WGG组织岗位图

2008-3-271WGG总裁岗位框架WGG法律事务经理WGG流程系统经理WGG财务经理WGG人力经理WGG全球运营经理WGG首席技术官KPI:5大指标KPI:5大指标KPI:5大指标KPI:5大指标KPI:5大指标KPI:3年战略规划市场份额市场排名客户忠诚度KPI:被CEO/COO/BU长批准的渠道规划、符合3年规划要求实施与计划的符合率渠道容量和能力符合海尔增长计划有竞争力的渠道成本KPI:供应链成本库存周转天数供应链能力保障供应链定单执行率KPI:客户满意度质量损失率当年不良率保证期体系成熟率KPI:收入利润增幅市场份额客户满意CEO直接报告：14人间接报告：6人特别助理KPI：•有管理者总体的年度日历•按照BU/PL的业务目标来确定项目的协同和优先级•按照进度计划和目标的项目完成率•确保有正确的项目管理流程KPI:5大指标WGG总裁BWBWP3中东/非洲区总经理BWR4欧洲总经理BWR3WGG冰箱PL总经理/集团副总裁BWP1WGG洗衣机PL总经理/集团副总裁BWP2WGG电热PL总监BWP4WGG空调PL总经理/集团副总裁BWP3WGG厨电PL总监BWP5亚太（非中国）总经理BWR2中国区总经理BWR1美洲区总经理BWR5WGG零售渠道管理总监BWF2WGG供应链副总裁BWF3WGGTCE&Q副总裁BWF4WGG全球营销副总裁BWF12008-3-272直接报告：4人间接报告：17人KPI:•市场份额•市场排名•客户忠诚度•3年战略规划KPI:•OEM供应商选择•定单执行•质量控制•资金控制KPI:•一次到位率•重复故障维修率•咨询到位率•维修成本KPI:•上市时间•新品质量•成本控制•型号标准化KPI:•当年不良率•质量损失•保证期体系成熟•PL客户满意度L1L2L3KPI:•收入•利润•增幅•市场份额•客户满意WGG法律事务经理WGG流程系统经理WGG财务经理WGG人力经理WGG全球运营经理WGG首席技术官冰箱PL亚太（非中国）经理冰箱PL欧洲经理冰箱PL中国区经理冰箱PL美洲区经理5人冰箱PL中东/非洲区总监PL研发研发总监BWP104WGG冰箱PL总经理/集团副总裁BWP1服务与支持产品高级经理BWP103OEM销售高级经理BWP102冰箱PL营销总监BWP101WGG总裁BWPL供应链经理BWF103PLTCE&Q高级经理BWP1052008-3-273WGG全球营销副总裁PL长PL营销经理PL未来产品营销经理PL现有产品营销经理PL市场沟通经理PL市场研究经理直接报告：8人间接报告：0人KPI:•产品理念的普及率•MRD(市场需求定义)及时完成率•及时上市率•新品上市的市场反馈()媒体反应、客户反应）KPI:•收入•PL的毛利•产品市场份额•产品市场排名•预测准确率•EOL产品库存KPI:•客户知名度和满意度的提升•产品的知名度•市场沟通计划与产品上市的匹配度•产品观念的普及率KPI:•调研项目及时交付率•调研报告被PL采纳率•以研究数据为基础的支持PL五大指标的计划•计划指标的达成率L2L3型号未来产品营销经理型号现有产品营销经理KPI:•产品理念的普及率•MRD(市场需求定义)及时完成率•及时上市率•新品上市的市场反馈()媒体反应、客户反应）KPI:•收入•PL的毛利•产品市场份额•产品市场排名•预测准确率•EOL产品库存L4L55人PL战略规划经理KPI：•经过批准的PL3年业务计划•PL市场份额•PL市场排名工厂质量经理TCE经理新品审核经理部件入厂管理经理商品检验经理模块改善经理重大事件闭环经理整机测试经理体系推进经理KPI：•年内新品不良率•实践计划完成率•年内大面积故障KPI：•体系达中率•质量损失额•外部审核一次通过率KPI：•客户满意度•客户体验项目KPI：•当年不良率•前三个月质量损失降低•型号达标率KPI：•部件质量损失•现场不良率KPI：•三个月开箱不合格率•市场开箱问题检出率•市场信息重复发生KPI：•模块损失额•模块当年不良率KPI：•重复发生次数•内外质量损失下降•信息到期闭环率L2L3L4直接报告：8人间接报告：（工厂数）人BWF4WGGTCE&Q副总裁PL长PLTCE&Q经理直接报告8人间接报告（工厂数）人PLTCE&Q经理BWF4BWF403BWF42008-3-275PLTCE&Q经理TCE经理直接报告7人间接报告3人销售TCE开发TCE售后TCE数据分析经理客户体验经理项目推进经理2人（国内、国外）1人4人（按TCE环节定编）KPI：国内：•信息分析准确率•增值信息闭环率•国内当年不良率海外•海外当年不良率•信息分析准确率KPI：•客户满意度•客户体验项目完成率KPI：•客户满意度•项目完成率L3L4L52008-3-276PLTCE&Q经理新品审核经理（根据产品型号定编）直接报告6人L3L4型号新品审核经理超标推进经理KPI：•当年不良率•新品本年不良率•型号达标率L5KPI：•型号整改达标率•当年不良率开发部的型号经理事业部的新品经理2008-3-277PLTCE&Q经理部件入厂检查SQE经理直接报告：2人间接报告：9人事业部质检处长9人部件检验经理部件标准化推进经理L3L4L5•KPI•部件损失降低•质检体系闭环率•KPI•新部件上市不良率•图纸标准合格率（内容+流程）2008-3-278PLTCE&Q经理商品检查经理（商检）事业部商检经理直接报告：9人间接报告：9人9人事业部验货经理9人KPI:•外观损失降低•事业部当年不良率•事业部验货型号达标率•事业部9999信息不重复发生L3L4L52008-3-279PLTCE&Q经理模块改善经理直接报告：8人间接报告：无模块质改经理8人分模块（压机、电脑板、内漏、外损、、、8个模块）KPI：•模块质量损失额•模块当年不良率L3L4L52008-3-2710整机测试经理直接报告：6人间接报告：无检测技术经理测试定单及体系经理KPI：•新品上市年内损失•新品当年不良率•实验室体系符合率KPI：•定单执行率•实验体系符合率3人3人L4L5L62008-3-2711重大事件闭环经理（2人）直接报告：4人间接报告：12人国内事件闭环经理海外体系闭环经理出口事件闭环经理海外工厂闭环经理KPI：•信息闭环率•0重复发生KPI：•海外损失降低•事件闭环率•事件0重复发生•措施100%到位率KPI：•海外工厂不良率•海外工厂闭环率•海外工厂当年不良率KPI：•产品认证审核不良率•海外定单影响率•体系事故0重复发生事业部质量部长售后部长开发质量部长9人2人1人L4L5PLTCE&Q经理L32008-3-2712体系经理1人直接报告：无间接报告：9人事业部体系经理•KPI•质量损失率•外部审核一次通过率L49人PLTCE&Q经理L3L52008-3-2713KPI：•批准的三年战略规划•规划的实施到位•市场份额•市场排名KPI：•模型设计（有否）•内部认可（规划）满足上市•客户认可（feedback）•市场排名(level)KPI：•客户知名度和满意度的提升率•产品的知名度•市场沟通计划与产品上市的匹配度•产品理念的普及率KPI：•专业机构正面报道的数量•专业机构管理计划•专业机构对海尔战略正面评价数量•专业机构对海尔产品的推荐数量种类WGG总裁WGG全球营销副总裁战略规划与研究经理产品外观设计经理市场沟通经理专业机构管理经理PL营销经理直接报告:4人间接报告:1人L1L2L32008-3-2714WGG总裁WGG零售渠道管理总监直接报告7人间接报告人国内渠道经理其他五大区域的渠道经理经营体经理9大经营体，如国美、苏宁大经营体渠道经理工贸的渠道经理国家/工贸的渠道经理渠道开发经理区域的渠道开发经理KPI•完成渠道开发目标•渠道前6个月的绩校•完成新区域的开发目标KPI•完成渠道开发目标•渠道前6个月的绩校•完成新区域的开发目标KPI•渠道的收入（回款）•渠道利润、增长率•在渠道的份额、排名•渠道满意度42工贸1-2人工贸KPI•渠道的收入（回款）•渠道利润、增长率•在渠道的份额、排名•渠道满意度KPI•渠道的收入（回款）•渠道利润、增长率•在渠道的份额、排名•渠道成本•渠道满意度KPI•渠道的收入（回款）•渠道利润、增长率•在渠道的份额、排名•渠道成本•渠道满意度KPI•渠道的收入（回款）•渠道利润、增长率•在渠道的份额、排名•渠道成本•渠道满意度KPI•渠道的收入（回款）•渠道利润、增长率•在渠道的份额、排名•渠道成本•渠道满意度L2L5L4L3L12008-3-2715生产助理工程师(应5人实际5人)核算员(应6人实际6人)KPI:•材料成本完成率、物料控制•人工成本控制•工资审核、操作及三E卡管理•员工经营L5L6L7区域制造主管BW生产计划助理工程师(应7人实际7人)质量助理工程师(应7人实际7人)KPI:•利润•产值•T-2备货•一次合格率•效率•员工氛围KPI:•市场收入•T-2备货•综合效率•物料采购到位率KPI:•质量损失•一次合格率•检测平台考评•员工质量培训•用户满意度直接报告5人间接报告:0人2008-3-2716成本核算师(应8人实际8人)L5L6L7成本中心主管BWKPI:•材料成本完成率•产成品,发出商品存货周转控制•原材料发票入帐准确率一次合格率•SAP入库准确率•供应商索赔兑现到位制造费用核算师(应1人实际1人)KPI:•公司总体费用率控制•盘点•产成品资金占用•各项费用付款•外加工发票审核、挂帐付款直接报告:9人间接报告:0人2008-3-2717行政助理(应2人实际2人)L5L6L7战略规划经理BWKPI:•氛围建设•员工满意度•安全•基建支持直接报告:9人间接报告:0人沟通专员(应1人实际1人)KPI:•员工做大•本部上稿•冷凝器快报工会干事(应1人实际1人)KPI:•月度例会资料、办公室管理•员工满意度•合理化建议2008-3-2718BU供应链战略经理BU供应链战略创新经理KPI:•对标及最佳实践的收集•绩效辅导（差距分析与改善方案）•项目成本控制•项目推进网络、汇报机制与平台搭建•项目进度及时完成率KPI:•近期：现状分析，对标改善方案•远期：供应链成本比率优于行业标杆BU供应链战略项目经理KPI:•项目发布完成率•项目0延误L3L4L5项目推进经理项目经理L5BU战略企划经理BU战略绩效经理行政主管工会干事KPI:•平台搭建、网络搭建、汇报与管理机制搭建•项目预警与跟踪KPI:•项目进度•项目收益•项目成本，面积KPI:现状分析（成本、生产力、战略规划与布局）标杆及行业最佳实践资源计划KPI:•绩效差距分析与改善•绩效系统取数•日清管理KPI:•信息督办0延误•费用控制•文件档案管理0差错KPI:•员工满意度•工会、行政工作0差错•协调、沟通0投诉WGG供应链副总裁L24人2人2人5人直接报告：2人间接报告：0人直接报告：8人间接报告：0人直接报告：7人间接报告：0人2008-3-2719定单执行主管配送主管线长制造经理质量经理制造高级经理外检主管检验主管工艺技术主管质量主管KPI：•S&OP计划执行率•单台制造费用•人均效率KPI：•当年不良率•质量损失KPI：•S&OP计划执行率•产品结构占比•发货计划执行率•定单预测准确率KPI：•T-1合格齐套率•帐、物、卡一致KPI：•T日执行率•人均效率•产量•人均销售收入•能源动力费用率•时间稼动率KPI：•售后备件损失•现场退次率KPI：•开箱不合格KPI：•直通率•当年不合格KPI：•质量损失L4L5L6PL供应链长PL长L32008-3-2720定单执行主管国内定单员海外定单员SAP计划管理员发货计划员L6L7KPI：•S&OP计划执行率•产品结构占比•订单预测准确率KPI：•S&OP计划执行率•产品结构占比•订单预测准确率KPI：•SAP排产准确率•BOM准确率•投入产出准确率KPI：•发货计划执行率•帐、物、卡一致制造经理L52008-3-2721线长效率经理6S管理员成本