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职责社区主任1、社区物业管理统筹执行2、定期全员在职训练及管理3、饭店式管理观念执行4、大厅接待流程的规划5、交房中心建立并客户接待6、现场异常情况排除7、与管理委员会、业主、工程部互动协调,回馈交办事项8、督导服务人员工作9、制定社区管理相关办法10、每日巡查装潢住户至少一次,并做记录11、上下班时协助警卫加强装潢材料进出检查12、装潢垃圾管制13、对装潢业主做施工宣导与管理14、在装潢保证金收取与核退时进行检查15、与工程单位协调与联络16、社区及住户施工问题调整,协助跟催售后服务单位解决问题17、施工使用电梯时的管理与协调社区秘书1、社区管理费的收取,财务报表的制作2、社区物业管理费的管理3、协助社区秘书4、执行管家中心的服务项目(家务、入住、前台、居所)5、住户委托事情的代办6、住户入住问卷调查7、协助办理入住手续8、社区一般事物保全员1、现场安全警卫的日常事物运作2、各种报表的整理与呈报3、转达及执行业主及社区秘书的指示4、灯源管制5、各种临时交办事物的处理6、维持社区及四周的秩序和安全7、住户一般性、临时交办的事物8、于车道港及夜间大门实施门禁管制、换证、验证等手续9、货物进出查验并放行,严禁易燃易爆物品和违禁材料进入,运出物品需要办理放行手续10、监看中央红外监视系统,发现可疑状况立即监控并通报处理11、监察火警、烟雾浓度等信号,发现警示状况立即通报处理12、监看电梯,通报管制系统,发现异常及住户紧急呼救状况,立即通报处理13、夜间巡逻打卡14、执行上级临时交办事项清洁员1、负责社区、贵宾区公共设施、公共空间的清洁2、执行本社区清洁、美护及日常打扫的事物。3、负责社区垃圾从垃圾集中场搬至垃圾车4、突发灾害的善后处理和回馈5、按工作标准切实执行,确保负责区域内的整齐、清洁6、执行所负责区域内的日常保养与定期维护工作7、执行上级临时交办的事情车道哨保安人员工作执掌1、车道门禁的管理(执行换证)2、交通管制,确保人、车进出的安全3、车道通畅,以利于车辆进出方便4、施工车辆的安全检查和高度限制5、非社区车辆的管理和车位安排6、车道哨所附近的围墙以及角落阴暗处的巡查7、熟记住户以及车号(同车同人),遇可疑情况进行盘查8、遇车道口塞车或交通意外,主动处理并协助疏导交通9、对于业主、访客亲切招呼,礼貌点头或敬礼式问好10、服务时仪容、穿戴整齐洁净(反光背心、袖套、交管棒)11、时时提高警觉,随时待命配合管制事物
本文标题:各职能
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