T∕ZAS 4009.13-2021 群众和企业全生命周期“一件事”工作规范 第13部分：退休

ICS03.160CCSA16团体标准T/ZAS4009.13—2021群众和企业全生命周期“一件事”工作规范第13部分：退休Specificationfor“Onething”forlife-cycleofthemassesandenterprises—Part13：Retired2021-02-26发布2021-03-01实施浙江省标准化协会发布T/ZAS4009.13—2021I浙江省标准化协会（ZAS）是组织开展国际、国内标准化活动的省级社会团体。制定ZAS标准满足市场需要，推动团体标准化工作，是浙江省标准化协会的工作内容之一。中国境内的团体和个人，均可提出制修订ZAS标准的建议并参与有关工作。ZAS标准按浙江省标准化协会《团体标准管理办法》进行制定和管理。ZAS标准草案经向社会公开征求意见，并得到参加审定会议的3/4以上的专家投票赞同，方可作为ZAS标准予以发布。在本标准实施过程中，如发现需要修改或补充之处，请将意见和有关资料寄给浙江省标准化协会，以便修订时参考。本标准版权为浙江省标准化协会所有，除了用于国家法律或事先得到发布单位文字上的许可外，不许以任何形式复制该标准。浙江省标准化协会地址：杭州市玉古路173号中田大厦16F-I、J邮编：310007电话：[phone]传真：[phone]网址：邮箱：[e-mail]/ZAS4009.13—2021Ⅱ目次前言.......................................................................................................................................................................Ⅲ1范围...................................................................................................................................................................12规范性引用文件...............................................................................................................................................13术语和定义.......................................................................................................................................................14事项范畴...........................................................................................................................................................15管理要求...........................................................................................................................................................15.1基础工作...................................................................................................................................................15.2机制建设...................................................................................................................................................15.3工作职责...................................................................................................................................................26工作流程...........................................................................................................................................................26.1受理...........................................................................................................................................................26.2办理...........................................................................................................................................................36.3办结...........................................................................................................................................................4附录A（规范性）简版办事指南........................................................................................................................5附录B（规范性）退休“一件事”工作流程.....................................................................................................6附录C（资料性）退休“一件事”联办申请表................................................................................................8T/ZAS4009.13—2021Ⅲ前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件是T/ZAS4009《群众和企业全生命周期“一件事”工作规范》的第13部分。T/ZAS4009已发布以下部分：——第1部分：总则；——第2部分：出生；——第3部分：幼儿园儿童入园；——第4部分：义务教育阶段学校学生入学；——第5部分：中考优待；——第6部分：高考优待；——第7部分：军人退役；——第8部分：二手房办理不动产证及电水气联动过户；——第9部分：个人住房公积金贷款；——第10部分：失业；——第11部分：助残服务；——第12部分：基本医疗保险、大病保险、医疗救助“3+N”报销；——第13部分：退休；——第14部分：身后；——第15部分：企业开办；——第16部分：一般企业投资项目审批；——第17部分：水电气网协同报装；——第18部分：企业不动产交易登记；——第19部分：企业注销；…………请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由ZAS政务服务标准化专业委员会提出。本文件由浙江省标准化协会归口。本文件起草单位：嘉善县人力资源和社会保障局、平湖市人力资源和社会保障局、台州市人力资源和社会保障局、台州市椒江区社会保险事业管理中心、浙江标协标准化服务有限公司。本文件主要起草人：谢朱建、张晓燕、袁成霖、叶海云。T/ZAS4009.13—20211群众和企业全生命周期“一件事”工作规范第13部分：退休1范围本文件规定了退休“一件事”的术语和定义、事项范畴、管理要求、工作流程等内容。本文件适用于企业职工退休“一件事”联办工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。T/ZAS4009.1群众和企业全生命周期“一件事”工作规范第1部分：总则3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1退休“一件事”“onething”ofretired通过梳理退休服务关联性强、办事需求大、办事频率高的多个单一事项，将基本养老保险待遇申领、基本医疗保险缴费年限核定、社会保险费征收、住房公积金封存和提取、公共服务事项办理等组合形成“一件事”，为退休人员提供联办服务。4事项范畴退休“一件事”联办事项范畴应包含以下事项，并实行动态管理，及时更新调整内容：a)基本养老保险待遇申领；b)基本医疗保险缴费年限核定；c)社会保险费征收；d)住房公积金封存和提取；e)公共服务事项办理。5管理要求5.1基础工作退休“一件事”联办工作的事项梳理、流程优化、指南编制、数据共享、办理方式、监督检查与评价应符合T/ZAS4009.1的要求。简版办事指南见附录A，流程图见附录B。5.2机制建设T/ZAS4009.13—20212建立退休“一件事”牵头单位和协同单位联动机制，分工如下：a)牵头单位：人力社保部门；b)协同单位：住房公积金管理、医疗保障、税务、民政、交投集团、行政服务中心等部门。5.3工作职责5.3.1基本职责大数据管理部门、牵头单位和协同单位基本工作职责应满足T/ZAS4009.1的要求。5.3.2人力社保部门负责对基本养老保险视同缴费年限、退休类别、一次性补贴资格、增发养老金资格进行核定，对存在多重养老保险关系的个人账户进行退费，对接需配合核定的部门，确认并支付基本养老保险待遇。5.3.3住房公积金管理部门负责对退休人员的公积金封存进行审核、发放公积金。5.3.4医疗保障部门负责对退休人员基本医疗保险缴费年限进行核定。5.3.5税务部门负责对退休人员应缴纳的养老、医疗保险等社会保险费的征收。5.3.6民政部门负责对退休人员的老年人优待证的申领进行审核、发放。5.3.7交投集团负责对退休人员的公交IC卡、老年卡的申领进行审核、发放。5.3.8行政服务中心5.3.8.1设立综合窗口，受理退休“一件事”联办申请，核查申请材料是否齐备、规范。5.3.8.2宜提供自助办理、人工代办等服务方式。6工作流程6.1受理6.1.1受理条件满足以下条件，可进行退休“一件事”联办受理：a)同一统筹地区参加企业职工基本养老保险、职工基本医疗保险和住房公积金；b)达到法定退休年龄或符合办理条件且基本养老保险缴费年限满15年；c)所在单位已办理住房公积金账户封存手续（申请办理住房公积金个人账户封存需具备）。6.1.2线上受理T/ZAS4009.13—20213人力社保部门通过浙江政务服务网、“浙里办”