管理学教程第三章管理的计划职能

第三章管理的计划职能主要内容•计划的重要性•企业内外部环境的分析•企业目标的提出•决策•政策的制定•计划的种类•几种计划方法一计划的重要性•有关计划的名言–会做计划是人与动物的主要差别之一–做计划是管理者与一般人的主要差别之一–计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一计划的重要性(续)•计划是指挥的依据•计划是控制的标准•计划是减少浪费的有效方法–资源的获取需要时间–工作有先后顺序–计划可发挥批量效益•计划可把不确定因素的影响降到最小二企业外部环境的分析•可控因素与不可控因素•可控因素:企业内部可控制的资源•不可控因素:企业控制不了的外部环境•管理的一个基本原则:–适应不可控因素;–把可控因素管理好企业外部环境的分析(续)•经济形势分析•技术进步分析•政府行为的预测•社会文化环境的分析•销售预测经济形势的分析与预测•经济形势对企业的影响•外推法•领先或滞后指标法•经济计量模型外推法(经济趋势分析)0246810121416198719881989199019911992199319941995199619971998经济增长率领先或滞后指标法•领先指标–平均每周工作小时–新成立的公司数–房屋开工率–公司税后利–股票价格–耐用品的订货•滞后指标–企业固定资产投资–失业率–银行短期贷款利率–企业产品库存经济计量模型•Y=a1*x+a2*x2+……+an*xn•ai--------回归系数•xi------影响因素技术进步的预测•产品更新换代的加快•新技术对老产品的冲击•技术进步的特点政府行为的预测•政府行为的可预测性–政府与企业总体利益的一致•政府行为的法定性和不可更改性•游说的重要性销售形势的预测•专家分析法–多尔菲法•指数平移法•外推法•回归分析三企业内部条件分析•人力资源的分析•技术条件的分析•资金的分析•物质设备的分析•SWOT法•波士顿矩阵SWOT分析•Strength优势分析•Weakness劣势分析•Opportunity机遇分析•Threat威胁(风险)分析波士顿矩阵•明星(Star)•问号(QuestionMark)•奶牛(Cow)•瘦狗(Dog)市场成长率高低小大市场占有率?明星瘦狗奶牛四企业目标的提出•企业的经营理念•企业的经营目标–利润–市场占有率–新产品数•提出目标的原则–SMART企业的唯一目的是赚钱•国家•美国•奥地利•加拿大•英国•意大利•德国•法国•新加坡•日本•认同•40•35•34•33•28•24•16•11•8制定目标的SMART法则•Specific明确•Measurable可测量•Attainable可达到•Relevant相关的•Time-scoped有时间限度的•下属参与五计划中的决策问题•拟定备择方案•分析各个方案的收益与成本•选择最佳方案•风险决策问题拟定多种方案•唯一的方案•个人独裁问题–一个人有多聪明–听不同意见有什么不好•集思广益与群策群力•天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独各个方案的分析和比较•收益分析•成本分析•单目标决策•多目标决策–支配性决策–互优性决策选择最佳方案•收益大于支出(净现值法)•收益/支出1•边际收入大于边际支出•三种方法的异同风险决策问题•期望值=概率*收益•客观概率与主观概率•客观损失与主观损失•提高决策科学性的方法•运气在决策中的重要作用六政策的制定•政策是各种规定•政策是措施•销售政策•生产政策•财务政策•人事政策产品政策•4P策略–Product产品政策–Price价格政策–Promotion推销政策–Place销售渠道生产政策•外购还是自制•经营规模的确定•供应商的选择•库存水平财务政策•资本的筹集–分不分红–发行股票–长期债券–短期借款•折旧方法•流动资金的占用人事政策•人员的招聘与选择•报酬方法与水平•提升与奖励•福利•公共关系