企业结构就业岗位分析

企业结构、就业岗位分析就业部各专业及就业趋势分析•汽车检测与维修专业：培养掌握汽车的基本构造，基本理论，掌握现代科学制造与检测技术，具有应用计算机语言设计制造、检测技术，了解汽车行业的发展动态及汽车生产、销售、维修的有关政策、法规的专门应用型人才。就业方向：汽车制造、售后服务、车辆管理、汽车检测、汽车维修等•汽车技术服务与营销：本专业全面培养为4S店、汽车公司、汽车销售、汽车租赁等汽车服务行业的应用型人才。•就业方向：汽车特许经营“4S”店、汽车销售公司、汽车配件生产企业、保险公司、物流运输公司、交通部门、交管部门等从事技术、营销、汽车信贷、保险与理赔、二手机动车评估与交易、管理等工作。汽车制造相关岗位•冲压、焊接、涂装、总装、变速箱制造工艺工程师及生产设备选型及验收工程师、工装夹检具设计师、工厂总图规划师、投资控制师等。•岗位晋升通道:•普通工人---班组长---工段长（其他）---车间主任•(进厂实习合格后转为普通工人月薪在2000左右,普通工人在岗6个月或者一年后工作态度端正表现优异着可晋升为班组长月薪在3000-5000,拥有2年以上工作经验并工作优秀的班组长可以晋升为工段长月薪也可提升到4000-7000.通常工作5年以上长期在工作中获得多方的肯定并表现十分优秀可以晋升为车间主任月薪可达5000-10000.)自定义内容(宋体字体)4S店企业组织结构图站长岗位职责•一、负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。二、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。三、负责接待和处理重大客户投拆工作。四、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高。五、负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化。六、负责与授权公司和市场信息交流与沟通，各报表与文件的审核、签发。•七、负责对部门人员每月岗位的考核。八、负责售后索赔事件的最终认定、处理。九、负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。十、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。十一、负责质量管理体系中相关工作。十二、负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估（POCA）。站长任职条件•10年以上汽车4S服务行业经验。•丰富的营销知识、汽车维修理论知识和实践经验。•卓越的组织管理能力、良好的沟通表达能力。•高度的工作热情和良好的个人修养。•薪资水平：10-15W（年薪）配件经理岗位职责•一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。二、负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。三、负责向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。四、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。五、负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序。六、负责定期对配件部进行盘点。•七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。十、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。十一、负责质量管理体系中的相关工作。配件经理任职条件•3年以上配件相关工作经验并熟悉售后整体流程。•具备一定的配件业务管理能力及库房4S现场管理经验•良好的沟通协调能力、工作责任心及职业操守。•良好的对客服务意识•熟练操作相关办公软件•薪资水平：5-7W（年薪）车间主任岗位职责•一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间4S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。四、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。•五、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。八、负责质量管理体系中的相关工作。九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递车间主任任职条件•5年（普通品牌）以上相关行业工作经验，高档进口轿车则要求8-10年相关行业工作经验。•拥有高级维修资格证书和5年以上驾龄。•精通汽车维修技术。•熟练掌握相关办公软件、熟悉4S管理、运作流程。•良好的个人修养和服务意识。•薪资水平：5-7W左右（年薪）内训师（技术总监）岗位职责•一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。三、切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。四、收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。五、负责组织研究技术难题攻关工作。六、协助公司开展培训的其它相关工作。内训师（技术总监）任职条件•3-5年（普通品牌）以上相关行业工作经验，高档进口轿车则要求5-8年相关行业工作经验•拥有高级维修及以上资格证书、检验员资格证。•丰富的汽车理论、维修知识并能够准确判断疑难杂症•语言沟通表达能力强，能够对部门员工进行技术培训及考核。•拥有3年以上驾龄、并能熟练操作相关工作软件•薪资水平：5-12W（年薪）服务经理岗位职责•一、负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。三、负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。五、严格按公司运作标准或相关要求开展工作。六、定期对本部门的工作进行审核及改进。•七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。九、负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。十一、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。十二、负责质量管理体系中的相关工作。十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。服务经理任职条件•5年以上相关行业工作经验熟悉维修行业经营知识及汽车行业相关流程。•具有较强的业务开拓能力、良好的团队组织管理能力、沟通能力及投诉应对能力。•能制定完善年度、月度计划以及员工考核。•良好的敬业精神及服务意识。•薪资水平：8-13W（年薪）维修人员岗位职责•一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。三、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。•五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。七、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。八、完成部门负责人交办的相关工作。维修人员任职要求•2-3年的维修经验能独自判断处理车辆故障。•拥有中级维修资格证书和2年以上驾龄。•具有良好的服务意识及较强责任心，具有敬业精神、稳定的工作心态并能服从公司各项管理、分配安排。•薪资水平：4-7W（年薪）索赔员岗位职责•一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。•六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。十、完成部门负责人交办的相关工作。索赔员任职条件•3年以上汽车维修行业工作经验，具有丰富的汽车维修知识并了解售后整体业务流程。•能熟练操作办公软件、2年以上驾龄。•敬业、责任心强、工作耐心、细致、周到具有团队协作及较强的服务意识•良好的个人修养、较强的沟通表达能力。•薪资水平：4-6W（年薪）服务顾问岗位职责•一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。•五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。七、完成部门负责人交办的相关工作。八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。服务顾问任职条件•2年以上汽车维修相关行业经验，了解汽车专业知识并具有一定的汽车维修经验，熟悉汽车售后服务流程。•较强的语言表达和沟通能力及团队协作精神。•具有良好的服务意识及热情的工作心态。•能承受一定的工作压力完成公司下达的各项指标。•熟练操作办公软件、拥有驾驶证。•薪资水平：4-7W（年薪）配件计划员岗位职责•一、负责根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。二、及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。三、根据授权公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。四、协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。•五、协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。六、熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。七、完成部门负责人交办的相关工作。配件计划员任职条件•2年以上相关工作经验，掌握基本的汽车理论知识，熟悉汽车维修、汽车设备及配件。•具有良好的执行能力和沟通协调能力，具有独立制作配件需求计划的能力并能有效维护最佳库存量。•熟练操作电脑，有实际驾驶经验。•工作塌实、责任心强、并具有良好的服务意识。•薪资水平：3-5W（年薪）配件管理员岗位职责•一、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作。二、负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。三、负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。四、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。•六、对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。七、熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。八、完成部门负责人交办的相关工作。配件管理员任职要求•1年以上相关行业经验，了解汽车构造及汽车配件知识。•能熟练操作办公软件。•工作认真肯吃苦耐劳。•薪资水平：3-4W（年薪）保险、理赔专员岗位职责•1:负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。2.按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。3.协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐保险、理赔专员任职条件•2年以上相关行业经验，了解汽车行业售后整体流程，具备一定的汽车专业知识及汽车维修知识。•熟悉保险公司汽车保险知识及各大保险公司理赔流程•具有良好的交流、沟通能力及较好的服务意识•熟悉办公软件并能熟练驾驶•薪资水平：4-7W（年薪）汽车销售员岗位职责•一：维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料，消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉。•二：具有专业的仪表和