县政务服务办公室2022年度工作总结范文及下一2022年度工作计划

县政务服务办公室年度工作总结范文及下一年度工作计划县政务服务办公室年度工作总结及下一年度工作思路xxxx年，县政务办在市政务办和县委、县政府的正确领导下，按照年初总体部署，坚持“聚力一二五、奋力上台阶”发展战略，以需求和问题为导向，纵深推进“最多跑一次”改革和公共资源交易各项工作，先后出台《xx县进一步优化营商环境实施方案》《县委全面深化改革委员会xxxx年工作要点》《xxxx年xx县深化“最多跑一次”改革推进政府数字化转型工作要点》《xx县深化“最多跑一次”改革向基层进一步延伸提质的实施方案》《xx县“六争攻坚、三年攀高”抓落实专项行动实施方案》等文件，组织召开改革部署推进会、专题会议等，明确工作任务、目标要求和时间节点。依托跑改专班，每周召开跑改工作例会，讨论重要改革议题、计划总结跑改工作等，各项工作取得预期成效。对照《政务服务和公共资源交易考核指标及评分标准》，现将xxxx年度工作总结如下：一、全年工作回顾xxxx年度，共办理各类事项xxxxxx件，其中即办件xxxxxx件，承诺件xxxxx件，办结xxxxxx件。共完成各类公共资源交易项目xxx宗，其中工程建设类xxx宗，政府采购xxx宗，产权交易xx宗，土地拍卖及挂牌xx宗，总额达xx.xx亿元，组织验收项目xx个。（一）推进“政务服务x.x”建设，打造窗口新气象。完成政务服务x.x统一收件出件系统应用，县中心认领x.x事项xxx项。完成x.x大厅适应性改造，设置扩大xx小时自助办理区，全面融合不动产登记、税务窗口，前移房产合同备案、权调等环节；整合基本建设区受理岗和代办岗职能，试行一链式服务。深化大厅智慧管理，运行政务服务大数据可视化系统。以高塘岛乡为试点，推进政务服务x.x在镇乡落地。标准化提升乡镇（街道）便民服务中心建设，全面剥离镇乡街道政府内部事项，应纳尽纳民生事项、公共服务事项，前移至窗口或自助终端设备上办理，实施“全科一窗受理”改革。推进“无证明城市”建设在镇乡街道落地，根据实际配备摄像头和扫码枪，应用xx市证明（件）共享核验平台。以xx镇为试点，创新村民事智慧办，打通村级办事最后一公里。完成分中心政务服务x.x事项的初始化配置、人员权限开通、现有设备对接等，全县部门专业性办事大厅、公安基层站所全部启用政务服务x.x智慧大厅工作平台，认领x.x事项xxx项。（二）推进“政务服务+金融”改革，实现惠企优服务。借助邮政、银行优势，延伸拓展各类便民服务网点，农信联社xx个网点可办理社会保险参保登记等x项业务，xx个银行网点可办理社保卡业务，x个网点可办理公积金贷款业务，xx个网点可办理公积金提取业务，不动产抵押登记可在全县xx家银行“不见面”办理。确定x家合作银行建立x个“政银e家”，覆盖x个镇乡街道，实现xxx余项涉企类事项、民生类事项就近可办。推动惠企政策无感直享，建立甬易办平台政策专户，开立子账户xx个，涉及金额xxxxx.xx万元。公布咨询热线，设立惠企政策咨询专窗，累计咨询解答、指导操作xxx次。联合县域xx家银行推出企业开办公章（包括企业公章、企业财务章、发票专用章、法人章）刻制费用免单，累计报销xxx次，费用x.x万元。推广应用电子印章、电子营业执照免费发放，首次发票免费邮寄送达，实体营业执照快递免费寄递、多点就近领取。（三）加强“互联网+政务”融合，展现服务新业态。升级xx小时自助办理区，xxx项业务“xx小时不打烊”办理，在分中心、xx个镇乡街道和x区同步部署“xx办事”自助终端xx台。进一步扩大“异地通办”范围，公安户籍管理、社保医保服务、企业商事登记等xxx项事项实现三门湾区域“三地通办”，该项工作列入省最多跑一次竞跑者。落实政务服务事项标准化建设，根据省市统一部署，开展政务服务事项“最小颗粒化”认领工作，按照“八统一”要求维护完善办事指南信息要素。全县政务服务事项按照“应进尽进”原则全部进驻行政服务中心，窗口办理率xxx%，政务服务事项xxx%网上可办，xx%以上“掌上”可办，民生事项xxx%“一证通办”。特别是疫情防控期间，企业注册登记、不动产登记、人力社保、医疗保障等xxx项高频政务服务事项“非接触式”可办，第一批xxx项事项实现智能秒办，社保费减免、退休金及残疾人津贴等xx件事实现无感智办，xxx项政务服务事项实现“一证通办”，企业开办、民宿审批、殡葬服务及规划方案联审等多件事实现“一网直办”。（四）推进“一事联办”迭代升级，发现更多联办事。牵头协调落实省xx件事情和本县新增迭代事项，汇编xx县企业和公民全生命周期事情办理一本通，依托跑改例会，定期组织回头看，全领域拓展一件事发现机制，从发现方式、研判流程上提高发现的可操作性，累计新发现xx件事，涉及企业群众办事和机关内部办事领域，该机制得到市领导批示肯定并要求推广。持续推进“一事联办”与“互联网”融合，创新民宿开办全流程智慧办，并纳入省观星台展示项目。（五）深化建设项目快速审批，狠抓项目加速度。推进简易低风险小型工程建设项目快速审批，调整中介技术审查时序、简化优化门牌编制、不动产登记、竣工测绘委托及市政公用配套管线接入等手续，普通仓库、厂房类项目承诺时限控制在xx个工作日内（比市要求提早x日）。实行政务办领导联系重点工程项目机制，对xx个重点项目进行重点联系。依托“x+x+X”会商会审机制，组建项目前期工作专班，编制项目落地四张清单，共计召开联审会议xx次，协调会议xx次，组织踏勘走访xx次。全年县代办中心共计代办项目xxx项，帮助协调解决各类问题xx个，镇（乡）街道、园区代办项目xxxx件次，试行模拟审查xx项，承诺审批xxx项，提前介入xx项，施工图联审xxx项，三测合一xxxx项。推广应用投资项目在线审批监管平台x.x系统，投资项目审批事项纳入平台统一监管，在线审批监管平台办理项目xxxx个。（六）落实“审批+交易”双领域监管，上牢行业严发条。实施《行政审批和公共资源交易领域中介机构“三色令”管理办法》，依托“xx市网上中介超市”，对中介机构服务质量、执业规范、合法经营、依规收费、诚信履约等方面进行考评，发布审核公告xxxx条，共计触发“三色令”条款xx条，其中扣分x条，蓝牌警告xx条，黄牌警告x条。建立中介机构登记、回访制度，电话回访xxx个项目，满意度达xx%。对评标委员会成员日常考核实行“一标一评”，每月报送《评标（资格审查）委员会成员日常考评记录汇总表》。健全新一轮县综合评标专家xx后备库，设置x个行业xx个专业，筛选入库xxx人。实施招标代理从业人员“红黑名单”管理，建立从业人员“红黑名单”库，今年完成能力测试xx名，合格xx人。完善公共资源交易市场信用体系，配合县纪委制定完善《行贿惩戒制度实施办法》，出台《关于明确在公共资源交易领域信用运用的若干意见》《xx县公共资源交易发包单位工作人员不良行为管理制度》和《公共资源交易领域发包单位负面清单制度》，建立约束发包行为的制约机制，实现各方主体信用建设全覆盖。（七）优化公共资源“服务+管理”，构建交易新格局。试行“告知+承诺制”备案改革，完成xx个项目告知承诺备案。推行“评定分离”评标办法，xx个项目成功完成招标。实施容缺受理制，对缺少规划许可证、用地审批手续等资料的xx个项目允许容缺受理并完成招投标工作。实施投标保证金保险保单、融资担保形式。组织工作人员学习并执行《xx市工程建设项目投标资格审查办法和招标评标办法》及各行业招标文件《标准文本》。按照《xx县建设工程招标文件预公示暂行规定》对招标文件实行预公示，按照《x省发展改革委关于印发x省公共资源交易目录（xxxx年版）的通知》落实“信息公开标准目录，推送相关数据至省平台。推进全市优质和重点自主创新产品应用，在招标文件中设置投标承诺“xx公司中标，承诺xx公司可以自主确定材料设备供应商的情况下，优先采购能满足项目功能需求的《xx市重点自主创新产品推荐目录》和《xx市优质产品推荐目录》产品”。实施项目标后“对标对帐”管理，确定全年项目清单并对xx个项目的标后“对标对帐”安排施工现场走访x次，现场协调会议xx次，发送项目标后检查情况反馈函x份。落实对部门、乡镇（街道）基层平台公共资源交易管理考核制度，制定《部门考核细则》《乡镇（街道）考核细则》。强化小型工程微权力运行标准化建设，建立基层小型工程招投标标准化运行、监管机制，出台全县统一的《小型工程招标文件范本》、评标办法及操作流程图，推进小型工程交易公开透明。规范村级工程项目管理，实施村级工程项目审核报备制，建立村级工程项目库和村级工程项目勘察设计、造价咨询、招标代理等中介机构预选承包商库，成立项目预算和施工图纸指导小组，为项目所在村提供预算把关、施工图纸审核等必要的技术支持和指导，截至目前，全县xx个镇乡（街道）均已按要求建成“两库一小组”。加强对村级工程、基层平台建设指导和监督，全年累计走访基导层提供业务指导服务x次。（八）落实违法行为治理，营造朗清营商环境。落实《xx市公共资源交易管理条例》集中监管要求，x名人员取得行政执法证，与县委编办基本商定增加人员编制。向县资规局、县财政局、县综合执法局、县国资管理中心等单位发商请函，建立其他领域交易共同监管机制，明确职责边界。配合起草《xx市公共资源交易管理条例》，提交反馈意见x条。加强宣贯工作和业务培训，组织开展《xx县招标投标管理办法》《xx市公共资源交易管理条例》等新出台政策文件讲解x次，开展县小型平台和村级业务交流x次，培训涉及相关业务人员累计xxx余人次。建立招投标领域违法行为专项治理和扫黑除恶长效机制，出台《xx县招标投标领域违法行为专项治理工作方案》《涉黑涉恶线索排查工作机制》和《串标围标疑似线索处理工作机制》。严格按照《xx市清理妨碍统一市场和公平竞争政策措施工作方案》，落实公共资源交易领域公平竞争审查制度。建立《案件定期分析制度》，召开案件分析会x次。落实综合诚信数据库应用共享和联合惩戒，在招标文件公告设置公共资源交“黑名单”记录、行贿犯罪记录、失信被执行人记录限制投标条款。开展违规招投标专项治理，梳理和检查项目xxxx个。严厉打击串围标案件，对x家串围标企业进行查处，对x家企业进行立案。（九）升级交易平台环境，实现交易“全流程网办”。公共资源交易中心面积xxxx平方米，分办公区、开标区、评标区、信息发布区、休息区、公共服务区六个功能区域，评标区设有门禁系统，与公共服务区、开标区实现物理隔离，动静分离。现场设置xx个视频监控点、xx个拾音点，总监控室设有x台监视器，实现无缝隙、全时段音视频监控，增设“阳光评审”监督屏x台，评标现场“视频直播”。优化数据共享，根据《x省公共服务平台招投标业务数据集Vx.x》要求，完成电子招投标系统升级改造。实现平台交易数据推送x.x，本级工程建设、政府采购、产权交易、乡镇街道（部门）小型工程等信息整合，与省市公共资源交易服务平台数据对接并实时推送。xxxx年度，共向省市平台推送数据xxxx条。建立交易主体库和“数字证书互认”，安排专人负责账户管理。开发平台电子交易档案系统，明年实现交易全流程电子归档。完善交易见证服务，根据市统一部署起草交易见证制度。结合疫情防控形势所需，全面启动建设工程交易、政采云及交易监管等电子交易系统，对确需交易的项目最大限度提供“线上运行”，实行招标公告、招标文件、招投标书面报告网上全流程备案，招标文件网上下载，投标保证金网上递交，投标文件快递送达等方式，实现招标采购人各类备案环节“零次跑”不见面服务。取消现场评审原件环节，实现开评标需要提交的资质、业绩、获奖等证件全部网上评审。取消代理机构和投标企业携带资料到现场办理环节，实现投标保证金退付全流程“网办”。运行“政采云”系统，政府采购xx%项目实现电子评标。（十）助力县域发展，提升文明创建实效。深化公共服务窗口单位文明创建，结合窗口实际制定《关于行政服务中心“标准化服务年”活动的工作方案》，开展“优作风、提服务”系列活动，成功创建市、县级公共服务窗口文明单位。配合全国文明城市创建相关工作，开展“公筷公勺”“精神文明创建”等公益宣传，落