LJ-C-W027清洁领班职务说明书（A1版080130）

主控部门清洁部中山市物业管理有限公司编写文件编号LJ-C-W027清洁领班职务说明书审核文件版次A/1批准文件页次1/2实施06年8月18日直接上级清洁主任/主管直接下级清洁工入职最低要求教育初中以上学历。技能有良好的组织协调能力、口头和书面表达能力、管理能力经验2年以上物业小区清洁相关工作经验培训清洁基本知识培训。其他能吃苦，责任心强，为人谦虚有礼、处事严谨细致；最好懂粤语职责权限1.负责协助部门上级实施并完成月度员工培训计划。2.负责本区域清洁班组的管理工作。3.负责对本班组的工作进行督查，并提出改善建议；规范本小组的运作流程；对管理运作中出现的异常情况进行协调处理。4.负责向部门上级提出本班人员的奖罚、任免、解聘的建议；对本小组的工作制度执行情况进行定期检查。对运作进行考核；执行公司的奖惩制度。5.负责向部门上级提出对清洁部人员薪金标准范围内的调薪建议。6.负责向部门上级提出修改清洁部的组织架构及人员定编的建议。7.负责合理控制本班组清洁服务成本支出。8.做好本班组运行统计报表，向部门上级进行汇报；记录和传达、跟进部门上级的各项工作指示。9.完成上级下达的其他工作任务。10.上岗前认真阅读本职务说明书，并同意按照本职务说明书要求完成工作。日常工作1.每天召开区域班组例会，总结当天的工作，布置第二天工作。2.组织落实主任/主管安排的事情，并及时反馈。3.帮肋下属协调超出本班组或部门范围的困难工作。4.做好本班组管理目标的统计工作，并上报部门上级。5.组织安排清洁工做好所负责区域的清洁工作。6.组织实施清洁部的区域工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度等。7.安排落实、跟踪好清洁部的有偿便民服务。8.安排处理所负责区域与清洁部有关的住户特殊求助事件和小区突发事件。9.做好清洁部轻微投诉处理和回访工作，并及时向部门上级反馈信息。10.每日检查一次本班组人员的工作，并做好记录工作。每周工作1.每天检查一次清洁工的考勤执行情况。2.检查日常工作的过程执行情况。3.于周六前向直接上级上交上一周本班组清洁情况的总结及下一周的清洁工作安排。月季年工作1.每月末做好班组下一个月的排班计划，报送直接上级。2.每月2日前做好上一个月班组考勤及清洁工考核评分、奖罚统计工作，报送部门上级。3.每月清点一次清洁用具的使用情况，并在每月27日前将总结情况上报部门上级。4.每月末/每半年/每年末全面总结一次本班组工作。5.制定下一月/年班组工作计划。主控部门清洁部中山市物业管理有限公司编写胡国栋文件编号LJ-C-W027清洁领班职务说明书审核袁凌芬文件版次A/1批准朱海滨文件页次2/2实施06年8月18日离职交接1.部门各类资产物品清点移交（包括个人办公用品、个人领用物资、其控制下部门固定资产/低值易耗品等）；2.部门各类档案文件整理移交（包括部门日常运作文档、ISO文件、存档文件等以及相关电子文档，含密码的电子文档必须移交密码）。3.岗位工作移交（包括尚未处理完毕，正在进行，以及下一步即将开展的工作）。4.《员工手册》、工牌、饭牌扣、门禁卡、宿舍物品等。