商务谈判心得体会范文

商务谈判心得体会范文第一篇范文：商务谈判心得体会商务谈判心得体会商务谈判心得体会商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，倾销产品是谈判，生意来往是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，只要想把自己的想法让他人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是甚么身份，时时刻刻都需要具有面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易进程中承当着不可替换的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践能力等，从XX年5月开始，我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下，进进了一场摹拟谈判的预备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、搜集资料、编剧本、小组内摹拟谈判等，最后于XX年6月15日，在a楼***教室进行了最后的摹拟谈判演示。通过这次摹拟谈判，我们获得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和熟悉：1.谈判是课本知识的总结谈判的全进程将课本的内容大致保罗了进往，通过组织整合课本的知识要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清楚地熟悉。谈判重视利益利益是所有人都在寻求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获得和维护利益而存在，最好的谈判结局就是共赢，所以在谈判时，我们不但要充分斟酌到本身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有多是谈判获得美满的结局。3.谈判的最高境地谈判尽对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是一触即发完全对峙的生死决斗。共赢上风的谈判需要了解如何应用各种技能，化戾气为平和，在双方意见交换中，各自达成自己的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正到达共赢的最高境地。4.谈判就像下棋谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，惟有能够完全操控进程的人，才可以主导谈判的进程。借着现场的谈判实习，可以更深进体会如何应用谈判技能，营建谈判的有益气氛。5.谈判是个人思想的综合艺术表现!甚么时候该大惊失色?甚么时候该紧缩谈判时间?甚么时候又该岔开话题?向他人妥协多少，才能到达共赢的理想结果?开场、中场与结束各要有些甚么样的策略?这些扑朔迷离的题目，正是个人的思想的综合表现艺术。6.用证听说话发问题要切中要害，解决题目的方案必须有理有据，用证听说话，让对方张口结舌，这样才有可能让对方佩服并接受我方要求。7.肢体语言的表达在谈判中肢体语言起侧重要的传递信息和沟通作用。调和的肢体语言意味着自我情绪的一种控制，是谦恭但不谦卑的态度。俗语说把决断写在心里的常常是成功者，把决断写在脸上的常常是失败者。肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不同的情况下，调和的肢体语言是营建氛围的催化剂，是一种礼节。8.语言的应用我选择往....;我打算....;试试看有无其他可能性.这都属于可能性语言的应用，可能性语言开始了一种全新的沟通技能，可以免无意中的伤害，引发思考更多的可能性。通常我们所处的态度不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对他人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是周密、共赢的思惟的体现，也是有聪明的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的应用能力，做5%的人。另外，在组织此次谈判的进程中我担负小组副组长一职，负责协助组长找资料、分配角色、并与另外一小组沟通交换工作进程。而在谈判小组内我分到市场调查员的角色，编材料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，比如：交换、协作等。总之没有白干活。内容请进进：fJIA.COMfanen.html心得体会频道fJIA.COMfanen.html论文频道附送：商务部主任竞聘报告商务部主任竞聘报告竞聘演讲商务部主任竞聘报告报告竞聘主任商务部各位领导、各位同事，大家好!我为参加***x商务部主任岗位的竞聘感到非常的荣幸，感谢公司领导、同事给予我这次竞聘的机会。在xx短短的2年时间里，在平凡的工作岗位上，还未能有机会让我有突出的工作业绩，也缺少管理经验，但我坚信一个人真实的走进社会，投进到工作岗位中，更能促使他成功的是他那彻彻底底的人品;坚毅沉稳的性情;积极、上进、严谨、负责的做局势度和不怕吃苦、朝着目标全力以赴的拼搏奋斗的精神!而这些----我具有!简单自我先容一下：我叫xx，05年xx大学本科毕业，06年12月进进***x生产部工作，后应聘于商务部负责定单及其技术附件的整理、管理工作。关于这次竞聘，我简单的总结为以下几个关键词：能力、自我批评、伴郎、年轻的心。首先来谈谈能力。从进xx的用、再学习，实践、熟悉、再实践才能使自己各方面的素质不断进步。每次进步的进程都深深鼓舞和鼓励着我，以更加饱满的热情投进到新的挑战中往。同时，我也深进地体会到，挑战和机遇对个人进步的重要性。有了机遇，要善于掌控机遇，没有机遇，要努力创造机遇。一位杰出的领导者说过：“一个人在平凡的岗位上工作要做到两点，一是要认认真真的做好自己的本职工作，二是要和和睦睦的弄好人际关系，你的工作才会被他人认可。”我进进商务部以来，一直负责定单整理工作，没有闪烁的数据可以来证明我们的工作，但这份工作来不得半点大意，定单的正误直接关系到公司的利益，关系到与客户的关系。我们定单组3个人对每个定单都进行严格的审查、校订，请示领导，听取领导的意见并及时处理，做到利益最大化，风险最低化。我们是xx的员工，碰到事情要多请示领导，我们要有主人翁的精神，万事以公司的利益为重。在很好的完成自己的本职工作之余，部分领导还把公司质量、环境、安全三体系的资料文件的筹集、统计、审查等工作信任的交给了我，并且负责中国移动与供给商之间b2b商务平台的建设等工作。其次、我要认真的检讨一下自己。9月份,我在处理一个定单时由于我这个不仔细的大脑错误的指挥着我的这两个手指敲下了错误信息，导致错误的生产、发货,给公司造成了损失。固然领导在处理我这个错误的时候只用了简单的2句话，张经理说“怎样这么不谨慎，弄出这样的错误”，尹总说“这个损失你要干多少年才能赚出来，但人非圣贤，孰能无过，知错要能改，就是好同道”。越是这2句简单的话语中我越能感遭到事情的严重，也越能深进的熟悉到自己的错误。这件事一直铭记我心，我知道这个损失是我目前没法补救的，我把它当作了一盏红灯，挂在我的脑前，让它时刻提示我做事要谨慎。也让我知道大脑如同公司的领导者、指挥者，大脑发出的指令直接决定员工的操纵。就像这次的竞聘商务部主任，恳请各位领导能做出正确的选择，选出一位合格的领导者来。第二篇范文：商务谈判心得体会商务谈判课程学习心得作为经济大类的学生，我的主修课程以理论类经济学课程为主，对管理类应用性较强的学科接触不够多，总是感觉学的东西很宽泛很理论，实用性不强，所以总是希望可以多接触一些应用性操作性较强的学科。非常幸运地是，在大学最后一年的课程安排上，我们可以选修商务谈判这一比较有趣，操作性强的课程。尽管只有10周的学习时间，我们不可能全面了解这门课的内容，也做不到熟练掌握商务谈判技巧，但是这门课学下来到现在，我还是通过它了解了很多现实经济中与我们生活密切相关的商务谈判方面的知识，也更加深入地了解了现实交易过程的复杂性和技巧性，以及商务谈判过程所要求的人际交往和沟通技巧。下面是我学习这门课的心得体会：对这门课的学习，主要包括两方面，一方面是理论了解，即理论知识的学习，另一方面就是实战操作，即商务谈判模拟训练。一、通过对商务谈判理论知识的学习，我了解到1、商务谈判是人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。2、商务谈判应该遵循的原则是（一）平等自愿、协商一致的原则；（二）有偿交换、互惠互利的原则；（三）合法原则；（四）时效性原则；（五）最低目标原则。3、商务谈判的特征是：（一）商务谈判是以获得经济利益为目的；（二）商务谈判是以价值谈判为核心的；（三）商务谈判注重合同条款的严密性与准确性。4、商务谈判作用是（一）商务谈判是企业实现经济目标的手段；（二）商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；（三）商务谈判是企业开拓市场的重要力量。二、通过商务谈判模拟训练，我的认识是商务谈判课上的模拟谈判是我最喜欢的环节，因为通过这个环节，我可以真实地了解到商务谈判的实际操作过程，切身体会到商务谈判的技巧。这个过程让我对谈判产生很大兴趣。也让我对商务谈判的认识有了实质进步。1、本学期进行的模拟实战有两次，一次是关于旅馆出售，一次是关于机器人销售。两次谈判中，我所在的小组都是作为卖方。对于两次谈判来说，基本程序是一样的。我们在谈判前都要做足准备，也就是要做到知己知彼。其中准备的内容包括：谈判双方的特点分析，核心利益分析，优劣势分析，谈判小组成员的确定和分工，谈判希望达到的目标、谈判策略和谈判具体过程设定，谈判应急方案准备等。并把这些内容写成谈判策划书以供具体谈判时使用。通过两次实际谈判，我认为谈判前的准备工作是整个谈判过程中最重要也是可以对谈判结果起决定性作用的环节。因为只有在比较全面地了解了对方的优劣势和利益点儿，以及谈判可能出现的问题以后，我们才能有的放矢，针对性地制定谈判策略，而且对于正式谈判来说，谈判方案最好制定多种，可以在实际谈判时随机应变，见招拆招，争取使自己利益最大化。2、在谈判过程中的认识和感受（1）建立融洽的谈判气氛谈判应该秉持双赢的基本态度，坚持合作不成友谊在的立场，尽量营造融洽舒服的气氛。在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。（2）设定好谈判的禁区谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。我们在谈判过程中对这一点感受颇深，在讨价还价阶段，不到万不得已千万不能说，就这个价钱了，要是成交就继续，要是不成就结束谈判，折痕容易让对方反感，面子上下不来，也使得谈判破裂的可能性大增。（3）谈判时态度委婉，尽量柔软。商务谈判中并非张牙舞爪，气势夺人就会占据主动，反倒是喜怒不形于色，情绪不被对方所引导，心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。比如第一次谈判时，就有小组因为态度过于刚硬，气势夺人，从谈判初期就使得谈判火药味非常浓，最终导致谈判破裂，这在实际谈判中不仅影响谈判双方的经济利益，也影响双方谈判公司人员的感情和合作基础。所以我觉得气势上咄咄逼人是万万不可取的。（4）曲线进攻俗语说，以退为进，欲擒故纵，就是这个道理。有时想达到目的就应该迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。比如我们在谈判中纠结于价格的高低时，可以先把这个问题放一放，从销售量上入手，看能不能通过增加增加销售量来满足买房降价的要求，还可以综合考虑别的谈判议题，我们小组在进行机器人谈判训练时就采用了曲线原则，作为卖方，我们初期希望销售更多的机器人数量，但是买方不同意，在这种情况下，我们选择了放下这个议题，从支付的人工视觉研发费入手，通过对方在这项费用上的让步，我方也在销售量上让步，综合考虑价格，最后达成交易。三、心得体会总之，通过商务谈判课程的学习，我懂得了很多商务谈判过程应该注意的问题，也掌握了一些基本技巧。在这门课程学习中，我感受最深的是谈判过程中，谈判者的态度及技巧。我认为谈判的最终目的是双赢，无论如何，谈判者都应该尊重对手，争取谈判的和平结果。也就是买卖可以不成交，但是不能破坏了双方的合作关系，不能在商场上树敌，也不能败坏了自己的谈判名声。这就跟我们平常生活中人与人之间的交往是一样的。我们在交往中，也应该注意自己的态度，不能过于强硬，应该以尊重本人别人作为交往的前提，即使对方不能满足自己的需求，也要