美世工作分析培训

培训安排ƒ美世3P人力资源管理模型简介ƒ职位分析与美世的职责分析工具ƒ如何撰写精确适用的职位说明书及练习ƒ职位描述的应用美世3P人力资源管理模型3Mercer总体管理模型经营战略经营战略经营业绩经营业绩附加价值附加价值财务资源财务资源技术资源技术资源人力资源人力资源4Mercer附加价值经营业绩经营业绩经营战略经营战略企业文化增值分析商业环境财务资源管理模型预算经营风险控制监控业绩考核投资技术资源管理模型资产明细组织工程生产效率资产评估业绩考核流程人力资源管理模型职位描述人才发展薪酬职位评估业绩考核目标设定绩效分析总体管理模型——人力资源是企业发展的三大资源之一5Mercer职位描述职位评估目标设定业绩评估薪酬人才发展美世的3-P管理模型资源储备资源储备资源利用资源利用资源发展资源发展控制控制6Mercer3个管理系统RoleClarification人员发展薪酬PositionEvaluation业绩考核ObjectiveSetting职位管理职位管理系统系统业绩管理系统业绩管理系统能力管理系统能力管理系统职位描述职位评估目标设定业绩考核7Mercer3个管理层次未来组织分析能力档案组织调整职位等级体系付薪能力分析薪酬体系组织目标调整结果匹配组织目标分析目标匹配组织分析职责匹配职位描述人员发展薪酬职位评估绩效评估目标设定1.战略管理2.组织管理3.个人管理8Mercer3个管理层次（1）：战略管理ƒ将组织战略规划分解到职能与职责（组织分析）ƒ组织结构审核（组织调整）ƒ将总体战略规划分解至长期、短期的职能（部门）与个人目标（组织目标分析）ƒ比对现实结果与目标、计划（组织目标调整）ƒ评估总体战略规划对组织发展与个人能力的效应（未来组织分析）ƒ识别基于附加价值创造的付薪能力（付薪能力分析）组织分析未来组织分析付薪能力分析组织调整组织目标调整组织目标分析9Mercer3个管理层次（2）：组织管理ƒ将职责最理想地分配到职位上（职责匹配）ƒ识别不同种类的职位（职位等级体系）ƒ将组织目标合理分解到各个职位（目标匹配）ƒ综合所有业绩结果以描述组织经营业绩（业绩结果匹配）ƒ职位所需要的，与任职者所关注的组织需要的能力系列（能力档案）ƒ基于职位、人员能力、业绩的薪酬预算分配（整体薪酬结构）职责匹配能力档案整体薪酬结构职位等级体系业绩结果匹配目标匹配10Mercer3个管理层次（3）：个人管理ƒ清晰的职责列表（职位描述）ƒ评估职位的相对重要性（职位评估）ƒ与职责关联的个人目标(目标设定）ƒ个人业绩评估（业绩考核）ƒ实际能力与职位能力要求比对分析（人员发展）ƒ基于内部公平与外部竞争的薪酬给付（薪酬）职位描述人员发展薪酬职位评估业绩考核目标设定职位分析与美世职责分析工具12Mercer我们将要学习……ƒ职位的概念ƒ如何使用美世工具分析职位的职责13MercerVision愿景Responsibility职责Function职能Organization组织Strategy战略PositionPosition职位职位根据企业经营的要求根据企业经营的要求建立职位建立职位愿景到职位14Mercer什么是职位？职位是职位是::•一个组织结构的基本单位•它属于组织，而不属于职位任职者•以结果为导向——职位一定有产出•动态的，而又是相对稳定的15Mercer当一个员工流动时，他带走的是他的管理风格、解决问题的能力和绩效表现水平。他留下来的是他所处职位的“功能”、工作的范围和应付的职责。换句话说，他的职位仍然存在。什么是职位？16Mercer组织战略职能事业部主要职责领域部门结构职能职位职位的存在、特征与定义，都是基于组织的战略职位是组织的最小单位职位职位17Mercer职位说明书公司的要求个人的理解双方同意分配工作职责任务澄清沟通承诺，答应负责职位的要求招聘要求人力资源基本工具18Mercer职位分析路径图1.组织分析1.组织分析2.部门职责澄清2.部门职责澄清3.部门职责细化3.部门职责细化4.分配到职位4.分配到职位5.编写职位说明书5.编写职位说明书1.职位基本信息2.职位存在的目的3.工作联系网络4.最低任职要求5.职责范围6.衡量标准19Mercer1：组织结构分析——公司应当采用什么样的组织结构ƒ多层次结构以及较小的管理幅度？ƒ扁平结构以及较宽的管理幅度？20Mercer2：部门职责澄清职责领域职能ƒ市场研究ƒ广告ƒ促销市场营销ƒ采购ƒ仓储ƒ运输材料ƒ维修ƒ制造ƒ质量控制生产ƒ应用研究ƒ开发ƒ设计研究与开发职责领域职能ƒ内部沟通ƒ公共关系ƒ广告沟通ƒ招聘ƒ薪酬与福利ƒ培训与开发人力资源ƒ行政管理ƒ沟通ƒ法律事务公司事务ƒ资金管理ƒ报表ƒ会计财务ƒ系统开发ƒ网络ƒ技术支持信息技术21Mercer3：部门职责细化11.1分析预测人力资源供需状况，制定人力资源开发与管理的总体规划及各项业务计划1.2人力资源规划的实施与控制1.3指导并监督所属各单位（部门）贯彻执行人力资源规划和各项相关政策法规、规章制度22.12.1.1配合设计组织机构方案及撰写机构管理领域2.1.2组织岗位设计、分析及评估2.1.3组织撰写及修订岗位说明书2.1.4确定各岗位人员数量2.22.2.1制订岗位管理办法2.2.2在岗员工劳动合同管理和劳务工协议管理2.2.3制订本局内部竞争上岗管理制度2.2.4组织开展本局范围内的岗位招聘2.2.5员工奖惩管理2.2.6员工考勤和各类假期管理规划及发展岗位设置及编制定员人力资源配置岗位管理在部门职责描述下的进一步细化，目的是明确各职位的职责。22Mercer4：分配到职位——职责匹配，一种有效的职位分析工具ƒ什么是职责匹配？–将细化的部门职责匹配到各个职位ƒ职责匹配的目的：–分析、澄清各项工作执行过程中各相关职位之间的职责关系，分配工作，分清职责边界，以加强合作、减少误解或扯皮现象ƒ职责匹配的标准：–现在是怎么分工的，而不是应该是怎样的；不清楚或重叠的部分按照实际情况填写23Mercer部门及职位分工职位工作内容和工作负荷管理层级管理跨度职位的稳定性职业发展通道职位设置主要考虑因素24Mercer4：分配到职位——职责匹配示例……在整体薪酬结构中建议新招募员工的薪酬与福利水平建议薪酬构成，开发与建议整体薪酬结构，控制实施与每年的更新薪酬其他招聘经理人力资源总监主要职责………………其他……评估招聘需求，计划、组织和监督招聘工作；参与主管级员工的遴选，准备员工合同，设计并监督新员工入职培训以及异地调配工作识别招聘、培训、开发与提升的需要，并计划和监督其实施；设计职位描述和能力档案；在招聘与提升问题上提供建议招聘与开发……符合法律法规规定，与市场上先进的招聘实务保持同步；建议新的或改进人力资源政策；对于经批准的招聘政策监督实施与市场上先进的人力资源理念、实务和最新法规保持同步；建议人力资源政策与战略；计划与设计高效的组织结构；开发与实施人力资源管理与开发的工具与系统人力资源政策与战略规划岗位如何撰写精确适用的职位说明书及练习26Mercer我们将要学习……ƒ职位描述的定义和作用ƒ职位说明书的准备工作ƒ职位说明书的撰写方法ƒ职位说明书案例及练习27Mercer职位描述是……ƒ对每个员工的工作任务和内容及考核标准的准确说明ƒ个人工作内容，工作范围的一个规定ƒ组织根据自身发展需要所确定的重要工作，与可能拥有的人力资源相匹配而产生的、针对人在组织中的责、权、利、资格、环境等方面的阐述28Mercer职位描述是……ƒ一个过程：职位描述是明确组织为了实现其经营战略，按最有效方式配置的职能、职责和结构的一个过程–描述对象：为了满足组织实现经营战略的需要的最有效的职能、职责与结构–职位描述是一个过程¾分析与识别¾检验与确认¾撰写与更新ƒ一份职责清单：职位描述是一个职位的所有相关职责的清晰列表ƒ一个管理工具–准确的描述职位现状–被任职者与主管共同接受–为职位评估提供准确信息–指出职位的长远目标，将作为个人目标设定与业绩考核的基础–为职位能力需要与开发提供有用的信息–为遴选适当的任职者提供要求29Mercer职位描述不是……ƒ对人的描述ƒ对业绩的评估30Mercer为什么要描述职位？ƒ明确每个职位的角色ƒ明确每个职位对组织目标的贡献ƒ提供职位所承担职责的精确列表，尽可能减少“期望的角色”、“理解的角色”、与“被接受的角色”之间的差异任职者角度管理者角度31Mercer职位描述工具——职位说明书PositionDateAREASOFRESPONSIBILITYMEASUREMENTCRITERIAHeadingsRankingQuantitativeINORDERTO,whatresultsQualitative1234567Person32Mercer典型的职位说明书内容ƒ职位的目的ƒ职位在组织中的位置ƒ任职者的主要职责ƒ美世增加的内容–职位的规模–内部与外部交互的网络–职位在招聘时的最低要求–业绩衡量标准33Mercer职位说明书的作用为什么使用职位说明书？ƒ与任职者沟通的工具ƒ组织分析的工具ƒ作为–目标设定–职位评估–职位要求的基础ƒ招聘ƒ入职培训ƒ劝导与训练通过职位说明书，我们将获得：ƒ明确、一致、简单的信息ƒ职责区域–职责的宽度/深度–描述中使用的动词ƒ衡量标准–客观标准–在平衡计分卡所属区域ƒ目标与网络–清晰、符合逻辑、便于理解ƒ要求–现实的、具体的34Mercer职位描述的撰写ƒ按职位说明书的格式，将职位相关信息以及职位匹配的内容置入形成职位说明书ƒ由任职者撰写初稿，再与主管讨论PositionDateAREASOFRESPONSIBILITYMEASUREMENTCRITERIAHeadingsRankingQuantitativeINORDERTO,whatresultsQualitative1234567Person职位说明书职位说明书35Mercer职位说明书的格式PositionDateAREASOFRESPONSIBILITYMEASUREMENTCRITERIAHeadingsRankingQuantitativeINORDERTO,whatresultsQualitative1234567Person（1）（2）（4）（5）（6）（7）（3）36Mercer1.基本信息Identity基本信息IDENTITY日期Date组织Organization部门Department职位Position任职者Incumbent接受Acceptedby主管职位Supervisor’sPosition主管Supervisor核准Approvedbyƒ基本信息明确了职位在组织中的位置TheIdentityofthepositionplacesitwithinthecontextofthecompany.ƒ每年制定新的业绩合同时，职位描述需要重新签字JDneedtobereviewedwhenannuallyupdatedperformancecontract.ƒ每次更新职位描述时，日期相应变更DateshouldberenewedwhenJDwasupdated.ƒ可以根据组织要求提供其他信息：Otherinformationbasedonorganizationrequirement–组织等级，地区等Grading,region…–人力资源管理者签字等signatureofHRpeople37Mercer2.职位存在的目的Purpose…ƒ职位存在的目的描述了职位的主要角色，它要回答这样三个问题：ThePurposedefinesthemainroleofthePosition,anditanswers3questions:–这个职位为什么存在？WhydoesthisPositionexists?–这个职位在什么限制之下工作？Withinwhatlimitsdoesitoperate?–它的长远目标是什么？Withwhatlong-termobjectives?ƒ职位目的