旅游发展委员会2020年工作总结范文和2020年工作计划范例

旅游发展委员会2020年工作总结范文和2020年工作计划范例2022年，在县委、县政府的正确领导下，我县旅游工作紧紧围绕“国家全域旅游示范区”目标，按照“全域、优质、智慧”的要求，深入实施“四专四特”工程，深化改革创新，加快项目建设，促进产业融合，不断推动旅游业跨越式发展。2022年接待游客2200万人次，旅游综合收入240亿元，同比分别增长12%和28%。主要工作总结如下：一、2022年主要工作(一)党政主导，优化旅游发展环境1.强化旅游综合治理。全域统筹发展的领导体制基本建立，旅游综合监管机制加快推进，“1+3+N”旅游治理和综合执法模式逐步完善。县旅游发展委员会、县旅游集团正式授牌，县全域旅游指挥中心和全域旅游综合执法办公室组建成立，县旅游警察大队、县旅游市场监管大队、县旅游巡回法庭挂牌并实体运作，进一步明确职责，强化主动治理和综合监管。2.强化旅游规划引领。围绕全域旅游总体布局，对全县旅游业发展进行全盘规划、系统设计，科学编制《象山县全域旅游发展规划》，明确了“一带四区多组团”的全域旅游发展空间格局。基本完成《象山县旅游交通规划》《象山县旅游交通标牌系统专项规划》《象山县西部自驾车风景道旅游规划》《象山县环石浦港区域规划》等专项或区域性规划。3.强化旅游政策保障。制定出台《象山县旅游产业扶持政策实施细则》(象政发〔2022〕31号)，明确在旅游项目开发建设、推进乡村旅游提档升级、扶持旅游企业做大做强、旅游品牌形象宣传、旅游目的地市场培育、发展新兴旅游业态、旅游人才队伍建设等方面的奖励政策。协调推进县国土、规划、金融等部门研究出台相关政策，加快全域旅游发展。(二)突出重点，提升旅游产业品质1.丰富旅游产品体系。深化“旅游+”文章，成功打造宁波枫康养生园省级中医药健康养生基地，峙前村省级老年养生旅游示范基地等各类省市休闲基地4家，着力打造影视城、海影城夜游项目。推进黄避岙里海田园综合体、涂茨小海民宿、泗洲头肖胡村花海帐篷酒店、大徐海米木木亲子庄园、茅洋乡银洋村田乐园等新兴乡村旅游项目建设。推动文化部门策划举办以“智汇象山，设计未来”为主题的第一届象山特色产品创意设计大赛，积极开发特色旅游商品。协助石浦镇成功创建首批省级旅游风情小镇，茅洋乡入选省级旅游风情小镇培育名单，象山星光影视小镇入选第三批省级特色小镇创建名单。2.推进旅游项目投资建设。项目建设成效明显，半边山皇冠假日酒店、宁波工人疗养院、民国城、中国海影城“海上传奇”、悦泉湾旅游综合体、宁波枫康养生园、茅洋银洋田乐园、大徐海米木木亲子乐园等项目建成营业，半边山五彩渔镇、大目湾海阔天涳水上乐园等72个项目(包括基础设施建设)正在加快推进，2022年完成投资22亿元。招商引资取得重大突破，年内完成招商签约项目17个，总投资290多亿元，浙江省海洋运动中心、大目湾绿色体育竞技小镇、狮子山田园综合体等一批旅游大项目落户象山。3.提升旅游行业品质。推进旅游企业标准化建设，积极发展花级、绿色、主题等品质酒店，指导速8、汉庭创花级酒店，海洋酒店创文化特色主题酒店，新东谷湖大酒店创国家级金树叶级绿色饭店。大力实施“人才强旅”工程，制定《2022年象山县旅游系统培训计划》，先后组织开展全域旅游专题培训、地接讲解员(景区导游员)培训、乡村旅游发展综合培训、旅游行业素质提升等培训班。深化开展政校企战略合作，做好定向培养班学生来象实践接洽工作，培养旅游酒店督导、中层管理人员近百人。(三)示范带动，提升乡村旅游发展水平1.强化政策制度建设。年初，制定印发《关于开展旅游“特色乡镇”“特色乡村”“特色民宿”创建工作的实施意见》，指导乡村旅游提升发展。研究出台《象山县民宿管理办法(试行)》，进一步明确民宿定义和实施范围，并详细规定民宿的建筑设施、消防安全、食品卫生和经营管理，明确了民宿的审批程序。2.实施“三特”评定工程。出台《象山县旅游特色镇乡(街道)创建标准(试行)》《象山县旅游特色村创建标准(试行)》《象山县特色民宿星级评定工作的指导意见》。经验收评定，墙头镇方家岙村等6个村被评为首批县旅游特色村，石浦镇饮海三湾等7家民宿被评为首批县星级特色民宿(其中四星级民宿4家，三星级民宿3家)。同时，饮海三湾还被评为省首批金宿级民宿，沙塘静湾被评为市十佳特色民宿。3.打造乡村旅游精品项目。引进乡伴文旅集团、途家集团等国内知名品牌，提升乡村旅游开发档次，乡伴文旅集团已签约投资打造儒雅洋精品民宿村、墙头溪里方园艺主题馆及方家米吧，华翔·途家欢墅度假别墅已经开始正式营业。指导方家岙村、西边塘村创建省级休闲旅游示范村及何婆岭村省级农家客栈(民宿)集聚村，新桥镇上盘村被认定为市级农家客栈(民宿)集聚村，新桥镇黄公岙村南峰山庄、泗洲头世源客栈被认定为浙江省五星级经营户，灵岙村中鸿客栈、上盘村上影客栈及何婆岭村静水闲居农家客栈被认定为浙江省四星级经营户。泗洲头镇峙前村、涂茨镇大岭后村等村被评定为市级农家乐特色村，定塘镇望海农庄、郑老根客栈等9家客栈被评定为市级三星级经营户。目前我县共有各类农家乐特色村(点)36家、星级经营户89家。成功创建浙江省A级景区村33个，其中墙头镇方家岙村等6个行政村为省级首批3A级景区村。(四)主客共享，提升旅游公共服务水平1.优化旅游交通环境。协调推进象西线、盛宁线、茅石线、沿海南线等5条公路两侧景观提升，加快建设县客运中心旅游集散咨询中心，打造半边山、斑斓海岸等旅游公路4条，新建高速出口、泗洲头何婆岭、保税区购物中心等旅游驿站6个。增设旅游交通专线5条，其中客运中心(县旅游集散中心)至影视城、影视城至中国渔村两条旅游交通专线已经开通。加快甬台温高速复线、石浦高速支线及东陈等3条连接线建设，全面提升全县交通路网格局。2.提升旅游公共服务设施。实施厕所提升工程，新建乡村旅游点厕所25个，旅游景区改造厕所27个，交通集散点改造厕所13个，加油站改造厕所23个，18个镇乡(街道)均发文开放沿街沿路企事业单位厕所，全县3A级厕所达22个。推进旅游标牌标识提升，中心城区、沿海南线等主要公路全面完成双语化改造。3.加快智慧旅游建设。推进智慧旅游和大数据平台建设，象山县智慧旅游平台于9月16日中国开渔节正式上线。通过建立地区旅游服务线上“总入口”，县旅游大数据中心与县外、县内相关涉旅数据实现交换和共享，并与省、市旅游大数据中心实现互联互通。推进全域WIFI覆盖工程，完成全县22个旅游特色村网络全覆盖。(五)加强监管，规范旅游市场秩序1.加强旅游市场整治。推进县全域旅游综合执法办公室常态化运作，设立旅游消费维权服务站50个，县公安、交通、市场监管、发改(物价)、环保、综合执法、旅游等7个部门自4月起每周一次集中办公，对全县旅游市场进行联合执法。今年7月-10月，集中开展旅游市场整治“百日攻坚”行动，联合执法达30余次，排查整治安全隐患38个，旅游市场环境得到进一步优化。2.强化旅游安全保障。各有关管委会、景区和镇乡(街道)落实安全管理人员，制订应急救援方案，落实企业安全主体责任。建立健全全域旅游目的地应急救援体系，整合民间专业救援力量，根据县内民间户外救援组织情况，18个镇乡(街道)分别就近与7支民间户外救援队签订定向结对协议书，形成以救援队为点，所结对乡镇(街道)为面的“1+N”救援体系网。推行全域旅游综合保险，政府为每一位来象游客提供旅游安全保障。3.宣传倡导文明旅游。加强文明旅游宣传，设计制作了视频、海报、折页、手册等一批游客喜闻乐见、丰富多彩的文明旅游宣传品，多形式、多载体宣传文明旅游，提示游客遵守旅游文明行为规范。组建游客文明行为监督岗、文明劝导员、文明志愿服务者队伍，开展文明告知、文明规劝等活动，引导游客文明游览，全力营造良好文明旅游氛围。同时，加快建立旅游企业和从业人员信用评价制度，设立旅游诚信榜、黑名单和曝光台，强化对失信行为的联合惩戒，引导旅游接待单位开展诚信服务、文明服务，努力提高旅游服务人员的服务意识和服务水平。(六)整合营销，深化全域旅游品牌推广1.加强全域旅游营销整合。建立“1+4+N”全域旅游联合营销机制，形成以县旅委牵头、三个管委会(宁波影视文化产业区管委会、县石浦渔港开发管委会、县大目湾开发管委会)、县旅游集团为主的营销协调小组，促进全县旅游景区、饭店、旅行社等旅游企业营销整合、宣传及推广。研发制作《全域旅游产品线路手册》，推出静心疗养游等慢游全域象山自驾线路6条、滩涂体验之旅等象山乡村旅游线路5条，海洋学院研学游等4条特色旅游线路，开通《趣象山》海滨旅游直通车20余班次，设计推出高铁休闲纯玩4日游、直通车纯玩3日游两款产品，形成了较好的市场效应。2.深化全域旅游品牌形象策划宣传。拍摄全域旅游形象宣传片、包装设计象山旅游伴手礼、策划制作《“嗨”象山全域旅游》画册、《漫游象山》旅游指南、《象山手绘地图》。进一步深化“东方不老岛海山仙子国”旅游形象，策划包装并全新推出象山旅游品牌IP—“嗨象山”、吉祥物—“象宝”、象山旅游Logo，成功举办8.28杭州“嗨出象山味”象山全域旅游品牌发布会和中国(象山)长三角滨海旅游创新发展峰会。持续举办三月三、中国开渔节、海鲜美食节等各类节庆及“春季旅拍”“四季象山旅游摄影展”、“5·19”旅游日、开渔之旅走进宁波南塘老街、美丽乡村环浙骑游赛等一系列旅游宣传推广活动。3.强化旅游合作营销。加强与新媒体、自媒体、影视媒体等合作，通过县内县外、线上线下，形成全方面、多层次、一体化的宣传模式。引入湖南卫视《72层奇楼》《全员加速》、东方卫视《极限挑战》等大型综艺节目来象山拍摄，推出秦岚带你游象山VCR;与象山港网站、象山报等合作推出象山全域旅游杯点睛好新闻大赛、《味道象山》《小乔带你游象山》《旅游致富带头人》《旅游民宿主专访》等各项宣传栏目;策划举办全域旅游融媒体采风大会和“夜话象山”媒体交流会，与象山微生活合作推出《寻找100家最值得去的小店》栏目。二、2022年旅游工作思路2022年是我县“国家全域旅游示范区”创建决胜之年，也是高水平旅游强县建设关键之年。2022年全县旅游工作将以党的十九大精神为统领，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，按照新理念新思想新战略要求和市旅发大会精神，坚持目标导向和问题导向，围绕国家全域旅游示范区创建和高水平旅游强县建设目标，深化全域旅游创建成果，乘势而上，主动作为，补短板拉长板，进一步推进旅游供给侧改革，优化旅游产业结构，提升旅游公共服务水平，更加积极主动迎亚运，为建设全国知名海洋休闲度假旅游目的地和宁波现代化滨海城区奠定基础。力争2022年全县接待游客达2400万人次，旅游经济综合收入突破260亿元。具体要实施好“357”工程(即“强化三个统筹、实现五大突破、推进七方面提升”)。(一)强化三个统筹1.强化旅游规划统筹。进一步完善全域旅游规划体系，完成《环石浦港旅游发展规划》编制，开展《大塘港—蟹钳港区域旅游规划》《象山县旅游公共服务设施规划》《象山县旅游用地专项规划》编制。加强对各镇乡(街道)旅游规划指导，深入参与各部门规划编制，促进《象山县全域旅游发展规划》与城乡规划、土地利用规划、生态环境保护等规划的融合。制订实施《象山县旅游业追赶跨越三年行动计划》，进一步明确旅游业发展目标、主要任务和工作责任，统筹推进我县旅游业追赶跨越。2.强化旅游项目统筹。建立完善旅游项目联审机制，加强区域旅游项目整体把控，有序推进旅游项目落地开发，提高旅游项目质量和水平。按照“谋划一批、储备一批、推进一批”的要求，建立全县旅游项目库，实现项目动态管理。完善重点旅游项目县级领导联系制度，发挥县级领导在项目谋划、推进中的作用。加强旅游项目统计，建立旅游项目“一月一报”制度。加强在建旅游项目联系和督查，协调解决项目建设中存在的困难和问题，确保项目顺利推进。3.强化旅游营销统筹。深化“1+4+N”(1指旅委，4指三大管委会和集团，N指各镇村和企业)营销统筹机制，成立县旅游营销协调领导小组，建立联席会议制度，优化调整