夜班大堂副理岗位职责

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料夜班大堂副理岗位职责1.提前上岗，完成交班工作，了解当日业务情况，检查对讲机的状况。2.巡视酒店前后台各区域，检查前台员工的接待情况。3.全面检查酒店各营业点的结束工作（水、电、气是否完全关闭，案台、灶台、地面是否符合卫生标准）。4.配合保安部和有关部门对夜间行为不轨的人采取有效措施，维护酒店的声誉。5.联同保安部巡查客房楼层，与客房部检查空房间（包括坏房等）。6.处理夜间酒店发生的各类客务问题。7.决定是否将怀疑是逃账的房间作退房处理。8.督促、检查PA组员工的清洁卫生工作。9.检查夜间各工作点员工的工作状况及对客服务情况。10.有关部门在酒店夜间出停电、停气、停水、设备故障、设备维修等突发事件的情况下，合理组织有关人员，保证对客服务工作顺利进行。11.负责商务中心夜班对客工作，定时检查传真机的运行及接收情况，收到传真需立即安排行李生送到客人房间。12.检查酒店前厅各岗位早班员工到岗情况、仪表、仪容，以及工作状况。13.检查早晨酒店各类设施是否按规定时间运转（空调、照明、背景音乐），发现问题立即通知解决。14.检查早晨离店团队客人及重要客人用餐情况、结账情况和行李运送情况。15.将夜间大堂副理的检查情况和酒店发和的情况做详细的工作记录，做好交接班工作。