印发市出租汽车文明服务行动责任清单的通知

关于印发**市出租汽车文明服务行动责任清单的通知各县（市）交通运输局、红海湾经济开发区城乡建设和管理局、华侨管理区城乡建设和管理局，直属分局、执法支队：为进一步贯彻落实《**市文明委印发〈**市出租汽车文明服务拓展行动实施方案（2020-2022年）〉等精神文明创建九大行动实施方案的通知》（汕文明委〔2020〕9号），进一步规范全市出租汽车(巡游车、网约车)行业经营行为，提升行业服务质量，树立行业文明形象，市局对出租汽车文明服务拓展行动实施方案进行了梳理细化，制定了《**市出租汽车文明服务行动责任清单》，现印发给你们，并提出以下要求，请认真贯彻落实。一、加强组织领导。出租汽车文明服务拓展行动是省、市精神文明创建九大行动之一，省、市党委、政府高度重视，各地各单位要进一步提高政治站位，把思想认识统一到省委省政府、市委市政府的决策部署上来，设立组织领导机构，明确工作职责和责任分工，制定详细任务清单和切实可行的具体措施，积极协调相关部门，扎实开展各项行动，着力整治群众诟病已久的服务顽疾，重树公众对出租汽车行业的信心，助力城市文明建设。二、大力宣传发动。充分发挥媒体的作用，树立先进典型，讲好出租汽车行业故事，引导社会全面、公正、客观地认识行业，营造良好的舆论环境。对于社会、媒体发现的问题，要及时回应、及时处置。三、加强信息报送。各地各单位要指定专人于每月3日前向市局报送出租汽车文明服务行动责任清单落实情况、存在问题和下一步推进计划。四、强化督促检查。各地各单位要加强对出租车企业主体责任落实和文明服务拓展行动各项工作推进情况的监督检查，紧盯堵点、难点、热点、重点问题，采取强有力措施，确保各项工作任务如期落实。市局将每月通报各地工作推进情况，适时组织暗访、督导，对责任不清、工作不力、进度严重滞后的，将通报当地政府和文明委，并严肃问责。各地各单位出租汽车文明服务拓展行动任务清单和负责信息报送人员名单请于8月15日前报市局。附件：**市出租汽车文明服务行动责任清单**市交通运输局2021年8月9日（联系人：陈达霖，联系电话：3325231）抄送：市公安局、市发展和改革局、市市场监管局、市总工会、市委网信办、市文明办