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如有帮助,欢迎下载支持!最新国家开放大学电大《企业信息管理》期末题库及答案考试说明:本人针对该科精心汇总了历年题库及答案,形成一个完整的题库,并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案,敬请查看。《企业信息管理》题库及答案一一、选择题(下列各题,有一个或一个以上符合题意的正确答案,将你选定的答案编号分别填入括号内。本类题共30分,每小题3分。少选、错选、多选,本小题不得分)1.数据库设计的基本原则是()。A.复杂性、非冗余性B.简单性、非冗余性C.简单性、冗余性D.复杂性、冗余性2.IT外包的收益主要有()。A.增强企业的学习能力和创新能力B.使企业将力量集中在核心能力上C.增强企业的控制能力D.简化企业的内部管理工作3.TPS、MIS、DSS之间比较,()。A.TPS面向操作控制层B.MIS面向管理控制层C.DSS面向战略规划层D.DSS解决的是高度结构化问题4.在客户关系生命周期中()。A.考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的快速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期5.IT项目建设模型主要有()。A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购买软件包6.B2G是指()。A.企业对政府电子商务B.消费者对政府电子商务C.企业对消费者电子商务D.消费者对消费者电子商务7.信息系统对组织的影响作用体现在()。A.信息系统对组织的作用是直接的B.信息系统对组织的战略提供支持如有帮助,欢迎下载支持!C.信息系统对组织的变革提供支持D.信息系统可能成为组织的累赘8.供应链的特征包括()。A.增值性B.复杂性C.动态性D.交叉性9.企业IT规划的中心环节是()。A.信息系统战略规划B.业务流程规划C.信息系统总体结构规划D.IT基础设施建设规划lo.系统开发生命周期法的优点表现在()。A.文档的编写工作量小B.系统交付时间及时C.逐步求精的结构化方法D.质量保证措施二、判断题(每小题1分,共10分)1.同一信息在不同的时间、不同的地点、对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。()2.关系的直观解释是二维表,表中每一列的值只能取自同一个域。()3.总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。()4.外联网并不具有真正意义上的开放性,它只是一种技术。()5.信息系统对组织的作用是直接的。()6.供应链的目标是系统运行通畅。()7,.瀑布模型在有些情况下允许返工。()8.现代供应链是一种网链结构,由产品驱动,是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。()9.在客户关系管理中,“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。()10.不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。()三、简答题(本类题共40分,每小题10分)1.简述信息系统与组织之间的关系。2.简述系统设计的基本原则。3.简述计算机网络的拓扑结构,并列举3种常见的网络拓扑结构。4.简述数据库系统的特点。四、论述题(20分)试述企业信息化战略规划的内容。试题答案及评分标准一、选择题(本类题共30分,每小题3分。不选、错选或多选,本小题不得分)1.B2.BD3.ABC4.AB5.ABCD如有帮助,欢迎下载支持!6.A7.BCD8.ABCD9.C10.CD二、判断题(每小题1分,共10分)1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√三、筒答题(本类题共40分,每小题10分)1.信息系统和组织之间存在着双向关系。一方面,组织提出了对信息系统的需求,组织的结构形式决定了信息系统的运行方式,信息系统的设计必须以支持原有的组织形式为前提;另一方面,信息系统的实施反过来又对组织产生深刻的影响,有时甚至完全改变了原有的组织形式。但信息系统对不同的组织作用是不同的。随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域,它对组织结构和组织行为的影响也逐渐开始显现。信息技术对组织的及其管理的影响体现在整体的组织层面、组织的功能单元层面、组织的细胞——组织人员层面3个层面。2.信息系统设计应该遵循以下基本原则:①严格遵循系统分析报告所提供的文档资料,不能任意更改系统功能和性能要求。②权衡系统的投资和效益的比例。③保证系统的效率和质量。系统效率包括系统的处理能力、速度、响应时间等因素;系统质量包括系统提供的信息的完整性、准确性以及与表现形式有关的指标(如粒度、介质等)。④体现系统的可扩展性和可适应性。⑤合理运用先进和成熟的技术。即既要考虑系统的先进性又要避免更大的风险。⑥保证系统的安全性。⑦产生完备的系统设计报告。3.计算机网络拓扑结构是指网络中各结点与通信线路之间的关系结构,实际上主要是指通信子网的拓扑结构。常见的计算机网络拓扑结构有以下几种。(1)总线型拓扑。所有的站点都连接到一条公用传输线——总线上,就形成了总线型计算机网络结构。(2)星型拓扑。由一个中心结点与各站点之间呈辐射状连接,中心结点对全网的通信实行集中控制,任何两个结点之间的通信都必须通过中心结点来实现。(3)环型拓扑。使网络中各站点首尾相连,以通信线路连接成一个封闭的环路,数据只能在环路中沿着一个方向逐点传输。4.数据库系统具有如下特点:·数据结构化。·数据共享。如有帮助,欢迎下载支持!·可控冗余度,从而保证了数据的一致性。·有较高的数据独立性。·统一的管理和控制。·数据库管理系统(DBMS)作为用户与数据库之间的接口。通过DBMS,大大简化了用户的操作。·对数据的操作不一定以记录为单位,也可以以数据项为单位,增加了系统的灵活性。四、论述题(20分)企业信息化战略规划就是在充分、深入研究企业发展远景、业务策略和管理的基础上,形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系,以支撑企业战略规划目标的达成。企业信息化战略规划的主要任务是:(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略;(2)制定组织的业务流程规划,确定业务流程改革与创新的方案;(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案;(4)安排项目实施方案,制定信息系统建设的资源分配方案。信息系统战略规划通常包括主要发展目标、发展重点、实现目标的途径和措施等。业务流程是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。动态多变的市场要求企业的业务流程有较好的柔性,能根据环境的变化及时调整其业务流程。信息系统总体结构规划是IT规划的中心环节。项目实施与资源分配规划-IT基础设施建设规划。《企业信息管理》题库及答案二一、单项选择题(下列选项中只有一个答案是准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分)1.“反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息?()A.内源信息B.战术信息C.战略信息D.外源信息2.专供高层决策者使用的信息系统是()。A.经理系统B.知识系统C.事务处理系统D.管理信息系统3.供应链管理的关键功能是()。A.管理需求信息、预测企业未来、信息分析B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动如有帮助,欢迎下载支持!C.预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析D.管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动4.进行战略数据规划时,首要完成的任务是()。A.明确企业边界B.确定实体与活动C.建立企业模型D.建立企业业务活动过程5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是()。A.专家调查法B.鱼骨法C.风险分解结构法D.核对表法6.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是()。A.文档管理员B.项目管理员C.系统设计员D.系统分析员7.在结构化设计中,好的模块设计满足()。A.高耦合低内聚B.高耦合高内聚C.低耦合低内聚D.低耦合高内聚8.凭借各种网站,在因特网上发布各类商业信息,体现了电子商务的哪种功能?()A.咨询洽谈B.业务管理C.意见征询D.广告宣传9.关系模型中,主码也被称为()。A.外链B.域C.主链D.外码10.CRM的核心是()。A.稳定客户关系B.客户价值管理C.评价客户D.客户服务二、多项选择题(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。每小题2分,共20分)11.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。主要体现在速度优势方面的信息技术类型包括()。A.无线通信B.开放式系统C.人工智能D.电子商务12.信息系统的特征体现在()。如有帮助,欢迎下载支持!A.附属性B.间接性C.整体性D.直接性13.基本MRP的依据是()。A.供货能力B.主生产计划C.产品零件结构D.库存信息14.IT项目的特点包括()。A.收益的有形性B.复杂性C.确定性D.柔性15.IT项目建设模型主要有()。B.委托开发方式A.自主开发方式C.联合开发方式D.购置软件包16.企业的信息系统项目开发过程中,()。A.CIO是整个企业信息化建设的关键B.系统分析师是信息系统项目的关键C.系统分析师是整个企业信息化建设的关键D.系统设计员是信息系统项目的关键17.原型法的优点表现在()。A.提高了系统开发效率B.减少了系统开发费用C.适应用户需求的变化,具备灵活性D-很容易修改18.-个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为若干纵向的功能子系统。主要的子系统包括()A.库存管理子系统B.生产管理子系统C销售管理子系统D.决策支持子系统19.信息内容的价值属性包括()。A.正确性B.现实性C.相关性D.完整性20.在企业计算机网络的构建中,以下属于规划分析阶段工作内容的是()。A.了解目前阶段计算机网络的发展情况B.调查同行业类似企业网的工程建设情况C.分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况如有帮助,欢迎下载支持!D.确定企业网的设计由谁负责三、判断题(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。每小题1分.共20分)21.信息随载体的性质而改变。()22.关系的直观解释是二维表,表中每一列的值只能取自同一个域。()23.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。()24.信息系统对组织的作用是直接的。()25.闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能,其中就包括反映资金流。()26.供应链的目标是利润最大化,它可以用单个参与者的利润衡量。()27.客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。()28.EDI的根本特征在于标准的国际化,标准化是实现EDI的关键环节。()29.IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。()30.系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。()31.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用,创造更大的信息价值。()32.数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。()33.在任何的客户关系生命周期中要经过考察期、形成期并在稳定期维持较长时间后退化。()34.IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素,然后在这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计。()35.企业级电子商务系统包括:因特网和电子商务应用系统。()36.数据流程图的基本要素包括:外部实体、数据流、数据存储描述。()37.“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。()38.总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。()39.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。()40.计算机网络的基本功能是数据通信和资源共享。()四、简答题(每小题10分,共20分)41.简述数据库系统构成及数据库设计的原则。42.简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心能
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