联络中心主任岗位说明书

岗位说明书（管理者）岗位编号：岗位名称联络中心主任所属部门OTC销售部直接主管OTC销售部部长直接下属联络员编写日期编写部门工作目的为了密切公共关系，创造良好的外部经营环境，在企业战略发展规划和OTC营销策略的指导下，建立良好的营销公共关系网络，预防、处理营销活动过程中的突发事件，维护好产品与企业形象工作职责1.根据国家和地方政策法规、研究医药行业政策，为公司销售决策提供参考依据；2.负责收集建立、完善营销系统的公共关系网络，保持与政府各级管理部门的良好协作关系，为营销活动的健康开展奠定良好基础；3.负责制定与政府各级管理部门联络的相关政策并组织实施；4.指导分公司制定联络计划；5.直接负责、参与重大事件的处理；6.指导分公司处理一般突发事件；7.建立全国对外联络档案，并对网络的完整和更新负领导责任；8.负责分公司联络费用等交际应酬费的管理，对下属因工作发生的费用的真实性进行审核；9.负责监督检查大区、分公司的日常公关工作；10.负责对日常联络和突发事件处理的相关市场人员的奖罚；11.负责市场人员的对外联络常识的培训；12.负责下属人员的绩效考评工作；13.对部门的工作效果负责；14.对部门内集团公司财产的安全负责；工作权限1.财务权限：在授权范围内对分公司联络费用等交际应酬费用的审批2.人事权限：根据企业相关规定对部门所属员工奖惩的建议权；对所属部门员工任免的建议权；对所属部门员工请假1天以下的申请有审批权；3、工作权限：岗位职责范围内的管理权；对大区、分公司公共关系政策执行情况的监督、检查权；对突发事件的处理权；越级上诉权；任职者素质要求年龄45岁以下学历大专职称性别专业工作经历资格认证相关技能其他