组织发展之三种职业分析

组织发展之三种职业需求分析个体经营者的需求分析课程纲要个体经营者的特点—个体经营者的定义—个体经营者的共性—个体经营者的困惑—与寿险业比较个体经营者职业研究定义：雇员3人以上，投资10万元以上，从事各类行业经营3年以上，中小规模2008年上半年，全国个体经营者共有2621.4万户，私营企业520.3万家近10年间，每年有135万户个体经营者倒闭，12万中小私营企业倒闭我们眼中的个体经营者自己做老板，很风光想做什么就做什么，不看人脸色不用上下班打卡，时间很自由收入由自己决定，赚钱多不用考虑晋升问题，没有职业天花板共性1-个体经营者习惯于承受压力每天有固定的房租、人工、税收等费用支出资金压力巨大，流动资金全压在货上“生意”的持续性非常脆弱，例如选址、拆迁、修路、季节更替等外界客观的小事情，都会严重影响生意的状况，甚至导致关门歇业经营风险不可控，今天赚钱明天亏钱，欠账、坏账多，甚至血本无归个体经营者的7个共性——共性2-个体经营者应变能力强，人际沟通能力强，容易被别人认同要随时应付工商、城管、卫生等各类检查，必须和地方上建立并维持好良好的社会关系员工队伍（俗称打工仔）不易管理、流动性强要直接面对客户，亲自维护客户关系，处理客户抱怨亲自处理业务事务，必须和供应商、销售商、经销商联系紧密，交往密切共性3-个体经营者比大多数行业更勤奋，更能吃苦每天工作都有十几个小时，从无节假日和休息日工作风格倾向于亲力亲为，大到融资洽谈，小到现场作业，都需要亲自去做每天工作方式主要就是“坐摊守店”，枯燥单一生意好时容易招惹“嫉妒”，成为被抱怨和被欺负的对象，心理疲惫共性4-个体经营者自律性强，注重记录与计划早出晚归，每天准时“出勤”开门营业一天内各时间段的工作内容相对固定，每天的过法都差不多每天都需要记录客户的情况、记录货品进出情况、每天都要记账、对帐因为自主经营的原因，比一般职业更需要做每月、每日的计划共性5-个体经营者客户意识强，服务意识好每天都要和客户直接打交道，要为他们提供良好的服务都有“客户是衣食父母”的意识，必须时时刻刻自觉的开拓、经营客户服务是个体经营者的日常工作内容，从而比一般人更了解人性共性6-个体经营者对成长、对空间、对未来成就有强烈的企图心更喜欢自己做老板，他们的出发点往往都是追求更高的生活品质和成就感时间上的不自由，日复一日的固定工作内容，使个体经营者更强烈的希望了解外面的世界，希望增长“见识”经营的压力让个体经营者更加要强，有不服输的冲劲一旦认定一个项目，在行动上就会极其果敢，并充满韧性共性7-个体经营者更加渴望快乐的工作方式和生活方式反感“商场”的潜规则，希望摆脱不健康的工作和生活方式，包括：恶性竞争手段、地方主管部门的潜规则、没完没了的应酬；吅伙人之间的纠纷；没有时间和家人在一起等等除了“赚钱”以外，找不到辛苦付出的社会价值，失落感强烈，某些行业甚至产生负疚感渴望“付出与回报对等”的公平透明的工作方式结论个体经营者的阅历和长期形成的特质，在寿险业容易取得成功困惑和瓶颈压力大、风险大、收入不稳定•费用支出•流动资金•外界客观影响•风险不可控困惑和瓶颈需要应付繁杂的人与事，无法专注于专业企业到一定规模时管理能力遇到瓶颈•工商、城管、卫生、社会关系•员工不易管理•处理客户抱怨困惑和瓶颈辛苦没有时间照顾家庭、接触外面的世界、学习提升•每天工作十几个小时，从无节假日和休息日•亲力亲为•“坐摊守店”，枯燥单一•易招惹“嫉妒”，心理疲惫困惑和瓶颈对成长、对空间、对未来成就的强烈愿望无法得到满足•喜欢自己做老板，追求更高的生活品质和成就感•时间上的不自由，脱不开身的限制，日复一日的固定工作内容，更强烈的希望了解外面的世界，希望增长“见识”困惑和瓶颈对快乐的工作方式和生活方式的渴望无法得到满足•反感“商场”的潜规则，希望摆脱不健康的工作和生活方式•除了“赚钱”以外，找不到辛苦付出的社会价值，失落感强烈，某些行业甚至产生负疚感•渴望“付出与回报对等”的公平透明的工作方式寿险行业无需投入资金没有外界的客观条件带来的经营风险收入与付出完全成正比寿险业吸引点压力大、风险大、收入不稳定不用应付工商税务，不用担心给员工发工资，所有的琐事公司都帮你料理好了，你只要用心做你的专业，研究销售研究增员，越专业收入越高寿险业吸引点需要应付繁杂的人与事，无法专注于专业太保有最专业的培训，各种培训跟随你的成长，业务经理专题培训提升你的管理能力寿险业吸引点企业到一定规模时管理能力遇到瓶颈同样的付出，在太保你可以获得2倍的回报我们提倡平衡人生，你有更多的时间陪伴你的家人绩优人员每年都有好几次旅游，国内国外都有，开阔眼界太保各类培训让你不断学习提升寿险业吸引点辛苦没有时间照顾家庭、接触外面的世界、学习提升做寿险就是做老板，你可以自己控制自己的命运，建立你的年利润百万甚至千万的企业寿险业的晋升制度为你提供无限空间，只要你愿意投入、不断提升自己，你就会取得巨大的成就，赢得周围人的尊重寿险业吸引点对成长、对空间、对未来成就的强烈愿望无法得到满足在太保，我们是尊贵的代理人，不靠应酬来做销售，而是靠专业来征服客户我们生活健康、快乐工作，心灵自由寿险业吸引点对快乐的工作方式和生活方式的渴望无法得到满足工作模式比较职业寿险营销个体经营工作时间8小时十几个小时工作职责每日5访从筹资、采购、销售、管理、服务等都亲力亲为工作压力客户拒绝运作的全过程工作习惯出勤、工作日志、记录、计划起早贪黑、计划、记录交往对象喜欢的人群形形色色无法拒绝工作模式比较职业寿险营销个体经营收入回报收入与付出成正比不稳定、周期性、政策性快乐指数快乐工作、品质生活、平衡人生不健康的工作和生活方式心灵自由阳光职业、阳光收入、高尚事业激烈竞争下被迫做违背良心的事情个人成长系统化的培训、内外职业生涯同步提升视野小、没有培训行政办公人员的需求分析行政办公人员的特点—行政办公人员的共性—行政办公人员的困惑—与寿险业比较课程纲要我们眼中的行政办公人员社会地位高,风光有决定权、威风经常和管理层接触,有话语权见识广,经常和各类人打交道组织协调、沟通能力强工作稳定，发展空间大共性1-人品好、综吅素质高选用行政办公人员时，就审核过其人品和忠诚度，服从、听话，执行力强行政办公人员经常与公司、董事会的领导、政府部门领导打交道，要求综吅素质和能力高行政办公人员的11个共性——共性2-沟通能力强行政办公人员的工作主要是了解人性、处理人际关系知人能力强—行政办公人员因为长期与人打交道，养成了极强的观察能力，对人性的把握比较准确换位思考能力—办公室人员经常和各种层次各种素质的人打交道，必须能够以换位的方式与各种类型的人交流应变能力—与各类人交往中，行政办公人员要根据交往人的不断变化，及时找到应变的对策，维系好经营渠道，维系好与各方面的关系共性3-组织协调能力强行政办公人员经常组织各项公司内活动行政办公人员经常组织与公司有关机构的活动，安排接待、迎来送往、负责应酬行政办公人员经常遇到计划外的事情，培养了灵活性，协调能力强行政办公人员要参加政府部门组织的各项会议，因此能更好的适应各种场面共性4-心理承受能力、自我调节能力强经常面对横向、纵向的负面情绪付出与收入不成正比，收入不高超时工作、早出晚归临时工作繁多，不能陪家人工作模式呆板、单一，单调乏味共性5-学习力强行政办公人员需要及时发现潜在的问题，并提供吅理化建议行政办公人员经常接触新事物行政办公人员心态开放共性6-自我管理能力强行为举止、谈吐言语往往受到较多关注，必须谨小慎微必须在各种场吅学会自我克制工作量大，但必须保证质量共性7-时间管理能力强条理性强—工作事项繁杂，做事情必须有条理性，做好计划，前一天做好第二天的工作安排、做完一件事情划掉一件事情时间运用效率高—守时，追求效率，当日的事情当日完成共性8-人脉资源好行政办公人员与大量人员打交道行政办公人员经常接触政府及其他企业领导，积累了大量高端的人脉资源共性9-渴望成长晋升难行政办公人员晋升通道较狭窄晋升方式依循传统习惯，很讲究论资排辈事务性工作太多，没有成就感，追求专业不甘屈于人下的生活，希望用自己的能力去创造生活共性10-渴望高品质生活工作付出很多，但收入和付出不成比例。时间一长，家人也开始怀疑自己的工作能力缺乏对工作质量评价的客观标准在外界看来还不错的企业，其实行政办公人员收入很少共性11-渴望简单的工作环境行政办公人员必须在横向纵向上处好各种关系维持一种稳定和协调是重要的工作仸务，当多方见解与处理方式不一致时，办公室主仸必须平衡好各种复杂的关系具有行政办公室工作背景的人员在寿险业容易取得成功结论行政办公人员的困惑工作专业性不强，没有成就感晋升机会极难取得，没有发展空间收入与工作量相比，严重偏低没有培训，难以自我提升经营的不是自己的事业，只是给别人打工人际关系复杂，生活压抑琐事多且压力大时间上不自由，不能照顾家庭工作中积累的人脉资源不能发挥最大价值寿险业吸引力工作专业性不强，没有成就感保险是专家，大金融时代需要系统全面的专业知识，帮助客户实现财务自由并积累财富保险是杂家，需要具备心理学、医学、法律、子女教育、管理学等方面相关知识在太保，打造的是尊贵的代理人，越专业成就越大晋升机会极难取得，没有发展空间寿险业的晋升制度提供无限空间只要愿意投入、不断提升自己，一定能够晋升寿险业吸引力寿险业吸引力收入与工作量相比，严重偏低寿险业收入与付出完全成正比寿险业收入无上限，积累时间越长收入越高同样的付出，在太保可以获得N倍的回报寿险业吸引力没有培训，难以自我提升各类行业领先培训促进我们提升岗前培训晋升培训早会资源网专业资料库日常培训绩优人员每年都国内国外旅游、学习，开阔眼界寿险业吸引力经营的不是自己的事业，只是给别人打工依公司之力，打造自己永续经营的团队可以建立年利润百万甚至千万的企业寿险业吸引力人际关系复杂，生活压抑琐事多且压力大人际关系十分简单，没有冲突团队归属感强，每个人都希望你成功在太保，倡导专业与专注，全力以赴帮助你成功在太保，倡导健康生活、快乐工作、阳光心态寿险业吸引力时间上不自由，不能照顾家庭寿险工作时间弹性大，工作地点、形式可以自己掌控太保提倡平衡人生工作中积累的人脉资源不能发挥最大价值寿险业吸引力人脉资源是寿险营销最主要的资源只要为人处世好，人脉就是钱脉职业寿险营销行政办公人员工作时间8小时最早来、最后走时间不自由工作职责每日5访日常管理、外联协调，处理突发事件工作压力客户拒绝琐事多，压力大不能出一点差错工作习惯出勤、工作日志、记录、计划记录、换位思考、自我调节、学习、独立交往对象喜欢的人群直接接触管理层公司内外各类人工作模式比较职业寿险营销行政办公人员收入回报收入与付出成正比收入与工作量相比，严重偏低个人成长系统化的培训、内外职业生涯同步提升没有培训，难以自我提升快乐指数快乐工作、品质生活、平衡人生人际关系复杂，生活压抑心灵自由阳光职业、阳光收入、高尚事业位置特殊,谨小慎微工作模式比较财会人员的需求分析课程纲要财会人员的特点—财会人员的共性—财会人员的困惑—与寿险业比较一般人对财会人员的看法工作轻闲，按时上下班不承受业务压力职业口碑好，受人尊敬工作稳定，受领导重视收入肯定很高……共性1-财会人员责仸心强对待繁琐的数据要认真、仔细每一笔账目都要登记，绝不能有差错每天都跟数字打交道，不能情绪化做事情金额差错要由自己赔上出现数据对不上的地方必须要有耐心、有忍耐力，反复核对财会人员的8个共性——共性2-财会人员有足够的沟通能力要经常跟票证不符吅财务要求的人员沟通要跟银行、工商、税务部门的人员沟通对不同的对象要用不同的沟通方式，说不同的话还要考虑到单位的人际关系以及部门间的关系协调共性3-财会人员能承受压力经常被迫打“擦边球”，甚至做不吅规的事情，内心惶恐处理现金有风险坚持原则有时还被别人埋怨，甚至指责工作枯燥、单调，收入低工作时间普遍超长，节假日加班现象普遍在私营企业