企业公文写作速成

企业公文写作速成陈德生2015.3职场利器，彰显价值陈德生思维训练与企业公文写作专家、TTT培训师1欢迎关注微信公众号“逻辑力”•逻辑思维与创新思维训练专家，企业公文写作训练专家，讲师训练专家•专注培训15年•中国管理培训名师发布及项目交流会特聘商务写作及呈现专家•历任LG电子、中国移动、三星电子等三家500强企业培训经理和高级培训师中国文章的种类文艺类新闻类思想类管理类•规章文书•行政文书•工作文书•会议文书•事务文书•社交类文书何谓公文公文企业行使职权和实施管理的过程中使用的具有约束效力和规范体式的文书是进行公务活动的重要工具公文的分类——按照正式程度来分1.法定公文行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书。如：决议；决定；命令（令）；通知；请示；批复；议案；函；纪要2.事务性公文法定公文之外的各种事务性文书的统称。如：计划、总结、报告、简报、典型材料、讲话稿、项目建议书等职场的困惑-5/100-•没有思路，难以下笔•篇幅冗长，没有重点•没有新意，不抓眼球•文不对题，张冠李戴•文案呈现，缺乏美观公文写作要素观点材料结构语言目录•企业公文写作的几个关键点•如何做到结构合理•如何做到标题精彩•如何做到呈现有力•几类常见企业公文的写作案例张主任3点钟不能参加会议。王主任不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前不行，李主任说，他明天较晚时间才能出差回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。公司老总要求本周内在所有各个部门主任都有空的时候开个部门主任会议，前题是必须都参加，让秘书调查，秘书联系各位主任后回来向老总汇报。（今天是周二）。情况如下：参考答案：“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对张主任和王主任都会更方便，李主任也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”向读者展示的理想文章结构——金字塔结构中心思想主要论据论据论据主要论据论据论据二：以上统下上对下概况，下对上解释支持。三：归类分组每组中的思想必须属于同一个范畴。四：逻辑递进每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。一：结论先行一篇文章的结构只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。一切较长的文电，均应开门见山，首先提出要点，即于开端处，先用极简要文句，说明全文的目的或结论，唤起阅者注意，使阅者脑子里先得一个总概念，不得不继续看下去。然后，再作必要的解释。长的文电分为几段时，每段亦应采用此法。毛泽东提议并修改审定的《中共中央关于纠正电报、报告、指示、决定中的文字缺点的指示》胡乔木关于文章逻辑的论述-12/100-•一篇文章要鲜明就要作到纲举目张。整篇文章、旗帜拿出来了，有大的论点还有小的论点，大小论点要互相联系，排列要醒目，这很要紧。•一篇文章分为好多小段，这是节省看文件人的脑力的好办法。•一篇文章是个大的思想观点，每一段是个小的思想观点，要尽量避免把两个互不统一的观点放在一个段落里。并且段落与段落之间前后要能贯穿，这就像基本建设设计一样，有个布局，这个车间与那个车间，厂长办公室，道路的布局要很清楚。•全篇文章的思想观点、大纲小目的关系准确，段落分明，前后能贯穿，这些都是帮助观点突出的办法。例：-13/100-股市有望走牛经济持续向好经济数据向好PMI向好进出口数据向好货币宽松政策定向降准定向微刺激股市制度改革实行混合所有制沪港通安排即将推出ETF期权横向思想的结构归纳结构时间顺序行动的先后顺序：因在前，果在后结构顺序例：人、财、物重要性顺序例：最重要、次重要等演绎结构演绎顺序大前提、小前提、结论谁是战争的制造者，谁是麻烦的制造者15王毅批安倍16谁是战争的制造者，谁是麻烦的制造者，一目了然，不言而喻。1910年，日本强行吞并朝鲜半岛1931年侵占中国东北1937年发起全面侵华战争1941年挑起太平洋战争日本对外侵略和殖民统治，给包括中国韩国在内的在亚洲国家带来的深重的灾难如果日本领导人是南京大屠杀遇难者的后代，如果日本领导人是强征慰安妇和劳工受害者的后代，如果日本领导人是731部队搞细菌活体试验的受害者的后代还去参拜靖国神社吗？还能说出他去参拜晋国神社无意伤害中韩两国人民感情的话吗？秦刚批安倍17精彩演讲同样适用金字塔结构-18/100-凤头猪肚豹尾乔布斯演讲一表在手，演讲无忧19凤头问候各位朋友（同事、领导），大家好！自我介绍我是****，来自***感谢感谢大家给我这个机会，让我和大家分享自己的观点提兴提问、故事、观点、引用、道具主题（结论）今天我分享的主题是*****猪肚总体结构关于这个话题，我将分三点介绍。第一是**，第二是**，第三是***，内容展开我先说第一点，…..这一点，我将分三个方面来说…..下面我说第二点，……这一点，我将从两个方面说明……最后，我再说下第三点，……我将从三个方面来讲……豹尾回顾总结总结一下我讲的三点…号召行动在此，我呼吁….感谢祝福感谢主办方的精心准备，感谢各位的热情参与，祝大家工作进步，生活愉快！目录•企业公文写作的几个关键点•如何做到结构合理•如何做到标题精彩•如何做到呈现有力•几类常见企业公文的写作公文标题——虚实结合21•有内容•有信息力度•概括性•战略性•前瞻性高度•对仗•排比•比喻•顶真亮度力度：主要信息作为标题，动宾结构，切中关键点-22/116-标题：公司销售额趋势变化信息：公司销售额翻番标题：各地区频率分布比较信息：东区效率最高，西区最低标题：公司资产分配百分比信息：研发部将分配到6%资产标题：员工年龄分布情况信息：多少员工年龄30～40岁之间标题：薪酬水平与利润关系信息：薪酬水平与利润成正比树立五种崇高情感……要做到情为民所系，就要以党的先进人物为榜样，培养和增强对人民群众的深厚感情，学习和树立五种崇高的情感。一要学习邓小平同志的情怀感。他说：“我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民。”二要学习雷锋同志的幸福感。他虽然只活了22年，但他说：“什么是幸福？为人民服务是最大的幸福。”三要学习孔繁森同志的境界感。他有一句名言：“爱的最高境界就是爱人民。”四要学习郑培民同志的责任感。他始终把“做官先做人，万事民为先”作为自己的行为准则。五要学习钱学森同志的光荣感。他把群众的口碑当作自己无上的光荣。只有学习和树立这五种崇高的情感，才能心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，切实解决好“相信谁、依靠谁、为了谁”的根本政治问题，努力为人民掌好权、用好权。——习近平《之江新语》二○○三年七月十七日四个全面战略思想全面建成小康社会全面深化改革全面依法治国全面从严治党问题句、比喻句问题句•宽带如何才能“宽”?接入网要提速，城域网、骨干网要修宽•宽带怎样才好用?加强在教育、医疗、就业、民生等领域的应用推广•宽带普及难在哪?农村和中西部地区投入大、维护成本高、产出少比喻句•要打好促产培财的“活算盘”•要打好节约支出的“铁算盘”•要打好强化征管的“硬算盘”•要打好跑项争资的“巧算盘”•照镜子•正衣冠•洗洗澡•治治病顶真、排比26•名不正则言不顺，言不顺则事不成；事不成则礼乐不兴，礼乐不兴则刑罚不中；刑罚不中则民无所措手足。•人性化管理让员工满意，员工满意让客户满意，客户满意让企业出效益顶真•治理“亚健康”，教育是基础。•治理“亚健康”，制度是根本。•治理“亚健康”，监督是保障。•治理“亚健康”，落实市关键。排比弘扬丝路精神弘扬丝路精神，就是要促进文明互鉴。人类文明没有高低优劣之分，因为平等交流而变得丰富多彩，正所谓“五色交辉，相得益彰；八音合奏，终和且平”。我们应该一道努力，倡导文明宽容，防止极端势力和思想在不同文明之间制造断层线。弘扬丝路精神，就是要尊重道路选择。“履不必同，期于适足；治不必同，期于利民。”一个国家发展道路合不合适，只有这个国家的人民才最有发言权。正像我们不能要求所有花朵都变成紫罗兰这一种花，我们也不能要求有着不同文化传统、历史遭遇、现实国情的国家都采用同一种发展模式。弘扬丝路精神，就是要坚持合作共赢。中国追求的是共同发展。我们既要让自己过得好，也要让别人过得好。弘扬丝路精神，就是要倡导对话和平。中国将以建设性姿态参与地区事务，主持公道、伸张正义，推动通过对话找到各方关切的最大公约数，为妥善解决地区热点问题提供更多公共产品。弘扬丝路精神深化中阿合作——在中阿合作论坛第六届部长级会议开幕式上的讲话练习：请对以下文字进行整理-28/100-通过开发手机银行系统，丰富我行电子银行业务，为广大客户提供一种崭新的电子银行服务渠道，使客户可以随时随地使用银行提供的金融服务，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的金融服务，同时有效降低柜面业务压力，降低银行日常业务运营成本。而新版个人网银系统的改造在原有网银系统安全控制手段基础上，重点考虑了客户信息的私密性保护，采用安全客户端和客户证书两项安全技术，以及业内先进安全的微软密码保护系统，并与网银系统原有安全手段进行有效组合，进一步增强了网上银行的安全性。我行新开发的网上商城系统搭建了一个集农商行“农”字特色商品(京郊游、京郊农产品、鲜花基地)、传统商品、金融商品于一体的网上商城服务平台。依托该平台，可大力发展我行电子商务业务，为客户提供多样化、便捷的金融服务。同时，还可以增加中间业务收入，吸引大量资金沉淀。练习：再拔高一下完善电子银行系统开发手机银行改进网银系统建设网上商城完善电子银行系统，创新和提高金融服务水平开发手机银行，丰富交易渠道改版网银系统，增强网银安全新开网上商城，开拓服务领域完善电子银行系统，创新和提高金融服务水平开发手机银行，丰富交易渠道通过开发手机银行系统，丰富我行电子银行业务，为广大客户提供一种崭新的电子银行服务渠道，使客户可以随时随地使用银行提供的金融服务，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的金融服务，同时有效降低柜面业务压力，降低银行日常业务运营成本。改版网银系统，增强网银安全新版个人网银系统的改造在原有网银系统安全控制手段基础上，重点考虑了客户信息的私密性保护，采用安全客户端和客户证书两项安全技术，以及业内先进安全的微软密码保护系统，并与网银系统原有安全手段进行有效组合，进一步增强了网上银行的安全性。新开网上商城，开拓服务领域我行新开发的网上商城系统搭建了一个集农商行“农”字特色商品(京郊游、京郊农产品、鲜花基地)、传统商品、金融商品于一体的网上商城服务平台。依托该平台，可大力发展我行电子商务业务，为客户提供多样化、便捷的金融服务。同时，还可以增加中间业务收入，吸引大量资金沉淀。目录•企业公文写作的几个关键点•如何做到结构合理•如何做到标题精彩•如何做到呈现有力•几类常见企业公文的写作金字塔结构和简报的转换-32/100-封面封面摘要内容主要内容（目录）关键主题关键信息关键主题次要信息开始结束报告类PPT的一般结构-33/100-主要信息16～20号正文14～18号页脚标题24～32号练习：请对以下项目步骤用图形表示-34/100-•第一阶段•启动大会•网点负责人团队绩效带动培训•第二阶段•对天津分行进行员工访谈、环境布局勘查、客户群体等流程诊断•第三阶段•IBM软转八大模块导入进行集中培训•第四阶段•现场导入方案实施计划日程表•第五阶段•神秘人检查请将以下图片对齐-35/100-高度：树立五种崇高情感-36/100-•……要做到情为民所系，就要以党的先进人物为榜样，培养和增强对人民群众的深厚感情，学习和树立五种崇高的情感。一要学习邓小平同志的情怀感。他说：“我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民。”二要学习雷锋同志的幸福感。他虽然只活了22年，但他说：“什么是幸福？为人民服务是最大的幸福。”三要学习孔繁森同志的境界感。他有一句名言：“爱的最高境界就是爱人民。”四要学习郑培民同志的责任感。他始终把“做官先做人，万事民为先”作为自己的行为准则。五要学习钱学森同志的光荣感。他把群众的口碑当作自己无上的光荣。只有学习和树立这五种崇高的情感，才能心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，切实解决好“相信