OA市场调研报告

OA市场调研报告一、公司OA系统要求分析目前存在的问题很多，主要分析如下：1)传统物业管理各物管部门诸多业务处理和操作工序繁杂，手工统计汇总工作量大、信息可靠程度差；2)缺乏标准化、规范化的科学管理手段，导致各物管事务所、公司各部门、项目在理解、贯彻、执行公司政策和法规方面相互之间存在差异；3)各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性；4)物管数据资源的编码和分类管理不科学，难以进行数据的统计、决策；5)库存材料、物品的采购、入库、出库管理体系杂乱，易出问题；6)各物管部门之间、部门与物管总公司之间数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低，重复作业多；公文下达上传速度慢、沟通困难、信息传递失真等；7)领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置和监管；8)大量的极其有价值的历史数据被丢失，对企业业务的长期发展造成损失；9)对用户的计费和收费不能直观监控和催缴；10)不能严格依照物业设备的要求进行定期保养，致使设备的正常使用寿命大大缩减；11)对于外部信息，特别是互联网提供的信息开发和利用得还不够；12)物业信息化程度普遍不高，公司仅仅是有个网页，介绍本公司的情况，而企业内部的信息处理仍然处在Word＋打印机的层面上。二、公司OA系统整改建议公司将建设一个运行稳定、适应长远发展的网络和办公系统，实现“网络办公”、“网络沟通”、“网络审批”、“知识管理”、“网络决策”的信息化建设思路，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使安邦物业的工作效率明显提高，使员工工作更加简化，使信息获取更加容易，使决策制定更加准确；使安邦物业的管理变得更加灵活、更加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，从而最终提高安邦物业的综合竞争能力。根据公司实际情况要求以及前期分析和研究，确定公司在基础网络和办公系统方面的主要需求有以下部分：公文管理：包含发文管理、收文管理、内部报告、批示回复管理、工作汇报、工作联系单、档案管理及处理等功能；协同工作：公司内部员工间的协同工作平台；日常管理：包含会议管理、车辆管理、办公用品管理等功能；统计表单功能：包含各种样式的报表，实现报表生成、汇总、统计、查询、查询、删除、打印等功能；文档管理：建立文档管理中心，提供文档目录管理、文档查询等功能；公共信息：包含公告栏、企务公开、大事记、电子论坛、规章制度、电子刊物等功能；个人信息：包含个人文档、电子邮件、个人通讯录、在线帮助等功能；资产管理：包含网上固定资产统一管理；劳资管理：包含考核劳动报酬、核算工资、工资查询等功能；计划管理：包含计划的制定、计划审核和发布功能；人力资源管理：提供人事基础资料,联系资料,学习经历,工作经历的信息记录，进行人员花名册的查询和相关信息的统计及培训管理；系统管理：系统管理员的维护和调试；三、OA软件供货商报价对比：对比项目XX-OAXX-OA价格系统参数基本参数：操作系统：授权在Windows/linux系统中安装使用软件免费服务与升级期：终身用户数：不限制服务内容：提供上门实施培训技术支持：电话、网络等远程方式的技术支持与咨询服务二次开发代码参考：开放约60%源代码软件升级：提供免费升级期内的版本升级服务，以及付费升级服务通达网站用户服务区：提供软件注册、软件升级、售后服务论坛、正式用户QQ群服务基本参数：操作系统：授权在Windows系统中安装使用用户数：服务内容：提供上门实施培训技术支持：电话、网络等远程方式的技术支持与咨询服务个人办公邮件系统、内部邮件、Internet邮件、短信系统、内部短信、手机短信、网络传真、公告通知、新闻、投票、个人考勤、日程安排、工作日志、通讯簿、个人文件柜、视频会议、控制面板、即时通讯、工作日记、工作日程、工作任务、工作计划、关注点、通讯录、我的硬盘、我的便笺、我的会议、我的考勤、我的报销、我的工资、我的档案、我的考评、我的培训注：日记、日程、工作计划、工作任务形成一个任务从计划、执行、检查的管理闭环。行政公共事务公告通知管理、新闻管理、公告通知审批、投票管理、日程安排查询：具备管理权限的部门督管人员或部门主管可对其管理范围内的员工工作日程和任务安排进行查询，并可以根据员工工作量进行工作安排。查询结果可以导出电子文档。工作日志查询：具备日志管理权限的管理层对其管理范围内的员工工作记录可进行查询和点评，实现领导对员工工作的考核与掌握。查询结果可以导出word文档。管理简报、工作计划、办公用品管理、固定资产、图书管理、会议管理、车辆管理、资源申请与管理、公共通讯簿、会议管理、车辆管理、固定资产管理、用品管理、图书管理注：可通过信息发布实现各种通知、公告、规章制度、新闻、员工工作指引等信息的灵活发布，支持以快讯方式发布。发布板块可根据企业实际情况进行定制。信息交流OA知道、讨论区、网络会议、聊天室、公共文件柜：可作为公司的文档中心、规章制度管理中心和文件共享管理中心，在文件柜中可以建立无限多级文件夹，而且可以单独对每个文件夹进行权限设置，从而把不同文档柜赋予不同的部门或人员进行管理和维护。权限分为访问、管理、新建和下载/打印权限，可以分别按照人员、部门和角色来进行授权。可以在线建立并编辑Office文件、也可以通过“附件”上传任意类型的文件。网络硬盘：实现对服务器上文件的管理，并以访问、管理、新建和下载/打印权限进行细化授权，以人员、部门和角色为范围进行授权。网络硬盘可作为文件共享与管理、在线视频点播等功能的实现平台。视频点播模块可以对OA服务器上的开放目录直接进行展示，用户客户端可以直接对视频、音频、图片等媒体文件进行在线播放和浏览。该模块方便易用，管理员在新建目录的时候直接指定服务器的目录即可，可以对目录设置访问、新建、管理等权限。图片浏览：主要实现对图片文件的管理和预览，并可设定相关的“开放范围”、“上传权限”和“管理权限”。在打开图片浏览时，会将该文件夹下面的所有图片以缩略图的方式显示，用户可以按名称等类型进行排序调整，并可以上传和删除管理图片。人力资源主要包括人事档案信息管理、考勤管理、劳资管理、招聘管理、培训管理、绩效考核管理六大模块。（人资可与考勤、请假工作流等完美结合）销售管理（CRM）销售管理模块是一个类似企业CRM系统的管理模块，包含客户关系、销售管理、供应商、统计分析、基础数据设置等模块。系统管理组织机构设置、工作流设置、词语过滤管理、信息过滤审核、手机短信设置、状态栏设置、菜单设置、系统代码设置、自定义字段设置、数据库管理、系统日志管理、系统资源管理、系统访问控制、系统安全设置、系统接口设置用户管理、组织管理、职务管理、岗位管理、权限管理、流程管理、表单管理、系统设置、回收站、日志管理、短信管理、群组管理、公文设置附件程序通讯录、实用信息：可对一些实用信息进行查询，如电话区号、邮政编码、列车时刻表、公交线路、法律法规等。万年历、世界时间。工作流随着企业管理信息化进程的不断深入，协同应用软件的概念已深入人心，而工作流系统正是协同应用软件的核心。通过应用IT技术来规范工作流程、提高工作的执行效率和准确度是工作流系统主要解决的问题。通达OA内置的工作流系统，依据通用化设计原则，经历多年的发展与完善，将国际通行的工作流理论模型与中国企业用户的实践完美结合，充分适应中国国情。可实现业务或公文的申请、审批、会签、登记、操作等环节的管理，可将协同工作过程记录，便于日后审核与查询。并实现业务数据的规范化录入、查询、统计和存档。工作流程分为固定流程和自由流程，固定流程由固定步骤组成，用户事先需定义好，而自由流程无需定义流程步骤，只需指定办理权限即可。固定流程的每一步骤可设置办理时间，当流程超时未办理时，以红色显示超时流程，在监控界面、查看流程图界面可以催办超时流程。并且在桌面模块“工作流超时警示”中列出超时流水号、步骤主办人和超时时间。同时根据此时限发起流程、内部协同、流程查询、委托查询、流程监控、流程统计分析、流程设置、委托设置设置，通过内部短信方式实现预警提醒与超时提醒。任何流程都可以指定监控人员和查询人员，监控人员可随时将流程转交下一步或终止流程，监控人员和查询人员都可以查询该流程全部工作。支持流程并发，流程报表统计综合分析通达OA泛微OA开发平台采用J2EE架构，支持MYSQL，SQLserver，Oracle数据库。基于微软的.NET开发平台，采用微软MSSQLServer大型数据库系统。缺点：平台安全有漏洞是否支持跨平台支持Windows/Linux等主流操作系统支持Windows操作系统是否便于二次开发通达OA具有良好的软件扩展性，完全遵循模块化设计思想，用户可自行添加或链接自主开发的模块。通达科技不仅对正式用户开放全部数据库结构，提供数据库管理工具、相关开发接口，向正式用户开放大量程序源代码，完美平台版开放70%源码，其他版本开放30%源码供用户作为开发参考，并对相关开发人员进行细致的开发指导。系统对各个模块提供专业的数据接口，便于进行二次开发及系统整合。不提供二次开发技术支持。即时通信组件IM（即时通讯），实现类似QQ和RTX的即时交流技术；IM（即时通讯）用户名单与OA同步，可满足集团内部的即时通讯。采用OA精灵客户端，可将OA系统缩小成一个小图标于系统栏，使用方便，支持在线升级等功能。IM客户端在局域网传输文件自动建立点对点传输，局域网传输文件速度快。支持客户端和客户端通过互联网聊天，不支持客户端程序与客户端程序通过互联网传文件。互联网文件传输：发送端把文件上传到OA服务器，接收端到OA服务器下载。无软件优缺点优点：1．支持Windows/Linux/Unix等主流操作系统，通达OA采用开放性的系统架构，提供全面扩展可能。2．不限制用户数。3．适合集团化应用的系统分级授权体系4．完全开放数据库结构。5．向正式用户开放大量程序源代码。6．终身免费服务，终身免费升级。7．基于SOA理念，完全采用J2EE分布式技术，纯B/S架构。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登优点：1．基于B/S结构，无客户端易于维护2．强大的平台化组件服务3．开放的平台接口4．安全的平台访问控制缺点：录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。6.内置的NTKOOffice文档在线编辑组件，能有效提高涉密文档安全性;内置的工作流表单手写签章组件，能确保工作流表单数据传递过程的安全性，网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，通达OA提供完善的软件升级体系，用户可通过用户服务区快速获得软件更新。通达技术人员往往在发现错误报告数分钟内，就加以解决并提供更新程序。8.在大量用户实际使用的基础上，软件历经16次版本升级，采纳用户建议数千条。得益于严格的实际应用检验，软件成熟度高，可实施性强，9．既时通信工具支持点对点传输9、基于B/S结构，无客户端易于维护缺点：1．既时通信工具为C/S结构。1．无既时通信组件，公司内部传输文件会受到公网带宽的影响2．不支持跨平台，只支持Windows操作系统OA的应用效果：1、创造数字化办公环境，突破沟通障碍，基于INTERNET技术实现全球化远程办公和移动办公2、改善沟通，建立企业内部信息门户，统一信息发布平台，促进文化建设以公告、新闻、论坛等多种方式和手段建立立体沟通平台；增强组织成员参与的兴趣、辅助完成文化建设。3、加强组织行为管理，监控制度执行与工作绩效，工作任务实时督办，提高成员的执行力4、过程控制，规范管理，制度流程驱动、表单展现，提高管理能见度；随机协作过程、结果可视化、提高授权协作有效性；组织级体系化管理手段实施平台实现跨部门流程化协同工作，加强业务规范，提升工作效率。5、知识管理，打破信息孤岛，实现知识、经验的随时积累共享、提升学习能力6、激活企业硬件投资，提高内部资源利用率，实现无纸化办公，降低办公与企业运营成本大大降低通讯费用；提升单兵效率，有效抑制人力数量增长。7、客户关系，全方位掌控