南京大学-销售管理第一次作业【汇总版】

使用说明：通过Ctrl+F,直接搜索题干，找到答案即可，为了涵盖所有题目，会有题目重复，找到正确答案即可，几乎全覆盖。题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2无缝整合是许多公司的一个目标，但是大多数公司都没有实现。以下那一项不属于无缝整合的实例A、在网上买一个产品，然后退给零售店B、在一个零售店买到一个产品，然后再退给该店C、在网上买一个产品，再在零售区域找到该产品D、电话咨询顾客服务经理如何通过公司网站订货E、从销售人员出打听出报价，然后通过公司网站完成订货学员答案：b说明：本题得分：2题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2将年度目标销售额平均分配到一年的12个月或4个季度中的销售配额方法是A、销售单位分配法B、月别分配法C、地区分配法D、客户分别法学员答案：b说明：本题得分：2题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2决定是否发展内部培训或外包给其他公司的一个考虑因素是___A、教练是否能与学员相处融洽B、各种培训的费用C、新雇佣的人员从哪部分开始培训D、外包的教练是否有网络通道E、销售人员有多少电脑知识学员答案：b说明：本题得分：2题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做A、纵向分析法B、横向比较法C、360考核法D、目标管理法学员答案：b说明：本题得分：2题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2一个好的客户关系管理系统不能帮助管理者获取以下A、每月销售预测B、顾客和顾客服务代表之间的互动C、销售人员拨打电话量D、顾客购买历史E、行业增长预测学员答案：e说明：本题得分：2题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2()规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。A、销售计划B、销售定额C、销售利润率D、销售访问率学员答案：b说明：本题得分：2题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2自由思想为什么不能在一个销售中产生作用A、在一次交易中不损害任何一个人的利益是很困难的B、只做社会允许的事会限制销售人员的活动C、贿赂以及其他一些不合道理的方式一般不会被发现D、两个组织的需要很难一直都很协调，需要第三方来加以干预E、很难决定市场能负担到什么程度学员答案：a说明：本题得分：2题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2适合顾客比较集中的营销区域的设计方法是A、按地理位置划分B、按产品划分C、按市场划分D、综合法学员答案：a说明：本题得分：2题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2行为是否合理不会随着一下哪一项而改变A、文化B、国家C、产业D、时代E、团队学员答案：c说明：本题得分：0题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下面哪些不会销售主管所面临的挑战？A、招聘优秀的员工B、激励和保留销售团队C、决定女性员工所能达到的最高职位D、将最新的技术整合到销售部门E、在领导和管理团队的同时维持他们自己的销售效率学员答案：e说明：本题得分：2题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下面那一项最不会被认为是吹牛A、我们提供世界上最好的咖啡B、我们提供所有你所需要的用来提供成功销售的报告C、最优秀的运动员都穿着我们的运动鞋D、我们的糖浆会最长效缓解流感症状E、用XircesJewelers的订婚戒指来打动你的朋友吧学员答案：e说明：本题得分：0题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2基于产品的销售结构的不足是A、容易分割产品域B、顾客与具体的销售代表打交道C、销售电话根据地域聚集，因此容易安排打电话时刻表D、销售人员可能成为所销售产品的专家E、不同的销售人员可能都会拜访同一个顾客，引起顾客困惑学员答案：a说明：本题得分：0题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2新教伦理在某种程度上反映了A、黄金准则B、传统伦理C、市场思想D、自由思想E、功利主义学员答案：b说明：本题得分：2题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2销售管理主要是对()的管理A、销售人员B、组织人员C、销售队伍D、销售过程学员答案：a说明：本题得分：2题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2哪种销售组织费用最低？A、区域型销售组织B、产品型销售组织C、顾客型销售组织D、职能型销售组织学员答案：a说明：本题得分：2题号:16题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下哪些能外包A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作B、运输产品给顾客C、预约电话销售D、给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息学员答案：abd说明：本题得分：0题号:17题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下面哪些是影响公司配置销售队伍的因素A、行业其他企业的提议B、竞争格局C、每种销售方法的成本D、公司不同销售渠道的销售历史E、顾客习惯学员答案：abcde说明：本题得分：0题号:18题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4作为一名销售经理，下列哪些属于其职责A、完成组织分配的销售定额B、制定战略C、管理人员D、控制销售活动学员答案：bcd说明：本题得分：4题号:19题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下面哪一个不是SMART目标的例子A、一个月内将市场份额从1%提高到90%B、10个月内将每月销量从500单位提高到1000单位C、提高顾客满意度和忠诚度D、2015年前成为行业内最好的公司E、继续我们的销售流程直至成为行业领导者学员答案：cde说明：本题得分：0题号:20题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4以下哪些是销售人员经常使用的技术？A、手机B、PDAC、GPSD、笔记本电脑E、EPA学员答案：abcd说明：本题得分：4题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4对于SMART原则理解正确的有（）A、s代表具体B、m代表可靠C、a代表可达到的D、t代表真实学员答案：abc说明：本题得分：4题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下面都是销售经理必须具备哪些技能A、了解如何激励不同的人B、帮助员工改善其绩效C、制定战略D、在别的部门面前拥护销售部门E、领导销售个人配额的部门学员答案：abcd说明：本题得分：4题号:23题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4销售人员常用的销售方法有()A、刺激反应法B、心理状态法C、需求满意法D、问题解决法E、顾问式销售法学员答案：abcde说明：本题得分：4题号:24题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4关于领导下面说法正确的是A、领导是一个过程B、有些人的领导力天生就强于另一些人C、领导力涉及到影响力D、领导力发生在团队中E、领导力涉及到向一个或多个目标的推进学员答案：abcde说明：本题得分：0题号:25题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4培训的目的包括()A、增加生产力B、增进士气C、降低人员流动率D、增进客户关系E、改进销售技能学员答案：abcde说明：本题得分：4题号:26题型:判断题本题分数:3直接的在购买行为与修正过的再购买行为之间的差别是在直接的再购买行为中，客户不会从其他卖方和产品处搜寻信息。1、错2、对学员答案：1说明：本题得分：0题号:27题型:判断题本题分数:3生产率导向的领导者比员工导向的领导者更可能使其团队中获取更高的效率。1、错2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:28题型:判断题本题分数:3配置销售队伍的最佳方式因公司而不同，即便是在同一个行业内。1、错2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:29题型:判断题本题分数:3管理人员能够使用一些技术来帮助鉴别和证实一些员工的违纪行为1、错2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:30题型:判断题本题分数:3公司能通过红重新配置通用销售人员和专业销售人员提高销量。1、错2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:31题型:判断题本题分数:3销售代表和销售经理的目标是与顾客建立和维持长期的关系。1、错2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:32题型:判断题本题分数:3沟通工具如手机和手提电脑对销售人员比对销售经理更有用。1、错2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:33题型:判断题本题分数:3在变革性领导理论下，比起具体的结果领导者更加关注人员。1、错2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:34题型:判断题本题分数:3销售代表和销售经理的目标是与顾客建立和维持长期的关系1、错2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:35题型:判断题本题分数:3黄金准则是在两个人或小组的情况下最适用的道德规范1、错2、对学员答案：2说明：本题得分：3作业名称销售管理第一次作业（21年春）作业总分100起止时间2021-4-1至2021-5-1623:59:00通过分数60标准题总分100题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2就企业营销活动的控制而言，所有向该企业购买的顾客占所有顾客的百分比对应的市场份额分析指标是A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性标准答案：a说明：题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2决定是否发展内部培训或外包给其他公司的一个考虑因素是___A、教练是否能与学员相处融洽B、各种培训的费用C、新雇佣的人员从哪部分开始培训D、外包的教练是否有网络通道E、销售人员有多少电脑知识标准答案：b说明：题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是A、顾客意见B、企业的销售记录C、销售报告D、企业内部员工的意见标准答案：b说明：题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在对销售人员绩效评估的过程中，属于定性评估的指标是A、市场份额B、销售访问次数C、费用比率D、顾客关系标准答案：d说明：题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2推销过程中，推销人员必须坚持以（）为中心。A、利润B、企业C、产品D、顾客标准答案：d说明：题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2“对于产品你的看法是？”这样的询问属于A、开放式询问B、封闭式询问C、商议式询问D、确认式询问标准答案：a说明：题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下面哪个不是影响公司配置销售队伍的因素A、行业其他企业的提议B、竞争格局C、每种销售方法的成本D、公司不同销售渠道的销售历史E、顾客习惯标准答案：a说明：题号:8题型:单选题（请