现代管理学历年考试试题及答案

-1-全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（B）P7A．社会管理B．国家管理C．经济管理D．文化管理2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（A）P13A．政府B．非政府公共组织C．企业D．非营利性组织3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（B）P49A．严格劳动纪律B．提高职工的满足度C．加强监督制约D．完善组织机构体系4．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（D）P37A．计件工资制度B．计时工资制度C．差别计件工资制度D．工资加利润分享制度5．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（A）P80A．决策模式B．决策规则C．决策方法D．决策要素6．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（A）P95A．决策中枢系统B．决策咨询系统C．决策信息系统D．决策辅助系统7．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（B）P108A．现代管理之父B．组织理论之父C．科学管理之父D．人际关系之父8．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（D）P113A．失控危机B．硬化危机C．领导危机D．自主性危机9．人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（C）P140A．19世纪末B．20世纪初C．20世纪50年代D．20世纪70年代10．职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（C）P145A．职等B．职类C．职级D．职系11．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（C）P192A．命令式的领导方式B．说服式的领导方式C．参与式的领导方式D．授权式的领导方式12．在管理方格理论中，(9、1)表示的是（B）P184A．贫乏型领导B．任务型领导C．俱乐部型领导D．战斗集体型领导13．关于X理论与Y理论，正确的表述是（C）P173-2-A．Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的B．X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合C．Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥D．X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制14．期望理论的基本观点可以用公式表示为（A）P212A．M=V·EB．E=M·VC．V=MED．E=MV15．需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（D）P203A．归属需要B．尊重需要C．心理与安全需要D．自我实现需要16．下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（A）P228A．反馈沟通B．单向沟通C．相向沟通D．双向沟通17．管理控制过程的第一步是（A）P248A．确立标准B．检查绩效C．找出原因D．纠正偏差18．最早提出“系统”概念的学者是（C）P255A．泰勒B．法约尔C．贝塔朗菲D．萨蒂19．用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（C）P276A．任务B．工作C．事项D．线路20．始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（A）P284A．目标B．假设C．计划D．命题21．具有“迂回探索”特点的决策方法是（D）P325A．头脑风暴法B．德尔菲法C．模拟决策法D．方案前提分析法22．在预算的分类中，被称为“总预算的”是（C）P346A．经营预算B．投资预算C．财务预算D．零基预算23．在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（DP377）A．问卷调查法B．访谈法C．实验法D．观察法24．社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（B）P376A．非实验性观察B．实验性观察C．无结构观察D．非参与性观察25．抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（B）P366A．总体B．抽样框C．概率抽样D．非概率抽样二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后-3-的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（AD）P13-15A．以盈利为目的B．提供公共产品C．行使委托权力D．以市场为导向E．平衡多元利益要求27．波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ACE）P65A．专一化战略B．注重全局战略C．差异化战略D．超越现实战略E．成本领先战略28．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（AB）P236A．链式沟通B．轮式沟通C．全通道沟通D．环式沟通E．Y式沟通29．系统分析的定量方法包括（DE）P271A．超理性分析B．社会文化分析C．未来分析D．确定型分析E．随机型分析30．传统控制方法包括（ABCDE）P339A．现场观察法B．内部审计法C．统计数据分析法D．专题报告分析法E．人员管理控制法三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33．赫伯特·西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：34．系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：35．全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述现代管理的基本特征。37．简述管理中协调的原则。38．简述社会调查中问卷法的优点。-4-39．简述渐进决策模式的主要内容。40．简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题10分）41．试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题10分）42．案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求：（1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。（2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?全国2008年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理起源于(C)P3A．社会化大生产B．工业化社会C．人类的共同劳动D．封建社会2．通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于(A)P28A．比较研究法B．定量分析法C．历史研究法D．案例研究法3．于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是(D)P39A．西蒙B．韦伯C．巴贝奇D．泰勒4．早期行为科学的代表人物是(B)P46A．马斯洛B．梅奥C．赫兹伯格D．麦格雷戈5．根据所要解决的问题不同，决策可分为(B)P75A．程序化决策和非程序化决策B．初始决策和追踪决策C．确定型决策和非确定型决策D．平时决策和危机决策-5-6．关于决策，正确的描述是(A)P78A．管理就是决策B．决策就是选择C．决策就是决定D．决策就是计划7．组织的主体是(C)P100A．技术B．资产C．人员D．信息8．由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是(C)P119A．职能制组织B．直线职能制组织C．直线制组织D．事业部制组织9．不属于．．．管理组织“三定”内容的是(D)P135A．定职能B．定机构C．定编制D．定岗位10．人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于(C)P158A．主观好恶偏差B．近因效应偏差C．晕轮效应偏差D．暗示效应偏差11．领导者强制性影响力的产生因素中不包括．．．(D)P165A．传统因素B．职位因素C．资历因素D．才能因素12．关于人性的假设，X理论建立的基础是(A？)P175A．经济人假设B．自我实现人假设C．普通人假设D．复杂人假设13．在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是(C)P184A．（1，1）B．（1，9）C．（9，1）D．（5，5）14．期望理论属于(C？)P212A．过程型激励理论B．行为改造型激励理论C．内容型激励理论D．自成一体型激励理论15．20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是(C)P215A．期望理论B．强化理论C．公平理论D．行为矫正模型16．造成沟通对象障碍的原因是(A)P237A．注意力不集中B．编码不适当C．表达不清D．惰性17．当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是(D)P237A．建议说明B．思想教育-6-C．冷处理或缓冲D．酝酿协商18．“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是(A)P245A．前馈控制B．实时控制C．反馈控制D．现场控制19．控制的过程不包括．．．(D)P248A．确立标准B．检查实际绩效C．纠正偏差D．进行反馈20．问卷法的优点不包含．．．(C)P371A．问卷法能在较大范围内进行B．问卷法具有很好的匿名性C．问卷法回收率高D．问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21．管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和__________等方面的问题作为研究对象。22．法约尔提出的14项管理原则中，__________原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。23．按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和__________。24．按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是__________。25．人事考评中，__________偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。26．人性的四种假设包括经济人假设、__________假设、自我实现人假设和复杂人假设。27．根据斯金纳强化理论，__________是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。28．沟通的基本模型由__________、信道和信宿三部分组成。29．常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和__________沟通等五种方式。30．控制的目的是要保证实际工作与__________一致。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．行为科学32．职位描述33．领导34．目标35．观察法-7-四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36．简述现代管理理论的主要学派。37．简述理性决策模式的主要内容。38．简述组织生命周期理论。39．简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。40．简述领导特质理论。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41．试述内部提升的含义及其优缺点。42．试述网络计划方法的作用。六、案例分析题(本大题10分)43．案例：ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理