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结费组主管职务名称:结费组主管职务编号:直属上级:主管会计所属部门:财务部岗位目的:负责公司应收资金款的回收工作工作内容:(1)安排和管理结费组日常工作,分配收费管理员的具体工作;(2)负责回款工作的统计和考核;(3)解决特殊疑难客户问题;(4)负责代理及互联网业务的回款;(5)审核商务助理录入的客户信息;(6)审核收费管理员录入的托收信息;(7)与其它部门的协调工作;(8)主管会计交办的其他工作。权限:(1)对特殊用户的审批权;(2)回款业绩考核的建议权;(3)结算组员工录用的建议权。所受上级的指导:接受主管会计的书面和口头指导。同级沟通:与其他部门主管、销售人员、客服人员、财务人员进行业务协调。所予下级的指导:给予收费管理员、上门收费人员工作分配和业务指导。岗位资格要求:教育背景:大专以上学历;经验:两年以上相关工作经验和管理经验;岗前培训了解公司的产品和业务。熟悉公司财务管理制度、管理报表体系和有关会计核算流程。岗位技能要求:专业知识:熟练操作计算机和收入管理系统,了解相关财务知识;素质与能力:职业操守:坚持原则,客观公正,依法办事,保守机密。良好的组织能力,协调能力和沟通能力。工作细致、踏实,有较强的服务意识和协作精神。
本文标题:结费组主管岗位说明书
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