审单需注意事项

审单--需注意事项1.发货备注：客户要求刷卡、开箱验货、货到电联、派送日期、时间;货物易碎，小心轻放；等等要求之类的，请备注在发货备注上（这样才会显示在快递单上），有时候会错误的以为写在订单备注那里就可以，其实那是错误的，所以对快递派送员有话说，就写在发货备注那里吧！！！订单跟进：客户要求要开发票；要开收据的；要加急发货的；货物易碎、要加固（看情况而定）；等等之类.；(订单跟进和发货备注仓库都是可以看得到的，不过订单跟进不会打印出来，发货备注就会打印出来在快递单上)2.发票：客户要开发票的，是要加税点的.----加10个税点，就是打折后的金额要加10个点，加的税点金额直接加到销售总金额里就可以了！发票抬头一般是写客户个人的姓名。3.地址：地址最好是有多详细就写多详细---省--市--区--县--镇--村--路--号，宅急送如果地址是只到镇的，你还要送货上门，这让人家派送员送到哪里呀？所以只能让客户自提了啊！！！（注意啊！）EMS的话，乡镇村地址是派送不了的，只能让客户自提了！（所以客户要求发EMS的，但是地址是乡镇地区的，要提醒客户到时候要自提哦!）不是很详细的地址很详细的地址4.金额：在订单最下面的订单备注，要备注上打几折优惠，实收金额是多少？要不要延迟发货等等之类的备注！！！（有时候会出现完全没有备注折扣和实收金额是多少的情况出现，我们完全不知道应付金额是否是客服同事与客户说的金额）实收金额要与销售总金额和应付金额相对应，在不低于8折的情况下，客服同事都是可以自己直接更改金额才确认订单的，有时候没有更改就确认订单，一般都要麻烦部门主管去更改的；在低于8折的情况下，最好能够及时的让部门主管去备注，一般到我们这边看到，联系主管，如遇到主管忙，不在电脑前，导致延迟更改，赶不上当天的发货时间，那产品到客户手里就延迟了那么一天。要有效率，我们就要多细心那么一点。5.发货时间：仓库的发货时间：EMS是下午3点，宅急送下午4点，每天只发一次货哦！！！