第2章个性与能力(管理心理学-上海大学李刚)

第二章个性与能力一、个性(Personality)•一系列复杂的具有跨时间、跨情境特点的，对个体的特征行为模式（内隐的以及外显的）有影响的独特的心理品质。•又称人格个性的类型（希波克拉底）•胆汁质（黄胆汁）—易激怒，易兴奋。•多血质（血液）—快乐，好动。•粘液质（粘液）—缺乏感情，行动迟缓。•抑郁质（黑胆汁）—悲伤，易哀愁。1.胆汁质（Cholerictemperament）☆反应速度快，具有较高的反应性和主动性。☆脾气暴躁、不稳重、好挑衅，但态度直率、精力旺盛。☆能以极大的热情埋头工作，并克服前进道路上的障碍。☆但有时表现出缺乏耐心，当困难太大而需要持续努力时，有时显得意气消沉、心灰意懒。他们的可塑性差，但兴趣较稳定。2.多血质（Sanguinetemperament）☆行动有很高的反应性。☆会对一切吸引他注意的东西，做出生动的、兴致勃勃的反应。☆行动敏捷，有高度的可塑性，容易适应新环境，也善于交结新朋友。☆属于外倾，情感易发生，姿态活泼，表情生动。言语具有表达力和感染力。☆具有较高的主动性。在活动中表现出精力充沛，有较强的坚定性和毅力等。☆但有时候，平凡而持久的工作中，热情易消退，表现出萎靡不振。3.粘液质（Phlegmatictemperament）☆反应性低，感情不易发生，也不易外露。☆态度持重，交际适度，对自己的行为有较大的自制力，他们的心理反应缓慢，遇事不慌不忙。☆可塑性差，表现为不够灵活。这一方面使他们能有条理地、冷静地、持久地工作；另一方面又使他们容易因循守旧、缺乏创新精神。☆行为一般表现为内倾。对外界的影响很少做出明确的反应。4.抑郁质（Melancholictemperament）☆具有较高的感受性和较低的敏捷性，他们的心理反应速率缓慢，动作迟钝，说话慢慢吞吞。☆多愁善感，情绪容易发生，但表现微弱而持久。☆一般属内倾，不善于交往。在困难面前常常优柔寡断，在危险面前出现恐惧和畏缩，在受挫以后，常心神不安，不能迅速转向新的工作。☆主动性较差，不能把事情坚持到底。☆往往富于想象，比较聪明，对力所能及的任务，表现出较大的坚忍精神，能克服一定困难。四根说古希腊医生恩培多克勒用来解释人的心理的某些差异的学说。•人体由四根构成：土根：人体的固体部分。水根：液体部分。空气根：维持生命的呼吸。火根：血液。火根部分离开身体而血液变凉，人就入睡；火根全部离开身体，血液冷却，人就死了。人的思维是血液作用的结果。•人的心理特性也依赖于四根的相互配合。如，演说家是舌头的四根配合得最好的人，艺术家是手的四根配合得最好的人。体液说古代最著名的气质学说，由古希腊医生希波克拉特提出。•他认为，人体有四种液体：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。它们分别产生于心脏（血液，相当于火根）、脑（粘液，相当于水根）、肝（黄胆汁，相当于空气根）、胃（黑胆汁，相当于土根）。•四种液体的组合状况，影响机体的状态。•比如，当这些元素有一种太多或太少，或在体内孤立而不与一切其它元素结合时，人就感到痛苦。•在公元2世纪，罗马医生盖伦采用了气质这一术语，并把人的气质分成十三类。后来，古代医学家们又将这种划分简化为四种：•多血质（血液占优势）、粘液质（粘液占优势）、胆汁质（黄胆汁占优势）和抑郁质（黑胆汁占优势），并认为每种气质都是某种体液占优势的结果。•评价：虽然不科学，但具有唯物主义倾向；对后世影响深远；四分法接近生活，对今天研究气质问题仍具有价值体型论★（德）心理学家、精神病学家克瑞其米尔主张气质取决于人的体型，并把体型分成三类：肥满型、细长型和筋骨型（见下表）。体型气质类型心理特性（行为倾向）精神病症候肥满型躁狂气质善交际，表情活泼，热情，平易近人躁狂症细长型分裂气质不善交际，孤僻，神经质，多思虑精神分裂症筋骨型粘着气质迷恋、认真、理解缓慢癫痫症★（美）心理学家谢尔顿，也致力于研究体型与人格的关系，通过拍摄，分析几千张大学生的照片，提出了体型分类的三个维度：•内胚叶型（柔软、丰满、肥胖）：图舒服，好饮食，会找轻松的事，追求社会的认可和社会感情。•中胚叶型（肌肉发达、坚实，体态呈长方形）：武断，过分自信，体格健壮，咄咄逼人，主动积极。•外胚叶型（高大、细瘦、体质虚弱）：善于自制，受社会约束，爱好艺术，并倾向于智力活动，这种人敏感，反应迅速，睡眠差，容易疲劳。•谢尔顿发现，气质与体型之间的相关度约为0.80。•那么，如何评价这两种体型学说呢？•评价•气质与体型间存在着某种相关，这可能是事实，但还是存在如下疑点：⑴气质与体型的相关并不很高；⑵相关并不意味着气质与体型间存在着因果关系。•比如，年轻时较瘦，40岁后逐渐发胖，而人的气质并不随体态的变化而变化。高级神经活动类型与气质•巴甫洛夫主要根据神经过程兴奋和抑制过程的强度、平衡性和灵活性来划分高级神经活动类型，并以此来解释气质。•强度是大脑皮层神经细胞工作能力或耐力的标志。兴奋过程的强度表现在“忍受”强烈刺激物的能力上，抑制过程的强度表现在“忍受”持续的抑制状态的能力上。•平衡性指兴奋过程与抑制过程的相对力量。•灵活性指兴奋与抑制过程相互转化的速度。•据此，巴确定了高级神经活动的四种基本类型，见下表。表高级神经活动类型与气质类型气质类型高级神经活动类型胆汁质多血质粘液质抑郁质高级神经活动类型强型弱型（抑郁型）不平衡（不可遏止型）平衡灵活的（活泼型）不灵活的（安静型）•不可遏止型：兴奋和抑制过程都很强，但兴奋相对占优势。这些动物大多好斗，奔放不羁，属于激动而难于约束的类型，相当于人类气质类型的胆汁质。•活泼型：神经过程非常平衡，容易兴奋，有较大的灵活性，属于活泼而灵活的类型，相当于人类气质类型的多血质。•安静型：神经过程强而平衡，但不灵活，难以从一种状态转化为另一种状态。这种动物难于兴奋，表现出迟缓、不灵活的特点，属于安静而缓慢的类型，相当于人类气质类型的粘液质。•抑郁型：这种动物持续或过强的刺激很容易使它们精力迅速消耗，引起神经官能症，相当于人类气质类型的抑郁质。麦尔斯-布瑞格斯类型指标（MBTI)•是最普遍使用的一种人格框架：•MBTI人格共有四个维度，每个维度有两个方向，共计八个方面，分别是：外向（E）和内向（I）感觉（S）和直觉（N）思考（T）和情感（F）判断（J）和知觉（P）EI外向—内向SN感觉—直觉TF思考—情感JP判断—知觉•十六种类型：•四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下：•ESFPISFPINFPENFP•ESTPISTPINFJENFJ•ESFJISFJINTPENTP•ESTJISTJINTJENTJ•ISTJ•1.严肃、安静、藉由集中心志与全力投入、及可被信赖获致成功。•2.行事务实、有序、实际、逻辑、真实及可信赖•3.十分留意且乐于任何事（工作、居家、生活均有良好组织及有序。•4.负责任。•5.照设定成效来作出决策且不畏阻挠与闲言会坚定为之。•6.重视传统与忠诚。•7.传统性的思考者或经理。•ISFJ•1.安静、和善、负责任且有良心。•2.行事尽责投入。•3.安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。•4.愿投入、吃苦及力求精确。•5.兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。•6.忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。•7.致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。•ISTP•1.冷静旁观者—安静、预留余地、弹性及会以无偏见的好奇心与未预期原始的幽默观察与分析。•2.有兴趣于探索原因及效果，技术事件是为何及如何运作且使用逻辑的原理组构事实、重视效能。•3.擅长于掌握问题核心及找出解决方式。•4.分析成事的缘由且能实时由大量资料中找出实际问题的核心。•ISFP•1.羞怯的、安宁和善地、敏感的、亲切的、且行事谦虚。•2.喜于避开争论，不对他人强加已见或价值观。•3.无意于领导却常是忠诚的追随者。•4.办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力破坏现况，且非成果导向。•5.喜欢有自有的空间及照自订的时程办事。•INFP•1安静观察者，具理想性与对其价值观及重要之人具忠诚心。•2.希外在生活形态与内在价值观相吻合。•3.具好奇心且很快能看出机会所在。常担负开发创意的触媒者。•4.除非价值观受侵犯，行事会具弹性、适应力高且承受力强。•5.具想了解及发展他人潜能的企图。想作太多且作事全神贯注。•6.对所处境遇及拥有不太在意。•7.具适应力、有弹性除非价值观受到威胁。•INTP•1.安静、自持、弹性及具适应力。•2.特别喜爱追求理论与科学事理。•3.习于以逻辑及分析来解决问题—问题解决者。•4.最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无大兴趣。•5.追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。•6.追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。•INFJ•1.因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。•2.会在工作中投注最大的努力。•3.默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。•4.因坚守原则而受敬重。•5.提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。•6.追求创见、关系及物质财物的意义及关联。•7.想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。•8.光明正大且坚信其价值观。•9.有组织且果断地履行其愿景。•INTJ•1.具强大动力与本意来达成目的与创意—固执顽固者。•2.有宏大的愿景且能快速在众多外界事件中找出有意义的模范。•3.对所承负职务，具良好能力于策划工作并完成。•4.具怀疑心、挑剔性、独立性、果决，对专业水准及绩效要求高。•ESTP•1.擅长现场实时解决问题—解决问题者。•2.喜欢办事并乐于其中及过程。•3.倾向于喜好技术事务及运动，交结同好友人。•4.具适应性、容忍度、务实性；投注心力于会很快具成效工作。•5.不喜欢冗长概念的解释及理论。•6.最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。•ESFP•1.外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。•2.喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。•3.知晓事件未来的发展并会热列参与。•5.最擅长于人际相处能力及具备完备常识，很有弹性能立即适应他人与环境。•6.对生命、人、物质享受的热爱者。•ESTJ•1.务实、真实、事实倾向，具企业或技术天份。•2.不喜欢抽象理论；最喜欢学习可立即运用事理。•3.喜好组织与管理活动且专注以最有效率方式行事以达致成效。•4.具决断力、关注细节且很快作出决策—优秀行政者。•5.会忽略他人感受。•6.喜作领导者或企业主管。•ESFJ•1.诚挚、爱说话、合作性高、受欢迎、光明正大的—天生的合作者及活跃的组织成员。•2.重和谐且长于创造和谐。•3.常作对他人有益事务。•4.给予鼓励及称许会有更佳工作成效。•5.最有兴趣于会直接及有形影响人们生活的事务。•6.喜欢与他人共事去精确且准时地完成工作。•ENFP•1.充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。•2.几乎能达成所有有兴趣的事。•3.对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。•4.依赖能改善的能力而无须预作规划准备。•5.为达目的常能找出强制自己为之的理由。•6.即兴执行者。•ENTP•1.反应快、聪明、长于多样事务。•2.具激励伙伴、敏捷及直言讳专长。•3.会为了有趣对问题的两面加予争辩。•4.对解决新及挑战性的问题富有策略，但会轻忽或厌烦经常的任务与细节。•5.兴趣多元，易倾向于转移至新生的兴趣。•6.对所想要的会有技巧地找出逻辑的理由。•7.长于看清础他人，有智能去解决新或有挑战的问题•ENFJ•1.热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。•2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。•3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。•4.爱交际、受欢迎及富同情心。•5.对称许及批评很在意。•6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。•ENTJ•1.坦诚、具决策力的活动领导者。•2.长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。•3.专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。•4.乐于经常吸收新知且能广开信息管道。•5.易生过度自信，会强于表达自已创见。•6.喜于长程策划及目标设定MBTI模型在实务中得到广泛