目教学实施方案设计课程名称：汽车维修综合实训开设时间：第五学期学时：80教学基本条件：实训汽车、举升架、专用工具、诊断仪器、汽车维修手册、企业培训资料、自学课件、任务书、教学软件、视频教学资料、多媒体设备、网络教学资源。行动领域工作流程项目开发：选取企业维修真实案例，按照汽车技术的发展和学生的认知规律由简单到复杂对项目进行排序，参照企业维修工作过程组织实施教学。项目一：汽车常规保养项目二：汽车行驶跑偏故障检修项目三：汽车无法起动故障检修项目四：空调制冷不足故障检修项目五：汽车动力不足故障检修行动领域具体步骤客户接待，与客户交流，获取相关信息试车检测，明确故障现象是否与顾客描述相符初步检查，判断产生故障现象的原因环车检查，签订维修合同填写任务工单，下派工作任务复查车辆，明确工作任务通过汽车自检系统，判断故障制定检测维修方案执行维修方案对车辆进行检测，评估维修效果合理估算维修费用，并向顾客说明进行维修质量检查，进行维修记录与客户沟通，交车，回访项目教学目标学生应具备的能力（学习之后）专业能力·熟悉维修服务的工作流程·能够正确选择使用拆装调整工具·能够正确使用检测仪器·能够正确查询车辆技术信息·能够对检测结果进行分析·能够检测和更换故障零部件·能够解释故障原因和维修方法方法能力具有信息收集与利用能力、自学能力、分析能力、计划能力、决策能力、执行能力社会能力团队合作能力、与人沟通能力、表达能力、责任意识、环保意识5．考核与评价采用形成性考核和终结性考核相合的考核方案：一是对项目完成过程中质量检查评估的形成性考核、二是课程结束后的终结性考核。形成性考核是在项目的进行过程或一个项目结束时对学生在团队完成项目过程中的参与程度、工作态度、工作能力、完成质量、任务书的记录情况等的考核评价，可做为平时成绩。终结性考核借鉴德国奥迪培训班的考试