DB4403T 9-2019 制造业产品质量指数指标体系及测评规范

ICS01.110A00/09DB4403深圳市地方标准DB4403/T9-2019制造业产品质量指数指标体系及测评规范RegulationofProductQualityIndexEvaluationforManufacturingIndustry2019-03-07发布2019-04-01实施深圳市市场监督管理局发布DB4403/T9-2019I目次前言................................................................................II引言...............................................................................III 1范围..............................................................................1 2规范性引用文件....................................................................1 3术语和定义........................................................................1 4测评范围..........................................................................2 5指标体系构建......................................................................2 6指标权重设计......................................................................6 7指数测评方法......................................................................7 8运行测评..........................................................................8 9数据处理..........................................................................9 10指数分析........................................................................10 附录A（资料性附录）深圳市制造业产品质量指数指标体系...............................11 参考文献............................................................................12 DB4403/T9-2019II前言本规范按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本规范由深圳市市场监督管理局提出并归口。本规范主要起草单位：深圳市先进质量管理技术研究院。本规范主要起草人：刘名概、崔红兵、王庆松、林建国、熊冬霞、姚小曙、张玉玲、刘艳、罗小盼、刘懿贤、但丹。DB4403/T9-2019III引言国家质检总局于2013年8月正式授予深圳首个“全国质量强市示范城市”的称号。深圳市高度重视质量强市工作，并于2014年发布了《深圳质量指数分类编制指引制度（暂行）》，制造业产品质量指数率先开展研究，通过持续三年的体系优化与测评验证，形成了较为科学的制造业产品质量指数指标体系和测评方法，为深圳制造业产品质量综合评价提供支撑，开创了区域产品质量综合指标体系建设先河。深圳市制造业产品质量指数指标体系是构建深圳市质量强市的重要组成部分，是引导和促进深圳市制造业高质量发展的关键和重点。本规范从积极探索质量型评价方式的角度出发，围绕测评范围、指标体系构建、指标权重设计、指数测评方法、运行测评、数据处理、指数分析等构建统一的质量测评规范，以强化产品质量指数测评结果的一致性，为测评提供制度保障和技术保障，对促进深圳制造业发展具有指导作用。DB4403/T9-20191制造业产品质量指数指标体系及测评规范1范围本规范规定了制造业的产品质量指数的测评范围、指标体系构建、指标权重设计、指数测评方法、运行测评、数据处理及指数分析。本规范适用于深圳市制造业产品质量的评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T4754-2017国民经济行业分类GB/T19000-2016/ISO9000:2015质量管理体系基础和术语3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1制造业manufacturingindustry经物理变化或化学变化后成为新的产品，不论是动力机械制造或手工制作，也不论产品是批发销售或零售，均视为制造，而从事以上相同性质的经济活动的所有单位的集会为制造业，本门类包括C13-C43各大类。3.2产品product在组织和顾客之间未发生交易的情况下，组织能够产生的输出。通常，产品的主要要素是有形的。3.3质量指数qualityindex通过建立数学模型来对制造业产品的一组固有特性满足要求程度进行度量的综合指标。3.4观测变量measurablevariables在本测评基本模型中，可直接测量的变量，可用以间接测量上级指标。3.5DB4403/T9-20192质量水平qualitylevel制造行业所具有产品质量性能水平，反映制造行业当前的产品质量现状。质量水平由实物质量水平和安全保障水平构成。3.6发展能力sustainability制造行业内在的支撑未来质量发展的驱动要素，反映制造行业产品质量的未来提升潜力。发展能力由质量创新能力和质量经营能力构成。3.7实物质量水平qualitylevelofactualproduct制造业有形产品的质量性能水平，是质量的直接表征。3.8安全保障水平qualitysecuritylevel确保制造业产品质量安全，避免不可接受的损害风险或尽量减少其损失的措施和机制的现状水平，是质量的保障因素。3.9质量创新能力innovationabilityofquality制造业产品能够满足产生新的质量价值要求的本领，是质量发展的内在动力。3.10质量经营能力operatingabilityofquality通过组织活动的过程配置资源实现质量提升预期目标，是质量的经济效果产出潜力。4测评范围按照国家对行业的划分，涵盖深圳所有制造业的细分行业。5指标体系构建5.1指标体系设计原则5.1.1先进性原则指标体系的设计思想与国际先进水平看齐，同时借鉴国际上与质量相关的先进指标体系构建思路。5.1.2指导性原则制造业产品质量指数对政府部门制定质量发展规划和出台相关行业政策具有较强的指导性；引导各制造业企业开展质量改进提升活动。DB4403/T9-201935.1.3系统性原则制造业产品质量指数的构建按照分类指引制度中统一的标准和要求实施。5.1.4开放性原则指标体系应具有开放性和包容性，既可以满足政府部门、消费者、市场主体对于解决潜在质量问题的需要，又能够适时调整修订。5.1.5科学性原则观测（变量）指标要科学合理且方便采集，数据来源具有权威性，且在不同时间、不同地区具有可比性、稳定性。5.2指标体系构建流程制造业产品质量指数指标体系的建立应遵循严谨科学的流程，应包括以下：a)确定研究对象；b)围绕研究对象进行深入调研；c)初步构建指标树；d)围绕指标树来研究建立测评指标库，指标库包含的测评指标至少是最终指标的3倍；e)甄选核心指标，确定最终的指标体系。5.3指标体系基本模型制造业产品质量指数包含质量水平和发展能力两个二级指标，实物质量水平、安全保障水平、质量创新能力、质量经营能力四个三级指标，以及若干个四级观测变量，模型见图1：图1制造业产品质量指数指标体系基本模型5.4指标体系DB4403/T9-201945.4.1根据评价模型，展开到对其所对应的可观测变量，按照相互影响关系构建制造业产品质量指数四级指标体系总体结构框架。这些可观测变量能直接被测量，具体的指标体系详见附录A。实物质量水平体现在产品质量合格率和产品质量等级品率；安全保障水平体现在质量管理体系认证率和百亿元产值事故率；质量创新能力体现在研究与试验发展经费比重和亿元产值拥有专利数；质量经营能力体现在全员劳动生产率和成本费用利润率。5.4.2产品质量合格率5.4.2.1概述应按照以下要求报告本指标。注：产品质量合格率是通过对生产企业产品质量抽样检测，间接反映企业自检合格产品符合性质量的一项指标。5.4.2.2指标要求产品质量合格率计算公式为：产品质量合格率（%）行业总生产企业产品合格检测总批次行业总生产企业抽样检测总批次100%  5.4.3产品质量等级品率5.4.3.1概述应按照以下要求报告本指标。注：产品质量等级品率是指企业按照不同层次标准组织生产与经营活动时，根据标准水平划分的加权产品产值之和与同期工业总产值的比例。5.4.3.2指标要求产品质量等级品率计算公式为：产品质量等级品率（%） 优等品产值*1.0一等品产值*0.8合格品产值*0.6该行业总产值100% 优等品对应第一个层次（采用国际标准和国外先进标准组织生产的产品）、一等品对应第二个层次（采用国家标准、地方标准和行业标准组织生产的产品，且不属于第一层次类型标准的）、合格品对应第三个层次（采用企业标准和其他标准组织生产的产品，且不属于第一、二层次类型标准的）。5.4.4质量管理体系认证率5.4.4.1概述应按照以下要求报告本指标。注：质量管理体系认证率是反映企业质量管理体系建设和质量管理基础能力的一项指标。5.4.4.2指标要求质量管理体系认证率计算公式为：DB4403/T9-20195质量管理体系认证率（%）通过质量管理体系认证的企业数该行业企业总数量 100%  行业企业数量主要是指规模以上工业企业总数量。5.4.5百亿元产值事故率5.4.5.1概述应按照以下要求报告本指标。注：百亿元产值事故率是反映行业安全生产控制和安全保障的一项指标。5.4.5.2指标要求百亿元产值事故率计算公式为：百亿元产值事故率（%）行业企业生产过程中事故件数该行业总产值 100%  应对行业生产过程中事故件数进行绝对量向相对量的转换。5.4.6研究与试验发展经费比重5.4.6.1概述应按照以下要求报告本指标。注：研究与试验发展经费比重是反映企业研发投入力度和科技发展水平的一项指标。5.4.6.2指标要求研究与试验发展经费比重计算公式为：研究与试验发展经费比重（%）行业企业投入研究与试验发展总经费该行业总产值 100% 行业投入研究与试验发展总经费是指报告期内所有样本企业的研究与试验发展经费支出总额。行业总产值是指行业所有样本企业产品销售收入总额。5.4.7亿元产值拥有专利数5.4.7.1概述应按照以下要求报告本指标。注：该指标是反映企业自主创新能力和核心研发能力的一项指标。5.4.7.2指标要求亿元产值拥有专利数计算公式为：DB4403/T9-20196亿元产值拥有专利数行业企业拥有专利数该行业总产值 应对行业实际拥有的有效专利数进行绝对量向相对量的转换。5.4.8全员劳动生产率5.4.8.1概述应按照以下要求报告本指标。注：是考核企业经济活动的重要指标，是企业生产技术水平、经营管理水平、职工技术熟练程度和劳动积极性的综合表现。5.4.8.2指标要求全员劳动生产率计算公式为：全员劳动生产率（%）行业的工业增加值该行业从业人数100%  该指标根据产品的价值量指标计算的平均每一个从业人员在单位时间内的产品生产量。5.4