退役军人事务局全年工作情况总结参考范例

退役军人事务局全年工作情况总结参考范例退役军人事务局全年工作情况总结参考范文xx市退役军人事务局自三月份成立以来，始终围绕中心、服务大局，坚持以“三个不吝啬”（人社、民政、财政部门不吝啬时间、财力、资源，把军队退役人员保障好）、“三个保障好”（基本的工资薪酬要保障好，医疗救助要保障好，优抚对象应得到的保障好）、“三个不低于”（企业军转干部生活困难补贴不低于x市补贴标准；工资、薪酬、保险等保障水平不低于x市平均水平；救助政策不低于以往执行的标准）统筹指导抓好各项工作，切实做好全市退役军人服务保障工作，实现了开好局、起好步、探新路的目标。省厅、x市局给予我们工作充分的肯定，xx月xx日在x市退役军人工作会进行交流发言，国家、省、x市各级媒体多次进行报道。现将情况报告如下：一、xxxx年工作总结（一）服务保障体系建设开创新局面1.特色推动服务中心建设。一是在x市率先建成县级退役军人服务中心，高标准、特色化建设退役军人咨询服务大厅。二是创新“x+x+N”工作模式，以退役军人局为核心，整合社治委、司法、人社、信访、妇联五个部门资源，充分调动社会各方力量，落实“五心”服务，真正发挥退役军人服务中心统筹作用。x月xx日，x市退役军人服务保障体系建设现场会在我市成功召开，并在座谈会上做了先进经验发言。xx月x日，在全省退役军人服务中心现场推进会进行交流发言。2.快速推进两级服务站建设。一是完成xx个乡镇（街道）、xxx个村（社区）共xxx个退役军人服务站设置工作，初步形成了横向到边、纵向到底的全覆盖服务保障网络。二是出台《加快推进退役军人服务保障体系建设实施方案》，明确并落实乡镇（街道）退役军人服务站人员、场所、财政等保障。三是依托便民服务中心、党群服务中心设立退役军人服务窗口，特色化建设两级服务站。四是在乡镇行政区划调整改革的同时，同步调整完善乡镇退役军人服务站设置工作。3.完成五级联动视频接访系统示范点建设。作为x市试点单位，建设全国五级联动视频接访系统示范点，实现了退役军人事务部到基层试点乡镇的五级联通。xxxx年x月xx日，退役军人事务部部长亲自调度我局及青龙镇服务站，关心指导我市工作。（二）就业创业接收安置拓展新路径1.创新开展光荣返乡工作。秋冬退役军人返乡季，在高铁站、汽车站设置接待点，发放“两卡一册”；组织参观xx市规划展示馆，展示家乡变化，讲细就业创业政策，充分调动参与家乡建设的积极性。2.全面提升培训就业质效。一是开展“进百家企业双访”活动，探索“招聘企业+培训机构+退役军人”培训就业机制，努力实现靶向培训、定向就业。二是组织四场专场招聘会，xxx余家企业提供超过xxxx个岗位，xxx多名退役军人签订就业意向。三是开展“就业创业政策进社区”活动，发放宣传手册xxxx册，登记有就业创业意愿的退役军人xxx余人，提供职业指导xxxx人次，发布岗位信息xxx余次。四是积极对接市级部门、企业，择优推荐退役士兵就业。xxxx年xx月，全省退役军人移交安置工作会在我市召开，省厅罗平恩副厅长莅简调研，我局相关工作得到肯定。3.严格落实接收安置政策。完成了xx名转业士官的移交安置工作；完成了xxxx年xxx名秋季自主就业退役士兵的接收安置工作；完成了xxxx年xx名军队转业干部的安置工作。4.创新“五步工作法”，狠抓社保接续。一是“翻老底”摸准底数。整理了全市xxxx年以来的安置人员名单，通过分类比对、分组核查，精准筛查出符合政策人员xxxx余名。二是“广撒网”扩大宣传。充分发挥公共媒体和基层群众优势，扩大群众知晓率。三是“走出去”对标学习。多次到周边区（市）县参观学习，借鉴先进经验，完善工作措施，做到事半功倍。四是“齐发力”高位推动。按照“高”“严”“实”的工作标准，细化时间节点，层层推动，形成工作合力。五是“重预防”稳控风险。强化工作联动，密切关注相关群体，收集掌握群体动态，认真制定工作预案。（三）权益保障维护稳定取得新成绩1.保障对象合法权益。xxxx年为xx.xx万人次优抚对象共发放优抚对象抚恤和生活补助xxxx.xx万元，发放价格补贴xxxx.xxx万元；为xxx名企业军转干部发放解困救助资金xxx.xx万元；为xxx人次发放义务兵家庭优待金共计xxxx.xx万元；为xxx名大学生士兵发放一次性入伍奖励金xxx万元。慰问生病住院人员xxx人（次），住院医疗特困救助xxx人（次），死亡的企业军转干部家庭一次性困难补助xx人，用于特困个案救助的资金xx万余元；为xxxx人次优抚对象发放医疗补助和临时救助xxx.xx万元，为xxx名困难退役军人申请了xxx.xx万元的x市退役军人关爱援助专项基金，为xxx名困难退役军人发放了xx.x万元临时救助。2.加强管理正面引导。结合红色讲堂、座谈、走访和慰问等多种形式，组织退役军人开展党日活动、参观学习等，积极引导退役军人感受家乡巨变，自觉投身家乡建设。组织退役军人消防义务宣讲队，助力“百日攻坚”专项行动，积极参与平安社区建设。3.大力化解矛盾诉求。一是完善信访工作制度。定期召开退役军人信访工作专题会议，听取汇报，分析形势，统筹部署。二是源头排查化解矛盾。广泛宣传动员，拓宽排查范围，做到矛盾排查工作不漏项；坚持摸排及时更新，掌握新动向。三是解决群众合理诉求。积极摸索让退役军人“最多访一次”的信访工作新途径。四是全力化解信访积案。加大政策宣讲力度，开展信访积案攻坚化解活动，结合市交办和自我排查，集中解决一批久拖不决、悬而未决的信访积案。4.维护涉军群体稳定。在全国“两会”、清明祭扫、对越自卫反击战xx周年、“八一”、建国xx周年x等重要节点，对重点涉军人员xx人实行“一人一策”的稳控方案，确保了我市“无进京非正常上访、无进京越级上访、无到省集访”现象发生。（四）双拥共建社会褒扬再上新台阶1.扎实开展双拥共建。全年认真开展双拥共建活动，夯实了军民、军政共建基础，营造双拥浓厚氛围，争创十一届省级双拥模范城。一是积极落实光荣牌悬挂工作。为全市xxxxx户烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属家庭和现役军人家庭、退役军人家庭悬挂光荣牌。二是军地联合送喜报。为荣立二等功军人家属送上喜报和慰问金，极大地激发了军人军属的荣誉感、自豪感和尊崇感。信息在新华网解放军分社发表，吸引了百余万次点击量。三是援建驻简部队。建立电子阅览室、修建训练大棚、开通公交线路，开展“政策入军营”、“夏日送清凉”、“金融拥军”等活动。四是隆重发放纪念章。举行启动仪式，为全市xx名老前辈、老英雄、老同志发放“庆祝中华人民共和国成立xx周年”纪念章。2.优化军休服务管理。一是传统节日组织慰问军休干部；二是组织军休干部开展“x.x”节、“桃花节”、“端午节”等军休活动，在规划馆和阆中开展爱国主义教育活动；组织军休干部开展门球比赛等。3.切实推动爱国教育。利用好烈士陵园、军队离退休干部休养所将爱国主义教育基地等资源，抓好重要时间节点，与全市未成年人思想道德建设相结合，不断更新和完善爱国主义教育相关内容，组织开展“传承红色基因·;清明祭扫英烈”、红色电影展播、革命英雄讲述红色故事、x·;xx烈士公祭等系列活动。4.加强走访做好慰问。八一期间对全市烈军属、退役军人等xxxxx人进行了全覆盖走访慰问，共发放慰问金xxx.xxx万元。对驻简部队进行了走访慰问，发放慰问金x万元。国庆节走访慰问了建国前参加革命的老战士、伤残军人和烈属，共发放慰问xx.xx万元。二、当前工作存在的主要问题（一）服务队伍专业能力有待提高一是作为新组建机构，全市退役军人事务工作队伍人员数量偏少，对新政策的把握不够准确，落实不够到位，整体素质、专业能力等还有待提高。二是镇村两级退役军人服务站人员政策学习没有保障，服务意识淡薄，解决实际问题能力欠缺，急需加强培训。（二）服务体系建设有待完善一是服务中心特色化服务尚未完全实现常态化。二是镇村两级服务站建设还存在挂牌不规范、场所保障不到位、氛围营造不浓厚、制度建设不全面、部分服务人员态度不好等问题，个别乡镇（街道）党委政府对退役军人工作重视不足，督促指导不多，帮助解决问题不够，导致工作执行有“肠梗阻”的现象。（三）化解信访难题手段有待丰富我市退役军人历史遗留问题成因复杂、时间跨度长，发生聚集上访燃点低、触点多、涉及广，在化解矛盾方面显得手段不够多、方法不够新、效果不够明显，信访维稳风险依然高位运行。对来电、来信、来访人员统计发现，“两参”人员、下岗志愿兵、自谋职业转业士官、无军籍职工、企业军转安置人员较多，部分对象对政策了解不透彻、文件理解不清楚，主要诉求均要求突破现有政策，解决户口、拆迁、房屋纠纷、查找档案、家属工作、小孩读书择校等各方面的问题，涉及面广，情况难以处置。（四）双拥工作开展有待加强本次机构改革设置中，将双拥和优抚合并为一个业务科室，没有设立专门机构或专人负责双拥办工作，专职从事双拥工作的人员偏少，工作队伍不够稳定。按照全国双拥模范城（县）考评标准要求，县级双拥办应有相对固定的部队人员参与双拥工作，目前尚未落实，合署办公制度执行有一定困难，不利于军地双方协调沟通，造成部分双拥工作推进缓慢。三、xxxx年工作安排（一）切实提升服务水平继续深入学习，加大培训力度，切实提升业务素质，进一步把握方向、明确重点、创新方法、形成合力，将全市退役军人服务水平提升到新高度。（二）持续完善体系建设加强咨询服务大厅力量，持续深化“x+x+N”工作模式，全面发挥服务大厅功效。结合我市行政区划调整工作，继续调整优化乡镇、村社两级服务站建设，加强指导监督，提高镇村两级服务站服务保障能力。加快五级联动视频远程接访系统建设，畅通诉求反映渠道。（三）抓好信访维稳工作继续抓好信访工作，规范工作流程和服务标准，压实责任，督促信访诉求解决，维护退役军人合法权益，最大限度减少重复访、越级访、进京到省访，坚决防止发生规模性集访。建立多方联动机制，加强信息收集、形势研判和预测预警，强化舆情管控，完善应急处置预案，确保八一、国庆等重大节庆日的稳定。（四）化解历史遗留问题持续做好全市退役军人政策及落实情况清理，着力消化问题存量，确保各项政策落实到位。加大关心关爱力度，建好困难退役军人关爱帮扶基金，健全困难退役军人帮扶援助机制。（五）大力促进就业创业继续完善培训就业机制，深入开展退役军人就业推介和招聘活动，帮助退役军人充分就业。探索建立退役军人创业基地（园区），开展创业培训，推动建立退役军人创新创业指导团队，鼓励社会资本设立退役军人创业基金，为退役军人“双创”提供服务。落实好退役军人学历教育、就业创业各项贷款、税收等优惠政策。（六）做好移交安置工作强化政府安排工作退役军人安置编制保障、增强政策刚性；按照公平、公正、公开原则，完成省、x市下达的军队转业干部、退役士兵、复员干部、军休干部（退休士官）等移交安置任务。（七）加快数字信息化建设按照省、x市统一部署，结合年初“大走访”工作，做好数据核查工作，建设好退役军人综合信息数据库，探索构建“互联网+退役军人服务”模式，提高服务管理工作的便捷性和精准度。（八）抓好优待抚恤工作落实国家、省、市各级有关退役军人公共服务优待办法，在养老、医疗、住房、教育、文化、交通等公共服务方面，给予退役军人和其他优抚对象适当的优先优惠。（九）做深做细双拥工作加大力度开展好双拥共建活动，做好各类服务对象、驻简部队走访慰问，抓实新一轮双拥模范城创建工作。（十）做好烈士褒扬纪念做好市烈士陵园建设管理工作，充分发挥爱国主义教育基地作用，做好xxxx年烈士公祭活动和清明宣传教育活动