区人民政府办公室工作总结

区人民政府办公室工作总结一年来，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府中心工作，以党的群众路线教育实践活动的开展为契机，深入贯彻落实“两个核心目标”、三大功能分区等重要决策部署，务实工作，开拓创新，不断提升“参与政务、管理实务、搞好服务”工作水平，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手作用，为区政府各项工作的高效有序运转提供了重要保障。一、突出特色，积极作为，服务意识得到全面增强以建设“为民务实清廉”政府为目标，充分发扬特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能担当的“四特”精神，严格按照“三严三实”要求，全面增强服务意识。（一）圆满完成群众路线教育实践活动。严格遵照区委统一部署，紧紧围绕“为民务实清廉”主题，确定学习目标，稳步推进，扎实开展了党的群众路线教育实践活动。活动期间，组织全体干部职工进行集中学习xx次、开展各类专题讨论xx次、撰写读书笔记x万余字，心得体会xx余篇，认真查找政治坚强和“四风”方面存在的突出问题，共征求意见建议xxx条，梳理汇总为xxx条，解决群众难题xx件，制定整改措施xx条，已完成整改xx条，整改率xxx%，制定修订完善各项规章制度xx项。通过学习活动，干部队伍的政治思想素质得到明显提升，服务群众、服务基层的能力得到进一步提升，进一步密切了党群、干群关系，达到了教育实践活动的目的。（二）深入开展干部职工下基层活动。为进一步密切党群、干群关系，全面加强和改进调研工作，让职工真切了解基层群众生产、生活情况，掌握农村第一手资料，增进与人民群众的感情，同时结合群众路线教育实践活动相关整改要求，组织开展了全体干部职工深入基层调研和直接联系服务群众工作活动。活动期间，全体干部职工分为xx个小组，各组每个干部职工至少联系x户农户，并在农户家中至少生活“x天x夜”，食宿费用必须当场折现兑现。活动结束后，各组以PPT的形式向全体干部职工进行专题汇报，并对活动中撰写的调研文章、心得体会和民情日记开展集中评选。通过活动的开展，为全体干部职工进一步认识基层、了解基层、熟悉基层搭建了平台。（三）充分发挥机关党组织战斗堡垒作用。认真落实机关党建工作责任制，始终坚持“一把手”履行“一岗双责”，把党建工作与日常工作同安排、同部署、同督办、同落实、同考核，理顺党建工作与业务工作关系。结合党的群众路线教育实践活动，建立和完善机关干部管理、干部请销假等xx项制度；坚持班子成员带头，认真执行中央八项规定，严明工作纪律，党员干部作风明显好转。按照《党章》和《基层组织工作条例》规定，严格坚持“三会一课”等党内组织生活制度，充实了总支和x个支委委员，xx名党员订阅了共产党员微信、易信和党员教育微信，xx名在职党员到xxx社区开展联系服务群众工作，xx名党员上交党费x.x万元和党内互助资金xxxx元，参加xxx报助我上大学活动捐款xxxx元。通过一系列活动的广泛组织和积极参与，办公室机关党组织的模范带头和战斗堡垒作用得到充分发挥。（四）营造风清气正干事创业环境。认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，严格执行《xx市党员干部政治纪律“八严禁”》、《xx市党员干部生活作风“十二不准”》等制度文件，组织学习贯彻市委“五个专项行动”。层层签订党风廉政建设责任书，形成主要领导负总责，分管领导亲自抓，工作人员抓落实的党风廉政建设工作机制。结合党的群众路线教育实践活动，组织集中观看警示片x次、组织职工到xx看守所接收警示教育x次、邀请区委讲师团成员专题辅导x次，加强了反面典型的警示教育、党纪政纪的纪律教育、岗位廉政教育等，大力营造清正廉洁的工作氛围。制定办公室《开展正风肃纪专项行动实施方案》，促使全体干部职工严格遵守廉洁自律各项规定，不断提高党员干部廉洁自律意识。将内部管理制度与反腐倡廉制度建设有机结合起来，规范完善贯彻执行民主集中制的工作机制，进一步推进党务、政务规范化、公开化操作。二、围绕中心，服务大局，参谋助手作用有效发挥紧紧围绕“两个核心目标”、三大功能区划分，集中精力思大事、谋统筹，充分发挥参谋助手作用。（一）重点工作的参谋服务作用明显。组织办公室职工广泛开展调研，听取采纳各方意见，较好地完成了生态低碳城市、精准扶贫、高山生态移民搬迁、农村社会“空心化”、旅游产业发展、零星土地管理、三岔河区域商业业态提升及区政府阶段性工作部署等重大政策出台前的一系列调研和辅助决策工作。（二）复杂矛盾的协调服务作用明显。充分发挥办公室综合协调作用，合理调配各类资源，针对经济社会发展中的热点难点问题，切实加强协调服务。根据区政府安排和授权，协调化解“x.xx”渝湘高速公路重特大事故、重点工程征地拆迁安置、“两违”清理整顿、畜禽养殖污染治理、医疗和房地产纠纷处理等经济社会发展中的突发事件和各类事故xxx余起，促进了全区经济社会的持续健康发展。（三）重大活动的策划服务作用明显。围绕年初工作计划、临时性重大活动部署，科学高效组织工作人员制定方案，较好地完成了一系列重大活动的策划和组织实施工作，为区领导到中央部委汇报、国市领导来黔检查、美国CORDISH（柯迪诗）公司、中组部和团中央第xx批博士服务团来黔考察、全国钓鱼抛杆邀请赛举办、电视剧《侯天明的梦》和中央电视台《记住乡愁》栏目组在黔拍摄、黔张常铁路和渝怀铁路二线开工建设动员等工作提供了服务保障。（四）信息调研的参考服务作用明显。围绕区政府重点工作和重大战略部署，着力提高信息调研质量。全年政务信息获市政府领导批示x篇，区政府领导批示x篇。大调研材料获xxxx—xxxx年度社会科学优秀成果二等奖x篇，获“助推三大功能区建设先锋行动”征文一等奖x篇，三等奖x篇，优秀奖x篇，精点子二等奖x篇。调研报告获区政府领导批示x篇，在国家级、市级刊物发表文章x篇。信息调研工作的上档升位，为区委、区政府领导提供了有较高参考价值的决策依据。三、规范运转，务实创新，政务服务水平不断提高紧扣“三办”、“三服务”工作新要求，着力改革创新，坚持规范运转，充分发挥了桥梁纽带作用。（一）狠抓质量提升和发文精简，切实做到以文辅政。按照中央“八项规定”要求，倡导写短文、讲短话，切实转变文风；牵头组织开展了全区党政文秘工作片区座谈会，不断深化对全区行政机关公文格式及版式的管理，严格规范全区公文处理程序，切实提高了各级各部门文秘工作水平。扎实开展“公文质量年”提升活动，在教育实践活动整改落实阶段，将公文质量提升攻坚作为一项重点整改内容，用x个月时间集中整治文秘基本功、文稿写作质量、文秘运行等三个薄弱环节，严把公文质量关，严格公文拟制程序，严控发文数量。全年共起草大中型文字材料xx余件，审核印发区政府、区政府办公室名义发布的指导性文件xx件，较上年减少xx.x%，在有效控制文件数量和提高公文质量上均取得了实效。（二）严格事前报批和全程统筹，办会水平不断提高。加大会议统筹力度，强化会前筹备、会中服务、会后督查，进一步规范了各类会议材料，特别是常务会议材料的送审流程和送审时间。全年组织承办了区政府全体会、区政府常务会、区政府党组会、区长办公会共计xx次，较上年减少xx%；各类专题协调会xx次，较上年减少xx.x%，在有效控制会议数量的同时确保了无重大失误。（三）立足重点突出和优质服务，实现办事结果最佳。切实强化为领导服务、为部门基层服务、为人民群众服务职责，及时、有效地完成了区委、区政府领导重要交办任务xx余件，为部门、街道、镇乡协调解决疑难工作xx余件。坚持区长公开电话、公开信箱公开回复，建立信件交办审核发布机制，通过开展重要信件上门督办、重大问题会商回复等方式狠抓办件质量，责成和督促解决区长公开信箱、公开电话反映的突出问题xxxx件，基本做到了件件有着落，事事有回音。四、强化督查，重抓落实，决策执行效力明显增强通过进一步明确督查重点，规范督查程序，突出对重大决策部署、领导批示交办事项、文件明确事项和重点民生实事考核问题的督查。在政务督查方式上，进一步拓展思路、改进方法、优化机制，通过督查通报的形式扣减相关单位年度综合目标考核分，确保督查工作不流于形式，同时与区委督导巡查办开展联合督查、依托相关职能部门开展专项督查，有效整合了督查力量，减少多头重复督查。全年承担政务督查工作任务xx项，督查结束xx项，报送督查情况xx期，获领导批示x件，一批进展缓慢的建设项目和重大工作得以加快推进，做到了交必办、办必果、果必报，切实提高办事效率，确保政令畅通，促进工作落实。围绕人大代表议案、政协委员提案办理抓督查，全年主办、协办市人大代表建议各x件，督办区人大代表建议、批评和意见xxx件，区政协委员提案xxx件，办结率、答复率、满意率均为xxx%。五、紧扣发展，优质服务，公共服务水平大幅提升坚持依法行政、依法办事，切实履行职能职责，不断采取过硬措施，着力在改善发展环境上实现突破。（一）切实抓好行政审批服务。严格执行“一次性告知、首问责任、服务承诺、限时办结、AB角服务”等工作制度，实行“周通报、月评比，季定星、年表彰”的窗口管理制度。开展企业注册工商登记并联审批工作，实行“一窗”统一受理、统一发照的企业登记审批方式，审批时限由xx个工作日缩短为x个工作日，建设领域审批时限缩短为xx个工作日。全年累计受理各类审批服务事项xxxxx件，按时办结率xxx%，受理为民办事代理事项xxxxx件，按时办结率xx.x%，群众满意度xxx%。“群工”系统共计受理群众反映事项xxxx项，事项办结率xx.x%。（二）切实抓好金融服务。成功入选全市“金融扶贫示范区”试点区县，武陵产业投资基金募集设立。全年完成融资租赁x亿元、到位x亿元，节约成本xxxx万元。指导协调正阳土储中心进入银监会名录，实现全区首笔土储基准利率贷款x亿元。协调三峡担保支持平台授信提高至xx亿元。组织开展非法集资活动清理工作。继续推进三权抵押贷款贴息工作，发放贷款x.x亿元，xx余农户获贴息资金xx万元。（三）切实抓好政务公开服务。高度重视区政府信息公开平台维护工作，对财政预决算、保障性住房等xx项政府信息公开内容作出明确要求，落实重点牵头单位并成立政府信息公开领导机构，全面推进基层政务公开。首次对xx个政府组成部门“三公”经费、财政预算实行挂网公开。政府网站主动公开信息xxxx条，市政府信息公开平台xx专栏公开xxx条，行政许可、处罚、收费、征收情况即时公开。六、协调推进，注重统筹，面上各项工作有序推进（一）应急管理工作。区长公开电话、公开信箱实行三级联办制度，建立三级联办网络点xxx余个，实现区域内行政部门全覆盖，办理质量评分一直保持全市前列。突出平安建设“六位一体”、村居（社区）“九位一体”方式模式。加强区内各单位应急值守和值班督导工作，确保各类突发事件的有效处置应对。全面实行政务值班专人负责制。（二）人防民防工作。办结人防审批项目xxx件，收取人防易地建设费xxxx万元，审批防空地下室建筑面积达x万平方米。组织开展公共人防工程建设调研论证工作。建设沙坝、城南等x处疏散基地，新增x万人疏散安置能力。续建完善“两防一体化”市级示范社区x个。（三）外事侨务工作。严格规范和遵守出国出境、“三公”经费管理等规定，全年审核、申办因公出国（境）人员x人，较上年减少x人，节约经费支出xx.xx万元。（四）外宣工作。全年政府网站发布信息xxxxx条，市级以上网络媒体采用xxx篇。“xx微博”发布信息xxxx条。xx论坛收集民意诉求xxx件，督办回复xxx件，办理率达xx%，“区长信箱+政务微博+xx论坛”三位一体的政民互动格局逐步完善。（五）机关后勤工作。进一步规范财务及经费管理，全面压缩“三公”经费支出，严控一般性费用支出，总计支出金额较上年减少xx%。规范车辆及驾驶人员管理，保障区政府领导用车安全，安全行驶里程达xx万公里。筹资近xx万元，全面更新笔记本电脑等办公设备。（六）帮扶工作。进一步开展驻村扶贫工作，协调相关部门帮助阿蓬江镇细水村解决村道路的维修、整治，以及人畜饮水小水池建设等。组织干部职工捐献暴雨灾害帮扶资金x万元，购买x吨化肥发放给xx户建卡贫困户。解决兜底扶贫资金xx万元，帮助x户兜底扶贫户建设新房。机关内保、消防、