罗宾斯《组织行为学》中文12版与教材同步04

©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人格与价值观第4章©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.什么是人格?人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。人格特质用以描述个体行为的持久而稳定的特点。人格的决定因素•遗传•环境•情境©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.迈尔斯布里格斯类型指标人格类型•外向的或内向的•领悟的或直觉的•思维的或情感的•判断的或感知的最后得分为这四类的综合。迈尔斯布里格斯类型指标一种人格测试，将人的性格分为四种特征和16种人格类型©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.迈尔斯布里格斯迈尔斯布里格斯得分–对自我认知和就业指导也是很有价值的。但是–不应作为一种选拔工具，因为它与工作绩效无关。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.五维度人格模型外倾性喜欢群居、善于社交和自我决断随和性合作的、热情的和信赖他人的责任心负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的经验的开放性富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性情绪稳定性在压力下，表现为平和的、自信的和安全的(积极的)；紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的(消极的)©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人格的测量人格测试主要有如下三种方法:自评法观察者评分法投射测量法–罗夏墨迹测验–主题统觉测验©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.主要的人格特质对组织行为的影响核心自我评价–自尊–控制点马基雅维里主义自恋自我监控冒险性A型人格与B型人格主动型人格©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.核心自我评价•自尊是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。•控制点指个体对自己掌控命运程度的认知。•内控型认为自己可以控制命运的人。•外控型认为外界的力量如运气和机会控制着自己的命运的人。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.马基雅维里主义高马基雅维里主义的条件:•与别人直接面对面交往•最少的规则与限制•对具体问题的情感卷入与能否成功无关马基雅维里主义个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护的程度。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.自恋自恋的人•具有宏大的自我重要感•希望获得更多的称羡•有权力感•自大•被评价为工作上低效©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.自我监控自我监控指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。高自我监控者•绩效评估得分更高•更容易成为领导者•组织忠诚度不高©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.冒险性高冒险性的管理者–做出的决策更为迅速–决策使用的信息量更少–管理小型公司的成长导向的企业低冒险性的管理者–做出的决策较慢–决策前使用的信息量较多–在大型的稳定的公司里冒险倾向性–工作具体要求与冒险倾向性的匹配应该对组织是有益的©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人格类型A型人格1.运动、走路和吃饭时通常节奏很快2.对很多事情的进展速度感到不耐烦3.总是试图同时做两件以上的事情4.无法打发休闲时光5.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的B型人格1.从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦2.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此3.充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平4.充分放松而不感内疚©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人格类型主动型人格识别机会、具有主动性、采取行动并且会坚持不懈，一直到出现有意义的变化。主动改变他们现在的环境，而不管是，或者甚至是有条件限制或障碍的情况下。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.下面哪项不是与组织有关的典型的人格特征?控制点自我监控自我提高自尊马基雅维里主义马基雅维里主义本章小测:人格与同桌讨论上面每三个特征是如何影响一位大学老师的行为，针对这些特征，你认为你的老师哪些做的不够。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.本章小测:人格Alison到达教室，意识到自己忘记交作业了，说道：“噢，今天不是我的幸运日.”Alison是______________.Alison是外控型。Alison认为外界不由她所控制的事物决定了事情的发生。如果Alison跟你在一个团队里工作，而你是高内控型，拟认为你们俩会讨论哪类问题，与你的朋友讨论。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.茱莉亚是个出了名的能干而有进取心的人。她从来不会丢下工作不做完，还参加了许多的活动。而且，她是她们班的尖子生。她特别忙以至于有时忘记吃饭。茱莉亚能很容易的被认为____型人格。本章小测:人格A©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.茱莉亚也可能不是非常•开心?•有趣?•有创造力?•有压力?本章小测:人格总的来说，A型人格很少有创造力。因为他们通常很少花必要的时间来寻找新的改进方法，他们经常为求迅速依赖过去的经验解决问题.©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.定义:代表了人们最基本的信念:从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。（如：什么是好？什么是坏？）–终极价值观•理想的最终状态–工具价值观•实现终极价值观的手段价值系统:所有人的价值观都具有层级性，这就构成了人们的价值系统.注意:价值观会随同伴而改变。价值观©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.价值观的重要性了解个人或文化的态度、动机和行为。影响我们的世界观包含着对正确与否的解释暗含某些行为或结果优于其他。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.价值观的类型–-罗克奇价值观调查问卷终极价值观理想的终极存在状态；这是个体愿意用生命去实现的目标。工具价值观个体更偏好的行为模式或实现终极价值观的手段。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.罗克奇的终极价值观和工具价值观EXHIBIT4-3Source:M.Rokeach,TheNatureofHumanValues(NewYork:TheFreePress,1973).©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.罗克奇的终极价值观和工具价值观EXHIBIT4-3(cont’d)Source:M.Rokeach,TheNatureofHumanValues(NewYork:TheFreePress,1973).©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.公司经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列EXHIBIT4-4Source:BasedonW.C.FrederickandJ.Weber,“TheValuesofCorporateManagersandTheirCritics:AnEmpiricalDescriptionandNormativeImplications,”inW.C.FrederickandL.E.Preston(eds.)BusinessEthics:ResearchIssuesandEmpiricalStudies(Greenwich,CT:JAIPress,1990),pp.123–44.©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.价值观、忠诚感和道德行为领导者的道德价值观和行为组织内的道德气氛©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.权力距离个人主义和集体主义男性气质和女性气质不确定性规避长/短期取向不同文化下的价值观:霍夫斯泰德评估文化的构架©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.霍夫斯泰德评估文化的构架权力距离一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这一事实的接纳和认可程度。低权力距离：有地位和财富者与无地位和财富者之间的权利平等。高权力距离：有地位和财富者与无地位和财富者之间的权利巨大不平等分配。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.霍夫斯泰德评估文化的构架集体主义指人们生活在具有严谨架构的社会中，期望得到同一群体的其他人的照顾与保护。个人主义指人们喜欢以个体为活动单位而不是成为群体成员进行活动的程度。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.霍夫斯泰德评估文化的构架男性气质国家文化支持传统男性角色如成就、权力及控制力的程度及重视决断力和物质主义。女性气质男女角色的差异程度很小。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.霍夫斯泰德评估文化的构架不确定性规避一个国家的人民喜欢结构化而不是非结构化情境的程度。•高不确定性规避：人们不喜欢模糊性和不确定性的情境，并尽力避开。•高不确定性规避：人们不易受模糊性和不确定性的影响，能够容纳各种意见。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.霍夫斯泰德评估文化的构架长期取向看重节俭、持久与传统的国家文化。短期取向看重的是此时此地的国家文化。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人格—工作的匹配人格类型•现实型•研究型•社会型•传统型•企业型•艺术型人格—工作适应性理论(霍兰德)提出了六种人格类型，指出，员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.霍兰德的人格类型与相应的职业范例EXHIBIT4–8©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.职业人格类型之间的关系EXHIBIT4–9Source:Reprintedbyspecialpermissionofthepublisher,PsychologicalAssessmentResources,Inc.,fromMakingVocationalChoices,copyright1973,1985,1992byPsychologicalAssessmentResources,Inc.Allrightsreserved.©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.组织文化剖面图可以用来评估个体的价值观与组织文化的匹配程度按照重要性程度对个体特征进行分类，从而测出你的价值观有助于识别组织中重要的价值观(努力创造好的匹配度)©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.在J国，大部分的高层管理团队通常在星期五与员工在当地的酒吧里会面，酒吧没有预定的停车位。大家都相互直呼其名。根据霍夫斯泰德评估文化的构架，J国可能在那一维度上较低？本章小测:价值观•集体主义•长期取向•不确定性规避•权力距离J国的大学与你的会有哪些不同？举出3个并与你同桌展开讨论。