岳阳职业技术学院内部质量保证体系自我诊断报告

湖南省高等职业院校内部质量保证体系自我诊断报告学校名称：岳阳职业技术学院一、学校诊改工作概述根据教育部、省教育厅关于内部质量保证体系诊断与改进（以下简称“诊改”）工作系列文件精神和要求，学院于2016年8月全面启动了诊改工作。成立了内部质量保证委员会、质量管理办公室和8个诊改专项工作组。2016年9月，制定了学院诊改工作实施方案并报教育厅备案，理清了诊改工作思路，确立了“理念先行，系统设计，坚持标准，注重特色”的工作原则，2016-2019年，全面推进了学校、专业群、课程、教师、学生五个层面的诊改工作。经过3年诊改实施，基本形成了“纵向贯通，横向衔接”的目标链和“对接国标省标，引领大健康产业特色”的标准链，构建了“五纵五横一平台”的诊改工作运行机制，依据“8”字螺旋诊改路径，建立了“55821”内部质量保证体系，构建了较完备的诊改制度体系，开发了校本大数据中心和质量管理平台子系统，形成了以自律为主要特征、全员保证质量的文化氛围，办学水平和人才培养质量持续提升，实现了自我诊改工作常态化，诊改工作取得了显著成效。（一）两链打造1.建设了从学校到个人的目标链以学院“十三五”发展规划为统领，以建成“全国优质校”“湖南-1-省卓越高职院校”等为发展目标，制定了专业群建设规划、课程建设规划、教师队伍建设规划、学生成长规划等7个子规划，分年度分解目标和任务，全体教师和学生都制定了个人发展规划，确立了各自的目标，形成“纵向贯通、横向衔接”的目标链。2.建立了与目标相契合的标准链突出地方院校和引领大健康产业发展特色，形成“对接国标省标，突出引领大健康产业特色”标准链。根据全国优质校、湖南省卓越高职院校等建设要求，优化工作流程，完善工作标准；对接全国示范专业点、一流特色专业群、示范性特色专业等，完善学院《专业群标准建设规范》、各专业《专业标准》等专业群质量标准；按照国家和省级在线精品课程、国家资源库课程等建设基本要求，完善课程标准建设规范、特色课程标准和课程标准；修订完善了优秀新教师、合格教师、青年骨干教师、专业带头人、名师大师的遴选标准；健全了学生层面质量评价标准。制定完善学校各项工作流程及制度196项，制定专业（群）层面标准28个、课程层面标准569个、教师层面标准39个、学生层面标准26个，明确了学校29个部门的岗位工作职责和423个岗位工作标准。（二）螺旋建立及运行按照“规划-目标-标准-计划-组织-实施-诊断-学习-创新-改进-规划”的诊改路径，构建“8”字型质量改进大螺旋，形成无缝诊改闭环。大螺旋学校层面诊改周期为5年，其它层面诊改周期为3年。依据阶段纠偏原则，按照“计划-组织-实施-监测-分析-预警-改进-计划”的诊改路径，构建“8”字型质量改进小螺旋。小螺旋诊改周期为1年。-2-1.学校层面根据学校“十三五”事业发展规划及7个专项规划，分年度进行了任务分解，落实到责任主体。依托学院内部质量管理诊断与保障体系信息化平台，从16大类151个质控点对建设状态进行实时监控和诊改，建立了以五年为诊改大周期，一年为诊改小周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了学院层面常态化自主诊改运行机制。2.专业群层面依据学校专业群建设规划，细化各专业群建设规划目标及任务，制定年度工作任务分解与进度安排表，将年度建设任务落实到各专业群。各专业群根据年度建设目标任务和相关标准，依托学院内部质量管理诊断与保障体系平台，从专业群基本情况、教师队伍、教育教学改革等6大类设定45个质量控制点，并实时监控与诊改，建立了以一年为诊改小周期、三年为诊改大周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了专业群层面常态化自主诊改运行机制。3.课程层面依据学校课程建设规划，细化课程建设目标及任务，制定年度工作任务分解与进度安排表，将建设任务落实到各二级学院（部）。围绕课程年度建设目标任务和相关标准，依托学院内部质量管理诊断与保障体系平台，从教学资源、信息化教学平台及应用效果等6大类32个质量控制点实时监测、分析课程建设状态，适时诊改，建立了以一年为诊改小周期、三年为诊改大周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了课程层面常态化自主诊改运行机制。各任课教师以课程标准为依据，利用智-3-慧职教、智慧课堂、TPMP等教学平台，实时了解课堂教学状态，实时诊改。4.教师层面依据学校教师队伍建设规划，细化建设目标及任务，并落实到各二级学院（部）。根据年度建设目标任务及相关标准，依托学院内部质量管理诊断与保障体系平台，从教师队伍、教学团队、教师培训3大类设定17个质量控制点，进行实时监测与诊改，建立了教师队伍以一年为诊改小周期、三年为诊改大周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了教师层面常态化自主诊改运行机制。各任课教师根据学校教师队伍建设规划和同类教师标准，对照个人发展规划，以教师个人发展标准和教师成长体系标准，分析个人的发展状态，发现问题，及时改进。5.学生层面依据学校《学生成长规划》《学生个人成长规划指导意见》，对照学生成长（毕业）标准，全院7374多名学生从思想品德、人文素养、专业能力、创新创业、心理适应等方面制定了个人成长规划。建立了学生个人成长以学年为诊改小周期、三年为诊改大周期的“8”字型质量改进螺旋，形成了学生层面常态化自主诊改运行机制。依托学院内部质量管理诊断与保障体系平台，引导学生及时进行自我改进。（三）引擎驱动与成效1.完善制度体系近三年，学院以《章程》为总纲，修订完善了95项制度，制定了23项新制度，废除了7项过时制度，共建立健全了196项规章制度，-4-形成了较为完善的制度体系，为五个层面的诊改运行提供了制度保证。在整个制度体系中，学院层面的制度102个，专业、课程层面的制度29个，教师层面的制度39个，学生层面的制度26个。2.营造质量文化按照“三全一多”（即全员、全过程、全方位、多途径）的思路，培养以自律为特征的“人人讲质量、个个抓质量、事事求质量”的全员质量意识，坚持了“人人能成才、个个能成功”的人才培养质量观。将质量文化与湖湘文化、企业（医院）文化、节庆文化、红色文化等八类文化有机融合，厚植文化基础，形成了以精神文化、行为文化、制度文化、物质文化为特色的质量文化体系，促进学生成长成才。为突出培养学生人文素养，在抓好节庆文化（技能节、体育节、艺术节、读书节）、讲坛文化（思政名师讲坛、马鞍山大讲堂）、社团文化（青年志愿者协会、专业协会、专业工作室）、创新创业活动文化、社区学院活动文化等基础上，构建了与专业人才培养目标高度契合的人文素质课程体系，开发了“知识测试、情景测试、实践记录”三位一体的高职学生素质评价系统，该项目荣获国家级教学成果奖。为全面培养学生的职业精神，学院提出了争做“骆驼式现代职业人”的人才培养目标，制定了实施方案，着力从家国情怀、职业操守、精湛技艺、创新精神、健康生活、卓越品质等方面培养学生的优良品质。3.优化内控管理坚持常态化开展“日巡视、周跟踪、月讲评、期考核”，即坚持教学工作每日巡视两次，发现问题每周跟踪督查一次，每月开展一次教学-5-工作讲评，每期进行一次教学工作全面考核。健全质量管理信息发布机制，每周编发1-2期《督导通报》，每学期编发若干期《督导简报》《督导信息》，利用《督导通报》《督导简报》《督导信息》和信息化平台，及时反馈实施、运行、管理中出现的问题，并对问题整改情况进行跟踪督查和适时通报。用好督导考核成果，将考核结果与教师职称晋升、绩效工资发放挂钩。（四）数据采集与分析应用学校制定了《岳阳职业技术学院2016-2020年智慧校园建设规划》，自规划实施以来，累计投入资金3500万元建设和优化数字校园平台，为质量保证体系建设和诊改工作推进提供数据支撑和技术支持。经过3年建设，实现有线无线全覆盖，实现统一认证、统一门户、统一数据，完成了校本数据交换平台、内部质量诊断与改进平台等的建设和优化，打通了教务管理、学生管理、科研管理、OA办公、图书、教学平台等业务系统共27个模块间的数据共享通道。依靠诊改信息化系统，进行学院所有应用的关键数据整合和可视化呈现，基本实现数据采集的可追溯和数据共享。建设了学校、专业群、课程、教师、学生五个层面画像系统，实现涵盖全校主要质控点的趋势分析，以及对所有质控点进行监控预警。实现了全校工作任务目标标准的管理、任务分解、监控预警、问题通报、工作评议、绩效考核的全流程平台支撑。丰富的教学资源、多元的教学互动手段，为老师的信息化教学、学院的管理监测提供了方便。学院在大学城、智慧职教、超星、TPMP、智慧课堂系统等平台中建设了超过1300多门次课程资源，其中-6-智慧课堂、TPMP的教学过程数据、考勤数据、交流互动数据等，能实时在诊改平台中呈现（TPMP数据——课程总数：1042，作业布置次数：3142上交次数：101627;课前阅读：71037次，测试：48521次，讨论：3416次，浏览次数：89686次。智慧课堂数据——见内部质量诊改平台）。为学校诊改提供了决策依据，初步实现了信息化诊改。二.诊改成效与存在主要问题（一）诊改成效1.提升了全院管理质量。三年来，学院围绕卓越院校建设，聚焦内部质量保证体系和运行机制建设，完善各项发展规划、质量目标和质量标准，健全各项质量保障制度，落实质量保证主体责任，建立了较为完善的内部质量保证体系和诊改长效机制，形成了“一核心（党委）、两主体（行政、学术）、三监督（教工审议、学生测评、社会评价）”的管理机制,促进了管理质量有效提升和治理能力现代化。顺利完成了机构改革和干部人事调整，按专业群、国际合作和社会培训的需要建设调整并建立了8个二级学院，一批政治过硬、能力过硬、作风过硬的年轻同志走上了领导岗位，部分干部实现了轮岗或转岗，干部队伍的年龄结构、性别结构、学历结构等均得到了优化，机构设置更加科学合理，班子队伍更加精干高效、充满活力。2.促进了师生共同成长。通过诊改，极大地激发了广大师生自觉追求质量的内生动力，促进了教师的专业成长，提升了教育教学质量。2016-2018年，参加全国微-7-课决赛、省职业院校教师职业能力大赛等赛事，学院教师共获得一、二、三等奖26个；16名教师晋升高级职称，4名教师成为省级青年骨干教师，34名教师成为学院专业（学科）带头人，80余名优秀教师加入国培省培导师团队，50名专业教师组建了双语教学导师团队；2项教学成果分别荣获国家教学成果二等奖、省级教学成果一等奖。近几年，在全省学生专业技能抽查和毕业设计抽查中，学生合格率均为100%，优秀率在90%以上。2016-2019年，组织学生参加全国职业院校技能大赛，护理专业连续3年夺得一等奖、1年荣获二等奖，软件技术专业2年夺得一等奖、2年荣获二等奖，临床医学专业夺得2018年一等奖。参加2018年全国大学生青春健康舞台剧大赛，学院代表队以总分第一名的成绩荣获一等奖。麦可思研究院发布的岳阳职院年度《毕业生培养质量评价报告》显示：学院近三届毕业生毕业一年后对母校的满意度分别为89%、89%、93%，均高于全国平均水平；近三年雇主对学院毕业生的满意度分别为100%、100%、96%，均高于全国平均水平。3.推动了学院科学发展。随着办学质量和发展竞争力的提升，学院已成为湖南省卓越高职院校立项建设单位、湖南省职业院校教学管理和学生管理“双十强”院校、国家第三批现代学徒制试点单位。重点建设的老年健康服务、健康装备制造与维护等3个专业群，成为湖南高职教育一流特色专业群。今年6月，学院被教育部认定为“全国优质专科高等职业院校”，学院还申报了国家“双高计划”项目。学院2016-2018年的《高等教育质量年度报告》连续三年被省教育厅评为“A”等。中国教育报、湖南日报、岳阳-8-日报，新湖南、红网等多家主流媒体均多次报道了学院的办学经验与发展成果。（二）存在主要问题1.目标链和标准链有待在进一步调研的基础上进一步论证完善；2.现代质量文化内涵还需要进一步拓展；3.全面信息化普及使用率有待进一步提升。-9-三、学校自我诊断表诊断内容诊断内容提示1.主要成绩：学校、专业群、课程、教师、学生五个层面基本形成了“纵向贯通、横向链接”的目标链和标准