文艺晚会服务的质量与进度保证措施

服务的质量与进度保证措施为确保项目的顺利开展和实施，我司分别制定了项目组人员保证方案和执行实施进度保证方案。一、项目组人员保证方案为确保项目的顺利开展和实施，公司各项部门：策划部、设计部、导演组、技术部；各部门人员配备既有高层次的高级策划人，也有中坚力量（专门的业务联系人员），还有一般工作人员（具体负责舞台场地的人员、灯光师、音响师等），并实行高级策划师、设计师、业务等负责人质量负责制，加强策划的有效性和执行实施过程的科学性、准确性。落实以下：（一）执行单位服务期间前期工作职能：1、实地调研、确定配置方案技术部：我公司派专员（灯光音响师及设计师）到活动场地进行实地勘查考察，实施现场数据调研，绘制现场、舞台平面图；确定舞台尺寸、灯光音响所需情况；调研现场的场地、吊杆、舞台池、电力保障、供水、消防设备、观众座位、观众通道等情况。调研数据向文广中心汇报、提供设备实施初步方案，待双方确认后再执行整个场地的设备配置方案、施工方案。2、策划部：负责撰写晚会策划方案，做好晚会串词、诗歌创作等文案工作；3、设计部：负责舞台舞美设计工作，现场图的规划、负责设计节目单、停车证等。4、导演组：组织好晚会的排练、彩排，确保活动演出成功；对每支参演队伍进行艺术指导；负责整台晚会服装、道具、化妆等统筹工作；5、实施安全运输、设备安全搭建、控操根据采购方所要求的交付时间和指定地点，我们按时通过安全可靠的运输工具及运输方式送达场地；再由我司相关技术员工按照施工方案进行安全搭建、安生生产。（二）服务期间听取、落实与采购方、相关政府单位协调工作。宣传文体局1、负责社会主义核心价值观的现场宣传氛围布置；2、撰写发布新闻通稿，充分利用镇有线电视、茶山周刊、新媒体等平台做好活动宣传工作；做好媒体的邀请、沟通和接待工作；3、负责做好活动申报备案工作；4、负责晚会场地和观众席设计、布置工作；5、负责落实晚会期间会场的后勤保障工作；6、负责落实彩排和演出当天工作人员和演员的用餐、饮用水等工作。公安分局1、制定安全保卫应急预案，维持观众、演员入场秩序，加强安全保卫、秩序维护和巡查监控等工作；2、落实公安线党组织的表演节目。交警大队根据场地实际情况，设置车辆停放区域，制作交通指示牌，做好停车指引和管理工作，确保活动期间的交通畅通和车辆停放有序。做好交通疏导工作，便于群众出行。城市管理分局1、督促做好活动场地及周边的卫生保洁工作；2、协调场地管理工作人员配合做好活动场地布置；3、活动前期，加强安全隐患排查。供电分局1、解决用电问题，保障活动用电安全；2、负责活动场地的供电工作，配置发电车，派电工协助现场施工。消防大队1、制定消防安全应急预案，落实消防防范措施，现场配备灭火器材和消防车；2、负责落实消防党组织的表演节目。教育局1、安排专人协助宣传部门做好节目排练等相关工作；2、负责落实教育系统党总支部的表演节目。茶山医院1、制定医疗救护、卫生检查等工作方案；2、负责活动场地的救护工作，应对急发事件，备救护车；3、负责落实医疗卫生线党组织的表演节目。团委1、负责招募志愿者，协助做好观众入口处、演员入口处等设置点的秩序维护工作；2、负责安排志愿者派发节目单、饮用水、互动道具等。二、质量与进度保证措施根据策划方案，我们将在以下几个方面对整个方案的执行实施过程进行质量和进度保证。1.积极搞好晚会各项准备工作。在确定好晚会的演出时间和地点后，本公司将积极做好一系列准备工作。具体包括：①多种形式搞好宣传，扩大晚会影响，吸引广大市民关注和参与到晚会中来；②根据节目单上的节目任务与节目形式，本公司将有专门的业务人员与甲方相关部门和人员及时联系，广泛动员和安排相关单位或部门进行节目准备。③晚会正式举行之前，组织节目进行彩排，并请专业老师对节目进行指导。彩排后，要对节目演出中的问题进行分析，提出下一步工作要求；④及时提供符合资质的工作人员。晚会需要一大批工作人员，主要有：舞台总监、主持人、舞台联络、灯光、音响控制、话筒保管、服装、化妆、摄影摄像、礼仪服务、领导和评委的邀请等，本公司将及时提供符合资质的工作人员，并在演出前对工作人员进行培训，提出工作要求；⑤精心设计、布置晚会舞台。舞台布置要突出主题，力求简洁大方，且有较强的创意；⑥做好演出场地的安全检查、设施设备的装备；⑦做好安全工作预案，对演出中的安全值班和易出现的安全问题进行考虑。2.做好正式演出的组织工作①安全保卫的落实，紧急情况应急措施的准备情况；②做好观众组织工作，禁止闲杂人员扰乱会场秩序；③确保所有工作人员、演出人员、领导及评委按时入场；④做好舞台演出的指挥，随时检查各工作环节，确保按照预定方案演出，若紧急情况要灵活处理。3.任何活动尤其是大型重要的活动必须在活动正式开始前进行调试演练，一是确保设备能正常运转，二是确认音响、灯光影响效果如预期般呈现，在彩排之前，接受采购方验收及通过，如有误差及时修正。4.为了保证活动的质量彩排试演是必不可少的环节，在正式演出前一天进行，配合采购方活动走台、彩排和演出的时间。5.做好演出后的各项工作大型文艺晚会演出结束后，一般情况下组织人员会在思想上有所放松，对演出后的工作考虑不多。本公司将在文艺晚会演出后，做好以下工作：①做好演出场所的清理工作，避免各种安全隐患，如观众是否完全离场、水电是否关闭等；②做好晚会的总结工作，对晚会组织的各工作环节进行加大，总结经验，发现问题，提高组织类似活动的能力。三、服务响应时间:“收到采购人通知后”多少时间响应到达处理，我公司作出承诺：小于等于2小时（内）响应到达处理。四、其他：我司将针对项目服务需求的特点和服务团队的特质，加强培训，全面提高服务人员的质素，制定中心团队增能计划，通过阶梯式能力建设培训与实践，提高员工整体素质和专业水平，同时为团队成员提供再学习和深造的机会，以实现个人的价值，促进项目的可持续发展。（1）对圆满的活动资料信息收集、整理向采购方汇报及上传。（2）财务按照本项所付款方式开具发票，配合采购人走财政流程。