在街道创新社区治理形式座谈会上的讲话

在街道创新社区治理形式座谈会上的讲话各位同志：今天，我们召开社区治理座谈会，除了刚才XX科长传达区委区政府关于进一步做好群众疫苗接种动员工作的通知精神外，还有一个重要的议题，就是和大家共同探讨下社区治理如何能够创新形式，真正做到夯实党的基层治理、维护社区团结、创造群众美好生活的目的。刚才，几位社区主任和街道社会综合事务科的几名业务骨干都谈了些感想和具体的困惑，下面，我结合全区社会治理工作推进大会精神，谈几点自己的思考。一是要明确社区的定位，必须要搞清楚社区姓“民”。长久以来，我们的大部分同志、群众都有一个思想误区，认为社区就应该是基层政府的延伸，所以就出现了任务层层加码、行政化严重等问题，这不仅仅耽误了我们深入践行民本宗旨，而且还严重削弱了我们服务基层的本领。这一点必须要予以更正。一方面，我们的工作人员必须要清醒认识，社区不是我们的“派出机构”，我们在搞好街道工作、社会治理时，面对上级各种文件要求，决不能简单的“一转了之”，而是要将各社区作为我们的服务对象、我们的“VIP客户”，在接收到上级指示时，我们的每位同志都要用最通俗易懂的语言、最接地气的举措，帮助社区的同志们理解政策、落实政策、解疑答惑。同时，社区的同志来我们这里办事，要坚持首问责任制，真情实意的帮助社区同志对接联系、办结工作。另一方面，我们的社区同志也要有一个清醒地认识，自己是社区治理的主体，要坚决避免“等靠要”的思想。在以往工作中，我们的个别同志习惯了等待上级的命令，“说一步、走一步”，推磨盘式的搞基层工作，只能让群众一等再等、丧失对我-2-们的信任。对此，希望我们的社区主任都能够认真思考下今后的工作，进一步发挥社区自我组织、自我管理的作用，胆大心细、合规合理做好社区居民的日常工作，不断提升群众对社区的认同感、归属感，让我们的社区工作真正焕发活力。二是要激发社区治理内在动能，关键是依靠基层党组织、动员社区居民。最近，我一直在关注全国各地社区治理的相关报道，总结了这两条经验：一凡是社区工作亮点多的，必然是基层党建走在前列。比如，近期的一个重点工作是全民接种疫苗，我们省的XX市走在了前列，我详细看了他们的各项指标，发现社区群众接种比例非常高，他们的社区党组织在这其中发挥了重要作用。我了解到，这个社区的党员不单单是站着宣传，而且是深入社区小区，挨家挨户去科普防疫知识、去介绍疫苗成果、去分析全球疫情形势；还主动对接各类疫苗接种单位、卫生部门，争取到了名额和通道，甚至还安排专车接送群众接种疫苗，这都是值得我们学习借鉴的好方法。二凡是美丽社区建设走在前的，必然与群众支持密不可分。我们要清楚地明白，社区工作面广事杂，涉及到群众生活的方方面面，经常为一件柴米油盐的生活小事，就能牵扯我们一个干部大半天的时间精力，所以，仅靠我们几个社区工作者，是绝不可能真正落实社区治理精细化工作的。那么，就需要我们的社区干部进一步解放思想、创新举措，千方百计激发社区群众主人翁精神，充分发挥群众自主力量，真正实现美好家园共建共享。三是要提升社区治理水平，就应该在“引”“细”“密”上下功夫。具体的讲：“引”就是要加强引导。我们的社区主任，不单单是要引导社区工作者、网格工作员认真落实工作职责，更重要的是，要走进社区群众中去，及时掌握群众思想动态，从问计于民的角度，真心实意的征求他们对目前重点工作的态度、疑惑和建议，并有针对性的进行引导，起到统一思想的关键作用，只有这样，才能让更多的群众对社区治理有认同感、参与感，才能更加自觉自愿的配合我们的具体工作，为我们做好社区治理打好基础。“细”就是要持续推行精细化管理，街道办会成立专项工作组，积极对接区政府的民政、人社、城管等部门，邀请他们成为我们的社区治理“专家顾问”，为我们的精细化治理提供“智能”支持。同时，各社区要建立自己的社区主任联席会制度，要安排专人搜集本周或者本月的治理热点难点问题，并进行分类讨论，对于自己能够处理的，要加快办结；对于需要在街道甚至是区级层面协调解决的，要尽快报专项工作组，我们会安排专人去了解政策、协调对接。此外，在精细化治理推行中，我们还应注意对群众的信息反馈工作。经验告诉我们，信息的不对称是造成谣言疯传、群众不信任的首要原因，因此，在任何事关群众利益的工作中，我们必须要及时对外公开信息，并耐心讲解，让群众随时了解正确的信息。“密”就是加强工作力度。实事求是的讲，我们的一些社区工作者的工作作风还不够实，在处理一些群众琐碎事务中，还存在不够耐心、不愿多问的情况。这都会极大影响我们在群众中的形象，都会直接导致我们群众工作的失败。希望各社区要进一步加强工作力度，特别是在推进疫情防控疫苗接种、垃圾分类环境保障、老旧社区改造等重点工作中，我们的社区主任务必要做到天天过问、天天协调，社区工作者必须要做到职责明晰、事不过夜。此外，还要加大社区志愿者活动的频次。我们每个社区开展的各类志愿者活动虽然形式不限，但绝不说我们的活动就可以局限于表面文章，仅仅是穿上马甲、拿起扫把、摆拍照相，而是要按照“定主题”“定措施”“定人员”“定标准”等四定原则，让志愿者活动走深走实，真正成为辅助社区治理的“好帮手”。