人事行政工作手册(上2)

1目录一、员工招聘.............................................................3（一）人员需求申请.....................................................3（二）招聘.............................................................4（三）招聘实施细则.....................................................5二、面试...............................................................8（一）面试综合考核表...................................................8（二）专业面试考核表................................................（）（三）面试结果评定表...................................................9（四）面试通知书......................................................10（网上回复）..........................................................10（五）面试与甄选细则..................................................11三、录用管理............................................................13（一）新员工报到流程..................................................13（二）新员工试岗期工作考察............................................15（三）新员工转正考核..................................................16四、培训管理............................................................17营销人员培训课程设置..................................................17行政后勤、支持服务岗位培训课程设置....................................18五、绩效管理............................................................19（一）通用考核指标....................................................19（二）试用期员工考评表................................................20（三）绩效面谈记录表..................................................21（四）绩效改进记录表..................................................22六、薪酬管理............................................................27（一）工资核算表......................................................27（二）新员工调薪表....................................................28（三）一般员工调薪表..................................................28（四）员工奖金核定表..................................................29（五）薪酬管理实施细则................................................29七、福利管理............................................................32（一）昆明科立商贸有限公司员工保险实施细则............................32（二）员工休假实施细则................................................33八、员工内部晋升........................................................34（一）优秀员工推荐表..................................................34（二）员工晋升申请表..................................................36九、员工离职管理........................................................37（一）员工离职申请表..................................................37（二）员工离职面谈表..................................................38（三）员工离职结算表..................................................39（四）员工离职交接表..................................................40十、员工出差管理........................................................41（一）员工出差管理表格................................................412（二）员工出差管理细则................................................42十一、劳动合同管理......................................................44（一）解除劳动合同申请表..............................................45（二）劳动合同顺延登记表..............................................46（三）劳动争议调解申请表..............................................47（四）劳动争议调解协议书..............................................483一、员工招聘（一）人员需求申请表杭州鼎尚实业有限公司人员需求表申请部门部门经理申请原因□员工辞退□员工离职□新增业务□新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述任职条件专业知识工作经验需求人数工作技能到岗日期其他薪酬标准基本工资其他待遇部门经理意见签字：日期：人力资源部意见签字：日期：总经理意见签字：日期：4（二）招聘杭州鼎尚实业有限公司应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号紧急联系人与本人关系电话地址所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训机构培训内容所获得的相关证书个人特长及自我评价5（三）招聘实施细则杭州鼎尚实业有限公司员工招聘实施细则第1章总则第1条目的为规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，保证公司各部门各岗位能及时有效地补充到所需要的人才，使其促进公司得以更快地发展，特制定本制度。第2条适用对象公司所有招聘员工第3条权责单位1．人力资源部门负责本制度的制定、修改、解释、废止等工作。2．总经理负责本办法制定、修改、废止等的核准。第4条招聘录用的原则公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用的原则。第2章招聘小组成员构成第5条企业成立招聘组负责对人员的筛选，其小组成员至少由3人组成，分别来自人力资源部、用人部门、企业领导或聘请外部人力资源专家。不同对象的招聘人员，其面试考官的人员构成是不一样的，具体内容如下表所示。不同人员面试考官的构成职位初试复试核定普通员工人力资源部人员人力资源部人员+用人部门经理部门经理基层管理人员人力资源部人员人力资源部经理+部门经理部门经理第6条中高层管理人员及公司所需的特殊人才，面试考官一般由人力资源部经理、总经理、外部聘请的专家组成，总经理拥有对其录用决策的最终决定权。第3章招聘需求第7条招聘工作一般是从招聘需求的提出开始的，招聘需求由各用人部门提出，其主要包括：需要多少人，需要招聘什么样的人，将在什么时候需要他们等内容。第8条各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，向人力资源部提出员工招聘要求，并填写人员需求申请表，报人力资源审批。6第9条突发的人员需求。因新增加的业务而现有公司内缺乏此类人才或不足时，及时将人员需求上报人力资源部。第10条储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、某一岗位专业人才等。第4章招聘渠道第11条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指公司内部员工在获知内部招聘信息后，按规定程序前来应聘，公司对应聘员工进行选拔人员并对合适的员工予以录用的过程。外部招聘是指在出现职位空缺而内部招聘无法满足需要时，公司从社会中选拔人员的过程。第12条内部招聘。所有公司正式员工都可以提出应聘申请，且公司鼓励员工积极推荐优秀人才或提供优秀人才的信息，对内部推荐的人才可以在同等条件下优先录取，但不降低录用的标准。第13条外部招聘。外部招聘的方式主要有通过招聘媒体（报纸、电视、电台）发布招聘信息、参加人才招聘会、职业介绍所等。第5章人员甄选第14条简历的筛选，招聘信息发布后，公司会收到大量应聘人员的相关资料，人力资源部工作人员对收集到的相关资料进行初步审核，对初步挑选出的合格应聘者，以电话或信函的方式（面试通知书）告知他们，前来公司参加下一环节的甄选。第15条笔试。根据招聘情况的实际需要，可在面试之前对应聘者先进行笔试，笔试的内容一般包括以下内容一般智力测验、专业知识技能、领导能力测验（适用于管理人员）、综合能力测验和个性特征测验。第16条面试。面试一般分为初试、复试两个环节，根据招聘职位的不同，也会有第三轮甚至第四轮的面试的环节，这种情况一般适用于公司中高层人员的招聘或公司所需的特殊人才的招聘。1．初试，主要是对应聘者基本素质、基本专业技能、价值取向等方面做出的一个基本判断。2．复试，根据第一轮面试的结果，人力资源部对符合空缺职位要求的应聘者安排复试，主要是对应聘者与岗位的契合度进行考察，如应聘者对岗位所需技能的掌握程度、胜任该岗位所需具备的综合能力等方面。第6章背景调查第17条背景调查是就应聘者与工作有关的一些背景信息进行查证，以进一步确定应聘者的任职资格。7第18条经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其可作相关的背景调查，调查的主要内容包括：员工学历水平、工作经历、综合素质等，这样可以一定程度上降低公司的用人风险。第7章人员录用第19条员工录用通知。通过笔试、面试环节的选拔，经公司考核合格的应聘人员，在做出录用决策后的3个工作日内，向其发出录用通知；对未被公司录用的人员，人力资源部