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电子商务工作计划例文5篇制定计划必须考虑全局,安排得当。先做什么,后做什么,要合理安排。在实施的过程中,有轻重缓急,哪个是重点,哪个是一般,也要明确。在时间安排上,要有总工期,各阶段的时间要求,人力物力的安排。这样,有关单位和人员就知道在一定时间内,在一定条件下,工作要做到什么程度,从而争取主动,有序协调。电子商务工作计划1一、电子商务部上半年工作总结--上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:一、网络平台建设1.购置天融信---防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。3.优化公司网络线路。二、网站建设电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。三、公司400客服热线公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。二、存在的不足及问题1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。三、电子商务部下半年的工作计划1.在--下半年,继续优化现有网络设备和线路。2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。2.2.网站完成以后,实施网站推广项目。2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。电子商务工作计划例文5篇相关文章:★★★★★★★★★★电子商务工作计划2201-上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:一、网络平台建设1.购置天融信---防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。3.优化公司网络线路。二、网站建设电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。四、公司400客服热线公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。五、存在的不足及问题1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。三、电子商务部下半年的工作计划1.在201-下半年,继续优化现有网络设备和线路。2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。2.2.网站完成以后,实施网站推广项目。2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。3.客服热线系统客服热线400-------已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。电子商务工作计划3网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从20--年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于--年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店,我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,通过各个方面的调研,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店,隆庆是我们公司的团购品牌,线下没有零售,对于我们做电子商务来说压力不是很大,同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以,决定注册隆庆旗舰店。一、进驻淘宝商城需要交纳16000元,做为淘宝运营押金和租金。二、关于开业(1)人力规划1、人员分工表(摄影模特文编美工客服)(2)企划部门开业协助指引(3)开张促销三、定位与运营年龄:适合22-30岁人群客户群体:1.刚刚毕业的大学生2.即将步入婚姻殿堂的人士3.追求个性化需求的新人群价位:根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研,得知目前定制衬衫的价格一般是300元-500元之间,成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研,西服制定的价位一般在1000元-1500元之间,成品是在500元-1000元之间销量不错。运营总监:1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。(1)开店准备:1.前期人员培训。2.了解网店的基本概况。3.熟悉网店管理制度(2)店面装修:1、负责网店产品上架和下架的相关工作;2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构思和撰写;4、负责网店产品标题的编辑和修改等;(3)服装拍照:需要企划部配合完成(4)正常销售:客服流程1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。(5)发货:1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)、核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)、核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)(6)推广:1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。3、设置淘宝客,报名超级卖霸,聚划算等活动,以此引进流量。(7)开店60天倒计时开店前59天基本概况了解,硬件、开店前57天软件准备开店前55天店铺定位、配送方式开店前53天1.了解网店的基本概况(开店前的硬件、软件准备)2.掌握淘宝商城交易流程(发票,积分,7天无理由退货)3.掌握淘宝商城交易规则1.店铺定位分析(主要为商品如何定价)2.认识管选择开店前51天开店前49天开店前47天开店前45天开店前43天经营方针确定开店前41天开店前39天开店前37天开店前35天开店前33天店铺基础装修开店前31天开店前29天开店前27天1.掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则2.掌握开店前25天宝贝拍摄、详情准备开店前23天开店前21天开店前19天开店前17天开店前15天开通、试运营开店前13天开店前11天开店前9天开店前7天提高认知度,推广活开店前5天动开店前3天1.试运营,修改调整2.促销方案试执行,调整3.店铺诊断卡的使用开张营业电子商务工作计划4一、电商平台上线推广目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以,我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。天猫商城揭由旺已经在申请了,估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金,然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动,养店铺数据。京东商城京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。由于我们目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。虽然,我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。团购方面:我们因为,没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动,同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作,只是徒增了销售数据。商务舱方面:由于对方公司对我们的产品并不是很了解,所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高,整体预算不足。在此关于京东商城,我们就不过多做详细的分析了。我建议--年京东商城,优化产品的关键词。多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量,因为目前白酒才有5款。淘宝商城淘宝商城,从开店至今,一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量,甚至没有长期的客户进行二次购买。--年我建议淘宝商城设置专职店长,进行线上维护。因为淘宝的门槛很低,没有太多手续方面的限制。所以,我建议我们把一些名品,例如:茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。外部引流方面,我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。微店、名品汇微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。--年建议名品汇和微店增加推广力度,活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌,线下也做成品牌。线上我们通过网络推广,利用网络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销,产品上架。从而有销量,做出名品世家特色020另一服务品牌。二、电商平台年度销售任务150万我一直很欣赏一句话,厚积薄发,我相信我们名品世家就是这样一个团队。--年我们的全平台任务是150万。虽然种.种因素我们看来150万还只是梦想。但是没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队,毕竟不能走的很远。所以,--年我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合,不计荣辱。把名品世家当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃三、公司相关产品网络推广例如(葡萄园)我们公司是一个综合性的发展型公司,我们的领导者高瞻远瞩,是一个有智慧、有超静界的人。所以,我们公司未来会有很多主营项目。葡萄
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