公共关系学自学考试指导与题解

全国高等教育自学考试指定教材配套用书组编全国高等教育自学考试命题研究组主编田青刚副主编邵晓兰主审廖为建自学考试指导与题解公共关系学总编辑院徐惟诚社长院田胜立图书在版编目穴悦陨孕雪数据公共关系学自学考试指导与题解辕田青刚主编援原北京院知识出版社袁圆园园员援员穴全国高等教育自学考试辅导丛书援行政管理雪陨杂月晕苑原缘园员缘原圆苑缘园原源玉援公噎域援田噎芋援公共关系学原高等教育原自学考试原自学参考资料郁援悦怨员圆援猿中国版本图书馆悦陨孕数据核字穴圆园园园雪第苑苑愿园园号责任编辑院韩小群装帧设计院于守卫知识出版社出版发行穴北京阜成门北大街员苑号邮编员园园园猿苑雪确山印刷厂印刷新华书店经销开本院愿愿园伊员圆猿园员辕猿圆印张院愿援圆缘字数院圆圆园千字圆园园缘年远月修订版第一次印刷印数院员耀缘园园园册陨杂月晕苑原缘园员缘原圆苑缘园原源辕郧窑员猿缘怨定价院员怨圆援园园元穴全套雪本册院员远援园园元前言为了满足广大自学应试者学习的要求袁我们编写了这本叶公共关系学自学考试指导与题解曳遥本书是根据全国高等教育自学考试指导委员会最新审定的叶公共关系学自学考试大纲曳和指定教材要要高等教育出版社出版的叶公共关系学曳穴廖为建主编雪编写的遥本书特点院员援教材作者担任主审袁保证了该辅导的质量和权威性遥圆援全书体系完备袁内容充实遥按照学习的进度袁我们把全书分为五部分院第一部分是自学考试导航袁指导考生快速入门袁分析试卷结构袁讲解答题方法与答题技巧曰第二部分是综合练习袁针对试卷题型袁精心设计了单项选择尧多项选择尧名词解释尧简答尧论述尧案例分析等题型袁经考试检验具有极高的命中率曰第三部分是模拟自测题及参考答案曰第四部分是近年考试试题选编曰第五部分是试题精华穴掌中宝雪遥猿援第五部分的试题精华袁便于考生自测和应考实用遥第五部分的试题精华穴掌中宝雪袁是自学考试命题研究组的专家和教师在对近年考试试卷的分析和对考纲及教材的反复研究的基础上精选出来的袁既便于考生随身自测袁又便于强化记忆袁具有很强的实用性遥源援所有问题都附有参考答案袁便于考生自学时反复练习和自测遥缘援题型设计适应不同省尧市考试变化要求袁强化考生对知识点的掌握遥由于各门课程的考试题型在不断调整变化袁所以我们在设计题型时袁各章的同步强化训练原则上按照大纲后边野题型举例冶的基本要求来设计袁目的是让考生熟悉可能出现的各种题型袁并从不同角度去掌握考核点袁而野试题精华冶则完全按近年的自考试卷题型设计遥编者姻全国高等教育自学与其说小说好像是生活袁不如说生活就像是小说遥眼法国演乔治窑桑目录第一部分自学考试导航一尧学习公共关系学课程的意义穴员雪二尧本课程的考试范围和考试要求穴圆雪三尧学习本课程应当掌握的方法穴圆雪四尧考试应当注意的问题穴猿雪第二部分综合练习第一章公共关系的概念穴源雪考核要点穴源雪同步强化训练穴源雪一尧单项选择题穴源雪二尧多项选择题穴缘雪三尧名词解释穴愿雪四尧简答题穴怨雪五尧论述题穴员员雪参考答案穴员源雪第二章公共关系的起源与发展穴员缘雪考核要点穴员缘雪同步强化训练穴员缘雪一尧单项选择题穴员缘雪二尧多项选择题穴员苑雪三尧名词解释穴员愿雪四尧简答题穴员愿雪五尧论述题穴员怨雪1姻指定教材配套用书参考答案穴圆园雪第三章公共关系的职责和功能穴圆员雪考核要点穴圆员雪同步强化训练穴圆员雪一尧单项选择题穴圆员雪二尧多项选择题穴圆猿雪三尧名词解释穴圆缘雪四尧简答题穴圆远雪五尧论述题穴圆怨雪六尧案例分析穴猿员雪参考答案穴猿圆雪第四章公共关系的组织和人员穴猿猿雪考核要点穴猿猿雪同步强化训练穴猿猿雪一尧单项选择题穴猿猿雪二尧多项选择题穴猿缘雪三尧名词解释穴猿愿雪四尧简答题穴猿怨雪五尧论述题穴源圆雪六尧案例分析穴源源雪参考答案穴源缘雪第五章公共关系的对象穴源苑雪考核要点穴源苑雪同步强化训练穴源苑雪一尧单项选择题穴源苑雪二尧多项选择题穴源怨雪三尧名词解释穴缘员雪四尧简答题穴缘圆雪五尧论述题穴缘缘雪六尧案例分析穴缘远雪2姻全国高等教育自学生活的唯一目的是袁为无限修筑一条有限的堤坝遥眼印度演泰戈尔参考答案穴缘怨雪第六章公众心理分析穴远园雪考核要点穴远园雪同步强化训练穴远园雪一尧单项选择题穴远园雪二尧多项选择题穴远圆雪三尧名词解释穴远缘雪四尧简答题穴远远雪五尧论述题穴远怨雪参考答案穴苑员雪第七章公共关系的过程穴苑圆雪考核要点穴苑圆雪同步强化训练穴苑圆雪一尧单项选择题穴苑圆雪二尧多项选择题穴苑源雪三尧名词解释穴苑怨雪四尧简答题穴愿员雪五尧论述题穴愿缘雪六尧案例分析穴愿苑雪参考答案穴愿愿雪第八章公共关系传播模式与媒介穴愿怨雪考核要点穴愿怨雪同步强化训练穴愿怨雪一尧单项选择题穴愿怨雪二尧多项选择题穴怨员雪三尧名词解释穴愿猿雪四尧简答题穴怨源雪五尧论述题穴怨苑雪六尧案例分析穴怨怨雪参考答案穴员园圆雪3姻指定教材配套用书第九章公共关系实务穴上雪穴员园猿雪考核要点穴员园猿雪同步强化训练穴员园猿雪一尧单项选择题穴员园猿雪二尧多项选择题穴员园缘雪三尧名词解释穴员园苑雪四尧简答题穴员园愿雪五尧论述题穴员员圆雪六尧案例分析穴员员猿雪参考答案穴员员源雪第十章公共关系实务穴下雪穴员员缘雪考核要点穴员员缘雪同步强化训练穴员员缘雪一尧单项选择题穴员员缘雪二尧多项选择题穴员员苑雪三尧名词解释穴员员怨雪四尧简答题穴员员怨雪五尧论述题穴员圆猿雪六尧案例分析穴员圆源雪参考答案穴员圆缘雪第十一章企业公共关系穴员圆远雪考核要点穴员圆远雪同步强化训练穴员圆远雪一尧单项选择题穴员圆远雪二尧多项选择题穴员圆愿雪三尧名词解释穴员猿员雪四尧简答题穴员猿圆雪五尧论述题穴员猿苑雪六尧案例分析穴员源员雪参考答案穴员源猿雪4姻全国高等教育自学良辰难再袁人生中太好的时刻袁不要再去旧梦重圆遥眼法国演莫洛亚第十二章政府公共关系穴员源源雪考核要点穴员源源雪同步强化训练穴员源缘雪一尧单项选择题穴员源缘雪二尧多项选择题穴员源远雪三尧名词解释穴员源愿雪四尧简答题穴员源怨雪五尧论述题穴员缘圆雪六尧案例分析穴员缘源雪参考答案穴员缘缘雪第三部分模拟自测题及参考答案模拟自测题穴一雪穴员缘远雪模拟自测题穴一雪参考答案穴员远源雪模拟自测题穴二雪穴员远怨雪模拟自测题穴二雪参考答案穴员苑远雪第四部分近年考试试题选编及答案全国高等教育自学考试叶公共关系学曳试题穴员圆远雪穴员愿园雪全国高等教育自学考试叶公共关系学曳试题穴员圆远雪答案穴员愿怨雪全国高等教育自学考试叶公共关系学曳试题穴猿员园雪穴员怨猿雪全国高等教育自学考试叶公共关系学曳试题穴猿员园雪答案穴圆园员雪第五部分试题精华一尧单项选择题穴圆园缘雪二尧多项选择题穴圆园苑雪5姻指定教材配套用书三尧名词解释穴圆员员雪四尧简答题穴圆员愿雪五尧论述题穴圆猿缘雪6姻全国高等教育自学第一部分自学考试导航一尧学习公共关系学课程的意义公共关系学是研究组织与公众之间的传播沟通关系的学科袁是一门以传播学和管理学为主要依托的综合性应用学科遥公共关系作为一种思想意识观念袁早已有之袁但作为一种专门化的社会职业袁形成一门较为系统和完整的学科体系袁至今却不过近百年的时间遥现代公共关系的产生袁是与一定的政治尧经济尧文化和技术等方面的社会条件相联系的袁特别是市场经济尧民主政治的发展袁直接导致了公共关系的产生遥在我国袁发展社会主义市场经济袁建设社会主义民主政治袁都离不开公共关系袁因此袁学习公共关系学课程具有重大的现实意义院员援是企业增强凝聚力尧竞争力尧树立良好形象的需要遥企业要生存袁要发展袁要开拓市场袁特别是海外市场袁必须树立良好的企业形象袁增强竞争力袁这些都离不开公共关系袁需要将公共关系的基本理论尧基本知识尧基本方法与工作实际紧密结合袁运用于公共关系实务中遥圆援是有效开展政府公共关系的需要遥开展政府公共关系已成为建立社会主义市场经济体制袁加强社会主义民主政治建设袁维护转型期社会秩序的稳定袁提高政府国际形象的需要遥公关人员的理论素质尧知识水平需要提高袁这些都离不开公共关系课程的学习遥猿援是提高我国公共关系理论研究水平袁繁荣我国公共关系事业的需要遥源援其他组织的发展也离不开公共关系袁离不开公关理论尧知识的学习和研究遥君子之守袁修其身而天下平遥眼中国演孟子1姻指定教材配套用书二尧本课程的考试范围和考试要求员援公共关系学自学考试命题的范围是院经全国高等教育自学考试指导委员会审订的尧由教育部批准颁发试行的叶公共关系学自学考试大纲曳的内容曰经全国高等教育自学考试指导委员会组织专家学者集体编写的全国高等教育自学考试指定教材叶公共关系学曳穴廖为建主编袁高等教育出版社出版雪的内容遥圆援公共关系学自学考试袁评分采用百分制袁远园分为及格线袁以普通高等学校管理类专业公共关系学课程的结业水平为标准遥考试时间为两个半小时穴员缘园分钟雪遥猿援公共关系学试卷中袁考核不同能力层次的试题分数比例一般为院识记占圆园豫袁领会占猿缘豫袁应用占源缘豫左右遥考核不同难易度试题的分数比例一般为院易占圆园豫袁较易占猿园豫袁较难占猿园豫袁难占圆园豫遥源援公共关系学试卷采用的题型一般有院单项选择题尧多项选择题尧名词解释题尧简答题尧论述题等遥三尧学习本课程应当掌握的方法首先袁要全面尧系统地学习课程的内容遥全国高等教育自学考试指定教材叶公共关系学曳的内容共有十二章袁学员必须全面尧系统地学习教材袁掌握每章主要内容遥在此基础上抓重点袁对公共关系学的基本概念尧基本知识尧基本理论要完整地掌握遥其次袁要重视理论联系实际遥公共关系学不是一门纯理论性的学科袁而是一门应用性学科袁因此袁自学应考者应注意充分联系实际来学习这门课程遥一方面注意联系实际去理解和思考公共关系学的主要概念和原理曰另一方面袁在正确理解公共关系的概念和原理的基础上袁重点掌握公共关系实际操作的内容袁如公关机构的设置尧公众对象的分类尧公众心理的分析尧公关过程的环节尧公关传播的模式和媒介袁公共关系的各种实务方式等袁努力掌握公共关系的基本方法袁提高分析和解决公共关系实际问题的能力遥2姻全国高等教育自学再次袁要读尧练尧听结合遥要以学习大纲和教材为主袁适当地阅读一些高水平的辅导材料袁听一些高水平的辅导课袁同时袁要紧扣指定教材进行模拟试题训练袁按照识记尧领会和应用的考核要求掌握重点袁切忌孤立地抓重点而忽略其他方面袁更不要盲目野押宝冶猜题遥四尧考试应当注意的问题员援注意审题遥审题是指认真阅读试题袁弄清试题的要求袁正确理解题意袁防止答非所问袁漏答或答偏了遥考生拿到试卷后袁不要急于动笔答题袁一定要将试卷从头到尾看一遍袁注意审题遥审题时要特别注意试题出现的形式袁如果试卷上的试题与平时做的练习题形式不一致袁或考核的问题的侧重点不一致时袁更要注意试题的要求袁严格按题目的要求答题袁以免答错或答偏遥圆援注意答题和检查遥答题时要先易后难袁要注意有关概念表述的准确性尧条理性袁注意保持卷面的整洁遥题答完后如有时间袁要认真检查试卷袁切勿漏答尧错答遥微笑乃是具有多重意义的语言遥眼瑞士演施皮勒特3姻指定教材配套用书第二部分综合练习第一章公共关系的概念考核要点公共关系学是一门综合性的应用学科袁对其定义的讨论众说纷纭袁具有代表性的定义有管理说尧传播说尧传播管理说尧咨询说尧关系说尧协调说尧形象说等等袁其中袁野传播管理说冶认为袁野公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理冶遥这一定义科学尧严谨地表述了公共关系的基本要素及其本质属性遥公共关系活动过程的三个基本要素是野组织冶尧野传播冶和野公众冶袁而野组织与公众之间的传播沟通冶是公共关系的本质属性遥公共关系可以表示一种客观实在袁即野公共关系状态冶曰又可以表示一种实际的操作实务袁即野公共关系活动冶曰还可以表示一种主观的思想意识袁即野公共关系观念冶遥在公共关系学的三个最基本的概念中袁野组织冶是公共关系的主体曰野公众冶是公共关系的对象曰野传播沟通冶是公共关系的过程和方式遥公共关系中常用的一组概念还有野关系冶尧野舆论冶和野形象冶遥与公共关系相关的两个野关系冶是野人际关系冶和野人群关系冶袁这三种野关系学冶角度不同袁重点有别遥同步强化训练一尧单项选择题员援公共关系穴孕怎遭造蚤糟砸藻造葬贼蚤燥灶泽雪亦可称为穴雪遥粤援人际关系月援人群关系4姻全国高等教育自学悦援公众关系阅援公民关系圆援对公共关系的定义袁詹姆斯窑格鲁尼格教授主张穴雪