中央电大人力资源管理期末复习指导及答案

1《人力资源管理》期末复习指导名词1．人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。2．人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。3．人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。4．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。5．职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。6．职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。7．工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。8．招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。9．培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。210.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。11.社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。12．劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。一、选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A）A．成年人口观2、人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处C.经验3、具有内耗性特征的资源是（B）B.人力资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（A)A.过程揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）B.观念上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？A.经济人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）D.霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论（B）B.过程型激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？B.组织内部环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）3B.开发成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）B.预测未来的人力资源需求13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C）C．思想14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）A．资源15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C）C．对一般管理者16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）C．以人为中心、理性化团队管理17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B）B．开放式的悦纳表现18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）A．“经济人”假设19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B）B．“社会人”假设20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）D．产品21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）D．培育和发挥团队精神22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）B．压力机制423、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D）D．控制与评价24、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（A）A．绩效25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A．内容性激励理论26、人力资源管理科学化的基础是（AB）A工作评价B工作分析27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）A决策表28、工作分析中方法分析常用的方法是（C）C问题分析29、管理人员定员的方法是（C）C职责定员法30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（CC排序法31、影响招聘的内部因素是____A_____A．企事业组织形象32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是___B_____B．公文处理33、甑选程序中不包括的是____B______B．职位安排34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做-----A---------。A．岗前培训35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是-------B--------。B.研讨法36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）B．开发成本37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是（A）A．IQ=（心理年龄/实际年龄）×10038、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）C．投射测验539、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B．构成技术40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A）A．信度41、让秘书起草一份文件这是一种（A）A．任务42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（B）B．职务评价43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C）C．人员的选拔与使用44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A．人力资源的获得成本45、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A）A．准备阶段46、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B）B．宣传与报名阶段47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（B）B．按细节说明的工作48、按照考评范围与内容来分，可分为（A）A单项考评49、考评对象的基本单位是（A）A考评要素50、员工考评指标设计分为（C）个阶段C551、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B）B标度划分652、相对比较判断法包括（A）A成对比较法53、基本工资的计量形式有（B）B．计时工资和计件工54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）C．产品数量主要取决于机械设备的性能55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）C．工龄或技术熟练程度57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）D．结构工资制59、下列奖金哪些属于长期奖金（C_C．员工持股计划60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B．劳动价值62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制63、我国的社会保险制度体系主要包括__养老保险__、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：______B.强制性原则、无偿性原则、固定性原则。765、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）_______B.管生产必须管安全66、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过____（2）6个月____。67、人与职业相匹配的职业选择理论是由____A________提出的。（A美国波士顿大学教授帕森斯68、人性化设计的特点主要有：界面友好(B,C,D)B．操作简便C．程序流畅D．一看就懂69、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高__管理效能_，保证__B.管理效能_，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（D）D．工伤保险71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A自行设计法）三简答题.1职业选择的原则是什么？答：尽管在职业选择中，不同的人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等，才能使你顺利地达到人生目标。82.绩效考核的方法有哪些？答：常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：（1）分级法；（2）量表绩效考核法；（3）强制选择法；（4）关键事件法；（5）评语法；（6）立体考核法；（7）情景模拟法。四、论述题5、如何评估培训效果培训评估的目的在于：1．培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，不利于企业的发展。也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批。2．另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。3．对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力的评价。参与评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。但不一定在所有的培训结束后，都要进行评估。我们认为主要应针对下列情况进行评估：1．新开发的课程。应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。2．新教员的课程。应着重于教学方法、质量等综合能力方面。3．新的培训方式。应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。94．外请培训公司进行的培训。应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。5．出现问题和投诉的培训。针对投诉的问题。另外在进行评估前，还应综合考虑下面几个问题：1．从时间和工作负荷量上考虑是否值得进行评估？2．评估的目的是什么？3．重点对培训的哪些方面进行评估？4．谁将主持和参与评估？5．如何获得、收集、分析评估的数据和意见？6．以什么方式呈报评估结果？在决定对培训进行评估后，评估工作在培训进行中就可以开始了。这时候采取的方法主要是培训机构的质量控制部门或有关部门管理人员亲临课堂听课，现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。虽然这样可以获得一手材料和信息，但因培训还未结束，除非特别要注意的重大培训项目，为获得完整数据，一般在培训结束后才开始进行评估。评估内容主要包括对培训课程本身的评估和对培训效果的评估。按评估的时间分有培训结束时进行的评估和受训者回到工作中一段时间的评估。评估的方式有评估调查表填写，评估访谈，案例研究等。最后要说明的是，评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是