工程部工作质量手册

工程部质量手册工程－A/2013-1工程部质量手册文件编号：成乐工【2013】1号版次：工程部A/2013－1编制：财务部审核：批准：2013年月日发布工程部质量手册工程－A/2013-1目录部门机构设置.............................................................................-3-部门工作职责.............................................................................-3-岗位职责..................................................................................-4-部门工作流程...........................................................................-11-部门考核标准...........................................................................-53-部门记录及资料清单..................................................................-58-工程部质量手册工程－A/2013-1部门机构设置1部门组织架构图2部门机构人员设置部门负责人：1名土建工程师：1名装饰工程师：1名安装工程师：1名工程内业：1名部门工作职责1．参与设计方案、初设阶段的评审，并提出部门意见。2．负责项目工程监控管理班子的搭建。3．会同成本部对主体承包单位、监理单位等供方的选择与评定。分管领导工程内业土建工程师装饰工程师部门负责人安装工程师工程部质量手册工程－A/2013-14．负责建设工程开工前施工阶段各项准备工作。5．组织设计交底和施工图图纸会审。6．负责审核施工组织设计（方案）、监理规划以及监理实施细则等供方各种技术资料。7．负责工程质量、进度、安全及文明施工的全面监控。8．负责检验批、分部分项工程、单位工程、单项工程的质量验收。9．参与现场工程收方和现场签证的办理。10．参与施工过程中与工程相关的各种协调配合工作。11．收集整理竣工备案资料。12．配合物业进行工程维护保养。13．加强与各部门的沟通协调配合工作。岗位职责1．部门负责人职责1.1部门负责人职责1.1.1做遵守公司各项制度的带头人。建立以“顾客为中心”的服务导向，建立和健全不断改进提高产品质量和工作质量的机制。1.1.2严格执行公司的各项政策，服从上级的指挥。1.1.3确定工程的工作目标和质量目标，制定相应的工作计划，主持制定相应的质量标准和工作标准。工程部质量手册工程－A/2013-11.1.4带领部门员工与相关部门紧密合作，使工作的各环节有效、畅顺，减少和杜绝环节失误。1.1.5建立良好的工作氛围，树立敬业、用心负责的工作态度，创造和维护进步向上的风气，维护和加强部门内部及部门之间的团结协作。1.1.6激励和认可部属的贡献，为部属的工作提供服务。1.1.7组建项目管理班子，明确成员职责和权力，督促和检评成员的工作绩效，统一协调督导项目工程工作。1.1.8定期和不定期组织员工进行相关知识的学习、培训和研讨，使工作质量和效率、职业素质持续提高。2．土建工程师岗位职责2.1土建工程师岗位职责2.1.1遵守公司的各项制度，严格按照工程部工作质量手册做好自己的本职工作，尽职尽责，勇于进取，以顾客需求为中心，改进和完善工作质量、产品质量。2.1.2努力学习施工验收规范和施工管理技术，了解并逐步掌握新工艺、新技术、新方法，并结合实际工作，认真总结经验教训，不断提高专业水平，提高工作质量，用心负责。2.1.3工作中坚持原则，做到正直、公正、廉洁，坚持程序化管理。2.1.4审核承建单位的相关企业资质和人员资格，审批其开工报告、施工方案及施工组织设计，科学地安排工程总进度计划、编制分包及材料采购计划，并向施工方移交水准点和坐标控制点等。工程部质量手册工程－A/2013-12.1.5严格控制工程原材料质量，做好进入施工现场的材料、构件、半成品的质量检验工作，审核其出厂证明书和检验报告，并按验收标准进行抽样检查，杜绝材料上的质量隐患。2.1.6参与初设的内部评审，组织施工图会审，审核设计方的设计变更，严格审批施工方提出的《现场签证》及《技术核定单》，做好成本控制。2.1.7深入施工现场，监督施工方按施工组织设计（方案）组织施工，按质量保证体系运作，监督每道施工工序按规范、规程操作，以满足设计要求和验收标准。参与分项、分部工程的质量验收，签署验收意见并积极配合质监部门对重要分部和单位工程的验收工作。做好隐蔽工程的质量检验记录，发现问题立即督促整改，并对质量隐患、建筑质量通病有一定的预见性，防患于未然。2.1.8及时处理施工中出现的技术问题，对施工难点、疑点及关键工序向施工方进行技术交底，提出并采纳一些合理化建议，保证工程优质、顺利地进行。2.1.9对施工方的安全防护措施进行监督检查，减少、杜绝安全事故的发生。2.1.10严格按照总进度计划控制工期，需要抢工期之处，为施工方提供良好的抢工条件，保证工程如期交验。2.1.11充分考虑业主的意见，针对业主提出的特殊变更，积极配合商业运营部、成本部确定客户变更，在保证外观效果的统一及结构安全的前提下，尽可能满足其要求，并负责具体实施。2.1.12及时做好甲方监督记录，督促施工方做好各种质保资料的汇集工作，使施工各步骤具备可追溯性,审核施工方提交的竣工图。2.1.13工程完工后与物业公司等有关部门做好交接工作，积极协助物管公司已工程部质量手册工程－A/2013-1使用工程的维修，发现问题及时处理。对交房业主做好热情、耐心、周到的服务。2.1.14加强与其他专业及公司其它部门之间的配合，提高工作效率，服从领导的统一指挥，并按时完成领导交予的临时任务。2.1.15做好各施工方、设计方、质监部门、其他方之间的协调工作。3．装饰工程师岗位职责3.1装饰工程师岗位职责3.1.1遵守公司的各项制度，严格按照工程部工作质量手册做好自己的本职工作，尽职尽责，勇于进取，以顾客需求为中心，改进和完善工作质量、产品质量。3.1.2努力学习施工验收规范和施工管理技术，了解并逐步掌握新工艺、新技术、新方法，并结合实际工作，认真总结经验教训，不断提高专业水平，提高工作质量，用心负责。3.1.3工作中坚持原则，做到正直、公正、廉洁，坚持程序化管理。3.1.4审核承建单位的相关企业资质和人员资格，审批其开工报告、施工方案及施工组织设计，科学地安排工程总进度计划、编制分包及材料采购计划，并对现场效果进行初步把控。3.1.5严格控制工程原材料质量，做好进入施工现场的材料、构件、半成品的质量检验工作，审核其出厂证明书和检验报告，并按验收标准进行抽样检查，杜绝材料上的质量隐患。必须控制进场材料及施工合同相一致。3.1.6参与初设的内部评审，组织施工图会审，审核设计方的设计变更，严格审批施工方提出的《现场签证》及《技术核定单》，做好成本控制。工程部质量手册工程－A/2013-13.1.7深入施工现场，监督施工方按施工组织设计（方案）组织施工，按质量保证体系运作，监督每道施工工序按规范、规程操作，以满足设计要求和验收标准。参与分项、分部工程的质量验收，做好隐蔽工程的质量检验记录，发现问题立即督促整改，并对质量隐患、建筑质量通病有一定的预见性，防患于未然。3.1.8及时处理施工中出现的技术问题，对施工难点、疑点及关键工序向施工方进行技术交底，提出并采纳一些合理化建议，保证工程优质、顺利地进行。3.1.9对施工方的安全防护措施进行监督检查，减少、杜绝安全事故的发生。3.1.10严格按照总进度计划控制工期，需要抢工期之处，为施工方提供良好的抢工条件，保证工程如期交验。3.1.11充分考虑业主的意见，针对业主提出的特殊变更，积极配合商业运营部、成本部确定客户变更，尽可能满足其要求，并负责具体实施。3.1.12及时做好甲方监督记录，督促施工方做好各种质保资料的汇集工作，使施工各步骤具备可追溯性,审核施工方提交的竣工图。3.1.13工程完工后与物业公司等有关部门做好交接工作，积极协助物管处对已使用工程的维修，发现问题及时处理。对交房业主做好热情、耐心、周到的服务。3.1.14加强与其他专业及公司其它部门之间的配合，提高工作效率，服从领导的统一指挥，并按时完成领导交办的临时任务。3.1.15做好各施工方、设计方、质监部门、其他方之间的协调工作。4．安装工程师岗位职责4.1安装工程师岗位职责工程部质量手册工程－A/2013-14.1.1遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，忠实公司。工作中坚持原则，廉洁奉公。以顾客为中心，不断改进和提高产品质量、工作质量。4.1.2掌握相关的专业知识，并不断充实、提高。4.1.3熟悉所负责工程项目水电工程的情况，了解相关的其他专业基本情况，认真消化图纸。配合做好施工图会审，图纸设计修改、变更等工作。负责工地零星水电设计工作。4.1.4在施工监理工作中，用心细致，吃苦耐劳。做到预防在前，控制在前。审查施工组织设计，施工方案，作业设计。认真检查施工质量，管理质量，工程进度，把好技术关。按质量控制标准，严格做好程序控制。4.1.5检查水电安装工程中的设备、材料，确保质优价廉，安全可靠，同时兼顾先进性。4.1.6经常进行安全检查，促使施工单位做好安全文明生产。4.1.7工作中做好甲方监督记录，工作记录。在处理施工中的内业资料时做到认真、负责、细心。4.1.8认真处理工程变更，及时准确的做好现场签证，做好成本控制。4.1.9与本部门和相关部门其他员工做好配合工作，对施工单位做好指导、协调、监督、服务工作。4.1.10监督施工方做好隐蔽记录，审查施工单位提交的竣工图。4.1.11工程开工前向施工方移交工程地下管网资料，工程完工后与物业公司等相关部门做好交接工作，积极协助物业公司对已使用工程的维修，发现问题及时处理。对交房业主做好热情、耐心、周到的服务，负责对物业公司操作层进行相工程部质量手册工程－A/2013-1关技术培训。4.1.12工作中经常向领导汇报，遇重大问题及时汇报。4.1.13对项目总平管网施工进行管理。4.1.14随时处理突发事件，完成领导临时交办的其他工作。5．工程部内业技术岗位职责5.1工程部内业技术岗位职责5.1.1及时准确处理组织内外的各种来人、来函、来电，并根据性质作好相关的质量记录，并督促有关责任人及时落实。5.1.2收集组织内外的各种产品资料及技术资料，根据其特点进行科学分类及规范化管理，以质量记录的形式以备工程之需。5.1.3建立健全工程图纸及所有技术资料的“领取、分发、借阅和销毁”制度，作好文件资料的规范化管理。5.1.4建立健全工程部所有在建、竣工工程的内业资料（从工程部开始介入直至竣工交付为止），科学分类、规范化管理，形成可追溯性的质量记录及原始材料，为工程建设及维护提供可靠而真实的依据。5.1.5向施工单位移交施工所需的技术资料（包括设计图纸、设计变更、地质勘探资料等），监督施工单位的过程及竣工资料的收集、整理工作。5.1.6做好工程部文秘办公工作和内务工作，加强部门的督导工作，做好项目负责人的助手。5.1.7做好部门内部、部门之间及部门和外界的沟通衔接，做好上传下达工作，保持良好的工作氛围及高效率的工作质量。工程部质量手册工程－A/2013-15.1.8建立健全工程进度款（支付凭据、现场签证等）及合同的上报下发制度，作到及时准确，保证工程之需，并及时告知相关责任人。5.1.9及时圆满地完成上级临时交办的工作任务。5.1.10负责对工程竣工资料的审查。5.1.11日常事务的处理。部门工作流程工程管理工作流程1．部门工作流程图提供红线图协助完成拆迁及打围工作场地打围工程部组织进行地勘工作，为设计提供基础数据协助公