职业素养---试题复习资料

单选题单选题68SMART原则中“T”表示制定目标时要具体（B）A.时间限制B.可量化C.可达到D.相关性单选题69SMART原则中“R”表示相关性（C）A.具体B.可量化C.可达到D.相关性单选题70广义上讲职业素养是一种综合品质（D）A.专业技能B.态度C.道德D.以上都是单选题71下列哪些特征中是团队具有的特征？（C）A.事少B.责任少C.相互信任D.钱多单选题72出差错后，要如何处理（B）A.找借口B.为后续发展负起责任C.抬出公司规定D.心里想“谁管你啊？”单选题73服务员每怠慢一名顾客，会影响到（）名潜在顾客（B）A.20.0B.25.0C.30.0D.40.0单选题74顾客身份有高有低，做为酒店员工应怎么看待（C）A.分为三六九等B.要区别对待C.所有的客人都是贵客D.特殊的客人特殊对待单选题75以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（D）A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B.里面的衬衫袖子要比西服上衣的袖子长一些C.西装的外袋不宜存放物品D.要把所有的钮扣扣起来单选题76正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B）A.白色的B.深色的C.浅色的D.丝袜D.专业课单选题77在正式商务用餐的场合，正确的是：（A）A.等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜B.夹菜前先舔舔自己的筷子C.趁机给新朋友递上自己的名片D.随口把骨、刺直接吐到桌上或地上单选题78在工作期间打电话时，你的表现是：（D）A.响过五六声后再接B.得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打C.说完话时自己先挂断电话D.接起电话时，首先说：喂，您好单选题79在设置目标时，此目标与其他目标的关联情况，是指（）原则。（D）A.具体性B.可衡量性C.可达成性D.相关性单选题80在目标设置的SMART原则中，目标应该是可以量化的，可以评估的，不是模糊的，是指（）原则。（B）A.具体性B.可衡量性C.可达成性D.相关性单选题81在日常生活中，我们最好不要做的事件是（D）A.重要紧急B.重要不紧急C.紧急不重要D.不紧急不重要单选题82成功人士与普通人士不同在于，成功人士花在（）象限的时间最多。（B）A.重要紧急B.重要不紧急C.紧急不重要D.不紧急不重要单选题83“会”指的是职业素养中（C）A.动机水平B.专业能力C.协调能力D.服务意识单选题84“愿”指的是职业素养中（A）A.动机水平B.专业能力C.沟通能力D.团队管理单选题85以下哪种是正确的赞美方式？（D）A.所有人都夸发型好看。B.见男性就叫帅哥，见女性就叫美女。C.用眼神交流。D.根据细致的观察，夸奖的方式因人而异单选题86下面关于沟通能力提升方法的描述，正确的是：（C）A.船到桥头自然直B.特立独行，不和别人接触C.多看、多说、多练D.默念提升沟通能力30遍单选题87职业素养中的“能”指的是（B）A.心态B.专业技能C.沟通能力D.时间管理能力单选题88职业素养中的“愿”指的是（A）A.心态B.专业技能C.沟通能力D.时间管理能力单选题89通用核心主要指的是（B）A.专业技能B.团队、沟通等C.笔试能力D.外语听力单选题90广义的职业素养包括（D）A.主要是考试能力B.主要是专业技能C.主要是职业态度D.职业态度、价值观、专业技能、通用核心能力等单选题91夹心中层是职场的（B）A.高级阶段B.中间阶段C.低级阶段D.不清楚单选题92风光高管是职场的（A）A.高级阶段B.中间阶段C.低级阶段D.不清楚单选题93白丁菜鸟是职场的（C）A.高级阶段B.中间阶段C.低级阶段D.不清楚单选题94广义职业素养不包括的字（B）A.愿B.忘C.能D.会单选题95狭义上职业素养课课程不包括（D）A.职业道德B.服务意识C.积极心态D.专业课单选题96广义上讲职业素养是一种（D）A.专业技能B.态度C.道德D.以上都是单选题97团队合作构成要素中共同的工作方法是指（D）A.团队成员的江湖义气B.团队成员个别方法C.团队领导的方法D.团队成形成的同一种行为习惯单选题98团队合作构成要素中的互补技能是指（D）A.相互补衣服的技能B.相互隐瞒的技能C.相互防备的技能D.相互补充的技能单选题99团队合作构成要素中的相互承担责任是指（A）A.职责和任务B.责备和任务C.责任和任命D.责任和权利单选题100团队构成要素中，相互信任是合作的（A）A.基础和前提B.结果和终点C.资助来源D.奖励和福利单选题101团队构成要素中，关于共同的目标是指组织所指向的（B）A.中点B.终点C.奖金D.福利单选题102关于团队，正确说法是：没有完美的个人，只有完美的（C）A.领导B.上司C.团队D.同事单选题1045WHY法作为问题解决的工具，主要是用来（B）A.描述问题B.分析问题C.方案抉择D.方案执行单选题105鱼骨图作为问题解决的工具，主要是用来（A）A.分析问题B.描述问题C.方案抉择D.方案执行单选题106应用5W1H进行问题描述时关于“程度”正确的解释是（D）A.HAVEB.HEREC.HELLOD.HOW单选题107应用5W1H进行问题描述时关于“时间”正确的解释是（A）A.WHENB.WAITC.WALLTD.WOO单选题108应用5W1H进行问题描述时关于“地点”正确的解释是（A）A.WHEREB.WAITC.WALLTD.WOO单选题109应用5W1H进行问题描述时关于“人物”正确的解释是（A）A.WHOB.WAITC.WALLTD.WOO单选题110问题就是目标与现状之间的（D）A.总和B.平方C.乘积D.差距单选题111高考状元的职场发展调查表明（D）A.1/3成为长江学者B.1/3成为企业高管C.1/3成为政府高官D.以上都不对单选题112职场人士的进阶最高阶的是（D）A.白丁菜鸟B.骨干员工C.夹心中层D.风光高管单选题113职场人生的中间阶段（C）A.白丁B.菜鸟C.夹心中层D.风光高管单选题114职场人生分成几个阶段（D）A.1.0B.2.0C.3.0D.4.0单选题115应用5W1H进行问题描述时H是指（D）A.HAVEB.HEREC.HELLOD.HOW单选题116应用5W1H进行问题描述时关于“事件”正确的解释是（A）A.WHATB.WAITC.WALLTD.WOO单选题117对问题进行描述时，应用哪一个工具是正确的？（C）A.鱼骨图B.柏拉图C.5W1HD.高德地图单选题118下列特征中属于团队特有的特征只有一个，请选出？（C）A.事少B.责任少C.相互信任D.钱多单选题119下列哪些中是团队具代表性的特征？（D）A.成员多B.胆大C.办法多D.相互承担责任单选题120在团队的特征中，下列哪些是团队具有的？（C）A.资源多B.成员多C.相互信任D.勇敢单选题121下列的表述中属于团队具有的特征是？（B）A.办法多B.共同的目标和方法C.人多D.钱多单选题122职场人生的第一个阶段（A）A.白丁菜鸟B.骨干员工C.夹心中层D.风光高管单选题123属于无形浪费时间的表现是（B）A.程度繁锁B.拖延C.开小差D.间断单选题124“时间是制造生命的原料”一语出自（B）。A.林肯B.富兰克林C.马克思D.罗索单选题125不会对同事和老板说“不”容易造成（D）。A.拖延B.恐惧C.无趣D.超负荷单选题126使用目标进行时间管理，其第一步就是要（A）A.目标分解B.确定优先权C.任务排序D.估算优先任务耗费时间单选题127在确定目标的优先次序时，我们通常面临着紧急和（）的两难选择。（B）A.非紧急B.重要C.次要D.长期单选题128缺乏对时间的管理从根本上说是（C）A.思想问题B.情绪问题C.行为问题D.态度问题单选题129在推行目标管理时产生的阻力最大（A）A.中上层领导B.部门主管C.全体员工D.技术人员单选题130选择目标管理方式应该避免的是（B）A.片面性B.简单性与机械性C.主观性D.被动性单选题131“个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现（D）A.放任型B.官僚型C.专制型D.贯彻型单选题132以下会谈沟通技巧中，不合适的是：（A）A.没有预先通知讨论的目的B.力求会谈气氛和谐融洽C.保持会场安静D.诱导部属多思考、多发言单选题133下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是（A）A.管理水平高的企业B.规模大的企业C.业务综合程度高的企业D.筹备时间短的企业单选题134开发能力型目标管理的重点是（C）A.完成经营目标B.提高个人业绩C.提高个人能力D.建设企业文化单选题135最高层控制目标的执行主要依赖（B）A.目标卡B.各级上报的执行报告C.目标跟踪卡D.目标体系图单选题136引进和推行目标管理工作，重在做好（A）A.规划与执行工作B.沟通工作C.教育工作D.宣传工作单选题137SMART原则中“T”表示（A）A.时间限制B.可量化C.可达到D.相关性单选题138SMART原则中“R”表示（D）A.具体B.可量化C.可达到D.相关性单选题139SMART原则中“A”表示（C）A.具体B.可量化C.可达到D.相关性单选题140SMART原则中“M”表示（B）A.具体B.可量化C.可达到D.相关性单选题141SMART原则中“S”表示（A）A.具体B.可量化C.可达到D.相关性单选题142目标管理的核心是（B）A.完成企业目标B.自己管理自己C.确定工作方法D.设定个人目标单选题143穿套裙时的四大禁忌不包括（D）A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、袜不搭配C.三截腿D.穿白色套裙单选题144公务用车时，上座是（A）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上不对单选题145当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（D）A.先问对方是谁B.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C.先告诉对方他找的人不在，然后挂机D.先问对方有什么事单选题146目标体系的基础和起点是（C）A.员工制定目标B.领导分配任务C.最高管理层制定出总目标D.员工执行任务单选题147在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（C）A.适当授权B.给予下属支持C.不与下属交换意见D.提高下属的工作意愿单选题148下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是（B）A.易招致被评价人的不满B.核心是以员工为中心C.带有深厚的主观色彩D.缺乏具体的评价标准单选题149“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现（C）A.放任型B.贯彻型C.官僚型D.专制型单选题150一般而言，上楼下楼宜（）进行，以（）为上，男女通行时，上下楼宜令（）局后。（C）A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女单选题151没有特殊情况时，上下楼应（）行进（B）A.靠左侧单行B.靠右侧单行C.靠右侧并排D.靠左侧并排单选题152送名片的方式方法是（A）A.双手或右手B.双手C.右手D.左手单选题153关于握手的礼仪，描述不正确的有（A）A.地位低者先伸手B.客人来到时，应该主人先伸手。C.男士与女士握手，男士应该在女士伸手后再伸手。D.客人离开时，客人先握手单选题154握手时，应注意（D）A.用左手B.戴墨镜C.使用双手与异性握手D.时间不超过三秒单选题155女士穿着套裙时，做法不规范的是（D）A.不穿着黑色皮裙B.可选择尼龙丝袜或连裤袜C.可选择肉色、黑色、浅灰的袜子D.袜口不能没入裙内单选题156标准商务站姿要求不包括（B）A.端立B.腿并C.身直D.肩平单选题157领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第（）个纽扣之间（B）A.第二和第三B.第四与第五C.第三和第四D.第五和第六单选题158“礼者，贵贱有等，长幼有序，贫富轻意，皆有称也。”此句出自（B）A.孔子B.荀子C.孟子D.老子单选题159国际上公认的“第一礼俗”是（A）A.女士优先B.尊重原则C.宽容原则D.男士主动单选题160根据礼仪规范，握手时应当由谁先“发起”握手（D）A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定单选题161握手的时间应当控制在（）秒内（C）A.2秒B.5秒C.3秒D.8秒单选题162在正式场合用餐时