中集集团职位说明书撰写培训材料

中集集团职位说明书撰写培训材料二零零六年四月2本次培训安排2：00－2：30职位基本概念2：30－3：00职位说明书撰写说明3：00－3：15休息15分钟3：15－5：00中集集团职位说明书模板介绍职位说明书练习和撰写指引准备部门已确认的职位分布图准备本部门原来的职位说明书职位说明书撰写指引美世职位说明书模板3内容提要一．中集职位说明书撰写安排二．关于职位的基础知识三．职位说明书的撰写4一、中集职位说明书撰写安排5人力资源优化项目总体计划安排部门定位、职责12345部门职责分布图部门长联席会议确认岗位说明书编写岗位评估现在所处阶段4月13日—4月底完成4月17日—5月10日完成6薪酬数据分析报告7薪酬方案5月8日—5月15日完成5月15日—6月初完成6中集集团撰写职位说明书的具体程序任职者本人2-3审核职位说明书修改稿2-1撰写职位说明书草稿2-4面谈达成共识2、各部门撰写JD2-5最终修订完成人力资源部门组织各部门撰写部门协调员组织部门工作2-2修改职位说明书直接上级任职者及其直接上级送人力资源部备案1、美世撰写30标杆美世与部门负责人沟通并撰写30个标杆说明：部门协调员负责解释和跟踪进度，撰写部门主管以上职位说明书草稿部门主管亲自撰写或指派代理撰写下属说明书7中集集团职位说明书撰写参考资料部门职责分布图部门组织结构图部门绩效考核文件部门职位任职要求文件（素质模型）8各部门工作安排部门协调员向部门长汇报部门职位说明书撰写安排部门长或部门主管委派人员组成撰写小组部门协调员带领撰写小组完成草稿撰写工作草稿下发给任职者修改，和上报部门负责人审批确认稿送人力资源部，人力资源部审核格式和常见问题，并备案9二、关于职位的基础知识10什么是职位？一个组织结构的基本单位它属于组织，而不属于职位任职者兼顾过程与职责，以职责为导向动态的，而又是相对稳定的11什么是职位？当一个员工流动时，他带走的是他的管理风格，解决问题的能力和绩效表现水平。他留下来的是他所处职位的“功能”，工作的范围和应付的职责。换句话说，他的职位仍然存在。12为什么做职位分析：职位说明书的作用沟通公司对员工的期望为以下活动提供信息：–职位评估–员工招聘–绩效管理–组织架构调整–培训与发展13什么是职位分析？职位分析是什么？一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程职位分析不是什么？一次对个人的分析!一次人事分析!一次绩效评估!14职位分析的基本原则职位分析的基本原则:•我们不会分析职位任职者的表现，他的优点和缺点。•我们进行职位分析是在职位的绩效在“有效”实现的前提下进行的。•EmptyDesk方法在职位分析时，我们关注于职位的要求，而非职位任职者每天所做的工作。（有时职位任职者每天所做的并不一定是职位对他的要求）15定义职责并达成共识任职者的理解主管的理解取得的共识就目前的实际职位内容达成一致(职位随时间的变动=不断更新的过程)(我们正在做我们需要做的吗?)16职位和任职者比较任职者职位17三、职位说明书的撰写18撰写职位说明书的具体程序任职者本人审阅职位说明书修改稿撰写职位说明书草稿面谈达成共识和任职者面谈最终修订完成人力资源部门主持部门长参与人力资源部门组织部门执行修改职位说明书直接上级任职者及其直接上级人力资源部备案19职位说明书撰写的准备工作最新的组织结构图职位和任职者的名单部门职责和职责分布图职位说明书的表格与直接主管进行讨论，确定所有内容20撰写职位说明书职位说明书的主要信息–职位基本信息：名称、隶属部门、编号等–职位目的–职位权限范围–工作联系网络–最低任职资格要求–主要职责范围：职责内容、责任级别、占用时间百分比–衡量标准（职责产出绩效衡量）–职位职业发展路径2121职位说明书格式（示例）IDENTITYDateOrganizationUnitPositionPersonApprovalSupervisor’spositionSupervisorApprovalPURPOSE(Whydoesthepositionexists,WITHwhatobjectivesandWITHINwhatlimits)InternalExternalExternalMINIMUMREQUIREMENTSEducation/ExperienceSpecificknowledgePart1基本信息Part2目的Part3权限范围Part4工作联系网络Part5最低任职资格要求ScalePositionDateAREASOFRESPONSIBILITYMEASUREMENTCRITERIAHeadingsRankingQuantitativeINORDERTO,whatresultsQualitative1234567PersonPart6职责范围Part7衡量标准221.基本信息（样本）职位编号生效日期公司部门岗位名称工作地点职位等级任职人确认直接上级岗位直接下属岗位直接上级确认将职位置于公司的大背景下进行界定，同时也定义了公司等级的架构。任职者姓名，职位名称组织的名称，部门，主管的姓名日期，批准人231.基本信息（示例）职位编号生效日期公司：部门岗位名称工作地点职位等级任职人确认直接上级岗位直接下属岗位直接上级确认将职位置于公司的大背景下进行界定，同时也定义了公司等级的架构。职位编号：公司的工号任职人确认和直接上级确认使用手写签名中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司技术管理部知识产权部助理经理深圳暂不填技术管理部副总知识产权主管、知识产权工程师24练习1请以您自己的职位为例，填写基本信息252.职位的主要目的目的（岗位存在的理由，限制和目标，突出该岗位对组织独一无二的贡献）对一个职位所期望达成“什么”及“为什么”该职位需要存在的简短、准确的表述。–这个职位为组织整体目标的完成承担了什么？–该职位对组织的独一无二的贡献是什么？–到底我们为什么需要这个职位？目的部分定义了职位的主要任务为什么要有这个职位？职位在工作中受何局限？职位有何长期目标？动词“任务”在“什么局限”之内有“什么目标”26目的(职位目标,限制条件和存在的理由)目的?限制条件?为了做什么在结果市场份额利润销售数量素质服务政策原理准则日常监督组织指导推荐计划操作活动做什么?满足质量标准和交付时间在一般的会计准则和方法指导下组织、指导和控制XYZ公司的会计操作27职位目的的撰写方法(“流动现金管理岗”为例)为什么(目的)Why(Purpose)?为了保持足够的流动现金和获得最高的回报Inordertomaintainsufficientliquidityandmaximizereturns作什么(活动)What(Activities)?预测和估计predictandassess短期和长期的资本需求，债务和债权人short-termandlong-termcapitalrequirements,debtorsandcreditors28为为最大限度地利用销售资源增加销售额,扩大市场产品形象在在指定的销售区域范围内,公司政策管理指引下做计划销售策略,观察,监督和领导销售代表完成销售目标和建立市场信息渠道。职位目的的撰写方法(以“重要客户销售经理”为例)29为为有效维护和保障集团知识产权,加强集团技术的保密性在在国家法律法规和公司有关政策制度指引下做建立完善中集知识产权管理体系，组织进行集团专利申报和日常管理，保管技术秘密职位目的的撰写方法(以“知识产权助理经理”为例)30市场Market绩效Performance利润Profitability效率Efficiency生产率Productivity质量Quality服务Service期限Deadlines安全Safety持续性Continuity法律Laws价值观Values原则Principles政策Policies战略Strategies方针Guidelines模型Patterns方法Methods技术Techniques体系Systems做法Practices习惯Customs程序Procedures条件Conditions模式Models规定Rules常规Routines指示Instructions规则Regulations准则Criteria目标、限制的用词举例“以何为目标”“有何限制”31练习2请以您的职位为例书写职位目的323.职位权限范围（样本）职位权限范围财务管理权限：–预算与费用–投资–销售额–资产人员管理权限总人数：人直接下属人数：人间接下属人数：人业务下属人数：人职位权限范围财务管理权限销售额：投资额/资产：直接审批的费用预算范围：直接负责的费用预算范围：人员管理权限：–总人数–直接下属人数–间接下属人数–业务下属人数333.职位权限范围（示例）职位权限范围人员管理权限总人数：4人直接下属人数：2人间接下属人数：2人业务下属人数：人职位权限范围财务管理权限销售额：－－投资额/资产：－－直接审批的费用预算范围：部门费用万直接负责的费用预算范围：专利费用10～30万34练习3请以您的职位为例书写职位权限范围4.工作联系网络（样本）这部分表明了组织内外同职位有关联的各方及其互相影响的关系（谁影响谁）外部外部内部客户可以影响该岗位的外部岗位/机构供应商该岗位可以影响的外部岗位/机构364.工作联系网络（内部外部解释）主要职责活动外部该职位在工作中受谁的影响和制约需要利用谁提供的服务/支持/信息开展工作？（需写明利益相关者对该职位所产生影响的方式）内部内部利益相关者部门内部客户：基于部门内部业务流程所产生的部门内部客户（不考虑由peoplemgmt所产生的客户），需写明该客户所属职位类别/名称部门外部客户：在组织内部，只需写明该职位为哪个部门提供怎样的服务/支持/信息4.工作联系网络（示例）这部分表明了组织内外同职位有关联的各方及其互相影响的关系（谁影响谁）知识产权助理经理外部外部内部客户–政府相关部门–专利事务所可以影响该岗位的外部岗位/机构供应商–－－该岗位可以影响的外部岗位/机构技术管理部副总知识产权主管38练习4请以您的职位为例书写工作联系网络。395.最低任职要求（样本）最低任职要求教育程度&工作经验专业知识技能核心素质所需培训（包括培训的科目、期限等）暂不填40最低任职要求解释和举例教育背景&工作经验说明为了胜任该职位，任职者必须具备的最低教育水平和工作经验教育背景分学历和专业两方面为正确完成本职位职责所应必须具备的专业知识／资格（如：人力资源职位的人力资源理论基础知识、财务人员的注册会计师资格等）工作经验的长短工作经验的类型（行业及专业类型）例如：管理专业本科学历以上学历，5年以上知识产权管理相关工作经验专业知识技能说明为了胜任该职位，任职者必须具备的专业知识和技能岗位需要的特殊知识、技能岗位需要的外语、计算机技能例如：熟练掌握专利申报的流程，熟练操作计算机素质要求在本职位所需达到的最低专业水平公司需要的通用素质岗位需要的核心素质要求例如：领导力、目标导向、良好的沟通能力41填写所需培训的参考标准：该岗位所需培训必须与岗位所需专业知识技能匹配该岗位所需培训必须与岗位所需的核心素质要求匹配该岗位所需培训必须与该岗位可以发展的职业路径匹配职位等级专业知识通用技能专业技能核心素质培训课高级A1人力资源管理专业理论与方法B1沟通技巧C1咨询能力D1忠诚中集A2法律政策知识B2语言文字能力C2组织设计D2责任心A3中集相关业务知识B3分析判断C3人力资源规划D3主动性A4B4沟通技巧C4D4A5B5讲授能力C5D5A6B6C6D6A7B7C7D7注：请在培训课程一栏填写该岗位所需培训课程。上表为某高级岗位示例。所列培训课为该岗位的课程库概念。（示例：人力资源高级岗）所需培训栏目填写