管理学基础第一章管理与管理系统

管理学主讲教师：刘瑞管理学基础引言你们的学习目标管理学基础引言课程内容体系管理学基础上篇：管理原理下篇：管理职能管理系统管理思想计划组织领导控制管理学基础引言教学与考核方法一、教学方法管理学的课程以讲授法为主，其次还包括有头脑风暴法、多媒体教学、角色扮演、情景剧、调查与访问、计算机模拟、网络冲浪、管理沙龙等。管理学基础引言二、考核方法本课程属于考试课，采用闭卷笔试方式考核。平时课堂参与讨论与作业占20%，考试占80%。考核结构如图管理学基础引言成绩考核平时考核（20分）期末考试（80分）课堂发言出缺勤课后作业选择判断题问答分析题情景模拟题操作（计算）案例分析题管理学基础以下这些伟大的建筑您能分辨出是什么吗？它们与管理又有什么关系呢？课前导入LOGO管理学基础《中国合伙人》课前导入如果额头终将刻上皱纹，你只能做到不让皱纹刻在你心上。LOGO管理学基础最富的老师——俞敏洪的创业故事俞敏洪课前导入现任新东方教育科技集团董事长兼总裁的俞敏洪，1962年生，江苏江阴人，北京大学西语系毕业，1993年创办北京新东方学校，2003年成立新东方教育科技集团。2006年9月7日晚9点25分，新东方教育科技集团在纽交所敲响了股市钟。一路高唱着“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的俞敏洪老师，终于带领新东方成功上市，而且刚刚卡在9月8日“红筹”公司境外上市“时间窗口”收拢之前。据测算，上市后，44岁的俞敏洪资产至少高达1.21亿美元，可谓“中国最富有的教师”。LOGO管理学基础课前导入LOGO模拟游戏成功背后的秘密科学的管理与独特的价值运算模式课前导入LOGO管理学基础科学的管理模式课前导入LOGO管理学基础1.1管理系统与管理职能管理的重要性与必然性凡是有人群从事有目的的共同活动的地方都需要管理管理工作的好坏是决定一个组织实力和竞争力的最重要的因素之一管理也是生产力管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一管理是管理专业大学生最基本的职业生存能力LOGO管理学基础课前导入管理学1.管理学的分类公共管理企业管理其他管理LOGO管理学基础课前导入2.管理学的特点（1）管理学是一门综合性的学科（2）管理学是一门实践性很强的科学（3）管理学是一门不精确的科学（4）管理学既是一门科学，又是一门艺术（5）管理学是一门软科学LOGO第一章管理与管理系统管理主体与客体管理环境与管理机制Part1Part2Part3管理系统与管理职能LOGO管理学基础1.1管理系统与管理职能1.1.1管理的概念与特征（1）管理的概念（2）管理的特征LOGO管理学基础（1）什么是管理管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术，他提倡科学管理，运用标准化等方法大大提高了生产效率，强调的是管理的科学性与艺术性。1.1管理系统与管理职能泰勒LOGO管理学基础（1）管理的概念管理只是经营的六中职能活动之一（六中职能活动指技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动）管理就是计划、组织、指挥、协调、控制的过程，其强调的是管理的作业过程。1.1管理系统与管理职能法约尔LOGO管理学基础（1）管理的概念管理就是决策，它贯穿管理的全过程。一个组织是由决策者所组成的系统。强调的是管理的核心环节。1.1管理系统与管理职能西蒙LOGO管理学基础（1）管理的概念管理就是协调活动，强调的是管理的本质。1.1管理系统与管理职能马克思·韦伯LOGO管理学基础（1）管理的概念管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。管理适用于一切组织。1.1管理系统与管理职能孔茨LOGO管理学基础周三多：“管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动”。蕊明杰：“管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动”。邢以群：“管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能组成的系统过程，是人们综合运用人力资源和其他资源以有效实现目标的过程”。1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础本书对管理的定义管理就是在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能，协调以人为中心的组织资源，以有效实现组织目标的活动或过程。1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础（2）管理的特征科学性与艺术性的结合管理是一门科学，作为一项活动，它存在着一系列的客观规律。在实践中，要利用这些理论和方法来指导管理实践，又以管理活动的结果来衡量这些管理理论和方法是否正确、有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富。1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础（2）管理的特征实践中不断习得的心智技能管理是一种心智技能，只有理论的学习，而没有实践中的磨练是无法习得这种智慧的。管理的关键在于思维，管理的灵魂是创新，管理的价值在于实践。只有将理论应用于实践，在反复处理复杂的管理问题的过程中，才能不断地提高管理者的管理技能。1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础《杜拉拉升职记》案例链接杜拉拉在外企的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业的HR经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。从其从业到事业的阶段性顶峰，学会了如何与下属、上级领导、同事相处，在实践中积累管理技能，逐渐成长为一个管理精英。LOGO管理学基础1.1管理系统与管理职能1.1.2管理系统及其构成（1）管理系统的涵义（2）管理系统的构成LOGO管理学基础（1）什么是管理系统管理系统，是指由管理者、管理对象等若干个相互联系、相互作用的要素和子系统，按照管理整体目标结合而成的有机整体。1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础1.1管理系统与管理职能1.管理系统是整体的，发挥着整体功能，管理系统中，任何一个子系统都必须是为实现管理的整体功效和目标而服务的。2.管理系统是由若干要素或子系统构成的，各个要素或子系统之间是相互联系，相互依存的。3.管理系统在结构上是分层次，系统内划分为若干个子系统，而管理系统又从属于更大的社会系统管理学基础1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础（2）管理系统的构成管理目标——预期结果（出发点与归宿点）管理主体——管理者（最核心）管理对象——管理客体管理媒介——管理机制与方法管理环境——内外条件总和1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础1.1管理系统与管理职能1.1.3管理职能（1）管理职能的涵义（2）管理职能的内容（3）管理职能之间的关系LOGO管理学基础（1）什么是管理职能管理职能是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能。例如，人事部门对部门人才的招聘和使用就是一种管理职能！1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础（2）管理职能的内容•指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制职能1.1管理系统与管理职能LOGO管理学基础（2）管理职能之间的关系计划控制组织领导1.1管理系统与管理职能管理学基础Part1请阅读课后的案例——不一样的管理，思考：这位管理者都使用了哪些管理职能？你认为他的管理方法合适吗？如果是你会怎么做？LOGO管理学基础总结与思考在介绍多种管理定义的基础上，深入研究管理定义；分析管理的属性；介绍管理系统的五个要素和四大职能。LOGO管理学基础总结与思考1．你觉得管理重要吗？你对学好管理学充满了信心吗？2．你是怎样认识管理定义的？能给管理下个定义吗？3．结合实际或案例分析管理系统的构成。4．为什么说管理既是科学又是艺术？5．分析一个管理成功的案例，谈谈自己对管理的理解。